Мазмун

• Кадамдар
• Метод 3 3: Кантип эффективдүү баарлашуу керек
• Метод 2 3: Кыйын кырдаалдар менен күрөшүү
• 3 -метод 3: Башкалар менен кантип тил табышуу
• Кеңештер
• Эскертүүлөр

Сиз кол алдындагылар үчүн жагымдуу жумуш чөйрөсүн түзгүңүз келет же конфликт кырдаалдарын жакшыраак башкарууну үйрөнгүңүз келет дейли. Дипломатиялык адам биринчи абалды баалап, андан кийин гана эң жакшы иш -аракетти тандайт. Баардык кырдаалды дипломатия аркылуу чечүү мүмкүн эмес, бирок мындай көндүмдөр сизге тактикалык мамиле кылууга жана өзүңүздү башкарууга, курч бурчтарды тегиздөөгө жана башка адамдар менен мамиле түзүүгө жардам берет.

Кадамдар

Метод 3 3: Кантип эффективдүү баарлашуу керек

1. 1 Сөзүңүздү кылдат тандаңыз. Жакшы ниет менен да, сиздин сөздөрүңүз элди таарынтып алышы мүмкүн. Сезимдүү тема жөнүндө сөз кылардан мурун, айткыңыз келген сөздөрдүн канчалык чын, пайдалуу жана боорукер экенин ойлонуп көрүңүз. Башкалардын ойлорун жана сезимдерин ойлобой, өзүңүздүн мамилеңизди билдирүү үчүн биринчи адам менен сүйлөшүңүз.
   • Мисалы, сиз "бул чечимге капа болушуңуз керек" деп эмес, "жыйналышта кабыл алынган чечимге канааттанбайм" деп айтсаңыз болот.
   • Бардык билдирүүлөр сиздин көз карашыңызды жана кырдаалга болгон көз карашыңызды билдириши керек.
   • Өзүңдү коргоонун жана башкаларды күнөөлөөнүн кереги жок.
   • Эгер олуттуу маселени талкуулаш керек болсо, анда ылайыктуу сөздөрдү алдын ала ойлонуп көр.
2. 2 Сүйлөө стили кырдаалга ылайыктуу болушу керек. Адамдар сиздин сөздөрдү туура түшүнүшү үчүн ким менен иштешиңиз керектигин баалаңыз. Тийиштүү ыкманы тандаңыз, мисалы, электрондук почта жана бетме-бет сүйлөшүү. Кээ бир жаңылыктар бардык командага, кээ бирлери бетме -бет жеткирилет.
   • Мисалы, бюджетти кыскартуу жөнүндө кызматкерлерге маалымат берүү керек. Мурда сиз маанилүү маалыматты электрондук почта аркылуу билдирчүңүз, бирок бул ыкма түшүнүксүз болчу. Мындай учурда жыйын чакырып, жаңылыктарды жарыялап, анан суроолорго жооп берген жакшы.
   • Зарылчылыгына жараша жолугушууларды пландаңыз.
3. 3 Жаңы идеяларга ачык көз карашта болуңуз. Ар дайым жалгыз чечим чыгаруунун кажети жок. Ошондой эле башка бирөөнүн көз карашын түшүнүүгө аракет кылыңыз. Сезимдерин билдирүүдөн тартынбоо үчүн, ар дайым адамга чын жүрөктөн ыраазычылык билдириңиз. Башкалардын көз карашын анализдеңиз, бирок чечимиңизди эң ​​туура чечим деп эсептесеңиз, чечкиндүү жана чечкиндүү болуңуз.
