Мазмун

• Кадамдар
• Кеңеш
• Эскертүү

Башкаларды сиздин ыкма мыкты деп ишендирүү кыйынга турушу мүмкүн, айрыкча, эмне үчүн аны башка бирөө четке каккандыгын билбей жатсаңыз. Сүйлөшүүнүн нугун буруп, башкаларды сиздин көз карашыңызга ишенүүгө ынандырыңыз. Алардын айла-амалдары эмне үчүн баш тартышкандыгы жөнүндө суроону баштоого түрткү бериши керек жана туура тактика менен, мүмкүн.

Кадамдар

5тин 1-ыкмасы: Негиздери

1. 

   Убакытты билүү биринчи орунда турат. Башкаларды ынандыруу сөз же дене тили менен гана эмес, алар менен сүйлөшүү үчүн ылайыктуу убакытты тандоо менен да байланыштуу. Эгерде сиз башкаларга ыңгайлуу жана ачык сүйлөшүүгө даяр болсоңуз, анда сиз алдыга койгон максаттарга жетүү жана жакшы натыйжаларга жетүү оңой болот.
   • Адамдар, сыягы, кимдир бирөөнүн жардамын алгандан кийин, дароо эле ыраазы болушат деп ишендиришет. Андан тышкары, аларга ыраазычылык билдирилгенден кийин оңой эле ишендиришет, себеби алардын ырахат алуу укугу бар деп эсептешет. Эгер кимдир бирөө сизге ыраазычылык билдирсе, анда жардам сураганга эң ылайыктуу учур. Бул берүү жана алуу бир түрү болуп саналат. Сиз аларга жардам бердиңиз, алар сизге жардам берген убак келет.

2. 

   
   
   Башка адамдар жөнүндө билүү. Ынандыруунун эффективдүүлүгүнүн көпчүлүгү сиз менен кардарларыңыздын / балдарыңыздын / досторуңуздун / кесиптештериңиздин ортосундагы жалпы мамилелерде. Эгер сиз адамды жакшы түшүнбөсөңүз, анда тез арада экөөнүн ортосунда тил табышып, мамилени тез арада орнотуу керек. Адамдар жалпысынан өзүнө окшогон адамдар менен көбүрөөк коопсуз сезишет. Андыктан окшоштуктарды дароо таап, алар жөнүндө айтып бериңиз.
   • Алгач алардын эмнени жактырары жөнүндө сүйлөшөлү. Сүйлөшүп жатканда башкаларды ачык кармоонун эң жакшы жолдорунун бири - алар эмнени сүйөрү жөнүндө сүйлөшүү. Аларга жаккан нерселер жөнүндө кыраакы жана акылдуу суроолорду бериңиз жана эмне үчүн аларды жактырганыңызды унутпаңыз! Сиздин боорукердигиңизди көрүп, алар сизди көбүрөөк кабыл алып, ачык сезип жатышат.
     • Мисалы: Бул алардын столдо парашют менен секирип түшкөн сүрөтүбү? Бул жинди. Сиз биринчи асманга секирүүнү чыдамсыздык менен күтүп жатасыз - бирок 10 000 же 18 000 футтан секирүү керектигин билбейсизби? Аларга окшогон тажрыйбалуу адамдын пикири кандай болмок?

3. 

   
   
   Кайраттуу сүйлө. Эгер сиз балаңызга: "Башаламандыкты токтотуңуз!" Ал эми сиз чын эле айткыңыз келген "Бөлмөнү тазалаңыз!" анда сиз максатыңызга жетпейсиз. "Мени менен байланышуудан тартынбаңыз" деген сөз "Бейшемби күнү мага чалыңыз!". Сиздин суранычыңызды түшүнбөсө, эч ким сиздин өтүнүчүңүздү аткара албайт.
   • Бир нече нерсени ачык айтышы керек. Эгер сиз чаташып жатсаңыз, анда башка адам сиз менен макул боло алат, бирок сизге чындыгында эмне керектигин сөзсүз билбейт. Күжүрмөн баарлашуу багытты сактап, алдыга койгон максаттарды так сактоого жардам берет.

4. 

   
   
