Мазмун

• Басуу
• 3-бөлүктүн 1-бөлүгү: Аткаруу отчетун даярдоо
• 3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Мазмундуу мазмун түзүү
• 3-бөлүмдүн 3-бөлүгү: Натыйжалуу тилди колдонуу
• Сунуштар

Сиз аткаруу отчет жазышыңыз керекпи? Көпчүлүк кызматтар ушуну талап кылат, адатта, бул жыл ичинде жасаган иштериңиз жөнүндө отчет беришиңизди сураган өзүн-өзү баалоо. Анын ордуна жолугушуу жөнүндө отчет жазуу тапшырмасы берилгендир. Мындай отчетту кантип туура жазуу керектиги жөнүндө билүү сизди ийгиликтүү катары кабылданып жатабы же жокпу, чоң өзгөрүүлөрдү жасай алат.

Басуу

3-бөлүктүн 1-бөлүгү: Аткаруу отчетун даярдоо

1. Кыскача абзац менен баштаңыз. Баалоонун жогору жагындагы обзорду кыскача баяндаңыз. Жалпы аткарылышы жөнүндө окурмандарга маалымат берүү.
   • Коммерциялык эмес уюмдун иши жөнүндө отчет жазып жаткандырсыз. Сиз кызыкдар тараптар үчүн ийгиликтүү иш-чараларды уюштуруу, тармакта таанылууга ээ болуу жана кардарлар базасын кеңейтүү сыяктуу ийгиликтерди жалпылай аласыз.
   • Жыйынтыкты майда-чүйдөсүнө чейин толтуруунун кажети жок. Бул жерде сиз эң маанилүү ойлорду кыскача келтирип жатасыз. Сиз жалпы сереп бересиз. Отчетту өтө узун кылбоого аракет кылыңыз. Эгерде иш берүүчүнүн белгилүү бир каалоосу болбосо, эки баракча жакшы эреже болуп саналат. Жумуш берүүчүңүздөн сунуш кылынган форматтын бар-жогун сураңыз.
2. Кыскача маалыматтын ар бир пунктун колдоо үчүн маалымат бериңиз. Эми кыскача баяндамада негизги маалыматтарды, кийинчерээк отчетто кененирээк баяндоо керек.
   • Тексттин контурун колдонуңуз. Абзацтарындагы ар кандай багыттарды уюштуруп, ар бир аталыштын астындагы бөлүмчөлөрдү колдонуңуз. Мисалы, сиздин параграфтарыңыздын бири "Уюштурулган иш-чаралар" деп аталышы мүмкүн.
   • Мындай рубриканын астында ар бир иш-чаранын кыскача кыскача мазмунун, анын максатын жана топтун миссиясына кандайча жардам бергенин (ок менен же тамгалар менен) жайгаштыра аласыз. Бул жерде конкреттүү болгула.
3. Кесиптик форматты колдонуңуз. Отчетту чогултпаңыз. Отчеттун жакшы уюшулгандыгын, кесиптик шрифтте жана жагымдуу кагазда болушун каалайсыз.
   • Аталышын түзүп, аны барактын жогору жагына коюңуз. Маалыматты иретке келтирүү үчүн тайманбас подкладкаларды колдонуңуз.
   • Отчеттун жогору жагында негизги маалыматты бериңиз. Баалоо камтылган даталарды жана аны түзгөн адамдын аты-жөнүн жана наамын көрсөтүңүз.
4. Каралып жаткан мезгилдин бардыгын журналга жазыңыз. Прогресстин болуп жатканына көз салып турсаңыз, бир топ жеңилдейт.
   • Күндөлүк же папка кармаңыз, анда баалоо мезгилиндеги иш-аракеттерди байкап туруңуз. Отчет жазууга убакыт келгенде, бул сиздин жашооңузду бир топ жеңилдетет.
   • Антпесе, мезгилдин башында болгон маанилүү жетишкендиктерди унутуп калышы мүмкүн.

