Кызматташуу - Сунуштар

Видео: 10 Простых Упражнений, Которые Избавят Вас от Жира на Животе

Мазмун

Кадамдар
Кеңеш

Кызматташуу тыгыз кызматташтыкты, ачык жалпы максатты жана ага жетүү үчүн талкуунун жана иш-аракеттердин ылайыктуу тутумун талап кылат. Кызматташуу мектеп топторунун долбоорлорунан баштап, көптөгөн ар кандай уюмдардын катышуусундагы жамааттык долбоорлорго чейин пайдалуу. Эки топтун ортосунда өнөктөштүк мамилени түзүүгө аракет кылып жатасызбы же жеке адамды сиз менен иштешүүгө чакырасызбы, чыр-чатактарды чечүүгө жана натыйжага жетүүгө жардам берүүчү жолдор бар.

Кадамдар

3-ыкманын 1-ыкмасы: Кызматташууга кошулуңуз

Конкреттүү максаттарды жана графиктерди түшүнүү. Кызматташтыктын максаты бардык катышуучуларга так билдирилиши керек. Жөн гана мектептеги тапшырмалар же башка кыска мөөнөттүү максаттар болсо дагы, долбоордун масштабын түшүнүп алыңыз. Дем алыш күндөрү иштей аласызбы? Башкалар миссия талап кылган белгилүү бир ишти так түшүнөбү?
Милдеттерди бөлүштүрүү. Бир нерсени бүтүргөнгө аракет кылбай, жумушту экиге бөлүп чечкен оң. Жалпы максаттарга салым кошо алышы үчүн, адамдар өздөрүнүн күчтүү жактарын жана милдеттерин түшүнүшсүн. Эгерде сиз өзүңүздү чөгүп же башка бирөө сиздин жардамыңызга муктаж деп ойлосоңуз, оюңузду айтыңыз.
- "Изилдөөчү" же "жолугушуунун кеңешчиси" сыяктуу жеке мүчөлөргө роль берүү конкреттүү тапшырмаларды берүү процессин тез жана өзүм билемдикке айландырат.
Талкууга баардыгы кошулсун. Башка мүчөлөргө караганда көбүрөөк сүйлөшсөңүз, токтоп, алардын оюн угуңуз. Автоматтык түрдө жооп берерден мурун, ар кимдин оюн билип алыңыз. Ар бир мүчө бири-биринин баалуулуктарын билгенде, кызматташуу жараяны гүлдөйт.
- Эгерде топтун айрым мүчөлөрү ашыкча сүйлөп калса, талкуу тутумун жөндөңүз. Адамдардын чакан тобунда, сиз адамдарга өз ойлорун саат жебеси боюнча айтууга мүмкүнчүлүк бере аласыз. Адамдардын чоң тобунда, сиз ар бир мүчөнүн өз көз карашын билдирүү үчүн белгилүү бир убакытты чектей аласыз же ар бир жолугушуу үчүн комментарийлердин санын чектей аласыз.
- Уялчаак мүчөлөрдү өз көз караштарын айтууга үндөө үчүн, алардан билген же кызыккан темалары жөнүндө сүйлөшүүсүн өтүнүңүз.
Ишенүү. Кызматташуу ишенимдүү кырдаалда натыйжалуу жүргүзүлөт. Эгер кимдир бирөө топтун жыргалчылыгы үчүн иш-аракет кылбайт деп ойлосоңуз, анда алардын мындай аракетинин себептерин талкуулабай, аларды соттогонго аракет кылыңыз. Эгер сиз бирөөнү туура эмес күнөөлөсөңүз, анда кызматташуу сезимиңиз оңой эле жоголуп кетиши мүмкүн.
- Маселени ачык талкуулаңыз, командалаштарыңыздын артында жаман сүйлөбөңүз.
Тийиштүү баарлашуу стилин сунуштаңыз. Топтун мүчөлөрү жолугушуулар учурунда идея жана маалымат алмашуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болушу керек. Мүчөлөрдү жаңыртып туруу үчүн онлайн вики сайттарын, электрондук почта талкуусун же документ бөлүшүү кызматын колдонуңуз.
- Ошондой эле командаңыздын мүчөлөрү менен ар дайым эс алдыруучу жолугушууларды уюштуруп турушуңуз керек. Бири-бириңизди канчалык жакшы билсеңиз, ошончолук чогуу иштешесиз.
Түшүндүрүү жана пикир алмашуу үчүн жооптуу. Сиздин абалыңызды жакшыртууга жардам берүүчү чараларды талкуулоо үчүн эл менен жолугушууну өтүнүңүз. Кыска мөөнөттүү мезгилдерди үзгүлтүксүз белгилеп, өндүрүмдүүлүк төмөндөсө, ага кандайча жетишүү керектигин талкуулап туруңуз. Узак мөөнөттүү кызматташуу үчүн, адамдар акыркы максатка жетүү жолундагы иштин жүрүшүнө канааттангандыгын билип туруңуз.
- Иштин илгерилешине көз салуу үчүн чыныгы дүйнөлүк көрсөткүчтөрдү колдонуңуз. Мүчө изилдөө жүргүзүп жатабы деп сурабастан, канча жазуу жасаганын же издеген маалымат булактарын текшериңиз.
- Эгер топтун мүчөсү тапшырмасын аткарбаса, анын негизги себеби жөнүндө билип алалы. Конкреттүү кырдаалды билүү үчүн макаланы Көйгөйлөрдү чечүү аркылуу окуп чыгыңыз.
Мүмкүн болушунча консенсус издеңиз. Пикир келишпестик - бул топтук иш-аракеттердеги жалпы көйгөй. Чыр-чатак пайда болгондо, топтун мүчөлөрүнүн чечим кабыл алуусунда ырааттуулукту издеңиз.
- Эгер сиз бир пикирге келе албай жатсаңыз жана берилген тапшырманы аткарууну улантышыңыз керек болсо, жок дегенде, макул болбогон мүчөлөр жалпы команда колунан келгендин баарын кылып жаткандыгын түшүнүп алыңыз. компромисс. Эгерде топтун мүчөсү нааразычылыгын сезсе, келечектеги кызматташуу татаалдашышы мүмкүн.
Өзүңүздү кыйратпаңыз. Командаңыздын мүчөлөрүнүн ортосунда олуттуу пикир келишпестиктер болсо дагы, сезимдериңизди ооздуктап, сиз менен урушкандарды кечирүүгө аракет кылыңыз.
- Тамашаны өз убагында колдонуу кырдаалды жеңилдетүүгө жардам берет. Жеке өзүңүздүн тамашаңызды же зыянсыз тамашаңызды гана колдонуңуз жана ал адам чындап капаланганда тамашалап башкаларды таарынтпаңыз.
жарнама