   Этос, пафос жана логотип элементтерине таяныңыз. Сиз муну Аристотелдин элементтерин окуткан Адабият колледжинде окуп жүргөндө билдиңиз беле? Эгер андай болбосо, анда сиз үчүн кыскача маалымат. Аристотель абдан акылдуу болгон жана бул элементтер ушунчалык адамгерчиликтүү болгондуктан, бүгүнкү күнгө чейин алардын мааниси бар.
   • Ethos - Ишенимдүүлүк жөнүндө ойлон. Биз сыйлаган адамдарга ишенүүгө жакынбыз. Эмне үчүн спикерлер бар деп ойлойсуз? Анын себеби ушул фактор. Бул жерде бир мисал: Ханес. Сапаттуу ич кийим, ишенимдүү компания. Алардын өнүмүн сатып алуу жетиштүүбү? Болушу мүмкүн. Күтө бериңиз, Майкл Джордан жыйырма жылдан ашуун убакыттан бери Ханзда кийинип жүрбөсүн? Запаста жок!
   • Pathos - Сезимдериңизге ишениңиз. Сара МакЛачлан менен SPCA жарнамалары кайгылуу музыкада жана жакыр күчүктөрдө экенин баары билишет. Бул жарнама начар. Неге? Себеби сиз аны көрүп, капаланып, ошол күчүктөргө жардам беришим керек деп ойлойсуз. Патос оюнга кирди.
   • Логотиптер - "логикадан" келип чыккан. Бул, балким, ишендирүү жолдорунун эң чынчылдарынын бири. Сиз жөн гана сүйлөшүп жаткан адам эмне үчүн сиз менен макул болушу керектигин айтасыз. Эгерде сизге "орточо эсеп менен алганда, тамеки чеккен адамдан тамеки чеккен адамга караганда 14 жашка кыска жашайт" (бул чындык) деп кеңеш берилсе жана сиз ден-соолукту чыңыраак өмүр сүргүңүз келсе, анда Ошол жүйөө сизди тамекини таштоого мажбурлайт. Так! Бул ынанымдуу.

5. 

   Талап түзүү. Ынандырууга келгенде бул биринчи эреже. Кантсе да, сиз сатууга / алууга / жасоого аракет кылып жаткан нерсеңизге суроо-талап болбосо, эч нерсе болбойт. Билл Гейтс болуштун кажети жок (бирок, албетте, ал муктаждыкты жараткан), болгону Маслоунун Талап мунарасын көрүү керек. Ар кандай деңгээлдеги муктаждыктар жөнүндө, атап айтканда, психологиялык муктаждыктар, коопсуздук жана коопсуздук, сүйүү, таандык сезимдер, өзүн-өзү сыйлоо же өзүн-өзү контролдоо жөнүндө ойлонуп көрүңүз. Сиз, албетте, жетишпеген бир нерсени табасыз, аны сиз гана жакшырта аласыз.
   • Тартыштыкты жаратыңыз. Адамдар жашай алышы керек болгон нерселерден тышкары, дээрлик баарынын салыштырмалуу мааниси бар. Кээде (балким, көпчүлүк учурда) биз башкаларды каалагандыктан (же ээ болгон) бир нерсени каалайбыз. Эгер сиз кимдир бирөөнүн сизде / каалаган нерсени каалашын кааласаңыз, анда нерсе өзүңүз болсо дагы, аны аз кылыңыз. Акыры, суроо-талап пайда болгондо сунуш.
   • Шашылыштыкты жаратуу. Адамдарды бир нече секунданын ичинде иш-аракет кылышы үчүн, шашылыш иш-аракетти ойготушуң керек. Эгер сизде азыр сизде бар нерсени каалаганга түрткү болбосо, анда келечекте алардын ою өзгөрбөйт. Сиз азыр башкаларды ишендиришиңиз керек, болгону ушул жерде.
   жарнама

5тин 2-ыкмасы: Чеберчилик

1. 

   Тез сүйлөшүңүз. Ооба. Так! Адамдарды тактыкка караганда тез, ишенимдүү сүйлөгөн адам ынандырат. Акылга сыярлык. Тезирээк сүйлөсөңүз, угуучуларыңыз сиздин айткан жана сураган нерселериңизге ошончолук аз убакыт бөлөт. Ошентип, сиз бир топ фактыларды жогорку ылдамдыкта, көбүрөөк ишеним менен келтирүү менен чындыгында эле илгерилеген сезимге ээ болосуз.
   • 1976-жылы октябрь айында Journal of Personality and Social Psychology журналында жарыяланган изилдөө сүйлөө ылдамдыгын жана мамилесин талдаган. Изилдөөчүлөр катышуучулар менен маектешип, аларды кофеин алар үчүн жакшы эмес экенине ынандырууга аракет кылышты. Алар мүнөтүнө 195 сөз менен эсептелген ылдамдыкта сүйлөгөндө, катышуучулар көбүрөөк ишендиришти; бир мүнөттө 102 сөз менен сүйлөгөндө, аларды ишендирүү кыйыныраак. Сүйлөшүүнүн тез ылдамдыгы менен (мүнөтүнө 195 сөз - бул адам кадимки сүйлөшүүдө сүйлөй алган эң ылдам темп) деп эсептесе болот, билдирүү ишенимдүүыраак - демек, ишенимдүү. . Тез сүйлөө жогорку акылдуулукту, объективдүүлүктү жана түшүнүктү туюндурат. Мүнөтүнө 100 сөз ылдамдыгы, үзгүлтүксүз баарлашуунун минималдуу ылдамдыгы көбүнчө иштин терс жагына байланып калат.

2. 

