Мазмун

• Кадамдар
• Кеңеш

Тергөө - бул рыноктук изилдөөлөрдүн маанилүү бөлүгү, бул белгилүү бир рыноктогу кардарлардын тенденциясын жана табитин өлчөөгө жардам берет. Базардын сурамжылоосу көлөмү, дизайны жана максаты боюнча ар кандай, бул компанияга же уюмга максаттуу рынокко ылайыктуу өнүмдү же кызматты аныктоого жардам берген маалыматтардын булагы болуп саналат. аларды жайылтуу. Төмөнкү кадамдар сизге базарды иликтөөнүн негиздерин, ошондой эле натыйжаларды оптималдаштыруу боюнча бир катар кеңештерди берет.

Кадамдар

3-бөлүктүн 1-бөлүгү: Туура базарды аныктоо

1. 

   Айкын базар иликтөө максаттуу. План түзүүдөн мурун, түпкү максатыңыз эмне экендигин так түшүнүшүңүз керек. Сиз эмнени үйрөнгүңүз келет? Жаңы өнүмдүн алгылыктуулугун баалап көргүңүз келеби? Ошондой эле, максаттуу аудиторияңыздын эффективдүүлүгүн же жетишкендигин сиздин максатыңыз деп эсептесеңиз болот. Кандай гана болбосун, анын эсиңизде так экенине ынаныңыз.
   • Мисалы, сизде компьютердик жабдууларды жеткирүүчү жана оңдогон компания бар дейли.Рыноктук сурамжылоонун максаты жергиликтүү университеттин канча студенти бизнес жөнүндө билээрин жана алардын сизге өнүм сатып алуу же компьютер оңдоо кызматын колдонуу мүмкүнчүлүгү канчалык экендигин аныктоо болушу мүмкүн. көп.

2. 

   
   
   Рыноктун мүнөзүн, көлөмүн жана көлөмүн аныктап, так аныктаңыз. Белгилүү бир базарды иликтөөгө киришүүдөн мурун, аны түшүнүшүңүз керек. Демографиялык жана географиялык параметрлерди тандап, кардарларды өнүмдүн түрү боюнча аныктап, базардагы адамдардын санын түшүнүңүз.
   • Керектөө адаттары же орточо киреше сыяктуу керектүү маалыматтардын кыскача тизмесин кыскартыңыз.
   • Жогорудагы бизнес жана компьютерди оңдоо сценарийи салыштырмалуу жөнөкөй болот. Колледждин студенттерине гана көңүл буруу керек. Бирок, сиз дагы кирешеси жогору студенттерди же технологияны кызыктырган, көбүрөөк сатып алган студенттерди көздөсөңүз болот.

3. 

   
   
   Ошол рынокто кандай аспектилерди иликтегиси келгениңизди аныктаңыз. Бул толугу менен сиздин маркетингдик максаттарга көз каранды жана алар укмуштай ар түрдүү. Эгер сиз жаңы өнүм чыгарууну көздөп жаткан болсоңуз, анда анын белгилүү бир рынокто канчалык деңгээлде таанылганын же каалагандыгын билгиңиз келиши мүмкүн. Же болбосо, базардын белгилүү бир көнүмүш адаттары жөнүндө, мисалы, качан, кайда жана канча акча сарптасаңыз болору жөнүндө билгиңиз келиши мүмкүн. Сиз эмнени үйрөнүүнү кааласаңыз, так түшүнүккө ээ болуңуз.
   • Ошол эле учурда, сиз каалаган маалыматтын түрүн дагы тактап алышыңыз керек. Түздөн-түз өлчөнбөй турган маалыматты чогултуу үчүн сапаттуу суроолорду колдонсоңуз болот, мисалы, кардардын өнүмдү же кызматты өркүндөтүүгө жардам берген сунуштары барбы. Же болбосо, санариптик же сандык маалыматты алуу үчүн сандык суроо берсеңиз болот, мисалы, кардардан өнүмдүн өндүрүмдүүлүгүн 1ден 10го чейин баалоону сураңыз.
   • Ошондой эле, кардарлар сиздин өнүмдү сатып алууга кызыктырган нерсени так аныктап алгыңыз келиши мүмкүн. Бул учурда, акыркы сатып алуучуларга (акыркы айда) алардын сатып алуу тажрыйбасы жана продуктту табууга жардам берүү үчүн маалымат булагы жөнүндө так суроолорду берүүнү унутпаңыз. Ошол жерден көбүрөөк бааланган аспектилерди жайылтып, начар же жетишпеген көйгөйлөрдү жакшыртуу.
   • Жогорудагы мисалды улантып, эски кардарыңызды кайтарып берүүгө же жаңы кардар атаандаштыктын ордуна бизнесинизди тандап алышы мүмкүн.

