Мазмун

• Басуу
• 5тин 1-ыкмасы: Негиздери
• 5тин 2-ыкмасы: Сиздин жөндөмүңүз
• 5тен 3-ыкма: стимул
• 5тин 4-ыкмасы: Стратегиялар
• 5 ыкмасы 5: сатуучу катары
• Сунуштар
• Эскертүүлөр

Сиздин жолуңуз мыкты деп элди ынандыруу көп учурда кыйынга турат, айрыкча, эмне үчүн жок деп айтып жатышканын билбесеңиз. Баарлашууңуздагы ролдорду алмаштырып, адамдарды сиздин көз карашыңызга ынандырыңыз. Айла кеткенде аларды эмне үчүн жок деп жатышат деп таң калтыруу керек - жана туура тактика менен, сиз жасай аласыз.

Басуу

5тин 1-ыкмасы: Негиздери

1. Убакытты түшүнүү. Адамдарды кантип ынандырууну билүү сөз жана дене тили менен гана эмес, алар менен сүйлөшүүгө ылайыктуу убакытты билүү менен да байланыштуу. Эгер сиз адамдарга жайбаракат жана талкуулоого ачык болгондо кайрылсаңыз, анда тезирээк жана жакшы натыйжаларга жетишиңиз мүмкүн.
   • Адамдарга жөн гана ыраазычылыгын билдирип койгондо, аларды оңой эле ишендиришет - алар бир нерсе карыз болуп калгандай сезилет. Мындан тышкары, алар ыраазычылык билдирилгенден кийин эң ишенимдүү болушат - өздөрүн бир нерсеге укугу бардай сезишет. Кимдир бирөө сизге ыраазычылык билдирсе, ырайым сураганга эң ылайыктуу учур. Бир аз "бир нерсеге бар, бир нерсеге бар" деген сыяктуу. Сиз алар үчүн бир нерсе жасадыңыз, эми алар бир нерсе кайтарып бериши керек.
2. Алар менен таанышыңыз. Натыйжалуу болобу же жокпу, ишенимдин маанилүү бөлүгү кардарыңызга / уулуңуз / досуңуз / кызматкериңиз менен болгон мамилеңизге жараша болот. Эгер сиз адамды жакшы билбесеңиз, анда дароо байланышуу керек - сизге окшош нерсени мүмкүн болушунча эртерээк табыңыз. Адамдар өзүнө окшош адамдар менен жалпысынан өздөрүн коопсуз сезишет жана аларга ал адамдар көбүрөөк жагат. Андыктан параллелдерди издеп, аларды айт.
   • Биринчи кезекте аларды кызыктырган нерселер жөнүндө сүйлөшүңүз. Адамдарды сүйлөшүүгө тартуунун эң жакшы жолдорунун бири - алардын кумарлануусу жөнүндө сүйлөшүү. Акылдуу, терең ойлонуп, аларды кызыктырган суроолорду бериңиз жана эмне үчүн ал кызыкчылыктар сизди кызыктырарын унутпаңыз! Эгер ал адам сенин тууган-туушкандын руху экениңди байкаса, ал сага өзүңдү ача алаарыңды байкайт.
     • Анын столунда парашют менен секирүүнүн башка сүрөтү барбы? Crazy! Сиз ар дайым асманга секирүүнү каалагансыз - бирок аны 3000 же 5000 метрден алыстатуу керекпи? Анын эксперттик пикири кандай?
3. Жакшы тон менен сүйлө. Уулуңузга же кызыңызга "бөлмөнү тазалабаңыз" десеңиз, "бөлмөнү тазалаңыз" дегенде эч жакка кетпейсиз. "Байланышуудан тартынбаңыз" деген сөз "Бейшемби күнү мага чалыңыз!" Ким менен сүйлөшсөң дагы, ал адам сенин эмнени билдирериңди билбейт жана ошондуктан сен каалаган нерсеңди бере албайт.
