Мазмун

• Кадамдар
• Метод 1 2: Үчүнчү жактын сатуучусу менен кантип байланышса болот
• 2дин 2 ыкмасы: Буйрутмаңызга кантип жардам алса болот

Бул макалада биз сизге Amazonдагы сатуучу менен кантип байланышууну көрсөтөбүз. Amazon кампаларынан жөнөтүлгөн продукт суроолоруна адатта Amazon колдоо кызматкерлери жооп беришет. Эгерде нерсе үчүнчү жактын сатуучусу тарабынан жөнөтүлсө, "Заказдар" тизмесиндеги "Заказ боюнча жардам алуу" баскычын чыкылдатыңыз. Сиз ошондой эле үчүнчү тараптын сатуучусунун атын басып, суроо бере аласыз.

Кадамдар

Метод 1 2: Үчүнчү жактын сатуучусу менен кантип байланышса болот

1. 1 Баракка өтүңүз https://www.amazon.com веб браузерде. Бул Windows же macOS компьютериндеги каалаган веб -браузер болушу мүмкүн.
   • Эгер сиз буга чейин кире элек болсоңуз, жогорку оң бурчта жайгашкан "Каттоо эсептери жана тизмелери" дегенди чыкылдатыңыз, андан кийин "Кирүү" дегенди басыңыз. Эми электрондук почта дарегиңизди жана сырсөзүңүздү киргизиңиз.
2. 2 Click Заказдар (Заказдар). Ал жогорку оң бурчта. Буйрутмаларыңыздын тизмеси ачылат.
3. 3 Сатуучунун атын чыкылдатыңыз. Сиз аны "Сатылган:" сабынан буюмдун аталышынан таба аласыз.
4. 4 Click Суроо берүү (Суроо берүү). Бул сары куту барактын жогору жагында.
5. 5 "Мага жардам керек" жанындагы каалаган вариантты тандаңыз. Параметрлер "Мен берген заказ" жана "Сатуудагы нерсе".
6. 6 Теманы тандаңыз. Муну "Теманы тандоо" линиясынын астындагы менюдан кылыңыз:
   • Жеткирүү
   • Кайтаруу жана кайтаруу саясаты
   • Продукцияны ыңгайлаштыруу
   • Башка суроо
7. 7 Click Билдирүү жазуу (Билдирүү жазуу). Бул сары баскыч теманы тандаганыңызда барактын ылдый жагында пайда болот.
8. 8 Билдирүүңүздү жазыңыз. Текст кутучасында жасаңыз; билдирүүнүн өлчөмү 4000 белгиден ашпашы керек.
   • Зарыл болсо, сүрөттү же файлды тиркөө үчүн "Тиркемени кошуу" дегенди басыңыз.
9. 9 Click Электрондук кат жөнөтүү (Электрондук кат жөнөтүү). Сиз бул сары баскычты барактын ылдый жагында таба аласыз. Сиздин билдирүү сатуучунун электрондук дарегине жөнөтүлөт, ага эки иш күндүн ичинде жооп берүүгө болот.
   • Эгерде сиз Amazon кампасынан жөнөтүлсө, Amazon колдоо кызматына 910-833-8343 номерине кайрылсаңыз болот.

2дин 2 ыкмасы: Буйрутмаңызга кантип жардам алса болот

1. 1 Баракка өтүңүз https://www.amazon.com веб браузерде. Бул Windows же macOS компьютериндеги каалаган веб -браузер болушу мүмкүн.
   • Эгер сиз буга чейин кире элек болсоңуз, жогорку оң бурчтагы "Каттоо эсептери жана тизмелери" дегенди чыкылдатыңыз, андан кийин "Кирүү" дегенди басыңыз. Эми электрондук почта дарегиңизди жана сырсөзүңүздү киргизиңиз.
2. 2 Click Заказдар (Заказдар). Ал жогорку оң бурчта. Буйрутмаларыңыздын тизмеси ачылат.
3. 3 Click Заказ менен жардам алыңыз (Заказ кылуу боюнча жардам алыңыз). Бул үчүнчү сары кутунун үчүнчү сары баскычы.
   • Бул параметр продукт сатуучунун өзү тарабынан жеткирилген учурда гана жеткиликтүү болот. Эгерде нерсе Amazon аркылуу жөнөтүлсө, сатуучу менен байланышуу үчүн мурунку бөлүмдө сүрөттөлгөн ыкманы колдонуңуз же Amazon Колдоо кызматына 910-833-8343 телефон номери аркылуу кайрылыңыз.
4. 4 Каалаган параметрди тандаңыз. Көйгөйүңүздү сүрөттөгөн төмөнкү варианттардын бирин тандаңыз же кошумча параметрлерди көрүү үчүн "Башка маселе" тандаңыз:
   • Пакет келген жок
   • Бузулган же бузулган нерсе
   • Мен заказ кылгандан башкача
   • Мындан ары кереги жок
   • Башка маселе
5. 5 Билдирүүңүздү киргизиңиз. Муну "Көйгөйүңүздү сүрөттөңүз" текст кутучасында кылыңыз.
6. 6 Click Жөнөтүү (Жөнөтүү). Бул сары баскыч текст кутучасынын астында. Сиздин кабар сатуучуга жөнөтүлөт, ал эки иш күндүн ичинде жооп бере алат.