Мазмун

• Кадамдар
• Кеңеш
• Эскертүү

Сага ачууланган адам менен күрөшүү оңой эмес. Ачуулануу дээрлик бардык кырдаалда пайда болушу мүмкүн: досуңуздун же бейтааныш адамыңыздын көзүнчө, үйдө же көчөдө. Оттуу жолугушуулар жумуш ордунда, кесиптештер менен, менеджерлер же кардарлар менен болушу мүмкүн. Бул сиздин карьераңыз, мисалы, кызмат көрсөтүү же каржылык кайра иштетүү чөйрөсүндө ачыкка чыгууну талап кылган учурда болушу мүмкүн. Мындай жагдайлар көп кездешет, бирок дагы деле көңүл чөгөрүп, түшүнүксүз абалга алып келет. Башкалардын кандай реакция кылганын башкара албайсыз, бирок жүрүм-турумуңузду коопсуз жана көзөмөлдөө үчүн колдоно турган стратегиялар бар.

Кадамдар

5-ыкманын 1-ыкмасы: Өзүңүздүн коопсуздугуңузду сактаңыз

1. 

   
   
   Кооптуу көрүнгөн кырдаалдан көчүп кетиңиз. Стресстүү кырдаалды дароо таштап кетүү ар дайым эле мүмкүн боло бербейт, мисалы, кардар сиз иштеп жатканда сизди кыйкырганда. Бирок, сиз өзүңүздү коркунучта сезип жатсаңыз, ал жерден кетишиңиз керек, же коркунуч менен мүмкүн болушунча көбүрөөк аралыкты сактоого аракет кылыңыз.
   • Эгер үйдө же жумушта ачууланган адам менен мамиле түзсөңүз, коопсуз, коомдук жайга барганыңыз оң. Ванна бөлмөсү сыяктуу чыгууга мүмкүнчүлүгү жок жерлерден же ашкана сыяктуу курал жаралышы мүмкүн болгон жерлерден алыс болуңуз.
   • Эгерде сиз иштеп жаткан учурда ачууланган кардар менен мамиле түзүп жатсаңыз, анда ал кардар менен экөөңүздүн ортолоруңузду бир аз сактаганга аракет кылыңыз. Партанын артында туруңуз же адамдын колу жетпейт.

2. 

   
   
   Колдоого чакырыңыз. Сиздин коопсуздугуңуз бар. Коркунучтун формасына жана катаалдыгына жараша, досуңузду жардамга чакырсаңыз болот. Эгер сиз кооптуу кырдаал жаралганын сезсеңиз, 113 номерине чалыңыз (тез жардам кызматы). Эгер сиз АКШда жашасаңыз, 911ге же чукул кырдаалдар кызматына чалыңыз.
   • Эгер сиз жумушта болсоңуз, менеджер же кароолчу сыяктуу жооптуу адамды чакырыңыз.

3. 

   
   
   "Тыныгуу" убактысын түзүңүз. Эгер кырдаал оор, бирок азырынча оор эмес болсо, анда бир азга токтоңуз. "Сүйлөшкөнгө чейин мага 15 мүнөт керек" деген сыяктуу "мен" деген сөздөрдү колдонуңуз."Тыныгуу" маалында, сезимдериңизди басаңдатып, башка адамды тынчтандыруучу эс алдыруучу нерсе жасашыңыз керек. Белгиленген убакытта жана жерде кайрадан жолугушуп, маселени талкуулаш керек.
   • Тыныгууларды сунуштоодо ар дайым "мен" сүйлөмдөрүн колдонуңуз, эгерде сиз аны башка адам күнөөлүү деп эсептесеңиз да. "Мага ойлонуу үчүн бир аз убакыт керек" деп айтуу аларды аларды кароолго койбостон, ачуулануудан арылтат.
   • "Балким, сизге тыныгуу керек" же "Тынчтан" деген сөздөрдү күнөөлөөдөн алыс болуңуз. Чындык деп эсептесеңиз дагы, мындай билдирүүлөр башка адамды коргонуу позициясына салат, атүгүл алардын ачуусун келтириши мүмкүн.
   • Эгерде башка адам агрессивдүү жана ачууланган бойдон кала берсе, дагы бир жолу токтоону сунуш кылгандан коркпоңуз. Эң жакшысы, эки тарап тең тыныгуу учурунда бир нерсени жасап, тынчтандырышсын.
   • Эгер бир нече тыныгуу дагы бирөөнү тынчытпаса, анда бейтарап үчүнчү тарап менен токтоп, маселени талкуулоону сунуш кылыңыз. Үчүнчү жак терапевт, адам ресурстары боюнча менеджер же руханий ишмер ж.б.
   жарнама

