Мазмун

• Кадамдар

Кайра байланыш кызматкерлердин же студенттердин жакшырышына жардам берүү үчүн маанилүү. Кайрымдуулук маанилүү гана эмес, көпчүлүк компанияларда жана класстарда талап кылынат. Бул, айрыкча, сиз кызматкерлерди башкарып жатсаңыз же башкаларды жетектөөгө жооптуу болсоңуз болот. Байланышып, алыстан иштеген кызматкерлердин саны көбөйгөн сайын, жоопторду электрондук почта аркылуу жазуу барган сайын актуалдуу болуп баратат. Эгерде сиз башка кызматкерлерди көзөмөлдөп турсаңыз, анда иштин натыйжалуулугун баалоодо пикирлерди жаза аласыз. Эгер сиз мугалим болсоңуз, студенттериңизге көп учурда комментарий беришиңиз керек болот.

Кадамдар

3-ыкманын 1-ыкмасы: Кызматкердин жообун электрондук почта аркылуу жазыңыз

1. 

   Электрондук почтаны жөнөтүү себебин ырастаңыз. Себепти электрондук почтанын темасына же мазмунуна жазсаңыз болот. Адатта, алуучуга темадагы сүйлөмдөн электрондук почта билдирүүсүндө эмне күтүп тураарын билдирип койгонуңуз оң.
   • "Долбоордук сунуштар боюнча пикирлер - сонун башталыш!" Сыяктуу тема жазыңыз.

2. 

   
   
   Жагымдуу комментарийден баштаңыз. Бул сиздин сын-пикирдин ордуна достук маанайда комментарий берип жатканыңызды угуучуларыңызга билдирип коёт. Алуучунун сиздин сын-пикириңизди оң багытта окуп чыгуу ыктымалдыгы жогорулайт.
   • "Жумаңыз жакшы өтөт деп үмүттөнөм!" Деген сыяктуу бир нерсе жазыңыз.

3. 

   Алар бүткөргөн ишти моюнга алыңыз. Мүмкүн, респондент сиз баалап жаткан жумушка көп күч жумшаган. Алгач муну эскерип, алардын аракетин баалай тургандыгыңызды билдирип коюңуз.
   • Сиз “Бул сунушталган планды ишке ашырууга аракет кылганыңыз үчүн рахмат. Мен көп күч жумшадым ”деп айткан.

4. 

   
   
   Алгач позитивдүү жооп кайтарыңыз. Алуучуга эмне кылып жаткандыгын айтып берүү алгач сынды кийин жумшартат. Чынчыл болуңуз, бирок оң нерсени табууга аракет кылыңыз. Колуңуздагы тапшырмага же мурунку жумуш аракеттерине көңүл бурсаңыз болот.
   • “Мына, дагы бир аргасыз сунуш. Сиз көптөгөн сонун максаттарды топтодуңуз жана мен сиздин ыкмаңызда көптөгөн ийгиликтерди байкадым ”.

5. 

   
   
   Кеңеш катары терс пикирлерди жазыңыз. Зарыл болгон өзгөртүүлөрдү тизмектөө натыйжалуу болсо дагы, алуучуга аларды окуп, көңүлүн калтыруу кыйынга турушу мүмкүн. Андан көрө, сүйлөмдү өзүңүз өзгөрткөндөй кылып түзүңүз.
   • Сиз: "Мен 1 жана 2-бөлүктөрдү алып салам жана 3-бөлүктү бюджеттин долбоорун камтуу үчүн кеңейтем", же "Мен экинчи абзацты кыскартып, бирок ишке ашырылып жаткан долбоорлордун баасын кошом" деп жаза аласыз. ошол бөлүктүн аягында ”

6. 

