Мазмун

• Кадамдар
• 2 ичинен 1 -бөлүк: Телефонуңуздун кулпусун ачуу
• 2нин 2 -бөлүгү: Мүчүлүштүктөрдү оңдоо
• Кеңештер

Россиянын мобилдик операторлору, эгерде келишимдик милдеттенмелердин баары аткарылса жана эсеп боюнча карыз болбосо, кулпуланган телефонду бекер ачышы керек. Уникалдуу кодду алуу жана телефонуңуздун кулпусун ачуу үчүн мобилдик байланыш операторуңузга кайрылууңуз керек.

Кадамдар

2 ичинен 1 -бөлүк: Телефонуңуздун кулпусун ачуу

1. 1 Кулпусун ачкыңыз келген телефонго * # 06 # комбинациясын териңиз. Телефондун уникалдуу IMEI номери экранда пайда болот.
2. 2 IMEI номерин жазып алыңыз. Операторуңузга чалганда, телефонуңуздун кулпусун ачуу үчүн сизге IMEI номери керек болот.
3. 3 Операторуңуздун колдоо тобу менен байланышып, телефонуңуздун кулпусун ачууну каалаарыңызды айт. Телефонуңуздун кулпусун бекер ачуу үчүн, компаниянын кызматкери алгач карызыңыз жок экенине ынануу үчүн аккаунтуңуздун абалын текшериши керек. Эгерде карыз болсо же келишим боюнча кандайдыр бир шарттар аткарылбаса, анда телефондун кулпусун ачуудан баш тартышыңыз мүмкүн. Сиз оператордун жардамы менен да, компаниянын сайты аркылуу да бекер жеке консультация ала аласыз. Бул үчүн сиз колдоо бөлүмүнө өтүшүңүз керек.
   • Маалымат Билайн: Beeline уюлдук номеринен 0611 же каалаган оператордун бир катарынан 8 800 700-06-11 териңиз. Эгерде сиз эл аралык роумингде болсоңуз, +7 495 797-27-27 териңиз.
   • МТС маалымат столу: МТС мобилдик номериңизден 0890 же каалаган оператордун номеринен 8 800 250-08-90 териңиз. Эгерде сиз эл аралык роумингде болсоңуз, +7 495 766-01-66 териңиз.
   • Маалымат MEGAFON: MEGAFON уюлдук номеринен 0500 же каалаган оператордун номеринен 8 800 550-05-00 териңиз. Эгерде сиз эл аралык роумингде болсоңуз, +7 926 111-05-00 териңиз.
   • Москвадагы Tele2 маалымат столу: Tele2 уюлдук номеринен 611 же каалаган оператордун номеринен 8 495 979-76-11 териңиз.
   • Маалымдама Yota: SMS аркылуу Yota колдоо кызматынын акысыз номери - 0999. Колдоо номери - 8 800 550-00-07.
4. 4 Уюлдук операторуңузга кулпуну ачуу өтүнүчүңүздү иштетүү үчүн керектүү бардык маалыматтарды бериңиз. Сиз өзүңүздү тааныштырып, байланыш маалыматын жана телефонуңуз үчүн уникалдуу IMEI номерин берүүңүз керек болот. Уюлдук оператор ачуу кодун алуу үчүн түздөн -түз телефон өндүрүүчүсү менен байланышат. Мисалы, сизде МТС тармагында Samsung Galaxy S4 бар болсо, МТСтин кызматкери Samsung менен байланышып, кулпуну ачуу кодун алат.
5. 5 Мобилдик операторуңуз телефонуңуздун кулпусун ачуу кодун берүү үчүн күтө туруңуз. Негизги уюлдук операторлор электрондук почта аркылуу ачуу кодун жөнөтүшөт, бирок кээ бир учурларда сиз кардарларды тейлөө борборуна кайрылсаңыз болот.
6. 6 Телефонуңуздун кулпусун ачуу үчүн мобилдик операторуңуздун көрсөтмөлөрүн аткарыңыз. Кыязы, сиз башка оператордун SIM картасын салып, андан кийин буйрук сабына ачуу кодун киргизишиңиз керек болот. Телефон кулпусу ачылгандан кийин, сиз каалаган мобилдик оператордун SIM карталарын колдоно аласыз.

2нин 2 -бөлүгү: Мүчүлүштүктөрдү оңдоо

1. 1 Эгерде карызыңыз болсо жана оператор телефонуңуздун кулпусун ачуудан баш тартса, бул учурда эмне кылуу керек экенин билип алыңыз. Мобилдик кызмат көрсөтүүчүлөр мыйзам боюнча телефонуңуздун кулпусун бекер ачышы керек, эгерде сизде активдүү эсебиңиз болсо жана келишимдин бардык шарттарын аткарсаңыз.
2. 2 Эгерде сизде уюлдук оператор менен телефонуңуздун кулпусун бекер ачуу көйгөйү жаралса, Россия Федерациясында мобилдик кызмат көрсөтүүгө байланыштуу бардык суроолорго жооп алуу үчүн Керектөөчүлөрдүн Укугун Коргоо Коомуна кайрылыңыз. Сиз ошондой эле төмөнкү органдарга кайрылсаңыз болот: Роспотребнадзор, Роскомнадзор жана ФАС.
   • +7 (812) 603-49-78 телефонундагы керектөөчүлөрдүн укугун коргоочу ишеним телефонуна чалыңыз же интернетте арыз жазыңыз.
3. 3 Эгерде сиз телефонуңуздун кулпусун ача албасаңыз, IMEI номерин кызмат провайдериңизден кайра текшериңиз. Оператор туура эмес IMEI номерин көрсөтсө, мындай болушу мүмкүн.

Кеңештер

• Эгерде сиз башка өлкөдө кызмат кылып жатсаңыз, анда телефонуңуздун кулпусун ачуу үчүн мобилдик операторуңузга тийиштүү билдирүү менен кайрылыңыз.