3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Мазмундуу мазмун түзүү

1. Адамдарга өндүрүмдүүлүктүн максаттары жана күтүүлөрү жөнүндө эскертип коюңуз. Элге баалоо мезгилинин башында кандай максаттар болгонун эскертип туруш керек. Кандай максаттар болгон? Тапшырманын күтүлүшү кандай? Эгер билбесеңиз, аны жумуш берүүчүңүз камсыздап берсин.
   • Андан кийин чыныгы сандарды көрсөтүү менен аларга кандайча жетишкендигин түшүндүрүңүз. Кеп сиздин иш-аракеттериңиздин же натыйжаларыңыздын баштапкы долбоорлор менен кандай болгонун салыштыруу.
   • Мисалы: эгерде сиз күткөндөн көп акча топтосоңуз, анда бул инвесторлорго же жогору жактагыларга жагымдуу келет. Бирок, эгер сиз критерий бербесеңиз, анда анын ийгиликтүү болгонун жана канчалык деңгээлде болгонун баалоо кыйыныраак.
2. Кадрлар менен камсыз кылыңыз. Эгерде сиз окурманга сиз сунуштап жаткан маалыматтарды баалоого жардам берет деп эсептесеңиз, бир нече график же диаграмма киргизиңиз.
   • Эсиңизде болсун, кээ бир окурмандар бош эмес болушу мүмкүн болгондуктан, отчетту гана эсептешпейт. Көрсөтмө куралдары сиздин оюңузду бир аз натыйжалуу жеткире алат.
   • Бирок, окурманды өтө көп графиктер менен бомбалабаңыз. Негизги ойлорду баса белгилеген бир же эки графикти тандаңыз.
3. CARга көңүл буруңуз. Бул ыкма сиздин аткарган ишиңизди документтештирүүгө жардам берет. Бул Challenge, Action жана Results дегенди билдирет. Бул сиздин аткарууну уюштурууга жардам берет.
   • Тапшырманын татаалдыгына көз чаптырыңыз. Андан кийин көйгөйдү чечүү үчүн жасаган иш-аракеттериңиздин схемасын түзүңүз, андан кийин жыйынтыктарыңызды документтештиңиз. Мисалы, сиз ресторанда менеджерсиз дейли. Сиз мындай деп жаза аласыз: Чакырык - Кечки тамактын тегерегинде сызыктар өтө узарып, кардарлардын даттанууларын 10 пайызга көбөйттү. Аракет - Официант кызуу жумуш учурунда кызматкерлердин санын көбөйтүү үчүн бир саат мурун жайгаштырылган. Жыйынтыгы - Кардарлардан узак күтүү убактысы боюнча даттануулар эки пайызга чейин кыскарып, 80 пайызга төмөндөгөн.
   • Эң негизгиси, ушул жерде конкреттүү болуш керек. "Мен команданын оюнчусумун" сыяктуу жалпы жетишкендиктердин мааниси деле жок, анткени кимдир бирөө ушундай нерселерди айта алат. Эң негизгиси, натыйжаларды негизги маселелер менен байланыштырып, маалымат жана спецификациялар аркылуу ийгиликти көрсөтүү.
4. Методологияңызды көрсөтүңүз. Эгерде сиздин программаңыз кандайдыр бир маалыматтарды чогултууну камтыган болсо, анда сиз колдонгон методологияны кыскача түшүндүрүп берген жакшы.
   • Тандалган изилдөө ыкмасынын себебин окурмандарга билдирип коюңуз. Сурамжылоонун артыкчылыктарын жана натыйжаларын түшүндүрүңүз. Эмне үчүн бул ишенимдүү ыкма болгон? Мисалы, даттанууларды методика катары колдонуунун эмне үчүн мааниси бар экендигин түшүндүрүп берүү үчүн ресторандын сценарийин пайдаланыңыз.
   • Изилдөө маалыматтары эмнени билдирерин жана изилдөө менен эмнеге жетишүүгө аракет кылганыңызды түшүндүрүңүз.
5. Сизге көңүл буруңуз аткаруу. Көрсөткүңүз келген жетишкендиктерди такташ үчүн, ошол мезгилде эмнелер менен сыймыктанганыңыз жөнүндө ойлонуңуз. Балким, бул сизди тынчсыздандырган конокторго таасир эткендир. Балким, бул башкаларды машыктыргандыр. Окурмандардын алдына өтө эле көп маалыматтарды ыргытпаңыз.
   • Бул үчүн дагы бир ыкманы колдонсоңуз болот - бул ЖЫЛДЫЗ ыкмасы. Бул ыкма кырдаалды жана тапшырманы, ага жетүү үчүн жасаган иш-аракеттериңизди жана жетишкен натыйжаларыңызды кыскача сүрөттөөдөн турат. CAR ыкмасы сыяктуу эле, бул жерде көйгөйлөрдү натыйжалар менен байланыштыруу жана аларга кандайча жетишкендигиңизди түшүндүрүү.
   • Кыйынчылык, уникалдуулук, биринчи жолу көрүнүктүүлүк, белгиленген мөөнөттөргө туура келүү, жаңылыктар жана иштин көлөмү жана таасири сыяктуу нерселерге көңүл буруңуз.
   • Буга мисал, сиз филиалдын менеджери болуп иштей баштаганда, кызматкерлердин жылдык алмашуусу 35 пайызды түзөрүн түшүндүрүп берсе болот. Кызматкерлерден канааттануу сурамжылоосун өткөрүп, кызматкерлерге насаатчылык кылып, бир жумалык персоналдын жыйынын баштадыңыз. Натыйжада кадрлардын алмашуусу 15 пайызга чейин төмөндөгөн. Бул мисалдан көрүнүп тургандай, туура шилтемелерди камсыз кылган шартта, иш жүзүндө сөзмө-сөз болбошу керек.
6. Өзүңдүн баркыңды түшүндүр. Жыйынтыгы кандай болгонун айтып эле тим болбостон, эмне үчүн бул спектаклдер уюм үчүн баалуу экендигин түшүндүрүңүз.
   • Мисалы, сиз кызматкерлердин чогулуштарын өткөрө баштадыңыз дейли. Жана андан кийин? Бул уюм үчүн кандай мааниге ээ болду? Бул жөнүндө жакшылап ойлон. Эгер конкреттүү баалуулук жок болсо, анда дагы бир нерсени баса белгилөөгө туура келет.
   • Эгерде кызматкерлердин жолугушуулары кызматкерлердин моралдык абалын көтөрүүгө жардам берсе, буга оорулуу күндөрдүн төмөндөшү далил болгон (бул жумуш берүүчүнүн акчасын үнөмдөгөн), демек, сиз өзүңүздүн баркыңызды көрсөттүңүз.
7. Отчетту тапшыруудан мурун аны текшерип чыгыңыз. Кесипкөй эмес нерсени бөлүшсөңүз, аяктоо отчетунун максатын жеңип аласыз.
   • Отчетту грамматика, пунктуация жана орфографиялык каталар үчүн текшерүү. Отчетту бир түнгө калтырып, эртеси эртең менен дагы бир жолу окуп чыгыңыз. Отчетту акыркы мүнөттө жазбаңыз.
   • Кагаз көчүрмөсүн басып чыгарыңыз жана текшерүү учурунда каталардын бар экендигин текшериңиз. Кээде адамдын көзү компьютердин экранына ушунчалык илинип калгандыктан, ачык каталар байкалбай калат.

