Мазмун

• Кадамдар
• 3төн 1 -ыкма: Биринчи бөлүк: Топуракты жер семирткичтер менен сатуу
• Метод 2 3: Экинчи бөлүк: Соода соодасын жабуу
• 3 методу 3: Үчүнчү бөлүк: Акыркы жагымдуу тажрыйбаны алуу
• Кеңештер
• Эскертүүлөр

Эгерде сиз чекене дүкөндө сатуучу болсоңуз же чакан бизнестин ээси болсоңуз, анда сиз кардарды сиздин продуктуңузду же кызматыңызды сатып алууга ишендирүү сиз үчүн да, сатып алуучу үчүн да финансылык канааттанууну билдирерин жакшы билесиз. Кимдир бирөө бир нерсени сата алат, бирок келишимден максималдуу пайда алуу жана келүүчүлөрдү келечекте сиз менен бизнес жүргүзүүнү улантуу үчүн бай тажрыйба жана чеберчилик талап кылынат. Төмөндө сатуу талантыңызды көбүрөөк сатып алуучуларды тартууга багыттоо үчүн бир нече кеңештер бар.

Кадамдар

3төн 1 -ыкма: Биринчи бөлүк: Топуракты жер семирткичтер менен сатуу

1. 1 Кош келиңиз жана сатып алуучуну шыктандырыңыз. Ишкердик бүтүмгө катышканы менен, потенциалдуу сатып алуучу менен достук мамиле түзүүнүн эч кандай жаман жери жок. Эгер сиз сатып алуучуну тосуп алсаңыз, анда ал сиз менен кандайдыр бир соода келишимин түзүү үчүн бир топ жеңил жана жагымдуу болот.
   • Көзүңүздөн күлкү табыңыз. Адамдын көзү жасалма жылмаюуну оңой тааныйт.Кантип? Чындыгында, чын жүрөктөн жылмаюу ооздо гана эмес, көздөрдө да болот, ал эми алдамчы жылмаюу ооздун булчуңдары менен гана аракеттенет, ал дароо эле маектешиңиздин көзүнө урунат.
   • Сатып алуучу менен ашыкча көз тийүүдөн этият болуңуз. Гарвард университетинин окумуштуулары аныкташкандай, көзгө ашыкча көз каранды болгон сатуучулар, чынында, сатып алуучуларды сатууну бүтүрүүдөн коркушат. Бул доомат көз тийүү артыкчылыкты орнотууга багытталган деген теорияга негизделген, жана сизди сатып алууга түрткү боло турган нерсе эмес.
2. 2 Кардарыңызга эмне керек экенин так билип алыңыз. Кардарыңыз эмнеге кызыкдар экени жөнүндө баа жеткис маалыматка ээ болуу үчүн зарыл болгон убактыңызды коротпоңуз. Жакында сатып алуучунун көңүлүн калтыра турган нерсени сатуудан өткөн жаман нерсе жок. Кардарга суроо берүү үчүн эң жакшы суроолордун бири: "Бул продуктту эмне үчүн колдоносуз?" Бул кардар чынында эмнеге муктаж экенин аныктоо үчүн суроолорду бере бериңиз. Бул ыкма сиздин бул адамдын экономикалык муктаждыгын, ошондой эле анын артыкчылыктуу нерселерине болгон мыйзамдуу кызыгууңузду изилдөөгө болгон каалооңузду көрсөтөт.