5тин 2-ыкмасы: Реакцияларыңызды көзөмөлдөө

1. 

   Терең дем алыңыз. Кимдир бирөө сизге ачууланганда, "мушташуу же качуу" деген жоопту алып келип, жүрөгүңүздүн тез согушун, тайыз жана тез дем алышын жана стресстик гормондорду бүт денеге бөлүп жибериши мүмкүн. Бул реакция менен күрөшүп, аны тынчтандыруу үчүн терең дем алыңыз. Эсиңизден чыгарбаңыз: эки адам ачууланганда, абал эки эсе жаман болот.
   • 4кө чейин санап жатканда дем алыңыз, дем алганда өпкөңүздүн жана курсагыңыздын томпойуп кеткенин көрүшүңүз керек.
   • 2 секунд кармаңыз, анан 4кө чейин санап жатканда жай дем чыгарыңыз.
   • Дем чыгарганда бетиңиздеги, моюндагы жана ийиндеги булчуңдарды бошоңдотууга көңүл буруңуз.

2. 

   Сезимдериңизди башкарыңыз. Ачууланган адамга токтоолук менен жооп берүү стресстүү кырдаалды жоюуга жардам берет. Ачуулануу менен мамиле кылуу чыңалууну күчөтөт жана көп учурда начарлайт. Жөө басуу, ой жүгүртүү жана 50дөн баштап эсептөө - бул сезимдерди басаңдатуунун жолдору.

3. 

   Башка адам сизди бутага алып жатат деп ойлоодон алыс болуңуз. Ачууланган адамга туш болгондо жеке сезимдерди бөлүү кыйын. Эсиңизде болсун, ачуулануу башка адам ден-соолугу чың боло электигине жана алар коркунуч туудурган жагдайда өзүнө өзү ээ боло албагандыгына ишарат кылат. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, адамдар башка бирөөнүн ачуусу алардын жоопкерчилигине кирбейт деп ойлошсо, алар буга нааразы болбой калышат.
   • Ачуулануу көптөгөн факторлордон улам күчөйт: беймаралдык, тандоонун жоктугу, кадыр-баркка сыйбаган жүрүм-турум, же маселеге агрессивдүү же пассивдүү жооп берүү.
   • Адамдар күтүүсүз нерсени сезүү сезими белгилүү бир чекке жеткенде, өздөрүн ишенимсиз сезишет. Тартиптин жана коопсуздуктун негизги деңгээлине коркунуч туулса, ачуулануу менен кабыл алууга болот.
   • Адамдардын тандоосу чектелүү болсо, аларга душмандык менен жооп кайтарышы мүмкүн. Бул алардын алсыздык сезиминен келип чыгат, анткени алардын кырдаалда тандоосу аз.
   • Адам өзүн сыйлабастык сезгенде, ал ачууланып, реакция кылышы мүмкүн. Мисалы, кимдир бирөө менен ачууланган же сыйлабаган убакытта сүйлөсөңүз, ал сизге ачууланып кетиши мүмкүн.
   • Адамдар өздөрүн жакшы сезиш үчүн ачууланышы мүмкүн. Эгер кимдир бирөө ачууланса, анда ал сиздин кылган ишиңизге эмес, өз жашоосундагы бир нерсеге реакция кылып жаткандыгы жөнүндө ойлонуп көрүңүз.
   • Эгер сиз адамга туура эмес иш кылган болсоңуз, анда жасаган ишиңиз үчүн жоопкерчиликти алып, кечирим сураңыз. Башка адамдын жообу үчүн сиз эч качан жооп бербейсиз; эч ким бирөөнү ачууландырбайт. Бирок күнөөңүз үчүн жоопкерчиликти алуу башка адамга ачуулануу жана зыян келтирүү сезимдерин чечүүгө жардам берет.