   Ынтымактуу болуңуз. Жагымдуу болуу жакшы нерсе деп ким ойлогон (кээ бир ылайыктуу жагдайларда)? Чындыгында, акыркы изилдөөлөргө караганда, адамдар тажрыйбадан көрө жайбаракаттыкты артык көрүшөт. Парикке жөндөмсүз көрүнгөн саясатчылар эмне үчүн бардык көйгөйлөрдөн арылат деп ойлонуп көрдүңүз беле? Эмне үчүн Сара Пейлин дагы деле Fox News каналында шоусун көрсөтөт? Бул адамдын психологиясынын иштешинин натыйжасы. Чыныгы натыйжа.
   • Карнеги Меллон университетинде жүргүзүлгөн изилдөөлөр көрсөткөндөй, адамдар билими жок адамдар экенибизди билсек дагы, өзүнө ишенген адамдардын кеңеши жагат. Эгер алар муну билишсе (подсознание же башкача), анда, балким, бир темага толук ишеним көрсөтүшөт.

3. 

   Башкы дене тили. Эгер сиз өзүңүздү ыңгайсыз сезсеңиз, алсырап калдыңыз жана компромисске баргыңыз келбесе, эл сизди уккусу келбейт. Абдан туура деп айтсаңыз дагы, алар сиздин дене-боюңузду гана карашат. Сөзүңүзгө да этият болуңуз, жаңсоолорго да.
   • Ачык бол. Бири-бириңизди кесип өтүп, денеңизди карама-каршы жакка багыттабаңыз. Көзүңүздү жакшы караңыз, жылмайыңыз жана күйүп-бышпаңыз.
   • Башкаларды туурагыла. Дагы, адамдар өздөрүн жакшы көргөн адамдарга жагат, аларды туурап, сиз чындыгында алардын ордуна өзүңүздү коюп жатасыз. Алар чыканакка таянганда, карама-каршы чыканакка таяныңыз. Алар артка чегинишкенде, чалкалап жатыңыз. Муну атайылап жасабаңыз, бул көңүлдү өзүнө бурат, эгерде сиз буга чейин байланышты сезип калсаңыз, анда аны дээрлик автоматтык түрдө жасашыңыз керек.

4. 

   Ырааттуулук. Ардагер саясатчы трибунада салтанаттуу кийингенин элестетип көрсөңүз. Кабарчы эмне себептен анын тарапкерлери 50 жаштан жогору жана андан жогору деген суроону узатты. Буга жооп кылып, ал "Мен жаш муундарга тилектешмин" деп катуу ырастаган муштумун чайкады. Бул жерде бир нерсе барбы?
   • Бардыгы туура эмес. Анын бүт имиджи: дене тили, кыймыл-аракет анын айткандарына каршы келген. Ага ылайыктуу, жумшак жооп бар, бирок дене тили өтө эле катаал, ыңгайсыз жана кескин. Натыйжада, ал ишенимдүү эмес. Ынандырыш үчүн, билдирүүңүз жана дене тилиңиз жанаша жүрүшү керек. Же, сен ачыктан-ачык жалганчыдай болуп каласың.

5. 

   Ырааттуу. Адам баш тартууну талап кылганда, башкаларга тоскоолдук кылбаңыз, бирок кийинки адам менен мүмкүнчүлүктөн баш тартууга жол бербеңиз. Ар бир адамдын көзүнчө жетиштүү ынанымдуу боло албайсыз, айрыкча, окуу баскычынан өткөнгө чейин. Ырааттуулук узак мөөнөттө жемишин берет.
   • Эң ынандыруучу адам - ​​башкалар каалабаса дагы, каалаган нерсесин сурай берүүгө даяр адам. Биринчи четке кагуудан баш тартса, бир дагы дүйнөлүк лидер эч нерсеге жете албайт. Авраам Линкольн (тарыхтагы эң урматтуу президенттердин бири) энеси, үч уулу, кызы жана сүйлөшкөн кызынан айрылып, бизнесте ийгиликсиз болуп, генерал болуп шайланганга чейин сегиз башка конкурстан утулуп калган. Америка Кошмо Штаттары.
   жарнама

5тен 3-ыкма: Мотивация

1. 

   Экономикалык түрткү. Эгер сиз башка бирөөнөн бир нерсе кааласаңыз, бирок алгылыктуу эмес болсоңуз. Сиз аларга эмне бере аласыз? Алар эмнени каалап жатышканын билесиңби? Биринчи жооп: акча.
   • Сиз блог же гезит сайтын иштетип, автор менен маектешүүнү каалайсыз дейли. "Эй! Мен сенин ишиңди жакшы көрөм! ”, Ушул сөздөрдөн артык эмне кыла аласың? Бул жерде бир мисал: “Урматтуу Джон, мен сизге жакынкы бир нече жумада китеп чыгараарыңызды билдим жана блог окурмандарым сиздин эмгегиңизди жактырат деп ишенем. 20 мүнөттүк маекке кызыгасызбы, мен аны окурмандарыма жиберемби? Маектешүүңүздү алдыдагы ишиңиздин урунттуу учуру менен жыйынтыктайбыз. ” Эми Джон бул макалага катышса, кененирээк аудиторияга ээ болуп, көп чыгармаларды сатып, көп акча табаарын билет.

2. 