   • Айт: "Андрей, ачыктыгыңыз үчүн рахмат. Мен сиздин комментарийлериңизди сөзсүз түрдө эске алып, бул маселе боюнча жаңы изилдөөлөрдү карайм ».
4. 4 Ишенимдүү сөздөрдү жана дене тилин колдонуңуз. Сүйлөшүүдө агрессивдүү болуунун кереги жок, бирок өзүңүзгө болгон ишенимди көрсөтүшүңүз керек. Акырын сүйлөңүз жана сөзүңүзгө көңүл буруңуз. Көзгө тийип, колуңузду жана бутуңузду кесип өтүүдөн алыс болуңуз.
   • Бир нерсени билбей турганыңызды моюнга алуудан коркпоңуз. Мисалы, мындай деп айт: "Мен бул темада анча жакшы эмесмин жана азыр жооп берүүгө даяр эмесмин, бирок сиздин суроону сөзсүз изилдейм".
5. 5 Жалган сөздөрдү колдонуңуз. Бардык ойлоруңузду жана сезимдериңизди түз айтуудан качуу үчүн бир аз качып сүйлөңүз. Рецепт эмес, божомол жасаңыз. Дипломатиялык адамдар буйруктарды кыйкырышпайт, тескерисинче башкаларды керектүү чараларды көрүүгө шыктандырышат. Сиздин максат - элди эффективдүү иштөөгө шыктандыруу үчүн командаңыз менен кызматташуу.
   • Мисалы, эгерде эки балаңызды жараштыра турган болсоңуз, "экөөңүз тең бөлмөдө боштукту кантип бөлүштүрүү керектигин ойлонушуңуз керек, андыктан азыраак мушташасыз".
   • Көбүнчө кечигип келген кызматкерге мындай деп айт: “Сиз качандыр бир убакта айланып өтүүчү жол менен жумушка барууга аракет кылып көрдүңүз беле? Тыгын жоктугунан улам мен ал жерге бир нече жолу тезирээк жеттим ». Мындай сөздөрдү сиз жакшы мамиледе болгон адамдарга гана айтышыңыз керек, антпесе сиздин кеңешиңиз пассивдүү агрессия катары кабылданышы мүмкүн.
6. 6 Адептериңизди караңыз. Жакшы адеп дипломатиянын маанилүү аспектиси болуп саналат. Кезектешип сүйлөңүз жана эч качан башка адамдын сөзүн бөлбөңүз. Адамга көңүл бурууга аракет кылыңыз жана таарынтпаңыз.Кыйкырба, сөгүнбө жана кадимки үнүң менен сүйлө.
7. 7 Сезимдериңизди башкарыңыз. Кээде биз жактырбаган жана иш -аракеттерибизди таарынткан адамдар менен мамиле түзүүгө туура келет. Досторуңуз менен эле эмес, баардыгы менен дипломатиялык мамиледе болууга аракет кылыңыз. Стресс учурунда өзүңүздү тынчтандыруу үчүн терең дем алыңыз. Эгерде сиз ыйлагыңыз же кыйкыргыңыз келсе, анда бир азга кетип, өзүңүздү тартканыңыз оң.
   • Сиз эмоцияңызды көзөмөлдөө үчүн ар кандай медитация колдонмолорун колдоно аласыз.
   • Учурга көңүл бурууга аракет кылыңыз. Бут кийимиңизге же отургучтун ыңгайлуулугуна көңүл буруңуз.