3-ыкманын 2-ыкмасы: Маселелерди чогуу чечүү

Карама-каршылыктарды ачык талкуулаңыз. Кызматташтыктын маңызы ар кандай приоритеттүү адамдардын биргелешип иштешүүсү. Көйгөйлөр пайда болот, аларды жашырбай, чынчылдык менен талкуулашыңыз керек.
- Чыр-чатакты жөнгө салуу кимдин туура же кимдики туура эместигин аныктоо керектигин билдирбестигин унутпаңыз. Жумуш процессин так жөндөөнүн же чыр-чатакты четтетүү жана мүчөлөрдүн кызматташтыгын өркүндөтүү боюнча тапшырманы ылайыкташтыруунун мыкты ыкмасын талкуулоого көңүл буруңуз.
- Эгерде сиз байкасаңыз, мүчөсү байкалат летаргию же кастык, билиңиз, эмне өзгөрүүлөргө алып келет. Сураныч, бул маселени мүчөлөрдүн ортосундагы кызматташтыкка байланыштуу болсо, кийинки отурумда талкуулаңыз.
Бардык келишпестиктерди жоюуга аракет кылбаңыз. Кызматташтыктын максаты жалпы команданын мүчөлөрүн бирдей көз карашта кармоо эмес, жалпы максатка жетүү. Бул айырмачылыктарды талкуулашыңыз керек, бирок кээде жаңжалды чече албастыгыңызды жана компромисске барып, алдыга жылуу үчүн башка жолду тандашыңыз керектигин дагы кабыл алышыңыз керек.
Активдүү кызматташпай жаткандыгыңыздын себептерин чечүү. Эгерде мүчө жыйналышка дээрлик катышпаса же өзүнө жүктөлгөн тапшырмаларды аткара албай калса, анын себептерин билип, аларды оңдогула:
- Мүчөлөрдөн алардын ортосунда кандайдыр бир көйгөйлөр бар же жок экендигин сураңыз, ошондо ачык талкуулай аласыз.
- Эгерде топтун мүчөсү башка уюмдун өкүлү болсо, анда алардын уюму аларды ашыкча иштебей тургандыгын текшерип алыңыз. Башчысына милдеттенменин деңгээлин эскертип, тапшырманы жазуу жүзүндө аткарууну сураныңыз.
- Эгерде топтун мүчөсү кошулуудан баш тартса же талапка ылайык квалификацияга ээ болбосо, анын ордун таба аласыз. Бул көңүлдү оорутушу мүмкүн, бирок ийгиликтүү өнөктөштүк үчүн маанилүү кадам.
Мүчөлөрдүн адаттары, тили жана стили жөнүндө талаш-тартыштарды чечүү. Эгерде топтун мүчөлөрү көйгөйлөрдү башкача жол менен чечүүгө көнүп калышса, же башкача шарттарды ойлоп табышса, анда ушул маселелерди талкуулоого жана чечүүгө убакыт бөлүңүз.
- Талаштуу пунктту жазуу жүзүндө сактап коюңуз.
- Уставдын тилин же иштөө шарттарын үнсүз түрдө жөндөңүз.
Кызыксыз же натыйжасыз жолугушууларды өркүндөтүү. Жолугушууну натыйжалуу өткөрүү боюнча изилдөө жүргүзүп, жыйынтыгын насаатчы же уюштуруучу менен бөлүшүү. Мүчөлөрдүн ортосундагы ишенимди жана биримдикти арттырууга аракет кылыңыз.
- Жолугушууда адамдарга суусундук берүү сыяктуу кичинекей жаңсоолор дагы алардын жакыныраак болушуна жардам берет.