   Социалдык динамика. Бардыгы эле акчага маани бербейт. Эгер акча мүмкүнчүлүгү болбосо, социалдык жактан тандаңыз. Көпчүлүк адамдар алардын жалпы имиджине кызыгышат. Эгер алардын досторунун бирин билсеңиз, ошончолук жакшы болот.
   • Ушул эле кырдаал жөн гана социалдык динамиканы колдонуп жатат: “Урматтуу Джон, мен сиздин изилдөөңүздүн бир бөлүгү жарыялангандыгын жаңы эле билдим жана“ Эмне үчүн азырынча ар бир адам билет? Ошол окуу жөнүндө? ”Деп сурады. 20 мүнөттүк тез маектешүүгө кызыкдар экениңизди билбейм, биз ошол изилдөөнүн бир бөлүгү жөнүндө сүйлөшөбүзбү? Өткөндө мен Макстын изилдөөлөрү жөнүндө, мен чогуу иштешкен адам жөнүндө жазган элем, жана сиздин изилдөөңүз блогумдагы көзгө басар пост болот деп ишенем. Эми, Джон Макстун катализатор экендигин билет (этос жагынан - кадыр-барк) жана бул адам өзүнүн ишине суктанат. Коомдук жактан, Жакандын катышпоого эч кандай себеби жок жана кабыл алуу үчүн өтө көп себептери бар.

3. 

   Моралдык жактан. Бул эң алсыз ыкма деп айтууга болот, бирок ал кээ бир адамдар үчүн иштейт. Эгер кимдир бирөөгө акча жана социалдык имидж таасир этпейт деп ойлосоңуз, аны байкап көрүңүз.
   • "Урматтуу Жон, мен сиздин изилдөөңүздүн бир бөлүгү жарыялангандыгын жаңы гана билдим жана" Эмне үчүн бул жөнүндө АР БИР адам билбейт? "Деп таң калбай коё албайм. Чындыгында, бул менин Social Advocates подкастын ачуумдун себептеринин бири болуп саналат Менин чоң максатым академиялык жазуудан коомчулукка жакын түшүнүк алып келүү. Сиз 20 мүнөттүк тез маектешүүнү каалайсызбы, билбейм? Биз сиздин изилдөөңүздү угуучуларга тактоого көңүл топтосок болот жана дагы бир аз көбүрөөк нерселерди алып келсек болот деп үмүттөнөм. билим дүйнөгө келет "деди. Акыркы сүйлөм акча же напсиге тиешеси жок, бирок түздөн-түз адеп-ахлак маселесине байланыштуу.
   жарнама

5тин 4-ыкмасы: Стратегия

1. 

   Күнөөңүздү жана өз ара колдоону пайдаланыңыз. Досуңуздун "Биринчи жолу төлөп берейин!" жана ошол замат "анда мен экинчи жолу төлөйм!" деп ойлонду беле? Биз акыйкаттыкты камсыз кылуу үчүн жагымдуулукту кайтарып берүү үчүн, эки тараптуу мамилеге көз карандыбыз. Андыктан кимдир бирөөгө "жакшы иш" кылганда, аны келечекке инвестиция катары кабыл алыңыз. Башкалары сизге акча төлөп берүүнү "каалашат".
   • Эгер сизде шек болсо, ар бир адам ушул ыкманы ар дайым колдонушат. КАЙРА. Эмне үчүн дүкөндөрдө тажатма аялдар кремдерди берип жатышат? Артка жана алдыга болушу керек. Акыркы тамак акынын аягында жалбыз момпосуй бөлмөсү барбы? Артка жана алдыга гана. Барда бекер 1800 текила барбы? Өз ара мамиле бар. Бардык жерде. Дүйнө жүзүндөгү ишканалар ушуну колдонушат.

2. 

   Консенсус күчүн колдон. Адамдын табиятынан улуу жана "модалуу" болгусу келет. Башкаларга алардын ылайык келиши мүмкүн экендигин билдирсеңиз (топ менен же алар сыйлаган адам менен болот), бул сиз айткан нерсе туура болгонуна ынандырат жана аларды алаксытып жиберет. бир нерсенин жакшы же жакшы эместигин эсептөөдөн. "Үйүр менталитетине" ээ болуу бизге акыл-эс жагынан жалкоо болууга мүмкүндүк берет. Ошол эле учурда, өзүбүздү адашып, артта калгандай сезбөөгө жардам берет.
   • Мындай ыкманын ийгилигинин мисалы, ванна бөлмөсүндө мейманканалардын маалымат карталарын колдонуу. Бир изилдөөдө, чыныгы изилдөөлөргө ылайык, мейманкананын номердик картасында "бул мейманканада калган кардарлардын 75% ы сүлгүнү кайра колдонушат" деп жазылганда, сүлгүнү кайра колдонгон кардарлардын саны 33% га көбөйгөн. Аризанын Темп шаарындагы Жумуштагы таасири жөнүндө көрсөтүү.
     • Баары стресстик болуп калат. Эгер сиз буга чейин Жалпы Психология сабагынан өткөн болсоңуз, анда бул көрүнүш жөнүндө уккандырсыз. 50-жылдары, Соломон Эш шайкештик боюнча бир катар изилдөөлөрдү жүргүзгөн. Ал теманы туура эмес жооп суралган адамдардын ушул сыяктуу тобу катары кабыл алган (бул мисалда, сызык узун сызыкка караганда кыска же узунбу). Натыйжада, катышуучулардын 17% көпчүлүктүн стандарттарына шайкеш келүү үчүн кыска сызык алар чындыгында ишенген нерселерге карама-каршы жана узунураак деп айтышканы таң калыштуу болду. Жинди, туурабы?

