Мазмун

• Басуу
• 1-ыкма: Сатып алуучу катары буйрутманы жокко чыгаруу
• 2ден 2-ыкма: Сатуучу катары, буйрутманы жокко чыгарыңыз
• Сунуштар
• Эскертүүлөр

Сатып алуучулар жана сатуучулар эки тараптын макулдугу болгондо, eBay аркылуу буйрутмаларды жокко чыгара алышат. Сатуучу Чечим борборунда ишти түзгөндөн кийин, буйрутманы жокко чыгара аласыз. Буга сатып алуучу дагы, сатуучу дагы макул болушу керек.

Басуу

1-ыкма: Сатып алуучу катары буйрутманы жокко чыгаруу

1. EBay at Surf http://www.ebay.com/.
2. "Менин eBay" баскычын чыкылдатып, колдонуучу атыңыз жана сыр сөзүңүз менен кириңиз. Эми сиз "Менин eBay Кыскача маалыматыма" өтөсүз.
3. Чычканыңызды экрандын оң жагындагы “My eBay” үстүнөн жылдырып, “Сатып алуу таржымалы.”
4. Буйрутманы жокко чыгаргыңыз келген сатуучунун колдонуучу атын чыкылдатыңыз. Эми сатуучунун профили экранда пайда болот.
5. “Байланыш.”
6. Буйрутма берген өнүмдүн продуктунун номерин киргизип, буйрутманы жокко чыгаргыңыз келген тиешелүү талаага көрсөтүңүз.
7. “Улантуу.”
8. Сатуучуга буйрутмаңызды эмне үчүн жокко чыгарууну каалаганыңызды түшүндүрүп, анын Чечим борборунда бүтүмдү жокко чыгарууга даяр экендигин сураңыз. Көпчүлүк учурларда, eBay сатуучулары транзакцияны жокко чыгарууга олуттуу себеп болсо, кызматташат.
9. “Жөнөтүү.” Эми сиздин билдирүүңүз өнүмгө буйрутма берген сатуучуга жөнөтүлөт. Сатуучу сиздин буйругуңуз боюнча сүйлөшүү жүргүзүү боюнча билдирүүңүзгө жооп берет же буйрукту жокко чыгаруу үчүн Чечим борборунда иш ачат.
10. Жокко чыгарылган транзакцияга байланыштуу eBay электрондук почтасын күтүңүз. Сатуучу Чечимдер Борборунда ишти ачкандан кийин, eBay электрондук почтасына кат аласыз. Бул жерде сизден буйрутманын жокко чыгарылышына макулдугуңузду сурашат.
11. Сатуучунун жокко чыгаруу өтүнүчүн кабыл алуу үчүн электрондук почтадагы шилтемени чыкылдатыңыз. Сиз муну аткаргандан кийин, буйрутма расмий түрдө жокко чыгарылат.

2ден 2-ыкма: Сатуучу катары, буйрутманы жокко чыгарыңыз

1. Баруу https://signin.ebay.com/ жана eBay эсебиңизге кириңиз.
2. My eBay баракчаңыздын сол менюсунда “Сатылды” баскычын чыкылдатыңыз.
3. Жокко чыгарууну каалаган буйрутманы берген адамдын ысымын чыкылдатыңыз. Бул сизди ушул адамдын профилдик барагына алып барат.
   • Эгерде сиз буга чейин сатып алуучу менен транзакция боюнча байланышкан болсоңуз, анда буйруктун жанындагы ачылуучу менюдагы "Дагы" баскычын чыкылдатып, "Көйгөйдү оңдоо" баскычын басып, ушул макаланын 7-кадамына өтүңүз.
4. “Байланыш.” Эми байланыш экраны ачылат, анын жардамы менен сиз буюмду сатып алуучуга билдирүү жөнөтө аласыз.
5. Сатып алуучуга буйрутманы жокко чыгаруу жөнүндө билдирүү жазып, жөнөтүңүз. Сураныч, эмне үчүн буйрутманы жокко чыгаргыңыз келип жаткандыгын түшүндүрүп, сатып алуучудан Чечим борборунда жокко чыгаруу өтүнүчүн кабыл алууну сураныңыз.
6. Дарегиндеги eBay чечүү борборуна барыңыз http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. "Сатып алуучу экөөбүз транзакцияны жокко чыгарууга макулбуз.”
8. “Улантуу.”
9. Буйрутманы жокко чыгаргыңыз келген өнүмдүн продуктунун номерин киргизиңиз.
10. “Улантуу.”
11. Буйрутманы жокко чыгаруу үчүн экранда калган көрсөтмөлөрдү аткарыңыз. eBay өнүмүңүздүн сатып алуучусу менен байланышып, буйрутманы жокко чыгарууга макулбу деп сурайт.
12. Сатып алуучунун буйрутманын жокко чыгарылышын кабыл алышын же четке кагышын күтө туруңуз. Сатып алуучуга eBay электрондук почтасына жооп берүү үчүн 7 күн берилет.
13. Дарегиндеги eBay чечүү борборуна кайтыңыз http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. Жокко чыгарылган буйрук үчүн ачкан ишиңизди чыкылдатыңыз.
15. Ишти жабуунун себебин тандаңыз, мисалы “Сатып алуучу экөөбүз бүтүмдү ийгиликтүү бүтүрдүк.”
16. “Ишти жабуу” баскычын чыкылдатыңыз.” Эми буйрутма расмий түрдө жокко чыгарылат жана eBayдан 7 күндөн 10 күнгө чейин баалуу насыя аласыз.

Сунуштар

• Эгер сиз сатуучу болсоңуз жана 7 күндөн кийин Резолюция борборунда түзүлгөн иш боюнча жооп ала элек болсоңуз, анда Резолюция борборундагы ишти өзүңүз жапсаңыз болот. Ошондой эле ишти ушул жол менен бүтүрүп, сиз компенсация насыясына ээ болосуз.
• Эгерде сиз сатуучу болсоңуз жана eBay буйрутмасын жокко чыгаргыңыз келсе, сатуудан кийин 45 күндүн ичинде чечим борборунда ишти ачып алыңыз. Бул мөөнөт аяктагандан кийин, буйрутманы жокко чыгара албайсыз.

Эскертүүлөр

• Эгер сиз сатуучу болсоңуз, анда сатуудан кийин 60 күндүн ичинде Резолюция борборундагы ишти жаап коюңуз. Эгер сиз муну аткарбасаңыз, анда сиз жокко чыгарган буйрук үчүн нарктык компенсацияны ала албайсыз.
• EBay'ден бир нерсе сатып алганыңыздан же жеңүүчү тендер өткөргөндөн кийин, мыйзамга ылайык, өнүмдү сатып алышыңыз керек. Эгерде кандайдыр бир себептерден улам сатуучу сатып алууга макул болбосо, анда бул окуя сиздин эсебиңизде төлөнбөгөн продукт катары белгиленет. Бул сиздин каттоо эсебиңизди келечекте бөгөттөөгө же чектөөгө алып келиши мүмкүн.