   • Айкындуулук маанилүү. Эгер сиз түшүнүксүз болсоңуз, анда башка адам макул болушу мүмкүн, бирок алар сиз издеп жаткан нерсени сөзсүз билишпейт. Оң маанайда сүйлөө сизге түз сүйлөөнү сактоого жана ниетиңизди так сактоого жардам берет.
4. Этос, пафос жана логотипти колдонуңуз. Аристотелдин окуу ыкмасы жөнүндө билгениңиз эсиңиздеби? Жок? Мына, квалификацияны жогорулатуу курсу. Ал бала акылдуу болчу - жана бул жолдор ушунчалык адамдык касиетке ээ, алар бүгүнкү күнгө чейин чын.
   • Ethos - ишенимдүүлүк жөнүндө ойлон. Тескерисинче, биз сыйлаган адамдарга ишенебиз. Эмне үчүн маалымат катчылары бар деп ойлойсуз? Так ушул ыкманын аркасында. Ханз жакшы мисал. Жакшы ич кийим, кадыр-барктуу компания. Бул алардын өнүмдөрүн сатып алууга ынандыруу үчүн жетиштүүбү? Мүмкүн. Күтө бериңиз, Майкл Джордан жыйырма жылдан бери Ханзды кийип жүрөт? Сатылды!
   • Pathos - сиздин эмоцияларыңызга негизделген. Сара МакЛачлан, кайгылуу музыка жана кайгылуу күчүктөр катышкан SPCA жарнамасын билишиңиз мүмкүн. Бул жарнама коркунучтуу. Неге? Себеби, сиз аны карап, капаланып, күчүктөргө жардам берүүнү каалайсыз. Pathos мыкты.
   • Логотиптер - "логика" деген сөздүн тамыры ушунда. Бул, балким, ишендирүүнүн эң адилеттүү жолу. Сиз жөн гана айтып жатасыз, эмне үчүн сүйлөшүп жаткан адам сиз менен макул болушу керек? Ошондуктан статистика көп колдонулат. Эгерде кимдир бирөө: "Орточо эсеп менен тамеки чеккен адамдар тамеки чекпегендерге караганда 14 жыл эрте өлөт", - деп айтса (бул чындыгында, айтмакчы), жана сиз ар дайым узак жана ден-соолукта жашоону кааласаңыз, анда таштоо үчүн мааниси бар. Бам. Ынандыруу.
5. Зарылчылыкты камсыз кылуу. Бул ишеним жөнүндө сөз болгондо No1 эреже. Кантсе да, сиз сатууга / алууга / жасоого аракет кылган нерсенин кереги жок болсо, анда ал болбойт. Сизге жаңы Билл Гейтс болуштун кажети жок (бирок, албетте, ал муктаждыкты жараткан) - Маслоунун пирамидасын карашыңыз керек. Кандайдыр бир муктаждыктар жөнүндө ойлонуп көрүңүз - физикалык, коопсуздук жана коопсуздук, өзүн-өзү сыйлоо же өзүн-өзү баалоо, сиз бир нерсе жетишпеген жерди таба аласыз, аны сиз гана жакшырта аласыз.
   • Тартыштыкты жаратыңыз. Биз адамдар катары жашашыбыз керек болгон нерселерден тышкары, дээрлик бардыгы салыштырмалуу мааниге ээ.Кээде (балким, көпчүлүк учурда) биз бир нерсени каалайбыз, анткени башкалар бул нерселерди каалашат (же бар). Эгер сиз кимдир бирөөнүн сизде болгон нерсени каалашын кааласаңыз (же сиз болсоңуз, же болбосо жөн эле сизди каалап жатсаңыз), сиз ал объект болсоңуз дагы, ал нерсени аз кылыңыз. Бул суроо-талап жана сунуш жөнүндө.
   • Шашылыштыкты жаратуу. Адамдар азыртан чара көрүшү үчүн, сиз шашылыш сезимди түзө алышыңыз керек. Эгер алар сизде азыр бар нерсени каалаганга жетиштүү түрткү алышпаса, анда келечекте алардын ою өзгөрбөйт. Сиз азыркы учурдагы адамдарды ишендиришиңиз керек; ошонун бардыгы маанилүү.