3. 

   Көп сура. Эгер сиз ата-эне болсоңуз, анда муну иш жүзүндө көрдүңүз. Бир бала: "Апа, апа! Жээкке баралы! ". Эне бир аз күнөөсүн сезип, жок деп жооп берди, бирок тандоосун же оюн өзгөрткөн жок. Бирок андан кийин бала: "Макул, анда бассейнге барсак болобу?" Эне макул болгусу келип, "макул" болгон.
   • Ошентип, чындыгында кандай "экинчи" каалаганыңызды сураңыз. Башкалар, кандай гана болбосун, сунушту четке какканы үчүн өзүн күнөөлүү сезишет. Эгерде экинчи сунуш (бул чындыгында оригиналдуу сунуш), алар жасоого себеп жок болсо, анда алар ошол замат мүмкүнчүлүктү колдонушат. Төмөнкү сунуш аларды качып кетүү жолу катары, аларды күнөөсүнөн бошотот. 10 долларлык жардам берүүнү кааласаңыз, 25 доллар сураңыз. Долбоорду 1 айда бүтүргүңүз келсе, алгач 2 жумада сураңыз.

4. 

   "Биз" деген сөздү колдонуңуз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, "бизди" кайталоо башкаларга анча-мынча позитивдүү эмес ыкмаларга караганда (башкача айтканда, коркутуп-үркүтүү ыкмасы) ишендирүүдө натыйжалуу. Эгер антпесеңиз, мен жасайм жана акыл-эстүү мамиле Муну төмөнкү себептерден улам жасашыңыз керек. "Биз" сөзүн колдонуу жакындыкты, окшоштукту жана түшүнүктү билдирет.
   • Көрүүчүлөр сизди жактырышы жана жактырышы үчүн, жакындашуу маанилүү экендигин жогоруда айтып өткөнүбүз эсиңиздеби? Андан кийин, сизге дене тилиңизди туурагыла, ошондо көрүүчүлөр сизге жакын болуп, сизге жагат деп айттык? Ооба, эми угармандар сизге жакын болуп, сизге жагышы үчүн "биз" сөзүн колдонуш керек. Сиз бул жөнүндө ойлонгон жокмун.

5. 

   Баары башталды. Кээде топ тээп салуучу "топту тоголотмойунча" эч нерсе кыла албай тургандыгын сиз буга чейин билсеңиз керек? Ооба, сен ошол адам болушуң керек. Эгер сиз стартер болсоңуз, анда угарман толук болуп калат.
   • Адамдар бүт нерсени жасагандан көрө, бир нерсени өз ыктыярлары менен бүтүрүшөт. Кийинки кир жууганда, кирди кир жуугуч машинага салып, андан кийин аны башка бирөөдөн сураңыз. Өтө жеңил, алар баш тартууга себеп таба алышкан жок.

6. 

   Алардын макул болушун камсыз кылыңыз. Адамдар өзүлөрүнө шайкеш келгиси келет. Эгер сиз алардын макулдугун алсаңыз (тигил же бул жол менен), алар аны сактоону каалашат. Эгер алар кандайдыр бир көйгөйдү чечкиси келгенин мойнуна алышса, сиз бир чечимге келсеңиз, алар аны изилдөөгө аргасыз болушат. Кандай гана баа болбосун, алардын макулдугун алыңыз.
   • Цзин Сю жана Роберт Вайердин изилдөөсүндө, катышуучулар биринчи кезекте алар толугу менен макул болгон нерсе болсо, "бардык нерсени" жакшы кабыл алышарын көрсөтүштү. Изилдөөнүн алкагында катышуучулар Джон Маккейндин же Барак Обаманын сөзүн угушуп, андан соң Toyota жарнамасын көрүштү. Республикачыларды Жон Маккейнди көргөндөн кийин жарнамалык ролик көбүрөөк ишендирди, а демократтарчы? Сиз ойлогондой - Барак Обаманы көргөндөн кийин Тойотаны дагы жактайсыз. Демек, сиз бир нерсени сатууга аракет кылып жатсаңыз, анда кардар биринчи кезекте сиз менен макул болушун сураңыз - айтканыңыздын сиз саткан нерсеге эч кандай тиешеси жок болсо дагы.

7. 