- Эгер жай жолугушуу квалификациялуу эмес устаттан келип чыкса, анда эч кимди таарынтпастан, талкуулоону башкара алган, ишенимдүү башка адамды тандаңыз.
Манипуляциячыл жана талаш-тартыштуу мүчөлөр менен иштешүү. Бул көйгөйлөрдү топтон чыгаруудан мурун, аларды чечүүнүн көптөгөн жолдору бар, анткени бул топко терс таасирин тийгизиши мүмкүн.
- Көзөмөлдөөчү же манипуляциялык маанай коркуу сезиминен улам келип чыгышы мүмкүн. Эгерде топтун мүчөлөрү башка уюмдун өкүлү болсо, анда алар өзүлөрү сунуш кылган уюмдун ыйгарым укуктарын жоготуп алуу мүмкүнчүлүгүнө кабатыр болушу мүмкүн. Аны түшүнүп, командаңыздын мүчөлөрү менен талкуулоого аракет кылыңыз - же жеке маселе болсо, аны өз алдынча чечип берүүсүн өтүнүңүз.
- Эгерде мүчө чечимге каршы болгондо макул эместигин билдирбесе же сүйлөбөсө, кезек-кезеги менен бири-биринин пикирин талкуулоо үчүн жолугушуу убактысын пайдаланыңыз.
- Талаштуу мүчөлөр жыйналышты басып калбашы үчүн, туура талкуу тутумун колдонуңуз.
Оперативдик максаттар жана стратегиялар боюнча талаш-тартыштарды азайтуу. Максаттар жана иштөө ыкмалары жөнүндө так чечим кабыл алыңыз жана башаламандыкты азайтуу үчүн аларды документтештирип алыңыз. Эгер мүчөлөр жазылган максаттар боюнча талашып-тартыша берсе, анда аларды оңдоо үчүн кошумча убакыт бөлүңүз.
- Бул акыркы максат боюнча келишпестиктин ордуна, белгилүү бир ийгиликке жетүүнү каалоонун натыйжасы болушу мүмкүн. Сиздин эрежелериңизге ылайыктуу жана конкреттүү натыйжаларды жана кыска мөөнөттүү стратегияларды кабыл алууга аракет кылыңыз.
Мүчөлөрдүн кысымын башкарыңыз. Эгерде уюмдун башчысы кызматташуу процессинин натыйжаларын түртүп жатса, анда кызматташуу өз убактысын талап кылаарын эске салыңыз. Пландоо биргелешкен аракеттердин маанилүү кадамы болуп саналат.
Орчундуу көйгөйлөрдү чечүү үчүн ортомчуну колдонуңуз. Кээде, сиз медиаторду колдонушуңуз керек. Медиатор жаңжалды жөнгө салуу үчүн бир же эки жолугушуу өткөрөт, эгер ал кырдаалга тиешеси бар болсо, аны алмаштыруу керек. Төмөнкү сценарийлерде медиаторду колдонуңуз:
- Команданын жетекчиси конфликтке түздөн-түз катышкан учурда.
- Карама-каршы келген кабыл алуу жөнүндө пикир келишпестик болгондо.
- Чыр-чатак маданий айырмачылыктарды камтыса жана ортомчунун эки көз карашты тең түшүнүшү шарт.
- Кызыкчылыктардын кагылышуусу сыяктуу, теңчилик маанилүү болгондо.
- Эгерде топ чыр-чатакты чече албаса. Ар бир көйгөй жаралган сайын медиаторду колдонбостон, топту чыр-чатактарды жөнгө салууга үйрөтүү үчүн, медиатор жалдоону ойлонуп көрүңүз.
жарнама

