Мазмун

• Кадамдар
• 2 ыкмасы 1: WhatsApp колдоо кат жөнөтүү
• 2дин 2 ыкмасы: WhatsAppка кадимкидей электрондук кат жөнөтүү
• Эскертүүлөр

WhatsApp - бул социалдык тармактын, мессенджердин жана бизнес тиркемесинин функцияларын айкалыштырган уникалдуу билдирүү колдонмосу. WhatsApp колдоо телефон аркылуу жетүү мүмкүн эмес. Жардам суроо үчүн, компаниянын веб -сайтындагы "Байланыштар" барагына өтүүңүз керек же эгер ал иштесе, тиркеменин өзүндөгү жардам бөлүмүн колдонуу керек. Сайтта сиз мессенджер жана бизнес функциялары, жалпы бизнес суроолор жана суроолорду толтура аласыз. Эгерде бул көйгөйдү чечпесе, анда компаниянын кеңсесине кат жазсаңыз болот.

Кадамдар

2 ыкмасы 1: WhatsApp колдоо кат жөнөтүү

1. 1 Колдоо менен байланышуу үчүн "Байланыштар" бөлүмүнө өтүңүз. Сиз колдоо барагына өтөсүз. Бул жерде бир нече категориялар бар: WhatsApp Messenger колдоо, WhatsApp Business колдоо, WhatsApp Enterprise Чечимдери, Купуялык саясаты боюнча суроолор, Жалпы бизнес суроолор жана Юридикалык жактын дареги.
2. 2 "WhatsApp Messenger колдоосу" сабынын астындагы "Бизге жаз" текстин басыңыз. Сиз WhatsApp аркылуу телефон аркылуу байланышуу боюнча нускамалары бар баракка багытталасыз. Колдонмо аркылуу колдоо менен байланышуу үчүн, аны ачыңыз жана Орнотуулар> Жардам> Бизге электрондук кат жөнөтүңүз.
   • Эгерде WhatsApp туура иштебесе, колдонмо аркылуу адистер менен байланыша албай калышы мүмкүн. Бул учурда, компьютерди колдонуңуз.
   • Кыязы, сиздин сурооңузга FAQ бөлүмүндө жооп берилген. Бул бөлүмгө биринчи баруу сунушталат.
3. 3 Сурооңузду түзмөктүн атайын дарегине тапшырыңыз. Сиз варианттардын бирин тандай аласыз: Android, iPhone, Windows Phone, компьютерлер үчүн WhatsApp же башка, кайсы платформаны колдонуп жатканыңызга жараша.
   • Android: [email protected]
   • iPhone: [email protected]
   • Windows Phone: [email protected]
   • Компьютерлер үчүн WhatsApp: [email protected]
   • Башка: [email protected]
4. 4 Даректердин бирин көчүрүп, электрондук почта түрүнө чаптаңыз. Суроо менен кат жөнөткөндөн кийин, жооп бир нече мүнөттүн ичинде келет. Сизге кат келгени тууралуу ырастоо келет.
   • Телефон номериңизди эл аралык форматта өлкөнүн коду менен жазыңыз, андан кийин суроо. Эгерде сиз өлкөнүн кодун билбесеңиз, WhatsApp издөө куралын колдонуңуз.
5. 5 WhatsApp Businessти колдонуу боюнча суроолор менен WhatsApp Бизнес Колдоосуна кат жөнөтүңүз. Эгерде сиз чакан бизнестин ээси болсоңуз жана WhatsApp бизнесинде кыйынчылыкка туш болсоңуз, анда көйгөйдү сүрөттөгөн электрондук кат жөнөтүңүз. Кандай учурларда пайда болгонун, маселени кайра чыгарууга болобу, каталар болорун көрсөтүңүз. Сураныч, скриншотту тиркеңиз жана телефон номерин эл аралык форматта кошуңуз.
   • Эгерде сиздин электрондук почтаңызда жетиштүү маалымат жок болсо, WhatsApp Business Support сизден керектүү маалыматты жөнөтүүнү суранган жооп катын жөнөтөт.
6. 6 Архивделген чат менен электрондук кат жөнөтүү үчүн WhatsApp Business Support. Эгерде WhatsApp иштесе, чаттын архивин сервистин адистерине жөнөтүшүңүз керек, алар билдирүүлөрдү жөнөтүүдө көйгөйлөрдү аныктай алышат.
   • WhatsAppты ачыңыз, андан кийин Меню> Орнотуулар> Жардам> Бизге электрондук кат жөнөтүңүз. Көйгөйдү сүрөттөп бериңиз. Кийинкини басыңыз> Менин суроомо бул жерде жооп жок.

2дин 2 ыкмасы: WhatsAppка кадимкидей электрондук кат жөнөтүү

1. 1 Колдоо кызматына кайрыла албасаңыз, WhatsAppтын башкы кеңсесине электрондук кат жазыңыз. Эгерде телефонуңуз жана компьютериңиз иштебесе же интернетке кире албасаңыз, анда кат жазуу гана калды.
   • WhatsApp юридикалык жактын дареги: WhatsApp Inc. 1601 Willow Road, Менло Парк, Калифорния 94025
2. 2 Катта көйгөйдү ачык айт. Сиз телефон номериңизди өлкө коду менен эл аралык форматта көрсөтүшүңүз керек жана WhatsApp аккаунтуңузда кандай көйгөйлөр бар экенин сүрөттөп бериңиз.
3. 3 Кандай кыйынчылыктарга туш болуп жатканыңызды жана кандай ката билдирүүлөрдү алгандыгыңызды түшүндүрүңүз. WhatsApp адистери бул көйгөй качан пайда болорун жана аны кайра чыгаруу мүмкүндүгүн билиши керек.
   • Мисалы, сиз мындай деп жазсаңыз болот: “Мен WhatsApp аркылуу видео чалуу кылган сайын, экран тоңуп калат. Бул кантип аныкталат? " Катта телефон номериңизди эл аралык форматта көрсөтүңүз.
   • Сурамдын дагы бир мисалы: “Менин телефонум WhatsAppтан жаңы билдирүүлөр жөнүндө дайыма билдирип турат, бирок жаңы билдирүүлөр жок. Бул бир жума мурун башталган жана ошондон бери күн сайын болуп жатат. Аны кантип оңдоо керек? "
   • Көйгөй смартфондо же компьютерде экенин текшериңиз. Эгерде мурунку болсо, смартфонуңуздун моделин көрсөтүңүз.
   • FAQ бөлүмүндө буга чейин жооп берилген суроолорду бербеңиз. Адистер, кыязы, бул бөлүмдүн суроосуна жооп бербейт.

Эскертүүлөр

• WhatsApp колдоо телефон номери жок. Эгерде анын номери интернеттеги кайсы бир сайтта көрсөтүлгөн болсо, анда ал аферисттердин айла -амалы болушу мүмкүн.