   Балансты сактаңыз. Кандай гана маселе болбосун, ар кимдин көзкарандысыз пикири бар жана алардын бардыгы эле акмак эмес. Эгер сиз талаштын бардык жагын камтыбасаңыз, анда башка адам сизге ишенбей же сиз менен макул болбой калат. Эгерде кыска мөөнөттөрдө алсыз жактар ​​байкала баштаса, анда аларды өзүңүз оңдоңуз, айрыкча кимдир бирөө аны жасоодон мурун.
   • Көптөгөн жылдар бою бир тараптуу жана эки тараптуу аргументтерди алардын натыйжалуулугу жана ар кандай контексттерде ынандыруу менен салыштыруу боюнча изилдөөлөр жүргүзүлүп келет. Иллинойс университетиндеги Дэниел О’Киф 107 ар кандай изилдөөлөрдүн (50 жылдан ашуун жана 20111 катышуучулардын) жыйынтыктарын карап чыгып, мета-анализ иштеп чыккан. Ал эки тараптуу аргумент электрондук таблицада бир жактуу эквиваленттүү мыйзам чыгарууга караганда кыйла ынанымдуу - ар кандай ынанымдуу билдирүүлөрдүн түрлөрү жана аудиториянын курамы ар башка деген жыйынтыкка келген.

8. 

   Шарттуу рефлекстерди колдонуңуз. Павловдун ити жөнүндө уктуңуз беле? Жок, Сент-Мариядагы Rock тобунун аты эмес. Луис. Классикалык шарттар боюнча эксперимент. Дал ушул. Сиз билип-билбей башкалардын жообун жараткан нерсени жасайсыз - жана алар муну билишпейт. Муну жасоо убакытты жана көп күчтү талап кылат.
   • Эгер досуңуз Пепси жөнүндө айткан сайын, онтогон болсоңуз, анда бул шарттуу реакциянын жакшы мисалы. Чындыгында, онтогондо, досторуңуз Пепси жөнүндө ойлошот (балким, сиз дагы Кокени каалайсызбы?). Дагы бир пайдалуу мисал, эгерде сиздин кожоюнуңуз бир эле сөздөрдү колдонуп, баарына комплимент айтса. Кожоюнуңуздун кимдир бирөөнү мактаганын укканда, кожоюнуңуз сизге комплимент айтып жаткандыгын эсиңизге салат - ошондо сиз сыймыктануу жана толкундануу менен көбүрөөк иштейсиз.

9. 

   Күткөн нерселериңизди көтөрүңүз. Эгер сиз күчтүү адамдын позициясында болсоңуз, анда бул ыкма дагы жакшы иштейт - бул сөзсүз керек. Башкаларга өзүңүзгө ишенимдүү экениңизди жана кол астындагыларга (кызматкерлерге, балдарга ж.б.) оң таасирин тийгизгендигиңизди жана алар сизди угууга көбүрөөк ыктай тургандыгын билдирип коюңуз.
   • Эгерде сиз балаңызга ал абдан акылдуу экендигин жана анын жакшы баа алаарын билсеңиз, анда ал сизди капа кылбайт (эгер ал андан кутула алса). Балаңызга өзүңүзгө ишенимдүү экениңизди билдирип коюңуз, бул сиздин балаңыз өзүнө ишенсе, аны жеңилдетет.
   • Эгерде сиз компаниянын башчысы болсоңуз, анда кызматкерлер үчүн позитивдүү эргүү булагы болуңуз. Эгер сиз кимдир бирөөгө кыйын долбоорду берсеңиз, анда ал адам аны сиз жасай алгандыгыңызды билгендиктен сиз ага бергениңизди билдирип коюңуз. Алар муну далилдеген X, X жана X сапаттарын көрсөтүп жатышат. Мындай таасир менен алардын ишинин натыйжалары бир топ жакшырат.

10. 

    Сиздин жоготууңузду же чыгымыңызды аныктаңыз. Эгер кимдир бирөөгө бир нерсе бере алсаңыз, сонун. Бирок бир нерсени алып кетүүдөн сактай алсаңыз, анда сиз туура жолдо жүрөсүз. Башкаларга жашоосундагы стресстен алыс болууга жардам бере аласыз, эмне үчүн алар баш тартышат?
    • Кызматкерлер тобу чыгым же пайда алуу жөнүндө сунушту чечиши керек болгон изилдөө бар. Айырмасы эбегейсиз: эгер компания 500 миң доллар жоготушу күтүлүп жаткан болсо жана сунуш кабыл алынбаса, эки эсе көп кызматкер сунушка макул, ал эми долбоор 500 миң доллар киреше берген. Чыгымдарды алып, аны артыкчылыктары менен салыштырып, жакшыраак ишендире аласызбы? Бул мүмкүн.
    • Бул үйдө деле иштейт. Күйөөңүздөн жакшы кечке телевизордун экранынан кетүүсүн сурай албайсызбы? Kinda жеңил. Даярдыктарды ороп, "сонун убакытты" өткөрүү үчүн күйөөңүздү тырыштыруунун ордуна, бул балдарыңыздын кайтып келер алдындагы акыркы түн экенин эсиңизге салыңыз.Балким, ал бир нерсени көз жаздымда калтырып жаткандыгын билгенде ынанат.
      • Муну кылдаттык менен караш керек. Адамдарга терс нерселерди, жок дегенде жеке көйгөйлөрдү эстетүү жакпагандыгын көрсөткөн карама-каршы изилдөөлөр бар. Айрыкча үйгө жакын адамдар терс кадамдарга жинденишет. Алар, мисалы, "тери рагынын алдын алуудан", "сексуалдык териге" ээ болууну артык көрүшөт. Ушундан улам, башкаларга кандайдыр бир жол менен таңуулоодон мурун эмнени сурап жатканыңызды карап көрүңүз.
    жарнама

5тин 5-ыкмасы: сатуучу катары

1. 