   Терс пикирлерди түшүндүрүңүз. Алуучуга көйгөй кайда экендигин айтыңыз, керек болсо көйгөйдүн себебин так түшүндүрүңүз. Эгер сын-пикир күтүүдөн же багыттагы өзгөрүүдөн улам келип чыкса, анда эмне үчүн өзгөрүү болгонун кеңири айтып, айтып бериңиз.
   • Келгиле, “Биз компаниянын кеңири деталдуу сунуштарына өтүүдөбүз, андыктан маалыматты бир нече бөлүмгө жайылтуу керек болот. Көбүрөөк маалыматты талап кылган жерлердин тизмесин келтирдим ”.
   • Эгерде сиз алуучунун жүрүм-туруму жөнүндө комментарий берсеңиз, анда ар дайым өзүңүз айткыңыз келген нерселердин мисалдарын киргизиңиз. Мисалы, кардарлардын жолугушуусунда кесипкөй эмес кийинүү жөнүндө сөз болуп жатса, анда алардын туура эмес кылган иштерин мисал келтир. Сиз "Кардар менен акыркы жолу жолукканда, сиз флип-флоп кийип, ага чейин футболка кийип жүрдүңүз эле. Мындай жөнөкөй кийим биз компанияны чагылдырууну каалаган кесипкөй имиджин алып келбейт" деп айта аласың. ty ".

7. 

   Көйгөйдү кантип чечүү керектигин аныктаңыз. Көйгөй оңдолбосо, сиздин пикириңиз пайдалуу болбойт. Жооп темасына жараша, ал белгилүү бир чечимдердин тизмеси жана иштей турган максаттардын жалпы тизмеси болушу мүмкүн.
   • Көйгөйдү чечүү жолдорунун мисалдарын келтирсеңиз болот. Сизде белгилүү бир чечим болгондо, бул мыкты вариант. "Кийинки презентацияңыз үчүн бейтарап түстөрдү колдонуңуз жана өткөөлдөрдөн алыс болуңуз. Биздин кардарлар менен жолугушкандыктан, сүйлөшүүдөн да алыс болуңуз. компанияда".
   • Дагы бир жолу - аларды өркүндөтүүнүн жолдору жөнүндө ойлонууга жардам берген суроолорду берүү. Бул көптөгөн көйгөйлөрдү чечүү жолдору бар көйгөйдү аныктоо үчүн пайдалуу болот. Мисалы, "Материалды мындан ары өркүндөтүүнүн жолдору барбы?" Же "Кийинки презентацияңызга кандай өзгөртүүлөрдү киргизүүнү пландап жатасыз?"

8. 

   Мүмкүн болгон кесепеттери жөнүндө аларга эскертип коюңуз. Жумуштагы айрым көйгөйлөр уюмга зыян келтириши мүмкүн жана кызматкерлер аны билиши керек. Көпчүлүк учурларда, кандайдыр бир кесепеттерге алып келиши мүмкүн, кээде кардарларыңызды жоготуп аласыз же кызматкерлердин иштебей калгандыгынан улам кардарларды натыйжасыз тейлеп жатасыз. Кырдаалга жараша, эгер алар өзгөрбөсө, анда кызматкер үчүн кесепеттери болот. Эгер көйгөй жаралса, кызматкерлерге билдирип коюңуз.
   • Мисалы, кагаз каталарынан улам компания кардарларын жоготушу мүмкүн деген кооптонуулары жөнүндө айтып бериңиз.
   • Дагы бир жолу, эгерде алар документтерин өркүндөтүүгө аракет жасабаса, анда аларды долбоордон четтетүүгө болорун билдирүү.

9. 

   Пикириңизди тактоо жана түшүндүрүү өтүнүчү менен аяктаңыз. Бул адамдарга сиз аларды колдой турганыңызды билүүгө жардам берген электрондук каттарды токтотуунун достук жолу. Андан тышкары, бул сиздин жазганыңызды түшүнбөсө, түшүндүрмө сурап, аларга ыңгайлуу болот.
   • "Суроолоруңуз болсо же көйгөй боюнча түшүндүрмө керек болсо, мага кабарлап коюңуз" деп жазыңыз.
   жарнама

3-ыкманын 2-ыкмасы: Компетенттүүлүктү баалоодо пикир жазуу

1. 

   Компетенттүүлүктү баалоо үчүн максаттарды коюңуз. Ошол себептен сиз карап чыгып жатасыз. Максаттарыңызды билүү сизге жакшы пикирлерди жазууга жардам берет жана кызматкерлерге эмне күтүп турарын билүүгө жардам берет.
   • Мисалы, кызматкерлерди өркүндөтүүгө көңүл бурасызбы? Карьералык өсүүнүн кайсы түрү сиздин компанияңызга көбүрөөк пайда алып келээрин чечүү үчүн компания боюнча баа берип жатасызбы? Сиз квартал сайын бир жолу карап жатасызбы?
   • Пикир бергенде кызматкерлер менен максаттарыңыз жөнүндө сүйлөшүңүз. Сиз: "Компанияда кызматкерлердин муктаждыктарына негизделген карьераны өркүндөтүү программасын колдоо планы бар, ошондуктан мен ар бир адамга иштин натыйжалуулугун баалап жатам" деп айта аласыз.