4. 

   Аста-аста. Жай үн менен сүйлө. Ачууланган адамга жооп кылып кыйкырбаңыз жана кыйкырбаңыз. Тынч, бирок чечкиндүү дене тилин колдонуңуз.
   • Ылдый түшүүдөн жана эки колуңузду көкүрөгүңүздөн кайчылаштыруудан алыс болуңуз. Бул сиздин зериккениңизди же баарлашкыңыз келбегенин көрсөтөт.
   • Денеңизди бош кармаңыз. Кайраттуу болуңуз: бутуңузду жерге бекем туруңуз, далыңызды артыңызга алыңыз, көкүрөгүңүз алдыга жетип, башка адам менен көзүңүздү байланыштырыңыз. Мындай дене тили сиздин тынч жана көзөмөлдүү экениңизди көрсөтөт, бирок сизди коркуткан адам эмес.
   • Колдоруңузду кысуу же жаагыңызды кысуу сыяктуу агрессивдүү аракеттерден сак болуңуз. Башка бирөөнүн "жеке мейкиндигин" басуу (адатта, 1 метр) - бул сиздин агрессивдүү болуп жаткандыгыңыздын белгиси.
   • Ачууланган адамга бетме-бет келгенден көрө, диагонал менен турган жакшы. Бул позиция анчалык деле татаал эместей сезилет.

5. 

   Байланышта үзүлүп калуудан сак болуңуз. Кимдир бирөө сизге ачууланганда тынчтануу оңой эмес, бирок тынч жана жайбаракат баарлашуу керек. Төмөнкү белгилердин бири сиздин жүрүм-турумуңузга сиңип кеткенин байкасаңыз, байланыш начарлап баратат жана сиз аны оңдошуңуз керек:
   • Кыйкырык
   • Коркутуулар
   • Ант
   • Ачууланткан же аша чапкан сөздөрдү колдонуңуз
   • Агрессивдүү суроолорду бериңиз
   жарнама

5тен 3-ыкма: Ачууланган адам менен баарлашуу

1. 

   Качан сүйлөшпөөнү билип алыңыз. Айрым физикалык жана эмоционалдык белгилер баарлашуу үзгүлтүккө учураганда маанилүү ачкыч болушу мүмкүн. Бул белгилер Англиянын H.A.L.T кыскартуулары менен сүрөттөлгөн, алар ач (ач), ачуулануу (ачуулануу), жалгыз (жалгыз) жана чарчаган (чарчаган). Бул факторлор ансыз да курч кырдаалды ого бетер курчутуп, аны чечүү кыйынга турууда. Албетте, бул адам буга чейин сизге ачууланып жатат, бирок анын ачуусу сууп калбаса (бир аз тыныгуудан кийин дагы) же дагы башка себептер бар болсо, анда талашты кийинкиге калтыруу жакшы адамдын физикалык жана эмоционалдык муктаждыктары канааттандырылганда. Кыскача айтканда, алардын эмне үчүн баарлашууга жана көйгөйлөрдү чечүүгө тоскоол болуп жаткандыгын билүү үчүн ар бир факторду талкуулайбыз.
   • Биз бир абалда болгондо ачка анда көбүнчө акылдуу жана атайылап ойлор терезеден ыргытылат. Денеңизде "күйүүчү май түгөнүп баратат" жана сиз кубаттоо үчүн гана бир нерсе дей же жасай аласыз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, ачка адамдар жана жаныбарлар көбүнчө шалаакы болушат. Ачка болуу сиздин чечим кабыл алуу жөндөмүңүзгө жана жүрүм-турумуңузга таасир этет - эки нерсени, балким, жолугушууда таптакыр жоготкусу келбейт.
   • Ачууланган Аз гана адамдар конструктивдүү түрдө билдирүүгө үйрөнгөн эмоция. Адатта, ачуулануу мазактоо, кемсинтүү, шылдыңдоо, ал тургай физикалык зомбулук менен көрсөтүлөт. Андан тышкары, адамдар ачууланганда, түшүнбөстүктө болгондо, көрө албастыкта ​​же четке кагылганда ачууланат. Ички сезимдер ачуулануу менен күч алганда, адамдар кырдаалга калыс карап, аларды чечүү жолдорун издөөгө мүмкүнчүлүгү жоктой сезилет. Эң жакшысы, ачууланган адамга эмоцияңызды жайгарып турушу үчүн, экөөңүздөр натыйжалуу сүйлөшө электе мейкиндикти жана убакытты бөлгөнүңүз оң.
   • Жалгыз бирөө башкалардан өзүнчө сезилгенде болот. Коомчулукту сезбеген адам башкалар менен беттешкенде объективдүү бойдон калуу кыйынга турат.
   • Feeling чарчадым Талаш-тартыштар зыяндуу фактор болушу мүмкүн. Начар уйку начар маанайга, когнитивдик иштин начарлашына жана начар иштөөгө алып келет. Чарчоо чечим кабыл алуу жөндөмүнө дагы таасир этет. Эгер жетиштүү эс алсаңыз, анын чечилишин даана көрө аласыз, бирок летаргия бир нече саат бою чыгуунун жолун көрбөй уруша берет.