Метод 2 3: Кыйын кырдаалдар менен күрөшүү

1. 1 Сүйлөшүү үчүн ылайыктуу учурду тандаңыз. Эгер олуттуу маселени талкуулаш керек болсо, баарынын маанайы жакшы болгон учурду колго алуу жакшы болот, андыктан сүйлөшүүдө эмоциялар эмес, логика үстөмдүк кылат.
2. 2 Жаман кабарды билдирүү керек болгондо оң комментарий менен баштаңыз. Биринчиден, эффектти бир аз болсо да жумшартуу үчүн позитивдүү сөздөр менен сахнаны коюңуз. Сиз сүйлөшүп жаткан адам тынч жана сизге ишениши керек.
   • Тойго чакыруудан баш тарткыңыз келет дейли. Кыскача баш тартуунун ордуна, төмөндөгүдөй сөздөрдү камтыган открытканы жөнөтүү керек: “Келе жаткан үйлөнүү тоюңар менен куттуктайм! Бул сонун күн болот. Аттиң, мени алдыда маанилүү жумушчу жолугушуу күтүп турат. Мен сага бакыт каалайм жана белегимди почта аркылуу жөнөтөм ".
   • Конструктивдүү сынды билдирүү керек болгондо ушундай ыкманы колдонуңуз.
3. 3 Фактыларга көңүл буруңуз. Маанилүү сүйлөшүүдөн мурун, бардык фактыларды карап чыгыңыз. Сүйлөшүүдө эмоцияга жана ишенимге таянууга болбойт. Логика жана акыл менен куралданыңыз. Өзүңдү коргоонун же башкаларды күнөөлөөнүн кереги жок. Башка адамдардын сөзүн жеке кабыл албаңыз.
   • Мисалы, бир кеңсе кайра түзүлүүдө. Кожоюнуңузга: "Мен бул өзгөрүүлөрдү жактырбайм" деп айтуунун кажети жок. Айтуу жакшы: "Биздин бөлүм акыркы чейректе сатууну эки эсе көбөйттү, бирок бул кыскартуулар биздин киреше алуу жөндөмүбүзгө олуттуу таасирин тийгизет".
4. 4 Компромисс табууга мүмкүнчүлүк издеңиз. Максатыңызды жана маектештердин максатын аныктаңыз. Өзүңүз жана башкалар үчүн кырдаалдын каалаган натыйжасын карап көрүңүз, андан кийин кызыкчылыктарыңыздын байланыш түйүндөрүн табыңыз.
   • Мисалы, сиздин жолдошуңуз балдар кадыр -барктуу мектепке барыш үчүн көчкүсү келет. Сиз калгыңыз келет, анткени үй кеңсенин жанында. Жакын жердеги жеке менчик мектептерди же үйлөрдү карап көрүңүз.
5. 5 Жактырууңузду жана жактырбооңузду билдириңиз, кырдаал баарына жагымдуу болот. Биринчиден, ар бир маектеш өзүнүн максатын билдирет, андан кийин сүйлөшүүлөрдү баштоого убакыт жетти. Адатта, дипломатиялык мамиле башка каалаган натыйжаны алуу үчүн кээ бир аспектилерден баш тартуу зарылдыгын билдирет. Бул ыкма компромисске жана өз ара чегинүүгө жетишүүгө мүмкүндүк берет.
   • Мисалы, сиз бөлмөңүз менен үй жумуштарынын тизмесин талкуулап жатасыз. Сиз идиш жууганга каршы эместирсиз, бирок сиз чаңды жакшы көрбөйсүз. Эгерде кошуна чаңды тазалоого даяр болсо, анда мындай эмгек бөлүштүрүүнү сунуш кылса болот.
6. 6 Жаман кабарга тынч мамиле кылыңыз. Кожоюнуңуз сизди жумуштан бошотулганын айтат дейли, же жолдошуңуз сизди таштап кетет. Кыйкыруунун, кемсинтүүнүн жана нерв оорусунун ордуна, өзүңүздүн жетилгендигиңизди көрсөтүү үчүн сабырдуу болгонуңуз жакшы. Бир нече терең дем алыңыз. Негативсиз реакция кылып, ойлоруңузду чогултууга убакыт бөлүңүз.
   • Мисалы, шефине айт: “Мен абдан капа болдум. Бул акыркы чечимби? Кызматтан бошотуунун себеби эмнеде экенин биле аласызбы? ".
   • Эмоцияңызды ичкилик жана баңгизат менен басууга же чөктүрүүгө аракет кылбаңыз. Досуңуз менен сүйлөшүп, жагымдуу иш же көнүгүү жасаганыңыз жакшы. Кыйынчылыктар пайда болгон учурда дароо психотерапевт же психологго кайрылган оң.
7. 7 Адамдар жөнүндө жакшы сүйлө. Башкалар ушакташса отко май тамызбагыла. Ушак тараткан уулуу чөйрөдө актёр болбо. Мүнөзүңүздүн күчтүүлүгүн көрсөтүңүз.
8. 8 Чынчыл жана чынчыл болуңуз. Чынчылдык дипломатиянын маанилүү компоненти болуп саналат. Катуу маектешүүдө өзүңүз болуу маанилүү.Болбосо, сиз каалаган нерсеге жете албайсыз жана адамдар сиз менен жакшы мамиле кура алышпайт.
   • Мисалы, сиз бүт командага таасир эткен ката кетирдиңиз дейли. Күнөөнү алмаштыруунун кажети жок. Айт: “Мен отчетумда ката кетирдим, ошол себептен бүгүн көптөгөн чалуулар келип жатат. Мен кечирим сурап, баарын оңдоого аракет кылгым келет. Суроолоруңуз же жардамга муктаж болсоңуз кайрылыңыз. "
9. 9 Сүйлөшүүдөн убактылуу алыстаңыз. Жолдо катаал чечимдерди кабыл албаңыз. Бир азга алаксып, кийин өкүнүп кала турган чечимди кабыл алгандан көрө, баарын ойлонгонуңуз жакшы.
   • Мисалы, сиздин кызматкер жумасына бир күн үйүндө жумушун жасоону суранат. Баш тартууңузду билдирүүгө жана бардык аспектилерин таразалоого убакыт бөлүңүз. Идеалында, сиз компромисс таап, калган кызматкерге бул мүмкүнчүлүктү сунушташыңыз керек.