3-бөлүмдүн 3-бөлүгү: Натыйжалуу тилди колдонуу

1. Терс нерселерди позитивдүү түрдө айтып бериңиз. Эгер сиз күткөн нерсени актабаган нерсе болсо, андан качпаганыңыз оң. Аны отчеттун борбордук фокусуна айлантпаңыз, бирок ага көңүл буруңуз.
   • Өзүңүздүн жакшы жете элек жерлериңизге позитивдүү сөздөр менен мамиле кылыңыз. Мисалы, күнөөнү же кечирим суроону эмес, көйгөйдү чечүү үчүн жасап жаткан конкреттүү кадамдарыңызга көңүл буруңуз.
   • Натыйжалуулук отчетунда башкаларды айыптабаңыз. Кылган ишиңизге көңүлүңүздү буруңуз. Оң маанайда болуңуз. Өзүңүз же тобуңуз жакшы жасаган нерселерге көңүл буруңуз. Сиз баса турган жерлерди аныктаңыз.
2. Сандарды жана статистиканы колдонуңуз. Эгер сиз так айта алган болсоңуз, анда сиздин жоопторуңуз ишенимдүү көрүнөт. Мүмкүн болсо, айтканыңызды өлчөнө турган нерсе менен далилдеңиз.
   • "Мыкты" же "ишенимдүү" сыяктуу жалпы суперативдердин мааниси чоң эмес. Кимдир бирөөгө "мыкты жыл" болду деп айтуу - бул кимдир бирөө айта алган нерсе.
   • Бул сөз айкашын эсиңизден чыгарбаңыз: Айтпаңыз, көрсөтүңүз. Адамдарга мыкты жыл өткөргөнүңүздү айтуудан көрө, жетишкендиктериңизди деталдар жана маалыматтар аркылуу көрсөтүңүз. Кардарлар менен мамилени мыкты деп айтуудан көрө, кардарлардын канааттануусун сурамжылоонун, келип түшкөн каттардын жана кардарлардын даттанууларынын азайышынын натыйжаларын келтир.
   • Колдонуу көрсөткүчтөрү. Көп сандаган кызматкерлерди башкардыңыз деп айтуу, эгер алардын саны канча экени белгисиз болсо, көп нерсени билдирбейт. Сандардын жардамы менен бюджеттин көлөмүн билдирип, тапшырмалардын көлөмүн аныктаңыз.
3. Ар дайым чындыкты айт. Апыртпа. Калп айтпа. Эгер калпка илинип калсаңыз, чоң көйгөйгө кабылышыңыз мүмкүн.
   • Калптын дагы бир көйгөйү, ачык байкалбаса дагы, акыры өзүңүзгө болгон ишенимди жоготуп, өзүңүздү өркүндөтө албай каласыз.
   • Тескерисинче, алсыз жактарын да, позитивдүү жактарын да эске алып, баалоо мезгилине чынчыл баа бериңиз. Алсыз жактарын чечүү. Мунун оң жолун табуу керек.
4. Башкаларга алардын татыктуу баасын бер. Көптөгөн ишкердик жана техникалык жазуу курстары "мен" ат атоочту колдонбоону сунуш кылат. Кээ бир учурларда, сиз муну аткаруучулук отчетунда жасай аласыз.
   • Мисалы, "мен 100 адамды жумушка алдым" деп айтсаңыз болот. Бирок, ийгиликтерге салым кошкон башка адамдарды унутпаңыз. Команда менен кеңешиңиз (эгер мүмкүн болсо).
   • Эгер текебер көрүнбөсөңүз, кошумча упай аласыз. Ар бир сүйлөм "мен" деген сөздөн башталбашы үчүн, сүйлөмдүн түзүлүшүн өзгөртүңүз.

Сунуштар

• Эч качан аткаруунун отчетуна ачууланган жазууну киргизбеңиз. Позитивдүү бойдон калуу дээрлик ар дайым жакшы натыйжа берет.
• Кесипкөй, расмий тилди колдонуңуз.