2. 

   Башка адамдын ачуусун түшүн. Кимдир бирөө сизди кыйкырганда, анын ачуусун түшүнгүңүз келбесе керек. Бирок, ачуулануу көп учурда түшүнбөстүккө же көңүл бурулбай калуу сезимине реакция болуп саналат. Башка ишке ашыруу болуп саналат Ачуулануу алардын туура жүргөнүн билдирбейт.
   • Ушул сыяктуу сөздөрдү айтып көрүңүз: “Сенин ачууланганыңды билем.Эмне болуп жаткандыгын түшүнгүм келет. Сени эмне мынча ачуулантып жатат? " Бул нерсени башка адамдын көз карашы менен караганга аракет кылып жаткандыгыңызды жана бул алардын жакшы болуп калышына жардам бериши мүмкүн экендигин көрсөтөт.
   • Сот өкүмүнө окшогон сүйлөмдөрдөн алыс болууга аракет кылыңыз. "Эмне мынча жиндендиң?" Деп сурабайсызбы?
   • Конкреттүү нерселер жөнүндө сураңыз. Башка адам кабыл алган конкреттүү окуя жөнүндө жайбаракат сураңыз. Мисалы, "Сиз менин көңүлүмдү ооруткан сөздөрүмдү уктуңуз беле?" Бул башка адамды тынчтанууга жана эмне үчүн ачууланганыңызды ойлонууга түрткү бериши мүмкүн - жана алар жөн гана түшүнбөстүктөрдү табышы мүмкүн.

3. 

   Башка адамды унчукпай коюудан алыс болуңуз. Башка адамга оозун жап деп айтуу же алардын эмоциясын билдирүүсүн токтотуу кырдаалды мындан да жакшыртпайт. Муну менен, сиз аларды ого бетер ачуулантасыз.
   • Башка адамга унчукпаңыз деп айтуу анын сезимдерин мыйзамдуу деп эсептебейсиз. Эсиңизде болсун, сиз башка адамдын кандай сезимде болуп жаткандыгын түшүнбөсөңүз да, бул алар үчүн чыныгы сезилет. Муну четке кагуу кырдаалды жеңилдетүүгө жардам бербейт.

4. 

   Башка адамды угуңуз. Активдүү угуучу болуңуз. Башка адамга көңүл буруп, көз тийип, баш ийкеп, "ух, ух" же "ум, ум" сыяктуу сөздөрдү колдонуп көңүл бурганыңызды көрсөтүңүз.
   • Башка адам сүйлөп жатса, даярданып жатканыңызга жол бербеңиз. Алардын айткандарына көңүл буруңуз.
   • Башка адам эмнеге ачууланганын угуңуз. Абалды алардын линзалары аркылуу элестетип көрүңүз. Эгер алардын ордунда болсо, анда алар менен бирдей сезишет белеңиз?

