Мазмун

• Басуу
• 4-бөлүктүн 1-бөлүгү: Туура нерселерди айткыла
• 4-бөлүктүн 2-бөлүгү: Эмоциялык реакция
• 4-бөлүктүн 3-бөлүгү: Белек менен иштөө
• 4-бөлүк 4: Кайра-кайра жаман белектерден алыс болуңуз
• Эскертүүлөр

Улуу жеңең сага дүйнөдөгү эң чиркин свитерди токуп берди. Досуң сага чыдай албаган топтун CDсин берди. Сиздин балдарыңыз жашыл-кызгылт түстөгү жаңы галстук галстукка кубанычтуу жооп күтөт. Сиздин кошунаңыз сизге онунчу жолу кычыштырган жашыл байпак берди. Качандыр бир кезде дээрлик баардыгы жаман белек алышат, бирок бул сиз берген адамды да жаман сезишиңиз керек дегенди билдирбейт.

Басуу

4-бөлүктүн 1-бөлүгү: Туура нерселерди айткыла

1. "Рахмат" деп айтыңыз. Ар бир белек ыраазычылыкка татыктуу. Берген адамдын көзүн карап, башка кандай гана ыраазычылык болбосун, түз сүйлө.
   • "Рахмат! Мен ушуну абдан баалайм" деп айта аласыз.
   • Берүүчү / белек берген адамдын боорукердиги жана айкөлдүгү жөнүндө бир нерсе айткыңыз келиши мүмкүн; "Кандай марттык белек!" же "Сиз кандай таттуусуз!"
2. Белектин артында турган ойго жооп бериңиз. Эгер сиз эч качан колдонбогон же эч качан каалабаган белек үчүн кубаныч жана ыраазычылык көрсөтүү кыйын болсо, анда анын артындагы ойлорду баалаганга аракет кылыңыз. Белектин артында турган ой үчүн бир нече жолу ыраазычылык билдирүүгө болот.
   • "Рахмат! Кандай ойлуу белек!"
   • "Мени ойлогонуңуз үчүн чындап баалайм!"
3. Белектин максатын баалай билиңиз. Адам сизге эмне үчүн мындай белек бергенин ойлонуп, ага ыраазычылыгын билдирди. Берүүчү туура эмес чечим чыгарса дагы, анын жок дегенде бир жүйөлүү себеби бардыр.
   • - Менин шоколадды жакшы көрөрүмдү эсиңизден чыгарбаңыз керек!
   • "Бул түстүү байпак үчүн рахмат; менин бутумду жылуу кармаганды жакшы билесиң."
   • "CD үчүн рахмат! Мен ар дайым өз коллекциямды кеңейтем."
4. Суроолоруңузду бериңиз. Берүүчүңүзгө белек жана аны кантип алгандыгы жөнүндө суроолоруңузду бериңиз. Бул сизге жаккан-жакпагандыгы, аны канча жолу колдонооруңуз ж.б.у.с. жөнүндө сүйлөшпөй эле койсоңуз болот. Андан кайдан сатып алгандыгын, эгер ал сиздики болсо же аны кандайча мыкты колдоноорун сураңыз (эгер бар болсо). Жалпысынан алганда, эң жакшы тандоо сизге жакпаган белекке келгенде, сүйлөшүүнүн түйшүгүн өзүңүзгө эмес, өзүңүзгө жүктөө керек.
   • "Сизде дагы ушул CD барбы? Кайсы трек сизге жакты?"
   • "Мен буга чейин мындай байпакты көргөн эмесмин деп ойлойм; аларды кайдан сатып алдыңыз? Өзүңүздүн бир жупуңуз барбы?"
   • "Менде, албетте, мындай жемпир жок - аны токуу үчүн канча убакыт кеттиң? Канча жылдан бери токуп жүрөсүң?"
5. Эгер сизге ыңгайлуу болсо, калп айт. Эгерде сизде жакшы ниет менен адамдардын сезимдерин сактоо үчүн кичинекей калп айтуу менен моралдык көйгөй болбосо, анда сизге жакты деп айтыңыз. Көпчүлүк адамдар, белек берүүчүгө көңүлүңүз калган деп айтуунун ордуна, кичинекей калп айтууну сылык деп эсептешет.
   • Бирок, чоң калп айтуудан алыс болуңуз. Белекти сүйөм деп айткыла, бирок ал эң мыкты белек болгонун же аны күн сайын колдоно турганыңарды айтпагыла.
   • Эгер калп айтпасаңыз, анда белекти жек көрөм дегенден алыс болуңуз.
   • "Рахмат! Кандай сонун белек."
   • "Бул сонун, рахмат! Кайдан таптың?"
6. Берүүчү менен жакын болгондо чындыкты сүйлө. Эгер сизге белек берген адам сизди жакшы билсе жана сиз абдан жакын болсоңуз, анда алар талап кылып жатышса, аларга чындыкты айтып коюңуз. Бул жөнүндө чогуу күлсөңүз болот.
   • Жаман белек чоң деле иш эмес, бирок калп айтсаңыз, белек болуп калышы мүмкүн.
7. Суроолорду кийинкиге калтырыңыз. Эгерде белек берүүчү сизге белек жакпагандыгын сезсе, анда ал сизге аны "чын эле жактырасызбы" же качан колдоносуз деген суроолорду бере башташы мүмкүн. Же өтө кичинекей калпты сүйлөңүз, же анын суроолорунан башка суроолоруңуз менен алыс болуңуз, жооп бербешиңиз керек.
   • Мүмкүн болсоңуз, белегиңизди кандайча жана качан эң жакшы колдонуу керектиги боюнча сунуш киргизип коюңуз. Андан кийин тез "Мен ишенем" сунуштап, андан ары кете бериңиз.
   • Белекти ачык-айкын билдирүү үчүн, сылыктыкты жана сый-урматты таштап койсоңуз болот. Берүүчүгө белекти сактаңыз деп айтуудан коркпоңуз.