3 -метод 3: Башкалар менен кантип тил табышуу

1. 1 Кичине сүйлөшүүдөн баштаңыз, ошондо башка адам эс алат. Бул дипломатиянын көбү маектеш үчүн жагымдуу шарт түзүү жөндөмүндө. Олуттуу сүйлөшүүгө убакыт бөлүңүз. Достук маанайды түзүүгө аракет кылыңыз. Ошентип, сиз дем алыш күндөрү пландарын, үй -бүлөлүк жашоону, балдарды же хоббилерди талкуулай аласыз. Акыркы дүйнөлүк окуялар же сүйүктүү сериалдарыңыз жөнүндө сүйлөшүңүз. Адамдын эс алуусуна кызыгуу көрсөт.
   • Юмор колдонууга аракет кылыңыз.
2. 2 Башка адамдын дене тилин кайталаңыз. Элдин жаңсоолорун жана кыймылдарын кайталап, башка адамга эмпатия жана боорукерлик көрсөтүңүз. Эгерде ал ээгин алаканына сүйөп койсо, анда ошондой кыл. Бул сиздин сүйлөшүүгө активдүү катышканыңызды көрсөтөт.
   • Жолукканда дайыма жылмайып жүрүңүз.
3. 3 Сүйлөшүүдө ал кишинин атын атап чакырыңыз. Маектеш аларды аты менен чакырганда, адамдар дайыма ыраазы болушат. Бул техниканы маал -маалы менен колдонуңуз.
   • Жөн эле айт: "Кирилл, сен кайда эртең мененки тамакты жакшы көрөсүң?" Жана олуттуу: "Кечир мени, Арина, апаң ооруп калды".
4. 4 Көңүл коюп угууну үйрөнүңүз. Чалуу учурунда телефонду колдонуунун жана булутта тентип жүрүүнүн кереги жок. Көңүл буруп, башка адамдын көз карашын түшүнүүгө аракет кылыңыз. Көңүл буруу үчүн фразаларды өз сөзүңүз менен кайталаңыз.
   • Мисалы: "Жаш балага кам көрүү окшойт жана улгайган эне ден соолугуңузга зыян келтирет".
5. 5 Суроолорду бериңиз. Маектин темасы жөнүндө көбүрөөк билүүгө аракет кылыңыз. Моносиллабдык жооп жетишсиз болгон ачык суроолорду бериңиз.
   • Суроо: «Ой, сен Грецияда болдуң беле? Эмнеге ал жакка барууну чечтиңиз жана сизге эмне жакты? "

Кеңештер

• Пайдалуу китептерден кеңеш алыңыз. Мисалы, Дейл Карнегинин "Досторду кантип жеңүү жана адамдарга кантип таасир берүү керек" китебинен көптөгөн эффективдүү сунуштарды таба аласыз.

Эскертүүлөр

• "Жок" деген сөзгө этият болуңуз. Бардык көз караштарды угууга аракет кылыңыз жана макулсиз мындай көз карашты түшүнүп жатканыңызга, эгер сиз каршы болсоңуз да.