2. 

   Алар жөнүндө мурунку пикирлерди карап чыгыңыз. Буга мурунку обзордун жообу, ошондой эле кароонун жүрүшүндө жарыяланган расмий эмес маалыматтар кириши мүмкүн. Ошондой эле, алар ошол пикирге каршы эмне кылышкандыгын баалашыңыз керек. Алар аны өркүндөтүү үчүн колдонушканбы? Алар буга көңүл бурушкан жокпу?
   • Эгер алар мурунку пикирлер боюнча иш алып барышкан болсо, анда бул жолу оң рейтинг катары каралышы мүмкүн.
   • Эгерде алар буга чейин кайтарым байланышка көңүл бурушпаса, анда мурунку маселени дагы, ошондой эле кайтарым байланышка көңүл бурбагандын өзүн-өзү билбегендигин талкуулай аласыз.

3. 

   Оң пикирлерди түшүндүрүп, конкреттүү мисалдарды келтирүү. Эң жакшысы ар дайым позитивдүү комментарийлерден баштаңыз. Кызматкерлерге жакшы иштеп жаткандыгын айтып, жетишкен ийгиликтерин белгилеп коюңуз. Чынчыл болуңуз, бирок мүмкүн болушунча оң жана терс жактарын камтыганга аракет кылыңыз.
   • Мисалдарды келтиргиле, мисалы “Сиз долбоорду жетектөөгө өз ыктыярыңыз менен барганда өзүн-өзү кармай алдыңыз жана сунуштарды камтыган топ менен иштешип, мыкты лидерликти көрсөттүңүз. башка мүчөлөрдөн жана тапшырмаларды берүү ”.
   • Алардан эмне каалаганыңызды мактаңыз.

4. 

   Конструктивдүү сын айтуу, конкреттүү мисалдар келтирүү. Сиздин сын-пикириңизди компания үчүн эң пайдалуу нерсеге же кызматкердин жумушунун максаттарына буруңуз. Аларга эмне кыйынчылыкка туш болгонун жана эмне үчүн көйгөй болуп жаткандыгын айтып бериңиз.
   • Конкреттүү мисалдарды келтирүү. Мисалы, "Акыркы 3 презентацияда сиз бюджеттик долбоорду унутуп койдуңуз, долбоорду жайлаттыңыз" же "Акыркы кварталда жетишилген эсептердин орточо саны 6 болду, бирок сиз толук ишенесиз 2. Бул жөндөмсүз деп эсептелет ”.

5. 

   Кийинки баалоо этабына иш максаттарын коюңуз. Бул кызматкерлерге келечекте эмнелерге көңүл буруу керектигин билүүгө жардам берет, бул сиздин компанияңыздын кызматкерлеринен керектүү нерселерди жеткирүүгө мүмкүндүк берет. Ошондой эле, сын-пикирлер дагы пайдалуу болот, анткени кызматкерлер кароо сессиясынан эмнени түшүнүшүңүз керектигин билишет.
   • Максаттар кыска жана конкреттүү болушу керек. Мисалы, "Орто эсеп менен бир кызматкер күнүнө 4 өнүм сатат", "Кызматкерлер кардарлар менен байланышты көбөйтөт", же "Кызматкерлер лидерлик даярдыгын аякташат".
   • Кызматкерлериңиз үчүн жасай турган кийинки аудит ушул жумуш максаттарына багытталаарына көзүңүздү буруңуз, анткени алар ушуну күтүшөт.

6. 