4-бөлүктүн 2-бөлүгү: Эмоциялык реакция

1. Дароо жооп бер. Белекти ачканда берген адамга дароо рахмат. Эгер аны ороп, андан кийин бир аз токтоп калсаңыз, көңүлүңүз калгандай сезилет.
2. Көз тийүү. Ага ыраазычылык билдиргениңизде, берген адамыңыздын көзүн караңыз! Эгер сизге белек жакпаса, анда сиз белектин өзүнө суктануу менен карабайсыз, бирок сиз ар дайым берген адамдын жүзүн карап, анын жакшылыгын баалай аласыз.
3. Мүмкүн болсоңуз жылмайыңыз. Эгерде сиз мыкты актер болсоңуз, аны берген адамга жылмайыңыз.Ал сизди бактылуу кылууга аракет кылып жүргөнүн эсиңизге салса болот! Мунун өзү белек. Эгер аны табигый жол менен жасай алсаңыз гана жылмайыңыз.
   • Жылмайып жылмайбаңыз! Бул жасалма көрүнөт.
4. Ыраазычылык катары, берген адамды кучактап алыңыз. Эгер сиз начар актер болсоңуз, ыраазычылыгыңызды билдирүү менен жүзүңүздү жана көңүлүңүздү жашыруунун бир жолу - бул берүүчүгө кучакташуу. Эгер сиз аны берүүчү адамды кучактай турганчалык жакшы билсеңиз, белекти ачкандан кийин аны дароо кучактаңыз.
   • Кучакташуу чыныгы - бул белек артында турган сүйүүнү баалаарыңды билдирүүчүгө сүйүү жолу.
5. Табигый мүнөздө жүрүңүз. Жасалма шыктанууну көрсөтүүнүн кажети жок. Андан көрө, сизди белек менен кубантууга аракет кылган, берген адамдын боорукердиги үчүн жылуулук чачыңыз. Өзүңүз ойлоп көрүңүз: "ал мага ушул нерсени берүү менен мени бактылуу кылгысы келди".
   • Мүмкүн болсоңуз жылмайыңыз. Эгерде сиз начар актер болсоңуз, анда берген адамга ыраазычылык билдирип коюңуз.