5. 

   Башка кишинин айткандарын кайрадан аныктап алыңыз. Стресстүү кырдаалдын курчушунун бир себеби - бул түшүнбөстүк. Башка адам эмне үчүн ачуулангандыгын айтканда, уккан нерсеңизди кайрадан аныктаңыз.
   • "Мага" басым жасаган сүйлөмдү колдонуңуз. Мисалы, "Жаңы эле сиздин бизден сатып алган үчүнчү телефонуңуз иштебей калганына ачууланып жатасыз деп айтканыңызды уктум, туурабы?"
   • "Сиз _______ айтып жатасыз окшойт" же "_______ айтып жатасызбы?" Сыяктуу сөздөрдү айтыңыз башка адамды түшүнгөнүңүзгө ынанууга жардам берет. Бул башка адамга түшүнүктүү болуп, ачуусун басууга жардам берет.
   • Кайра аныктаганда туз же туз кошпогула же башка бирөөнүн сөздөрүн башкача билдирбегиле. Мисалы, акыркы алты күндөн бери аны сизди кеч алып кеттиңиз деп нааразы болушса, "мен ар дайым кечигип жатам деп жинди болдуңуз деп уктум" деген сыяктуу сөздөрдү айтпаңыз. Андан көрө, анын чындыгында айткандарына көңүл буруңуз: "Акыркы 6 күнгө кечигип калганыма ачууланып жатасыз деп айтканыңызды уктум".

6. 

   Сиз каалаган нерсени жеткирүү үчүн "I" фокустук сөздөрдү колдонуңуз. Эгер башка адам кыйкыра берсе же агрессивдүү жүрө берсе, анда каалооңду билдирүү үчүн "I" сүйлөмүн колдон. Бул сиздин сөздөрүңүздү күнөө катары угуудан сактайт.
   • Мисалы, башка адам сизди кыйкырганда, сиз мындай деп айта аласыз: “Мен сизге жардам бергим келет, бирок сиз катуу сүйлөгөнүңүздөн эмне деп жатканыңызды түшүнбөйм. Сиз азыраак кайталай аласызбы? "

7. 

   Башка адам менен боор ооруңуз. Кырдаалды алардын көз карашы менен караганга аракет кылыңыз. Бул сиздин эмоционалдык реакцияңызды башкарууга жардам берет. Натыйжада, ал адам менен натыйжалуу баарлашууга болот.
   • "Бул тажатма угулат" же "Эмнеге капа экениңизди түшүнүп турам" сыяктуу сөздөрдү айтуу муздатууга жардам берет. Кээде адамдар жөн гана нааразычылыгын көрсөтүүнү каалашат. Аларды башкалар түшүнгөндөн кийин, жеңилдеп калышы мүмкүн.
   • Башка адам капа болуп, алардын сезимдерин айтууга болгон аракетин жумшап жатат деп ойлошуңуз мүмкүн. Ушундай жол менен акылыңыздагы кырдаалга ылайыкташсаңыз болот.
   • Башка адамдын көйгөйүнө жеңил ойлуулук менен мамиле кылбаңыз. Сиздин көзүңүздө кичинекей нерсе болсо дагы, алар тажатканы анык.

8. 