3. 3 Сизге ылайыктуу өнүмдү же кызматты сунуштаңыз. Сиздин кардарларыңызга эң ылайыктуу кызматты же өнүмдү сунуштоо мүмкүнчүлүгүн бере турган продуктуларыңыздын же кызматтарыңыздын кандай уюштурулганын түшүнүү абдан маанилүү. Кардарыңыздын керектөөлөрүнө дал келгенин табуу үчүн сатып алуучуну сиздин продукцияларыңыздын жана кызматтарыңыздын кеңири спектри менен тааныштырууга аракет кылыңыз.
   • Көптөгөн ийгиликтүү ресторандар официанттарына менюдан кээ бир тамактардын үлгүлөрүн алууга мүмкүнчүлүк берет, бул алардын рестораны сунуштаган нерселерди терең түшүнүүгө мүмкүндүк берет. Бул ыкма профессионалдуулукту жеке тажрыйбасы менен айкалыштырат, бул официанттарга кардарларга "Дефлопе? Жана дагы бир аз майда -чүйдөсүнө чейин, бул эмне?"
   • Мүмкүн болушунча көп аракет кылууга аракет кылыңыз, эгерде баары болбосо да, өндүрүмүңүздүн ассортименти. Бир километрге сатып алуучулар өздөрүн кесипкөй эмес жана тажрыйбасыз сезишет, андыктан кээ бир продуктылар үчүн төлөөгө туура келсе дагы, багажыңызды саткан нерселериңиз менен байытыңыз, анткени бул кичинекей инвестиция сизге көптөгөн ийгиликтүү сатууларды жана кирешени алып келет.
4. 4 Кардарларыңыздан сигналдарды сатып алууну угуңуз. Сатып алуучу сигналдар оозеки айтылышы мүмкүн же оозеки эмес сигнал катары көрүнүшү мүмкүн. Сыяктуу суроолор: "Бул нерсе мага кантип пайдалуу болушу мүмкүн?" же "көйнөгүмө кайсы галстук көбүрөөк жарашат?" кеп сатып алуу сигналдарынын классикалык мисалдары. Вербалдык эмес белгилер, албетте, сиз жеке сатып алуучу менен иштешкенде пайда болушу мүмкүн, мисалы, кардар продуктунун ээси болгондой аракет кылат.
5. 5 Сатып алуу келишимин жабыңыз. Кардар өнүмдү сатып алууга даяр экендиги жөнүндө ачык сигналдарды көрөр замат сатууну токтотуп, сатууну жабыңыз. Эң кеңири таралган каталардын бири - сатып алуучу өз тандоосун жасап, сатып алууга даяр болгондон кийин продукцияны сатуу жана сунуштоону улантуу.