4-бөлүктүн 3-бөлүгү: Белек менен иштөө

1. Ыраазычылык билдирүү жөнөтүңүз. Бул кандай гана белек болбосун, жакшы кеңеш болсо дагы, ыраазычылык билдирүүсү сиз сүйбөгөн белектер үчүн өзгөчө мааниге ээ. Бул белекке болгон мамилеңиз жөнүндө (же аны берген адамга карата) берүүчүнүн айрым (же толугу менен) тынчсыздануусун эске алат. Белек алгандан кийин болжол менен бир жумадан кийин нотаны жөнөтүңүз. Белекти алгандагыдай эле, белектин өзүнөн көрө, анын артындагы ой жөнүндө көбүрөөк айта бериңиз. Андан кийин белек менен эмне кылганыңыз / жасаганыңыз жөнүндө так айта бербеңиз, мисалы, "мага жагат".
   • "Бир аз убакыт өткөргөнү келгениңиз үчүн чоң рахмат. Мага бир нерсе токуу үчүн ушунчалык кыйынчылыкка барганыңызга ишенбейм - дагы бир жолу рахмат".
   • "Жакында эле токтоп калганыңыз үчүн рахмат айткым келди. Мага белек сатып алууга аракет кылып жатканыңызга терең ыраазычылыгымды билдирем, коллекциям үчүн дагы бир CD бар экенине кубанычтамын."
2. Башка бирөөгө өткөрүп бериңиз. Эгерде сиз чындыгында эле белектен кутулууну кааласаңыз, анда аны ар дайым башка бирөөгө өткөрүп бере аласыз. Жөн гана этият болуңуз жана бул жөнүндө эч ким билбесин деп текшерип коюңуз. Башынан эле сиз өзүңүздүн сезимдериңизге чынчыл болсоңуз дагы, сизге берилген белекти өткөрүп берүү арзан жана чын ыкластуулукка жатпайт. Жок дегенде, аны кимге өткөрүп берип жатканыңызга ынаныңыз чыныгы үчүн баалайбыз. Мындай кырдаалда сиздин бирден-бир коргонууңуз - аны чындап ырахат ала турган адамга бергендигиңизди чын жүрөктөн талап кылуу. Же тигини, же кайрымдуулукка жумшаңыз.
3. Убакыт өтүп кетсин. Көпчүлүк учурда, белек берүүдөгү кооптонуу жана ыңгайсыздык ушул бир көз ирмемде гана калат. Убакыттын өтүшү менен, көпчүлүк адамдар белек идеясын баалай башташат (чындыгында, ушул ой маанилүү экендигин түшүнүп). Эгер сиз башынан эле чынчыл болбосоңуз, анда сиздин чыныгы сезимдериңиз кийинчерээк кимдир бирөөнүн талабы менен ачыкка чыгышынан коркпоңуз.
   • Берүүчүгө белекти сынап көрдүңүз, бирок ага жакпай калганыңызды айтыңыз. Бул нерсе сизге берген нерсе сыяктуу эле, аны берген адам үчүн чоң сюрприз болду окшойт.
   • Кырдаалдын жеңил болушу үчүн болгон күчүңүздү жумшаңыз, бирок эч качан белек алганыңызга өкүнгөндөй сезилбесин. Ойлонуп, бирок каалабаган белек белек болбогондон көрө, ар дайым жакшы.
   • Донордон аны кайтарып берүүнү сураныңыз. Эгерде бул нерсе берүүчү өзү каалаган же колдоно турган нерсе болсо, аны кайтарып берүүнү сунуштаңыз. Көпчүлүк адамдар сылыктык менен жок деп жооп беришет, ошондуктан сиз муну кабыл алышыңыз керек. Эч качан аны таңуулоого аракет кылбаңыз, антпесе орой мамиле жасайсыз.