   Ниеттериңизди эскерүүдөн алыс болуңуз. Анын ордуна кесепети жөнүндө ойлонуш керек. Кимдир бирөө сизге ачууланганда, алар сизге кандайдыр бир жол менен жаман мамиле кылышкандай сезилет. Сиздин биринчи реакцияңыз өзүңүздү коргоп, ниетиңизди айтып берүү болушу мүмкүн. Мисалы, "мен сизге кир жуугучтан костюм алмакмын, бирок жумуштан үйгө кечигип келгеним үчүн" деп айтпаңыз. Сиздин ниетиңиз жакшы болгону менен, бул учурда башка адамга кызыкдар эмес. Алар жөн гана сиздин иш-аракеттериңиздин кесепеттери жөнүндө ойлонуп жатышат, жана ушул нерсе аларды капалантат.
   • Өзүңүздүн жакшы ниеттериңизди жарыялоонун ордуна, өзүңүздү башка бирөөнүн ордуна коюп, иш-аракеттериңиздин аларга кандай таасир этерин байкап көрүңүз. Сизде мындай жазуу болушу керек: "Мен эртеңки жолугушуумду сизге кыйын кылып жаткандыгымды билем, анткени костюмду алууну унутуп койгонмун".
   • Бул түшүнүк сизди ишенимиңизге берилген эмес экениңизди сездирет окшойт. Сиз чындыгында өзүңүздү туура иш жасадым деп ойлоп, өзүңүздү туура эмес кабыл алганыңызга капаланып жатсаңыз керек. Эгер ушундай болсо, анда башка адам сизге эмес, бирөөгө же башка бир нерсеге ачууланып жатат деп элестетип көрүңүз. Эгер сиз "туура эмес кылган" болбосоңуз, кырдаалды кантип жөнгө салууга болорун ойлонуп көрүңүз.
   жарнама

5тин 4-ыкмасы: Con Angryди бузуу

1. 

   Кырдаалдарды ачык көңүл менен башкаруу. Башка бирөөнү укканда, кырдаалды кантип жөндөсөңүз болот деп ойлонуп көрүңүз.
   • Эгер сиз башка адамдын нааразычылыгын туура деп эсептесеңиз, анда аларды кабыл алыңыз. Ката кетиргендигиңизди билип, анын ордун толтуруу үчүн эмне кылсаңыз болорун сураңыз.
   • Актанбаңыз же коргонуу позициясын карманбаңыз. Бул көп учурда башка адамды ого бетер ачуулантат, анткени алар сиз алардын муктаждыктарын канааттандырбай жаткандай сезилет.

2. 

   Сунуш кылынган чечимдер. Так жана жайбаракат ойлонуңуз. Башка адам сиз менен байланышкан нерсеге көңүл бурган чечимди табууга аракет кылыңыз.
   • Мисалы, балаңыз топту өзүнүн стаканына ыргытып жибергендиги үчүн башка адам ачууланса, эмне кылууга даяр экениңизди айтыңыз. Мисал: “Менин кызым анын терезесинин айнегин сындырган топту ыргытып жиберди. Мен бирөөнү чакырып, 2 күндүн ичинде көз айнегимди оңдоп, алмаштырсам болот. Же болбосо анын ордуна бирөөгө чалып, мага эсепти жөнөтсөңүз болот ”.

3. 

   Башка жолдор жөнүндө сураңыз. Эгер сиз сунуш кылган чечим башка адамга жакпаса, анда алардан ыраазы болгон чечим жөнүндө сураңыз. Мисалы, "сиз бул учурда эмнени билдиресиз?" Деп сурасаңыз болот.
   • Кызматташууга түрткү берүү үчүн "биз" багытталган чечим сунуштоого аракет кылыңыз. Мисалы, “Макул, сен менин сунушум менен макул эмессиң, бирок мен дагы деле болсо андан чыгуунун жолун таба алабызбы деп билгим келет. Бул боюнча эмне кылсак болот? "
   • Эгер башка адам сиз жөнсүз деп тапкан нерсени сураса, каргышты баштабаңыз. Андан көрө дагы бир сунушту сунуштаңыз. Мисал: “Мен сенин терезеңдин айнегин алмаштырып, үйүңдүн килемин тазалаганга акча төлөп берейин десең деп айтканыңды уктум. Мен терезенин айнегин алмаштырам деп ойлойм жана сиздин бөлмөдөгү килемди тазалаганыңыз үчүн акы төлөө туура болот. Сиз аны ушундай көрө аласызбы? "
   • Сиз менен жана ачууланган адам менен жалпы мүнөздөгү нерселерди табууга аракет кылуу, көйгөйдү башка нукка бурууга жана чечүү жолдорун табууга жардам берет. Мисалы, “Сиз үчүн калыстык маанилүү экендигин түшүнөм. Мен үчүн дагы ... ”Бул сиздин жалпы максатка жетүү үчүн жан үрөп иштеп жатканыңызды билдирет.