3 ыкмасы 3: Кызматташтыкты түзүү

Туура кызматташуу топторун тандаңыз. Сиз коммерциялык эмес уюмдардын мүчөлөрү, ишканалар, бөлүмдөр же жеке адамдар менен кызматташсаңыз болот, бирок алгач изилдөө жүргүзүңүз. Алар сиз каалаган өнөктөштүктү түзө алабы же жокпу, эл алдында талкуулаңыз.
- Эгерде сиз каржылык өнөктөш издеп жүрсөңүз, каржы жагынан кыйналып жаткан уюмдарды же чыгымдарды кыскартуу мезгилинде өкмөттүк уюмду чакырбаңыз.
- Ишкер мамилелерде, ишеним маселелеринде жаман кадыр-баркка ээ болгон же башка мүчөлөрдүн кадыр-баркына шек келтирген уюмдардан же адамдардан алыс болуңуз.
Алдыга так максаттарды коюңуз. Тиешелүү уюмдар кызматташтыктын себептерин жана ушул кызматташуу процессинин конкреттүү максаттарын түшүнүп турушу керек. Баштоодон мурун ар бир уюмдан катышуу деңгээлин милдеттендирүүнү сураңыз.
- Кызматташуу графигин аныктаңыз. Бир мүчө уюм бир нече жолугушуудан кийин көйгөй чечилет деп ойлосо, экинчиси долбоор жыл бою иштей берет деп ойлосоңуз, тез эле көйгөйлөргө туш болосуз.
- Күткөн нерселериңизди тактаңыз. Ошо сыяктуу эле, катышуучу уюмдар мүчөлөрдүн санын жана сиз аларга талап кылган убакытты, ошондой эле лидердин актуалдуулугун билиши керек.
- Мүчөлөр компромисске бара турган максатты тандаңыз. Кызматташуу уюмдун конкреттүү милдеттеринин ордуна бардык команда мүчөлөрүнүн жалпы максаттарына багытталууга тийиш.
Туура адамдарды тандаңыз. Алар сунуш кылган уюмдун жоопкерчилигин өзүнө алуу үчүн туура тажрыйбасы жана ишенимдүүлүгү жана ишеними бар адамдарды издеңиз. Туура эмес адамдарды тандап албаңыз, анткени алар өз ыктыяры менен иштешет же алар сиздин досторуңуз.
- Мүчө көп болбошу керек. Мүчөлөр канчалык көп болсо, иштин жүрүшү ошончолук жай жүрөт, ошондуктан жалпы максатка жете турган жана келип чыккан көйгөйлөрдү чече ала турган мүчөлөрдү гана тандап алуу керек.
- Эгерде сиздин жалпы максат уюмуңуздун багытын кеңири өзгөртүү болсо, анда ар бир уюмдун жетекчисинин катышуусу керек.
- Фандрайзинг боюнча кызматташууну көздөп жатсаңыз, юридикалык кеңешчини кошуңуз.
- Керек болсо, негизги уюмдардан тышкары дагы адамдарды жумушка орноштурууну карап көрүңүз. Мектеп кеңешинин, шаардык бийликтин же бизнес бөлүмүнүн мүчөсү сизге түшүнүк бере алат, ал сизге кыйын болуп калат.
Ар бир мүчө үчүн конкреттүү ролдорду бөлүштүрүңүз. Адамдар адилеттүү чечим кабыл алууга укуктуубу? Белгилүү бир эксперттик чөйрөдө кеңеш берүү үчүн жооптуу адам барбы, же ал дагы толук кандуу мүчөбү? Чогулуштун ар бир мүчөсүнө катышуу талаптары жана алардын аткарышы керек болгон башка милдеттери түшүнүктүү болсун.
- Мындан тышкары, жаңы мүчөлөрдү кабыл алуу, ошондой эле топтон эски мүчөлөрдү чыгаруу шарттарын талкуулашыңыз керек.