Метод 2 3: Экинчи бөлүк: Соода соодасын жабуу

1. 1 Соода жабуунун түз же кыйыр ыкмасы боюнча чечим кабыл алыңыз. Жогорудагы ыкмалар сатууну ийгиликтүү аяктоонун негизги түрлөрү болуп саналат. Баштоо үчүн эң жакшы жер - кыйыр ыкманы өздөштүрүү. Эгерде, албетте, кардар тигил же бул продуктту сатып алууну суранып, сиздин алдыңызда тизелеп отурбаса, соода чөйрөсүндө сатуунун кыйыр түрү эң алгылыктуу.
   • Түз ыкма: "Мен муну саап баштаймбы?" же "Келишимиңиздин көчүрмөсүн мага электрондук почта аркылуу жөнөтүңүз."
   • Кыйыр ыкма: "Сунушталган шарттарга кандай карайсыз?" "Бул келишимдин бардыгын түшүндүңүзбү?" "Бул продукт сиздин компаниянын керектөөлөрүнө жооп береби?"
2. 2 Кардарыңыздын рационалдуу жагын канааттандыргыңыз келсе, жакшы жана жаман жактарынын тизмесин колдонуңуз. Көпчүлүк сатуулар эмоционалдуу чечимдердин натыйжасы болуп саналат, анда сатып алуучу сатып алуу чечимин абдан логикалык экенине ынандырган (мисалы, машина сатып алуу). Болсо да, кээде баары бир продукттун жөнөкөй "жакшы жактары" жана "терс жактары" боюнча токтотулган соода жагдайлары болот. Акылдуу сатып алуучу менен соодалашуу үчүн Бен Франклиндин тизмесин же оң жана терс тизмеси катары колдонуңуз.
   • Бен Франклиндин тизмесин колдонуп, сатуучу менен сатып алуучулар буюмдун оң жана терс жактарын таразалап көрүшөт. Жакшы сатуучу каршы болгонго караганда көбүрөөк аргумент келтирүүгө аракет кылат.
3. 3 Күчүккө жалдоо стилиндеги соодалашуу тажрыйбасын баштан өткөрүңүз. Сиз божомолдогондой, бул ыкма үй жаныбарлары дүкөндөрүндө пайда болгон, анда сатуучулар бир -эки күн бою күчүктү алып, анан жакпаса кайтарып беришет. Жана сиз ойлогондой, негизинен бардык адамдар жаңы үй жаныбарына тез эле көнүшөт жана мындан ары аны менен бөлүшө алышпайт. Бул ыкма, эгер сиз продуктыңызда бул каршылаш күчүктүн харизмасы бар экенине ишенсеңиз, анда колдонулушу керек.
4. 4 Божомолдоо ыкмасын колдонуңуз. Сатуунун бул түрүн ийгиликтүү сатуу тажрыйбаңыз жана соода инстинкти деп аталган учурда гана колдонуңуз. Бул ыкма менен сатуучу сатып алуучу кандайдыр бир продуктту сатып алууга макулдугун бергендей мамиле кылат жана сатуучу сатып алууну акырындык менен бүтүрүп жаткандай сезилет: "Динамик системасы жөн эле киши өлтүргүч. Мен V8ди сүйүп калаарыңа кепилдик берем. жинди - мотор ырга окшош. Демек, сен кызыл же кара түстү кааладыңбы? " Сатуучу кардар каршы болууга оозун ачпашына жол бербестен, анын чөнтөгүндө деп ойлогонун байкаңыз. Бирок бул методдун кемчиликтери абдан ачык. Этияттык менен колдонуңуз.
   • "Асманда пирогго караганда колуңуздагы жакшы чымчык" сатуусун байкап көрүңүз. Бул учурда, сатуучу бул товардын саны чексиз эмес экенин жана балким, бул продукт кийинки жылга чейин дүкөн текчелеринде көрүнбөй турганын эскертип сатууга аракет кылат. Муну менен сиз кардарыңыздын өкүнүү сезимине кайрыласыз.
   • Методду колдонуңузбардык курактар ​​сатып алууга баш ийетОшентип, сиз да кардарыңыздын өкүнүү сезимине таасир этесиз, алардын каршы пикирин, бул сатып алууну жасоого эрте окшойт, жашоонун негизги сатып алууларын жасоого эч качан кеч эмес экенине.
   • Методду колдонуу соода оюндары: Сатуучу кардарды кичинекей арзандатуу менен сатып алууга мажбурлайт, себеби: "Эгерде мен бул продукцияны сата алсам, анда аялым экөөбүз ошол круизге бара алабыз". Бул кардардын боор ооруу сезимине таасир этет, анткени сиздин тагдырыңыз анын сатып алуу же сатып албоо чечимине көз каранды.
5. 5 Акыркы жолу тийип, муну өз жолуңуз менен жасоого аракет кылыңыз. Бул ыкма кичинекей кемчиликке макулдук бүтүндөй соода бүтүрүүгө макулдук берет деген принципке негизделген. "Сиз биздин зымсыз кызматты иштетүүнү каалайсызбы? Жок? Макул, биз зымсыз кызматтан башкасынын баарын сактап калабыз."
6. 6 Бир же эки терс божомол менен сатуу. "Бул продукт жөнүндө сиз түшүнбөгөн башка нерсе барбы?" же "Бул келишимге кол коюудан баш тартууга кандайдыр бир негизиңиз барбы?", кардарды сатып алуудан баш тартууга эч кандай негизи жок абалга алып келет. Сатып алуучу келишимге макул болгонго чейин бул суроолорду бере бериңиз.