4. 

   "Бирок" сөзүн колдонуудан алыс болуңуз. "Бирок" "оозеки жоюу" деп эсептелет, анткени ал сиз айткандарды толугу менен жокко чыгарат. Адамдар "бирок" деген сөздү укканда, адамдар укпай калышат. Алар жөн гана өкүмдү укту - Сиз жаңылып жатасыз.
   • Мисалы, “Сиздин айтканыңызды түшүнүп турам, бирок мага ______ керек” деген сыяктуу сөздөрдү айтпаңыз.
   • Анын ордуна "жана" сыяктуу сүйлөмдөрдү колдонуңуз, "Мен сиздин эмнени билдирип жатканыңызды түшүнөм жана ______ керек деп эсептейм."

5. 

   
   
   Башкасы үчүн рахмат. Эгер бир чечимге келсеңиз, маектешүүнү ыраазычылык билдирүү менен камтып алыңыз. Бул сиздин башка адамга болгон сый-урматыңызды көрсөтөт, ошондуктан алар алардын муктаждыктары канааттандырылгандыгын сезишет.
   • Мисалы, ачууланган кардар менен келишим түзсөңүз, "көйгөйдү чечүүгө жардам бергениңиз үчүн рахмат" деп айта аласыз.

6. 

   
   
   Көпкө күтүңүз. Айрым учурларда, кырдаалды жөнгө салуу үчүн колдон келгендин бардыгын жасаган болсоңуз дагы, башка адамдын ачуусу заматта басылбай калышы мүмкүн. Бул айрыкча катуу капаланган учурларда, мисалы, башка адам чыккынчылык сезгенде же кандайдыр бир жол менен колдонулганда байкалат. Башкалардын ачууланган сезимдери түртүлбөй, муздашына бир аз убакыт кетиши мүмкүн экендигин кабыл алыңыз.

7. 

   
   
   Эгер керек болсо, үчүнчү тарапты издеп, ортомчу боло алат. Бардык чыр-чатактарды жөнгө салуу мүмкүн эмес, сабырдуулук менен сыйласаңыз дагы, бардык ачууңуз сууй бербейт. Эгерде сиз жогоруда айтылган стратегияларды колдонуп көргөн болсоңуз дагы, эч кандай ийгиликке жетише элек болсоңуз, анда азыр кетишиңиз керек болот. Мындай кырдаалда сүйлөшүүгө терапевт, сүйлөшүүчү же HR менеджери сыяктуу үчүнчү жак жардам бере алат.

8. 

   Адистерден жардам сурап көрүңүз. Кызмат боюнча сүйлөшүүлөрдү жүргүзүүдөн тышкары, дагы бир пайдалуу вариант - чыр-чатактарды жөнгө салуу же ачуулануу сезимин жоюу боюнча билим алган терапевт же психолог. Айрыкча, ачууланган адам сиздин өмүрүңүздө жубай, ата-эне, бир тууган же бала сыяктуу маанилүү ролду ойносо. Эгер сиз экөөңүз ар дайым уруша берсеңиз, же болбосо бир эле себеп менен ачуулануу сезимин оңой эле жарып жиберүүгө жакын болсоңуз, анда сизге кесипкөй адис керек болушу мүмкүн. Алар кырдаалда ортомчулук кылууга гана эмес, натыйжалуу баарлашууга жана көйгөйлөрдү чечүү көндүмдөрүнө да үйрөтүшөт.
   • Терапевт үй-бүлө мүчөсүнө же досуна кантип эс алууну, ачууну кантип жеңүүнү, эмоцияны билдирүү стратегиясын жана ачууланууну пайда кылган терс ойлорду кантип таанып билүүнү үйрөтө алат.
   жарнама

5тин 5-ыкмасы: Натыйжалуу кечирим сураңыз

1. 