4. 

   
   
   Кардарларга качан жана кайда кайрылууга боло тургандыгын аныктаңыз. Иликтөөнү соода борборунда же көчөдө, телефон аркылуу, онлайн же почта аркылуу жүргүзсөңүз болот. Күндүн убактысына жана жылдын мезгилине жараша жыйынтыктар карама-каршы келиши мүмкүн. Сураныч, иликтөөгө ылайыктуу ыкманы жана убакытты тандаңыз.
   • Жакындаганда кардарларды эске алыңыз. Бул алдын-ала аныкталган максаттуу демографиялык же жөн гана өнүмдөрдү же кызматтарды пайдаланган кардарлардын тобу болушу мүмкүн.
   • Максаттуу аудиторияңыз ким экендигин унутпаңыз, айрыкча, сиз интернет-сурамжылоолорду колдонуп жатсаңыз. Көпчүлүк учурларда, онлайн аудитория аркылуу максаттуу рынокко жете албай калышыңыз мүмкүн, айрыкча аудиторияңыз улуу болсо.
   • Мисалы, компьютер оңдоо ишканасы студенттерди башкы кампуста көзмө-көз маектешүүнү же көп кирген веб-сайт аркылуу онлайн маектешүүнү чечиши мүмкүн.

5. 

   Сиз колдонгон сурамжылоонун түрүн аныктаңыз. Сурамжылоону эки жалпы топко бөлүүгө болот: анкета жана маектешүү. Бир гана айырмачылыгы, респонденттердин сын-пикирлерин ким жазат: анкеталык топто респонденттер өз жоопторун жазышат жана маектешүүдө интервью алган адам жоопторун кайра жазат. алар эмне дешти. Ошондой эле, бир нече башка варианттар бар, мисалы, тергөө ишин онлайн режиминде же жеке өзү жүргүзүү. Тергөө иштерин топ-топко же жеке-жеке жүргүзсө болот.
   • Анкета менен жеке байланышка чыгып, анкетаны почта аркылуу же онлайн режиминде алса болот. Маектешүүнү бетме-бет же телефон аркылуу маектешүү аркылуу жүргүзсө болот.
   • Анкеталар жабык суроолор менен базарды сурамжылоонун эффективдүү формасы болуп саналат. Бирок, алар респонденттин өз оюн билдирүү мүмкүнчүлүгүн чектешет жана басып чыгаруу кымбатка турушу мүмкүн.
   • Маектешүү маектешүүгө респонденттердин ойлорун тереңирээк жана так изилдөөгө көбүрөөк суроолорду түзүүгө мүмкүндүк берет. Бирок, бул форма көбүрөөк убакытты талап кылат.
   • Сурамжылоолордун жардамы менен топтук иликтөө натыйжалуу ыкма болушу мүмкүн, анткени респонденттер кызматташып, көбүрөөк маалыматтык пикирлерин билдире алышат.

6. 

   Интернеттеги тергөө аянтчасын колдонууну карап көрүңүз. Алар сурамжылоолорду уюштурууда жана натыйжаларын уюштурууда экономикалык жактан натыйжалуу. Жөн гана Интернеттен издеп, табылган бир нече платформаларды салыштырып, туура шаймандар менен кайсы платформа экендигин аныкташыңыз керек. Алардын кадыр-барктуу платформалар экенине ынаныңыз. Ошондой эле, сиздин максаттуу базар онлайн тергөө үчүн компьютер жетиштүү билеби же жокпу, эске алуу керек.
   • Эң таанылган жана кадыр-барктуу платформалардын бири - SurveyMonkey, Zoomerang, SurveyGizmo жана PollDaddy.
   жарнама

3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Эң жакшы натыйжаларды топтоо

1. 