3 методу 3: Үчүнчү бөлүк: Акыркы жагымдуу тажрыйбаны алуу

1. 1 Керексиз интрузивдүүлүктү жана ызы -чууну жаратпастан, мүмкүн болушунча кардар менен бол. Эгерде сиз дайыма менеджердин офисине жана артка чуркап келсеңиз, анда сиз кардарыңыздын акылына күмөн саноону себип жатасыз. Сатып алуучунун кызыгуусун сезгенден кийин кардарыңызга жакын болууга жана сатуу процессин тынч улантууга аракет кылыңыз. Кымбаттуу убактыңызды кардарыңыздын тандоосун ырастоо үчүн колдонуңуз.
2. 2 Эгер кардар каалабаса, кымбатыраак товар сатып албашыңыз керек. Жыттоо - бул кардар башында сатып алууну пландаштырган нерседен кымбатыраак кошумча аксессуарларды же буюмдарды сатуу искусствосу. (Сиз 10 сантиметр чоңураак телевизорго заказ бергиңиз келеби?) Кардар чынында эмнени каалап жатканын билбесе, жыттоо жакшы иштейт, бирок көпчүлүк соодагерлер бул ыкманы этибарга албайт. Жыттап калуунун эки жөнөкөй себеби бар:
   • Бул кардарды баштапкы сатып алуусуна шек келтириши мүмкүн. Эгерде сатып алуучу өз тандоосуна ишенимин жоготсо, анда жакшы сатуучу кыла турган эң жакшы нерсе - бул товарды мүмкүн болушунча тезирээк сатуу. Жыттоо бизди эч качан өзүбүз ойлобогон нерселер жөнүндө ойлонууга мажбурлайт.
   • Келечекте кардарды сизге кайра коркутуп алуу коркунучу бар. Чындап таланттуу сатуучулардын көбү ашыкча жыттап алгандыктан кардарларын жоготушат. Эгерде сиз кардарды каалабаган нерсе менен түртүп салсаңыз, анда ал сизге кайра соода кылуу үчүн кайтып келиши күмөн.
3. 3 Сатып жатканда акыл -эсиңизди ого бетер татаал сюрприздер өчүргөн сайын, ишенимдүү болуңуз. Ишеним - бул сатуу искусствосундагы бардык нерсе. Ар бир ийгиликсиздик биздин мээбизди коопсуздуктун үрөнү менен себет, бирок бул сизди кызыктырбашы керек, анткени сиз өзүңүзгө ишенесиз жана коркунучка дуушар болгондо да ошол бойдон каласыз. Кантсе да, кардар сизден бир нерсе сатып алган сайын, ал дагы жаңы унаа, чаң соргуч же камсыздандыруу менен бирге сиздин ишенимиңизге ээ болууга үмүттөнөт. Муну унутпа. Кандайдыр бир чалууда же конокто сатууну күтүңүз.
4. 4 Сатып алуучулар менен байланышта болуңуз. Ишенимдүү кардарларды түзүүдө кардарлар менен жакшы байланыш түзүү абдан маанилүү. Соода кылгандан кийин сатып алуучуларга ар кандай жардамды сунуштаңыз. Сиз саткан бардык продукциялар сатып алуучунун керектөөлөрүн канааттандыраарын текшериңиз жана эгерде анын кандайдыр бир суроолору бар болсо, анда сиз дайыма анын кызматындасыз.

Кеңештер

• Эмнени жакшы сатканыңызды билиңиз. Сиздин өнүмдөр же кызматтар жөнүндө кандайдыр бир маалыматты мыкты билүүдөн артык эч нерсе жок.
• Белгилүү бир товарды сата албасаңыз дагы, потенциалдуу сатып алуучуну келечекте сизге кайра келүүгө түрткү бере турган сонун жана жагымдуу атмосфера менен сыйлоого аракет кылыңыз.
• Кардар менен жакшы байланыш түзүү үчүн юмор сезимин колдонууга тартынбаңыз, бирок кайда жана качан олуттуу болууну дайыма билиңиз.
• Эгерде сатып алуучу эч кандай сигнал бербесе, анда алар сатып алууга кызыкдар экенин текшерүү үчүн тесттик сатууга кайрылыңыз. Болбосо, баа берүүнү улантыңыз.
• Шашпа. Сатып алуучу шашып баратса дагы, сиз бул продуктту колдонуу үчүн керектүү нерселердин бардыгын сунушташыңыз керек.

Эскертүүлөр

• Эгерде сиз бетме-бет келишим түзүп жатсаңыз, анда эч кандай чыр-чатаксыз профессионалдуу экениңизди текшериңиз. Сиздин провайдериңиз сиздин сатып алуучуңузга продуктыңызды сатып алууда көбүрөөк ишеним берет.
• Эгерде сатып алуучу сатып алууга даяр экенин көрсөткөн бардык сигналдарды берсе, сатууну же жыттоону токтотуңуз, аны кассага алып барып, соодаңызды аягына чыгарыңыз, антпесе бир нерсени сатуу үчүн ашыкча өжөрлүк сиздин кардарыңызды алдамчылыкка жана белгисиздикке алып келет. сыяктуу сатып алуу.