4-бөлүк 4: Кайра-кайра жаман белектерден алыс болуңуз

1. Каалоолор тизмесин түзүңүз. Жагдайга, мисалы, туулган күнүңүзгө же кышкы каникулга жараша каалоо-тилектердин тизмеси болушуңуз туура болот. Бул сөзсүз түрдө чыныгы тизме болбошу керек, бирок эмнени алгыңыз келээри жөнүндө ой жүгүртүңүз. Досторуңузга жана үй-бүлөңүзгө чындыгында алардан сиз каалаган нерсени жакшы белектерди сатып ала албаган адамдарга түшүндүрүп бериңиз. Эгер сиз чындыгында эле жаман белектен алыс болгуңуз келсе, анда өз сунушуңузду арзан жана оңой табыңыз.
   • "Мен сиз берген акыркы CDдин үстүндө иштеп жатам. Бирок чындыгында Рождествого чейин чыгарылышы керек болгон [сүрөтчүнүн аты-жөнү] кийинки альбомду чыдамсыздык менен күтүп жатам".
   • "Мага берген байпактарың мага аябай жагат, мен аларды үйдө ар дайым кийип жүрөм. Бирок, чындыгында, каалаган бут кийимдерим бар, менимче, алар [дүкөндүн аты] боюнча сатылат".
2. Мисал катары жакшы белектерди алыңыз. Ошол бир жаман донорго ылайыктуу белекти табуу үчүн кошумча миль басып өтүңүз. "Эмнени каалайт элеңиз?" Деп суроодон коркпоңуз. Эгер ал андан чыгууга аракет кылса же баары жайында десе, талап кыл. Ар бир адамда бар бир нерсе сиздин оюңуз боюнча, эмне экендигин билип алыңыз. Сизге белек берүү убактысы келгенде ал дагы ушундай аракетти кылат деп ишенем.
3. Айкын бол. Эгерде белек берүүчү токтоону каалабаса, анда сиз бөлмөдө керексиз белектерге ээ боло электе эле, сүйлөшүп коюңуз. Сиз берген адамды таарынтпастан түшүндүрүп берүү үчүн жетиштүү деңгээлде билесиз деп үмүттөнөм. Эгер андай болбосо, анда чындыгында акталбаса дагы, ал капаланып кетишине даяр болуңуз. Белек алгандан кийин, аны менен бир аз сүйлөшүп, чын жүрөктөн ага: "Бул белек мага ылайыктуу экенине көзүм жетпейт" деп айтыңыз.
   • "Мен музыканы сүйгөнүмдү билесиң, бирок бул менин стилим эмес. Мага [музыка стили] көбүрөөк жагат".
   • "Бул өзү токулган жемпир үчүн сизге терең ыраазычылыгымды билдире албайм, бирок анын гардеробума туура келерине көзүм жетпейт".
   • "Мен чынчыл болушум керек деп ойлойм: сен берген байпакты кийген кийимдерим менен айкалыштыруунун жолун эч качан тапкан жокмун. Мен белекти абдан баалайм, бирок мага бул байпактын ашыкча кереги жок" деп кошумчалады.

Эскертүүлөр

• Эгер сиз белек алган адам сиз менен жакын мамиледе болгон адам же сиз көп көргөн адам болсоңуз, анда белекке болгон сезимдериңизге түздөн-түз көз чаптыруу эң туура чечим.
• Эгер сиз белекти башка бирөөгө өткөрүп берүүнү чечсеңиз, анда аны башка досторуңуздун бирөөсүнө же жашооңуздун башка бөлүгүнөн бериңиз. Башында сизге белек берген адам менен байланышта болбой калышы мүмкүн болгон бирөөгө бер.