Мазмун

• Кадамдар

Ошентип, сиз дүкөндө жумушка орноштуңуз (балким, эң биринчи), жана сизден кассада иштөө суралат. Кыязы, сиз баштапкы билимге ээ болосуз, бирок кантип тез кезектерди чечип, келгендерди кубандыра турган кесипкөй кассир болосуз? Бул жерде сиздин жумушуңузду жакшыраак кылуу боюнча кеңештер бар!

Кадамдар

1. 1 Жылмайыңыз жана жакшы болуңуз! Эгерде күнүңүз жакшы өтпөй жатса, анда бардык түйшүктөрүңүздү үйүңүздө калтырып, кезмет учурунда сыпайы болуңуз, ал тургай эң жагымсыз кардарлар менен. Сиз интрузив болбошуңуз керек, бирок сиз кардарларыңызга абдан тез, бирок орой кызматка караганда жайыраак, бирок чоң маанай менен кызмат кылсаңыз, абдан ыраазы болушат. Эгерде сиз азыр бактылуу боло албасаңыз, анда жок дегенде өзүңүздү өзүңүз көрсөтүңүз.
2. 2 Кассада иштөөнүн негиздерин үйрөнүңүз. Бул эски кол кыймылы болобу же заманбап кассалык аппарат болобу, жок дегенде ар бир үчүнчү же төртүнчү кардар кайталануучу бардык негизги функциялар кандай аткарыларын билишиңиз керек. Эгерде кассада 5, 10, 20 сыяктуу тез терүү үчүн баскычтар болсо, анда аларды кантип колдонууну үйрөнүңүз. Биринчи күндөрдө бош убактыңыз болсо, негизги эрежелерди карап чыгып, тажрыйбалуу кассирден баарын туура кылып жатканыңызды текшерүүсүн сураныңыз.
3. 3 Жеткиликтүү, бирок күн сайын эмес, накталай операцияларды жүргүзүүнү үйрөнүңүз. Мисалы, эгерде сиз белек сертификатын жумасына бир жолу сатсаңыз, муну кантип үйрөнүү жакшыраак. Эгер ката кетирсеңиз, же кандайдыр бир көйгөй болсо, эмне кылыш керектигин билүү да маанилүү - эгер сиз туура эмес өзгөртүп койсоңуз, бирок кассирди жабып койгон болсоңуз, кимдир бирөө акчаны кайтарып берүүнү кааласа, же машина тоңуп калганбы? Эгерде бул сизге тренинг учурунда түшүндүрүлбөсө, анда менеджерден же тажрыйбалуу кассирден баарын түшүндүрүп берүүсүн сураныңыз.
4. 4 Түшүнүксүз кырдаалда ким менен байланышууга болорун билип алыңыз. Башында, сиз тренингдин ар бир деталын, өзгөчө жумуш учурунда эч качан кездешпеген учурларды эстей албайсыз, бирок бул көйгөйгө туш болсоңуз, бул маалыматты кайдан тапса болорун билишиңиз керек. Кандай болгонун болжол менен билүү үчүн жок дегенде кассалык машинаны колдонуу боюнча колдонмону барактап койсо жакшы болмок.
5. 5 Кардарыңыз кантип төлөй турганын көзөмөлдөңүз. Кимдир бирөө накталай акча төлөйт, аларга өзгөртүү керек, кимдир бирөө банк картасы менен сатып алууларды төлөйт жана алар кодун киргизип, операциянын болушун күтүшү керек.Бул убакта алар башка керектүү нерселерди жасай алышат, мисалы, сатып алууларды пакеттерге салышат.
6. 6 Кеңеш жана комплимент берүү үчүн дүкөнүңүздүн ассортиментин жакшы билиңиз. Сиз жөнөкөй кассир болсоңуз жана сатуу тармагында иштебесеңиз дагы эле дүкөндүн кызматкери бойдон каласыз жана суроолор менен байланышсаңыз болот. Эгерде сиз белгилүү бир сатып алуунун абдан кирешелүү экенин билсеңиз, анда кардарыңызга бул продукт абдан жакшы экенин, же бул сунушталган тандоолордун эң жакшысы экенин жана кардар туура тандоо кылганын билдириңиз. Чынчыл болуңуз жана ашыкча кылбаңыз, кичине комплимент сатып алуунун баасын кошот жана кардарыңыз сатып алуудан ыраазы болот.
7. 7 Өзгөрүшүңүздү эсептеңиз. Кезек кыска болгондо, акчаны берүүнүн ордуна, кардардын алдында болгон өзгөрүүнү эсептей аласыз. Бул ката кетирүү мүмкүнчүлүгүн азайтат жана сиздин төлөм тартибиңизде болот.
8. 8 Жардамга чакыр. Эгерде эрежелерге ылайык, сиз өтө узун кезек кезекте жардамга кайрылсаңыз болот, анда жардамга чалыңыз жана баардыгын өзүңүз шашып бүтүрүүгө аракет кылбаңыз.