   Үлгүнүн көлөмүн тандаңыз. Ишенимдүү натыйжаларды алуу үчүн, тандоонун көлөмү статистикалык мааниге ээ болушу керек. Баланын прототиптерин, мисалы, "эркектер", "18-24 жаштагылар" ж.б. түзгүңүз келиши мүмкүн. натыйжалар адамдардын айрым топторуна карата бир тараптуу болуп калуу коркунучун азайтуу.
   • Үлгүнүн талаптары керектүү тактыкка жараша болот. Үлгү канчалык чоң болсо, ишенимдүүлүк ошончолук жогору болот. Мисалы, 10 катышуучунун катышуусу менен жүргүзүлгөн сурамжылоодо өтө чоң маргиналдык ката кетирилген (болжол менен 32 пайыз), демек, бул маалыматтар түп-тамырынан ишенимсиз болгон. Бирок, 500 өлчөмдөгү модель сизге катанын канчалык деңгээлин канааттандырат - 5 пайыз.
   • Мүмкүн болсо, демографиялык маалыматты катышуучулар өздөрү ачып беришсин. Бул сиздин каалоолоруңузга жараша жалпы же конкреттүү маалымат болушу мүмкүн. Ошондой эле, бул суроолорду анкетанын / маектин жогору жагына жазууну унутпаңыз.
     • Бирок, көпчүлүк адамдар жеке маалыматтарды сурап тергөө жүргүзүүдөн алыс болушат деп алдын ала эскертип коюңуз.
   • Жогорудагы мисалда келтирилген компьютердик жабдуу жана оңдоо бизнесинин ээси катары, сиз статистикалык жактан маанилүү студенттердин саны, балким темасы, курагы жана жынысы боюнча маектешүүнү каалайсыз.

2. 

   Базарыңызды изилдөө үчүн керектүү маалыматтарды бере турган жоопторду бере турган суроолордун тизмесин даярдаңыз. Суроо конкреттүү жана так болушу керек, толугу менен так жана мүмкүн болушунча аз сөздөр.
   • Эгер сиздин максатыңыз кардардын чыныгы ой жүгүртүүсүн алуу болсо, анда бир нече тандоо же жайгаштыруу суроолорунун ордуна, кардар өз эси менен жооп бере турган ачык суроолорду курууга көңүл буруңуз. класс.
   • Бирок, эгер сиз сандык натыйжаны алгыңыз келсе, жооптор аны тигиндей же башка жол менен аткаргандыгын текшериңиз. Мисалы, сиз катышуучуларга өнүмдү же кызматты 1ден 10го чейинки шкала боюнча бааласа болот.

3. 

   Алынган жооптордун санын аныктоонун жолун изде. Эгерде сиз хобби боюнча изилдөө жүргүзсөңүз, анда респонденттерден сенсацияны сандар же ачкыч сөздөр менен баалоону каалашыңыз мүмкүн. Акча жөнүндө сурасаңыз, бир катар баалуулуктарды колдонуңуз. Эгерде жооптор мүнөздөмө берсе, сурамжылоо аяктагандан кийин аларды кантип топтоштурууну чечип алыңыз.
   • Мисалы, компьютер бизнеси үчүн, студенттерден сизге керектүү маалыматтын түрүнө жараша дүкөнгө келүү мүмкүнчүлүгүн же компьютер аксессуарларынын түрүн 1ден 10го чейин баалоону сурасаңыз болот.

4. 

   Алынган натыйжаларга таасир этиши мүмкүн болгон өзгөрмөлөрдү аныктоо. Алар көбүнчө сурамжылоого жооп берген субъекттин мүнөзүн камтыйт. Калыс натыйжалар үчүн, алардын натыйжаларга тийгизген таасирин азайтуунун жолдорун издөө керек.
   • Мисалы, компьютер бизнесинин ээси катары сиз аудиторияны текшерүү аркылуу жасай аласыз. Эгерде сиз инженердик факультеттин студенттери кардарлардын негизги тобу деп эсептесеңиз, анда алардын натыйжаларын гана кабыл алыңыз, бирок тарыхка же чет тилдүү студенттерге тергөө ишине катышуу оңой болсо керек.

5. 

   Суроолордун тизмесин карап чыгууну башка бирөөдөн сураңыз. Суроолор чын эле ишенимдүү экенине, алынган жооптордун санын аныктоо кыйынга турбагандыгына жана тергөө амалдары оңой экенине ынануу үчүн, досторуңуз же кесиптештериңиз менен бирге алдын-ала тергөө иштерин жүргүзбөңүз. Тактап айтканда, текшерилгендерден төмөнкүлөргө ынануусун сураңыз:
   • Суроолордун тизмеси өтө узун жана татаал эмес.
   • Тергөө максаттуу базар жөнүндө эмоционалдык божомолдорду чыгарбайт
   • Суроо мүмкүн болушунча түз берилди.
   жарнама

3-бөлүктүн 3-бөлүгү: Тергөө иштерин жүргүзүү

1. 