   Көз тийбесин жана жылмайыңыз. Сылык, шайыр жана харизматикалуу болуңуз. Жакшы мамиле сиз ойлогондон дагы көбүрөөк жардам берет. Адамдар сиздин айткандарыңызды угууну каалашат, бара-бара жол табуу эң кыйын нерсе.
   • Алар сиздин оюңузду аларга таңуулагым келет деп ойлошун каалабайсыз. Чебер жана ишенимдүү болуңуз, ошондо алар сиздин ар бир айткан сөзүңүзгө ишенип калышат.

     

2. 

   Өнүмүңүздү билиңиз. Аларга идеяңыздын артыкчылыктарын көрсөтүңүз. Сен үчүн эмес! Аларга "алардын" артыкчылыктарын айтып бериңиз. Бул алардын көңүлүн ар дайым бурат.
   • Чынчыл. Эгер сизде алар үчүн маанилүү эмес өнүм же идея болсо, алар билип алышат. Жагдай олуттуу болуп, сөздөр чын болсо дагы ишенбейт. Кырдаалдын эки жагын тең аныктап, туура сүйлөгөнүңүзгө ишенип, алардын жүрөгүн багыңыз.

3. 

   Бардык карама-каршылыктарга даярданыңыз. Жана сиз ойлобогон учурларга даяр болуңуз! Эгер сиз сөзүңүздү жана тонуңузду даярдап, кылдаттык менен баа берүүгө көп убакыт сарптасаңыз, анда бул көйгөй эмес.
   • Адамдар сиз алар менен болгон келишимдин натыйжасында жакшыраак келишимге ээ болуп калсаңыз, баш тартууга себеп издешет. Муну эң төмөнкү деңгээлге түшүрүңүз. Угуучу сиз эмес, пайда алуучу болушу керек.

4. 

   Бирөө менен макул болгондон коркпоңуз. Сүйлөшүү - бул ишендирүүнүн эбегейсиз бөлүгү. Сүйлөшүү керек болгону, акыры жеңишке жетем дегенди билдирбейт. Чындыгында, ондогон изилдөөлөр көрсөткөндөй, "ооба" сөзү жөнөкөй ишендирүүчү күчкө ээ.
   • "Ооба" деген сөз ынандыруучу сөз эмес, бирок белгилүү бир салмакты көтөрөт, анткени ал сизди жагымдуу жана достук мамиледеги адам катары көрсөтөт жана башка адамдар суранычтын бир бөлүгү болуп саналат. Башкалар сизге "жардам берүү" үчүн сунуш кылган ырайымдын ордуна, макулдашуу болгондой издеген нерсеңизге чектөө коюңуз.

5. 

   Босс же лидерлер менен кыйыр байланышты колдонуңуз. Жетекчиңиз же күчтүү адамыңыз менен сүйлөшкөндө, түз байланышуудан качкыңыз келет. Сиздин сунуш бир топ дымактуу болгондо да ушундай болот. Лидерлер үчүн, алардын ой жүгүртүүсүн калыптандыргыңыз келет, аларга ойлонуп, өзүлөрүн багыттасын. Алар өзүлөрүн канааттануу үчүн күч сезимин сакташы керек. Ниеттериңизди ишке ашырыңыз жана аларга өз идеяларыңызды чеберчилик менен жеткириңиз.
   • Башчыңызга анча ишенчээк болбой баштаңыз. Келгиле, алар көп билбеген нерсе жөнүндө сүйлөшөлү. Мүмкүн болсо, шефтин кеңсесинин сыртында баардыгы бейтарап жерде сүйлөшүңүз. Ишендирип алгандан кийин, кимдин кожоюну экендигин эсиңизге алыңыз (бул алар!), Ошондуктан аларды кайрадан күчтүү сезип туруңуз, ошондо алар сиздин суроо-талабыңызга таасир этиши мүмкүн.

6. 

   Чыр-чатактар ​​болгондо эс алып, тынчтаныңыз. Эмоциялардын айланасында жүрүү эч кимди ынандырууда натыйжалуу кылбайт. Сезимтал же карама-каршылыктуу кырдаалдарда токтоо, жайбаракат жана эмоциясыз болуу сизге кадам шилтейт. Эгер кимдир бирөө көзөмөлдү жоготуп жатса, анда ал туруктуулукту сезүү үчүн сизге кайрылат. Акыры, сиз өзүңүздүн эмоцияңызды башкара аласыз. Ошол мүнөттөрдө сизге ишенип, аларды жетектешет.
   • Ачууңузду атайылап пайдаланыңыз. Ынтымак көпчүлүктү ыңгайсыз абалга келтирет. Эгер сиз "тил табышууга" даяр болсоңуз, кырдаалга стресс кошуңуз, ушуну менен бүтсөңүз болот, башкалар болсо көнүп кетишет. Бирок муну көп жасабаңыз, албетте мунай ысыгында же эмоцияңызды сактай албай калганда жасабаңыз. Бул тактиканы тактика жана так максат менен гана колдонуңуз.