   Карьералык өсүү мүмкүнчүлүктөрүн сунуштаңыз. Мурда берген конструктивдүү комментарий сунуштарыңызды сунуштаңыз. Ресурска жараша, бул билим алмашуу, окутуу, компанияда окутуу же жашоо тажрыйбасы менен бөлүшүү сессиясы болушу мүмкүн. Эгерде сизде ресурстар жетишпесе, онлайн режиминде курстарды издөөгө болот.
   • Кызматкер менен баалоо жөнүндө сүйлөшкөндөн кийин, ушул сунуштарды өзгөртүүгө даяр болуңуз. Мисалы, кызматкер сиз ойлоп таппаган карьералык өсүштү сурашы мүмкүн.
   • Сиз кызматкердин карьералык максаттарын эске алышыңыз керек. Мисалы, эгерде кызматкер жетекчилик кызматка өтүүнү кааласа, сиз мансапка өсүү варианты катары лидерлик боюнча тренинг сунуштай аласыз. Дагы бир вариант, эгерде кызматкердин графикалык дизайнга болгон кызыгуусу болсо, анда сиз аларды ушул курстарды компания үчүн колдоно алышы үчүн, окуу курстарына катышууга уруксат бере аласыз.

7. 

   Сөзүңүздү бекемдөөчү сөздөр менен аяктаңыз. Иштин натыйжалуулугун баалоо канчалык позитивдүү болгонуна карабастан, кемчиликтер жөнүндө жана алардын жакшыртылышы керек болгон нерселер жөнүндө эч ким эскерткенди жактырбайт. Жабуу, бекемдөөчү сөздөрдү кысымга алуунун ордуна, кызматкерге түрткү берет.
   • Муну айтыңыз: “Өткөн чейректе сиз күтпөгөн көйгөйлөргө туш болдуңуз, бирок иштин көлөмүн жөндөп жатып, ишиңизди жакшы бүттүңүз. Биз сиздин аткарган ишиңизди жактырабыз жана ушул чейректе дагы жакшы натыйжаларга жетем деп үмүттөнөм ».

8. 

   Алуучулардын пикирин кубаттаңыз. Бул сиз алар менен баалоону талкуулагандан кийин оозеки жооп болушу мүмкүн, же сиз аларга жооп формасын толтуруп берсеңиз болот. Эгерде сиз кызматкерлерге иштин натыйжалуулугун баалоо боюнча комментарий берүүгө жана сиз жокто маалыматты синтездөөгө мүмкүнчүлүк берсеңиз, натыйжалуу кайтарым байланыш аласыз.
   • Пикириңиз боюнча башкалардан комментарий сурап өтүңүз. Мисалы, "Эгерде сиз менин кайтарым байланышымды берүүдө бир нерсени жакшыртып алсаңыз, анда ал кандай болмок?" Жана "Пикирлер так жана пайдалуубу?"
   жарнама

3-ыкманын 3-ыкмасы: Студенттерге кайтарым байланыш түзүү

1. 

   Окууга көңүлүңүздү буруңуз. Пикирдин максаты - студенттерге билим алууга жардам берүү, ошондуктан каталарды сындагандан көрө, алардын ишин өркүндөтүүгө багытталган пайдалуу комментарийлерди жазыңыз. Аны жөн гана сынга эмес, жетекчиликке алыңыз.
   • Студенттердин иштөө түрлөрү, анын ичинде жазуу иштери, презентация жана долбоорлор боюнча жазуу жүзүндө жооп кайтарсаңыз болот.

2. 

   Мазмуну жана түзүмү боюнча кайтарым байланышты камсыз кылуу. Эки бөлүк тең маанилүү жана студенттер аларды кантип өркүндөтүүнү билиши керек. Бул, айрыкча, бир студент бир бөлүгүндө экинчисине караганда жакшы окуса, абдан маанилүү. Мисалы, студент мазмунду өркүндөтүү жөнүндө мыкты идеяга ээ болушу мүмкүн, ошол эле учурда ката, тыныш белгилери туура эмес, абзацтар толук эмес жана чегинүү каталары бар.
   • Эгерде сиз оозеки презентация же долбоор жөнүндө комментарий берип жатсаңыз, анда көнүгүүнүн ар бир бөлүгү боюнча өз ой-пикириңизди билдирип коюңуз.
   • Мисалы, оозеки презентация мазмуну жана эл алдында сүйлөө чеберчилиги боюнча сын-пикирлерди камтыйт, ал эми долбоор мазмунду, чыгармачылыкты жана чеберчилик менен кайтарым байланышты алат. азыркы.

3. 