   Башка адамды ачуулантыш үчүн эмне кылдыңыз деп ойлонуңуз. Эгер сиз ката кетирген болсоңуз, анда кечирим сурап, анын ордун толтуруу менен кырдаалды оңдошуңуз керек.
   • Жүрүм-турумуңузду актаганга аракет кылбаңыз. Эгер сиз башка адам менен туура эмес иш кылган болсоңуз, анда өз катаңызды түшүнүшүңүз керек.
   • Качан кечирим сураган жакшы, алар менен мамиле түзгөндө же алар тынчып калганда ойлонуңуз.
   • Кырдаалда чын жүрөктөн жана маңыздуу болгонун билип алыңыз. Каалабасаңыз, кечирим сурабашыңыз керек, анткени мындай учурда кечирим сурашуу чыңалууну күчөтөт.

2. 

   Бооруңарды ачып, өкүнгүлө. Башка адамга сөзүңүзгө же аларга таасир эткен иш-аракеттериңизге өкүнгөнүңүздү көрсөтүшүңүз керек.
   • Башка адамды ачуулантып же алардын көңүлүн оорутууга аракет кылбаңыз. Кандай гана ниет болбосун, жүрүм-турумуң башка адамга терс таасирин тийгизгенин түшүн.
   • Кечирим суроо биринчи тобо кылуу жөнүндө болушу керек. Мисалы, “Кечиресиз. Мен сени ачуулантканымды билем ”деп айткан.

3. 

   Өз иш-аракеттери үчүн жоопкерчиликти ала. Сиздин кечирим сурасаңыз, натыйжалуулукту жогорулатуу жана кырдаалды жеңилдетүү үчүн жоопкерчиликти моюнга алуу керек. Башка сөз менен айтканда, сиздин иш-аракеттериңиз башка адамдын сезимине таасир эткенин же зыян келтиргенин же алардын көңүлүн калтыргандыгын түшүнгөнүңүздү көрсөтүңүз.
   • Жоопкерчилик жөнүндө билдирүү “Кечиресиз. Кечигип калгандыктан иш-чараны өткөрүп жибергенибизди билем "деди.
   • Же болбосо: "Кечиресиз. Менин байкабастыгымдан улам жыгылганыңды билем "деди.

4. 

   Ордун толтурууну сунуштаңыз. Кырдаалды оңдоонун же кийинчерээк мындай көрүнүшкө жол бербөөнүн жолун сунуштамайынча, кечирим суроонун мааниси жок.
   • Кырдаалды оңдоо боюнча сунуштарга, башка адамга жардам берүү сунуштары же дагы бир жолу ошол катаны кайталабашыңыз мүмкүн.
   • Мисалы, “Кечиресиз. Билем, кечигип калдык, иш-чараны өткөрүп жибердик. Мындан ары телефонума бир саатка даярдануу үчүн коңгуроону коём ».
   • Же дагы бир мисал, “Кечиресиз. Менин байкабастыгымдан кулаганыңды билем. Кийинки жолу буюмдарыңыздын жайгашкан жерине көбүрөөк көңүл бурасыз ».
   жарнама

Кеңеш

• Эч качан тартынбай, стресстик кырдаалды жөнгө салуудан мурун бир нече мүнөт жалгыз отурууну сунуш кылыңыз. Бул жагдайдагы стрессти азайтып, эмоцияңызды башкара билүүгө жардам берет.
• Ушунчалык чын жүрөктөн кечирим сураганга аракет кылыңыз. Адамдар кемчиликтерди же калпты табууда абдан мыкты жана бул отко май кошкондой эле.
• Унутпаңыз: Башкалардын реакциясын башкара албайсыз. Сиз өз жүрүм-турумуңузду гана башкара аласыз.

Эскертүү

• “Эмнеге сиз ар дайым жасайсыз эмне Мен ачууланып жатамбы? " Бул алардын иш-аракеттер үчүн жоопкерчиликти моюндарына албай жаткандыгынын белгиси алардын.
• Эгер сиз өзүңүздү коркунучта сезип жатсаңыз, жардамга чалыңыз же кырдаалдан чыгып кетүүгө аракет кылыңыз.
• Өз тарапыңыздан орой сөздөрдү же жүрүм-турумду колдонбоңуз.