7. 

   Өзүңүзгө ишенимдүү болуңуз. Мунун бардыгын баса белгилөө мүмкүн эмес: ишенимдүүлүк башкаларга караганда көбүрөөк кызыктуу, кызыктуу жана кызыктуу элемент. Бөлмөдөгү бир адам жүзүнөн жылмаюу кетирбей ишенимдүү сүйлөп, бир нече жолу сүйлөшүп жатты, ал башкаларга караганда, башкаларды көндүрдү. Эгер сиз жасаган ишиңизге чындап ишенсеңиз, анда башка адамдар аны көрүп, жооп беришет. Алар сиздей ишенимдүү болгусу келет.
   • Эгер өзүңүзгө ишенбесеңиз, анда чындыгында өзүңүзгө окшошуп көрүнүшүңүз керек. 5 жылдыздуу ресторанга кирип барсаңыз, ижарага алынган костюм кийип жүргөнүңүздү эч ким билбеши керек. Джинсы же футболка кийип баспасаңыз, эч ким таң калбайт. Жана сүйлөй баштаганда, туура сөздөрдү да ойлонуңуз.
   жарнама

Кеңеш

• Сөзүңүздө этият болуңуз. Сиздин айткандарыңыздын бардыгы көңүлүңүздү көтөрүп, көңүлүңүздү көтөрүп, мактоого татырлык болушу керек; Терс жана сын-минус чекит. Мисалы, "үмүт" менен сүйлөгөн саясатчы шайлоодо жеңишке жетүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болот; "ачуу кыйынчылык" жөнүндө айтуудан майнап чыкпайт.
• Кээде угуучуларыңызга сиз үчүн өтө маанилүү бир нерсени билип койсоңуз, кээде анчалык деле натыйжа бербейт; абайла.
• Качан гана уруш баштасаңыз, башка адам менен макул болуп, ошол адамдын көз карашы менен бардык жакшы жактарын киргизиңиз. Мисалы, сиз жүк ташуучу унааларыңызды ички дүкөнгө саткыңыз келсе, менеджериңиз муну сиздин бетиңизден айтат. "Жок, мен сенин жүк ташуучу машинеңди сатып албайм! Мен ушул брендди же тигил брендди көбүрөөк тандап алам, анткени тигил же бул". Ушуга окшогон бир нерсеге жооп кылып, макул болуш керек "Албетте, автоунаанын бренддери жакшы, чындыгында, алардын 30 жылдан ашуун атак-даңкка ээ экендигин уктум". Ишенсеңиз, анда ал мындан ары талап кылбайт. Ал жерден сиз жүк ташуучу унааңыздын абалы жөнүндө өз оюңузду айта аласыз, ... "Бирок, жүк ташуучу унаа суукта ишке кирбей калса, анда алардын компаниясы сизге жардам береби деп билбейм? Жана сүйрөө жана жүк ташуучу унааларды оңдоо кызматына чаласызбы?" Бул ага сиздин көз карашыңызды карап чыгууга мүмкүнчүлүк берет.
• Чарчап, чыдамы кеткенде, алаксыганда же "маанайда" болгондо бирөө менен сүйлөшүүгө аракет кылбаңыз; кийин багынып, өкүнүп калышың мүмкүн.
• Баары жакшы иштешет, эгер сиз достук мамилеңизди жакшы кармасаңыз жана тамашакөй болсоңуз; Эгер сиз башкалар менен жүрүүнү жактырган адам болсоңуз, анда сиз аларга көбүрөөк таасир эте аласыз.

Эскертүү

• Күтүлбөгөн жерден багынбаңыз - Бул башкаларга жеңишке жетти деп ойлоп, кийинчерээк аларды ишендирүү кыйыныраак кылат.
• Өтө көп догма кылбаңыз, анткени башкалар сиздин таасириңизди жоготкондо сиздин көз карашыңызга карата бардык эшиктерди жаап салышат.
• Максаттуу аудиторияны ЭЧ КАЧАН сынга албаңыз. Бул кээде татаал болушу мүмкүн, бирок сиз өз максатыңызга ушул жол менен кантип жетүүнү үйрөнөсүз. Чындыгында, сиз бир аз кыжырданып же кыжырланып калсаңыз, алар муну байкап калышат да, дароо коргоп калышат, андыктан бир аздан кийин күтүү керек. Көп убакыт өткөндөн кийин.
• Калп жана мактануу эч качан адеп-ахлактык жана практикалык жактан жакшы тандоо болбойт. Аудиторияңыз дудук эмес, эгер сиз аларды байкабай алдайм деп ойлосоңуз, анда сиз татыктуусуңуз.