   Конкреттүү позитивдүү жана терс жоопторду бериңиз. “Жакшы жумуш”, “чоң прогресс” же “иштөө керек” сыяктуу комментарийлерди жазуу студенттерге эмнени өркүндөтүү үчүн эмне кылышы керектигин же эмне кылып жаткандыгын айтып бербейт. Пикирлердин натыйжалуу болушу үчүн, студенттер эмне жакшы же жакшы иштебегенин билиши керек.
   • Минтип жазыңыз: “Сиздин тезисңиз так, жакшы жазылган жана талап кылынган форматты колдонгон. Экинчи жагынан, тематикалык сүйлөмдөр тезис менен байланышпагандыктан көбүрөөк күч-аракетти талап кылат ”.
   • Ушул сыяктуу сунуштарды киргизиңиз: "Менин идеяларым жакшы өнүккөн, бирок сиз мага үтүр жана толук эмес сүйлөмдөрдү колдонуу боюнча көрсөтмөлөрдү алууңузду каалайм".
   • Позитивдүү комментарийлердин жана конструктивдүү сын-пикирлердин аралашмасын камтыйт.

4. 

   Мүчүлүштүктөрдү жоюунун ордуна өркүндөтүүнүн жолдорун сунуштаңыз. Бир нече каталарды бөлүп көрсөңүз болот, бирок баракчага түзөтүүлөрдү киргизүүдөн алыс болуңуз. Макаладан тапкан көйгөйүңүздү аныктаңыз, мисалы, өтө көп үтүрдү колдонуп, андан кийин студенттериңиз өркүндөтө турган көндүмдөрдү сунуштаңыз.
   • Мисалы, “Мен өзүмдүн очеркимде үтүрдү өтө көп колдондум. Мугалим үтүрдү колдонуунун эрежелерин жана үтүр каталарынан кантип сактануу керектигин сунуштады. Эгер инструкторго барсаңыз, анда үзүндүнү чогуу карап чыга алабыз.

5. 

   Кийинки долбоор же көнүгүү үчүн приоритеттерди коюңуз. Бул студенттерге мындан ары көңүл буруу үчүн конкреттүү ойлорду берет. Берилген тапшырманын түрүнө жараша окуучулардын окуу максаттарын же муктаждыктарын биринчи орунга коё аласыз.
   • "Ушул тапта жигердүү сабактарды колдонууга көңүл буруп, толук эмес сүйлөмдөрдөн алыс болуңуз" деп айтыңыз.

6. 

   Эгерде көйгөй убакыт келип чыкса, сын-пикирди бир кесим же бир жөндөм менен чектеңиз. Сиз баалап жаткан студенттердин учурдагы окуу максаттарына же муктаждыктарына көңүлүңүздү буруңуз. Студенттер сиздин жазууңуздун айрым бөлүктөрүн гана баалап жатканыңызды билип турушуңуз керек, андыктан башка бөлүмдөр кемчиликсиз деп ойлобошу керек.
   • Сизге комментарийлерди боёп же бөлүп көрсөтүү керек болушу мүмкүн.
   • Берилген тапшырманы студенттерге кайтарардан мурун, тапшырманын бир бөлүгү боюнча гана пикир билдирип жатканыңызды билдирип коюңуз.
   • Ошондой эле, студенттерге жооп алгысы келген жөндөмдү же бөлүмдү тандоого уруксат бере аласыз.

7. 

   Студенттерге кысым көрсөтүүдөн алыс болуңуз. Эгерде каталар көп болсо, аларды бир комментарийде оңдогонго аракет кылбаңыз. Бир эле учурда ашыкча маалымат берүү окуучуларды чөгөрүп жибериши мүмкүн. Тескерисинче, негизги өзгөрүүлөрдү же оңой жерден баштаңыз.
   • Мисалы, толук эмес сүйлөмдөргө көңүл буруп, орфографияны билбеген сөздөрдү издеп баштасаңыз болот.
   • Ошондой эле көнүгүү максатталган окуу максатына көңүл бурсаңыз болот.

8. 

   Окуучуларды аракет кылууга үндө. Аягында аларды аракет кылууга үндөгөн оң нота менен аяктаңыз. Сиз алардын көнүгүүлөрүндөгү башка өркүндөтүүлөргө кайрылып, аларга жогорку максатка жетүүгө түрткү бере аласыз.
   • Жазыңыз: “Окуу жылында сиздин жазуу ишиңиз бир топ жакшырганын билгенден кийин, сиз ушул сунуштарды аткарып, мыкты иш жасай тургандыгыңызды билем. Кийинки дилбаяныңызды чыдамсыздык менен күтөм! "
   жарнама