Кызматташуу эрежелерин жазуу. Дароо иш-аракет кыла баштаба; Биринчи кадамыңыз жазуу жүзүндө кызматташуунун маңызын көрсөтүү болсо, убакытты үнөмдөп, натыйжалуулукту жогорулатасыз. Биринчи кадамыңызда ушул кадамды улантыңыз. Төмөнкү факторлорду камтыйт:
- Миссиясы жана максаты. Бул маселе алдын ала талкууланган болушу мүмкүн, бирок сиз аны кененирээк талкуулоо үчүн же оозеки байланыш аркылуу убакыт коротушуңуз керек. Максаттарды ишке ашыруу үчүн графиктин жана мөөнөттөрдүн презентациясын кошуңуз.
- Лидерлик жана чечим кабыл алуу процесси. Бул өтө маанилүү факторлор. Ар бир адам ошол адамдын лидерлигине жана конкреттүү ыйгарым укуктарына ээ болоруна макул болушу керек. Чечим мүчөлөрдүн ортосунда бир пикирге келгенден кийин гана кабыл алынабы (абсолюттук бекитилгенге чейин талкуулайбыз) же башка система боюнчабы?
- Баалуулуктар жана божомолдор. Эгерде мүчө уюмдун белгилүү бир "чектери" болсо же адамдар иш-аракеттердин белгилүү бир ыкмасына дуушар болушат деп болжолдосо, анда маселени расмий жолго салууга кез келди. Ар бир мүчө уюм үчүн тобокелдик кырдаалды аныктоого аракет кылыңыз жана пайда болгон көйгөйлөрдү чечүү жолдорун талкуулаңыз.
- Этикалык саясат. Эгерде кызыкчылыктардын кагылышы келип чыкса, кызматташуучу уюм көйгөйдү кантип чече алат? Ким менен каржылык кызматташууга болот? Биргелешкен уюмдун чечиминде топко мүчө болуу эрежелери колдонулабы жана башкача айырмачылыкты кантип жөнгө салат элеңиз?
Биргелешкен чөйрөнү сактоо. Куттуктайбыз, сиз биргелешкен уюмду ийгиликтүү түзүп, ишке киргиздиңиз. Бирок, кызматташтыкты сактай алабы же жокпу, ар бир мүчөнүн, айрыкча насаатчынын милдети.
- Талкуулоодо жана чыр-чатакта эрежелериңизди колдонмо катары колдонуңуз. Максатыңыз менен графигиңизди өзгөртсөңүз, эрежеге киргизилген өзгөртүүлөрдү талкуулаңыз.
- Ишеним атмосферасын түзүңүз. Эгерде жеке көйгөй келип чыкса же кимдир бирөөнүн пикири эске алынбаса, ар бир адам өз салымын кошуп, чыр-чатакты ачык талкуулоого мүмкүнчүлүк алышы үчүн талкууну жөнгө салыңыз.
- Кайра байланыш түзүү жана мүчөлөрдүн алардын ролу үчүн жоопкерчилигин камсыз кылуу тутумун түзүү.
- Үзгүлтүксүз байланышып туруңуз.Бардык чечимдерди сактап, жок мүчөлөргө чечим жөнүндө кабарлаңыз. Мүчөлөргө ыңгайлуу, расмий эмес чөйрөдө жана чогулуштарда алмашуу мүмкүнчүлүгүн түзүңүз.
жарнама

Кеңеш

Шашпаңыз. Адатта, кызматташууну талап кылган долбоорлор жеке долбоорлор сыяктуу тез арада ишке ашырылбайт, бирок пландаштыруу - бул ар бир адамды жигердүү кармоодо өтө маанилүү кадам.
Мүчөлөрүбүз чөгүп кетпеши үчүн, жумушту бөлүштүрүңүз.
Бир нерсе менен макул болбогон учурда, агрессивдүү же ачууланбаңыз.