   Тергөө үчүн убакытты жана жерди пландаштырыңыз. Туурасын тандап алганыңызды текшерип, эң чоң көлөмдөгү моделди алганыңызга ынаныңыз. Мындан тышкары, тергөө онлайн режиминде да жүргүзүлүшү мүмкүн. Андан кийин, аларды трафик эң көп багытталган жерге жайгаштырганыңызга же электрондук почтаңызга эң ылайыктуу даректерге жөнөткөнүңүзгө ынаныңыз.
   • Интернеттеги сурамжылоо үчүн, анкета канча убакытка чейин ачык болот (респондент суроону канча убакытка чейин толтурушу керек).
   • Мисалы, инженер-компьютер бизнесинин максаттуу базарында күн бою машина бөлмөсүндө бош эмес. Ошондуктан, ушул убакка чейин же кийин тергөө иштерин уюштуруу керек.

2. 

   Эгерде анкетаны колдонуп жатсаңыз, тизмени дагы бир жолу текшериңиз. Бир нече жолу кылдаттык менен кайталап окуп, дагы бирөөнү ушундай кылсын. Эсиңизде болсун, тергөө беш мүнөттөн ашпашы керек жана суроо чындыгында жөнөкөй болушу керек.

3. 

   Иликтөөнү жүргүзүү, тандоонун көлөмүн жана жооптун тактыгын максималдаштыруу. Толугу менен натыйжа алуу үчүн бир эмес, бир нече жолу же ар кайсы жерлерде жасашыңыз керектигин унутпаңыз. Жөн эле, тергөө ар башка мезгилдерде жана жерлерде бирдей сакталып турушу керек. Эгер андай болбосо, натыйжалар карама-каршы келиши мүмкүн.
   • Мисалы, компьютердик бизнестин ээси катары, сиз студенттердин графигине дал келүү үчүн бир нече сурамжылоо жүргүзүлө турган жерлерди жана даталарды тандай аласыз.

4. 

   Натыйжаларын талдоо. Жоопторду сан боюнча, орто эсеп менен жана ар кандай тандоолорду талдоо менен (өтө жогору же төмөн) анализдөө менен каттаңыз жана категорияга бөлүңүз. Катышуучулар кандай жооп кайтаргандыгы жана алардын ойлору жөнүндө жалпы маалымат алуу үчүн ачык жоопторду окуп, талдап чыгыңыз. Ошол жерден, тапканыңыздын кыскача баяндамасын түзүңүз, ал жеке колдонушуңуз үчүн болсо дагы.
   • Баарын карап чыгыңыз, кардарлардан чындыгында мыкты пикирлерди таба аласыз. Эсте калаарлык, чыгармачыл же позитивдүү нерселердин бардыгы белгиленип, компаниянын жарнамалык өнөктүгү үчүн кайра колдонсо болот.
   жарнама

Кеңеш

• Чындыгында, рыноктук сурамжылоолорго ийкемдүүлүк жетишпейт жана стандартташтырылган натыйжаларды алуу үчүн бардык катышуучулар менен ырааттуу жүргүзүлүшү керек. Демек, сиз көптөгөн маанилүү факторлорду өткөрүп жибергендигин түшүнсөңүз дагы, бардык процесстин жүрүшүндө тергөө ишинин багытын өзгөртө албайсыз. Булар рыноктук иликтөөлөрдүн күчтүү жана алсыз жактары болуп саналат жана сурамжылоо программасын иштеп чыгууда эске алуу керек.
• Көп нерсени көрүп, кучак жайганга караганда, белгилүү бир тергөө иштерин жүргүзгөн жакшы. Кучак канчалык аз болсо, чогултулган маалыматтар ошончолук пайдалуу жана деталдуу болот.
• Так натыйжаларды камсыз кылуу. Чакан үлгүнүн ишенимдүү натыйжасы, анын көлөмүн көбөйтүүнү каалагандыгы үчүн эле "куруудан" алда канча жакшыраак.