Мазмун

• Кадамдар
• Эскертүү

WhatsApp социалдык тармакты, билдирүүлөрдү жана бизнес кызматын айкалыштырган уникалдуу билдирүү колдонмосу. Көптөгөн ишканалардан айырмаланып, WhatsAppта иштөөчү телефон номери жок, андыктан алардын веб-сайтындагы байланыш баракчасына кирип же колдонмодогу жардамды колдонуш керек (мүмкүн болсо). Вебсайтта электрондук почта билдирүүлөрүн колдоо, бизнести колдоо, жалпы бизнес суроолору жана суроолорду берүү үчүн суроолоруңузду жөнөтсөңүз болот. Эгерде жогоруда айтылган ыкмаларды ишке ашыруу мүмкүн болбосо, анда WhatsApp корпоративдик кеңсесине кат жазсаңыз болот.

Кадамдар

2-ыкманын 1-ыкмасы: WhatsAppка электрондук кат жөнөтүңүз

1. 

   Жардам баракчасына кирүү үчүн "Байланышка чык" дегенди тандаңыз. "WhatsApp Messenger Support" (WhatsApp Messenger Support), "WhatsApp Business Support" (WhatsApp Business Support), "WhatsApp Enterprise Solutions" категориялары көрсөтүлгөн ар кандай категориядагы колдоо баракчасына өтөсүз. (WhatsApp Business Solutions), "Купуялык саясаты боюнча суроолор", "Бизнеске байланыштуу жалпы суроолор" жана WhatsApp корпоративдик кеңсесинин дареги.

2. 

   
   
   WhatsApp Messenger колдоо рубрикасынын астынан "биз менен байланышууну" тандаңыз (биз менен байланышыңыз). Сиз WhatsApp менен телефонуңуз менен кантип байланышууну түшүндүргөн баракчага багыттайсыз. Алар менен мобилдик тиркеме аркылуу байланышуу үчүн, колдонмону ачыңыз, орнотуулар> жардам> биз менен байланышыңыз (биз менен байланышыңыз).
   • Эгерде тиркемеде техникалык көйгөйлөр болсо, анда сиз муну аткара албайсыз, бирок компьютерди колдонушуңуз керек (мүмкүн болсо).
   • Сиздин көйгөйүңүз көп берилүүчү суроолор (көп берилүүчү суроолор) бөлүмүндө берилиши мүмкүн, андыктан алгач ушул баракчага баш багыңыз.

3. 

   
   
   Колдонуп жаткан шайман үчүн атайын электрондук почта дарегин киргизиңиз. Үлгү боюнча келтирилген параметрлер WhatsApp колдонуп жаткан иштетүү тутумунун (Android, iPhone, Windows Phone, Web, Desktop жана башкалар) версиясына жараша болот.
   • Android: [email protected]
   • iPhone: [email protected]
   • Windows Phone: [email protected]
   • Веб же Иш такта: [email protected]
   • Башкалары: [email protected]

4. 

   
   
   WhatsApp менен байланышуу үчүн электрондук почта дарегин көчүрүп, электрондук почта формасына чаптаңыз. Электрондук кат жөнөткөндө, алар бир нече мүнөттүн ичинде сиздин билдирүүңүз келип түшкөндүгү жөнүндө жооп беришет.
   • Электрондук почтага телефон номериңизди (аймак коду камтылган эл аралык форматта) жана суроону киргизишиңиз керек. Өлкөнүн аймак кодун билбей жатсаңыз, WhatsAppтын издөө тутумун колдонуңуз.

5. 

   WhatsApp Бизнеске байланыштуу маселелерге байланыштуу электрондук почта билдирүүсүн WhatsApp Бизнес колдоосуна жөнөтүңүз. Эгер сиз WhatsApp Business менен көйгөй жараткан чакан бизнес ээси болсоңуз, иштебей жаткан нерселериңизди электрондук почта аркылуу колдоп, көйгөй качан пайда болот, маселе кайталанып жатабы же каталар сиз (эгер бар болсо) туш болосуз. Скриншотторуңузду жана телефон номерлериңизди толук эл аралык форматта берет.
   • Эгерде электрондук почтанын мазмуну жетиштүү маалыматты камтыбаса, анда WhatsApp Бизнес Колдоосу жогорудагы маалыматты сурамга кошуу керек деп жооп берет.

6. 

   WhatsApp бизнести колдоо командасына баарлашуу журналын электрондук почта аркылуу жөнөтүңүз. Эгерде сиз WhatsAppты ача албасаңыз, анда сиз колдонуп жаткан көйгөйдү аныктап алышы үчүн, колдонуу журналыңызды электрондук почта аркылуу жөнөтүшүңүз керек.
   • WhatsAppты ачып, Меню баскычын> Орнотуулар> Жардам> Биз менен байланышууну басыңыз. Дайындар талаасына көйгөйдүн сүрөттөлүшүн киргизип, андан кийин Кийинки> Бул менин суроомо жооп бербейт.
   жарнама

2ден 2-ыкма: WhatsAppка кат жөнөтүңүз

1. 

   Технология сизге жол бербесе, WhatsApp башкы кеңсесине жазыңыз. Эгер телефонуңуз жана компьютериңиз иштебей калса жана Интернет байланышы жок болуп калсаңыз, кат жазуу акыркы чара.
   • WhatsAppтын кеңсесинин дареги: WhatsApp Inc.1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025

2. 

   Катта өзүңүздүн көйгөйлөрүңүздү айтып бериңиз. Электрондук почта билдирүүсүн түзүүдө эле, сиз телефон номериңизди (аймак коду менен эл аралык форматта) жана WhatsApp каттоо эсебиңиздеги көйгөйдү кошушуңуз керек.

3. 

   Эмне иштебей калгандыгын жана алган катаңыз жөнүндө айтып бериңиз. WhatsApp колдоо тобу сиз ката качан кетирилгенин жана кырдаал кайталангандыгын билиши керек.
   • Мисалы, (англис тилинде) мындай деп жаза аласыз: “Эмне үчүн WhatsApp видео чалуудагы экраным муздай берет? Бул видео чалууну жасаган сайын болуп жатат. Муну кантип оңдой алам? ”Деп сурады. (Эмне үчүн менин WhatsApp видео чалуулар экраным тоңуп калган? Бул видео чалуу болгон сайын болот. Аны кантип оңдосом болот?) Жана телефон номерин эл аралык форматта калтырыңыз.
   • Суроо билдирүүнүн дагы бир мисалы: “Телефонум киргенде WhatsApp билдирүүлөрүм бар деп айта берет. Мага болжол менен бир жума мурун эле башталган. Мындай көрүнүш азыр күн сайын болуп жатат. Муну кантип оңдойм? ”Деп сурады. (Телефонум мага андай жок учурда WhatsApp билдирүүлөрүм бар деп айта берет.Бул болжол менен бир жума мурун бир жолу болгон, эми күн сайын кайталана берет. Мен аны кантип чечүү керек?)
   • Белгилүү бир телефон моделине же рабочий колдонмого билдирүү жөнөтүү менен колдоо күтүп жатканыңызды билдирип коюңуз.
   • Суроо-жооп бөлүмүндө келтирилген көйгөйгө дал келип калбасын деп сурабаңыз. Кардарларды колдоо кызматы көйгөйлөрдү билдирүүгө артыкчылык берет жана суроолорго жооп берилбейт.
   жарнама

Эскертүү

• Ватсапта чала турган телефон номери жок, андыктан сиз көргөн кайсы гана номер негизинен шылуундар.