5тин 2-ыкмасы: Сиздин жөндөмүңүз

1. Тез сүйлөшүңүз. Ооба. Туура - адамдар тактыкка караганда тез, ишенимдүү сүйлөөчү аркылуу көбүрөөк ишенишет. Кандайдыр бир жол менен логикалуу угулат - сиз тезирээк сүйлөсөңүз, угарманыңыз сиздин айткандарыңызды иштеп чыгууга жана суракка алууга азыраак убакыт кетирет. Ал гана эмес, сиз фактыларды өтө тез, толук ишеним менен өткөрүп, теманы чындап түшүнгөнүңүздү сездиресиз.
   • 1976-жылдын октябрь айында Journal of Personality and Social Psychology журналында сүйлөө ылдамдыгы жана калыптын абалы боюнча изилдөө жарыяланган. Изилдөөчүлөр катышуучулар менен сүйлөшүп, аларды кофеин алар үчүн зыяндуу экенине ынандырууга аракет кылышты. Алар супер тез сүйлөп жатканда, мүнөтүнө 195 сөз менен айтканда, катышуучулар көбүрөөк ишеништи; мүнөтүнө 102 сөз менен сүйлөгөндөр анча ынанган жок. Тезирээк сүйлөө менен (мүнөтүнө 195 сөз - бул кадимки баарлашуудагы адамдар үчүн эң ылдам сүйлөө ылдамдыгы), билдирүү ишенимдүү деп эсептелген, демек, ишенимдүү деп эсептелген. Тез сүйлөө - бул өзүнө ишенүүнүн, акылдуулуктун, объективдүүлүктүн жана билимдин көрсөткүчү. Мүнөтүнө 100 сөз менен сүйлөө, минималдуу сүйлөшүү минетанын терс жагы менен байланыштуу болгон.
2. Текебер бол. Ким менменсингенин жакшы деп ойлогон (өз убагында)? Чындыгында, акыркы изилдөөлөргө караганда, адамдар тажрыйбадан көрө текебердикти артык көрүшөт. Эмнеге акылсыздай көрүнгөн саясатчылар жана бийик омес адамдар баарынан кутулуп кетишет деп ойлонуп көрдүңүз беле? Эмне үчүн Сара Пейлин дагы деле Fox News каналында иштейт? Бул адамдын психологиясынын иштешинин натыйжасы. Кандай натыйжа.
   • Карнеги Меллон Университетинин изилдөөлөрү көрсөткөндөй, адамдар ишенимдүү булактардан кеңеш сурашат - булакта мындай сонун тарыхы жок экендигин билсек дагы. Эгер кимдир бирөө бул жөнүндө билсе (аң-сезимдүү же башкача), бул анын темага болгон ишенимин чексиз билдирүүгө түртүшү мүмкүн.
3. Дене тилин үйрөнүңүз. Эгер сиз кол жеткис, жабык жана компромисске жооп бербегендей көрүнсөңүз, эл сиздин айткандарыңызды укпайт. Жакшы нерселерди гана айтсаңыз дагы, алар сиздин денеңиз менен айткан сөзүңүздү көрүшөт. Оозуңуздан чыккан нерсеге гана эмес, сиздин турумуңузга да көңүл буруңуз.
   • Ачык бойдон болуңуз. Колдоруңузду кайчылаштырбаңыз жана денеңизди башка адамга багыттаңыз. Көзүңүздү жакшы караңыз, жылмайыңыз жана эч нерсени унутпаңыз.
   • Башкасын туурап. Дагы бир айта кетүүчү нерсе, адамдар өзүлөрүнө окшогондорду жакшы көрүшөт - аларды туурап, сиз түзмө-түз өзүңүздү ошол эле абалга келтиресиз. Эгер алар бир чыканакка таянса, анда аны өзүңүз жасаңыз. Алар артка сүйөнгөндө, сен артка сүйөнөсүң. Муну ушунчалык так кылып, көңүлүңүздү бурбаңыз - чындыгында, бул байланыш сезгенде, дээрлик автоматтык түрдө болушу керек.
4. Туруктуу бол. Кадимки саясатчынын сахнада костюм кийгенин элестетип көрсөңүз. Кабарчы ага шайлоочулары, негизинен 50 жаштан улуу адамдар жөнүндө суроо узатат. Буга жооп катары ал муштумун чайкап, көрсөтүп, "Мен жаш муунга боор ооруп жатам" деп агрессивдүү сүйлөйт. Бул эмне болду?
   • Баары туура эмес. Анын бүт бейнеси - денеси, кыймыл-аракети - анын айткандарына карама-каршы келет. Ага ылайыктуу жумшак жооп бар, бирок дене-бой тили катаал, ыңгайсыз жана катуу. Натыйжада, ал ишенимдүү эмес. Ынанымдуу болуш үчүн билдирүүңүз менен дене-бой тилиңиз дал келиши керек. Болбосо сиз жалганчы болуп эле кезигесиз.
5. Кайраттуу бол. Макул, кимдир бирөө сага жок десе, аны бастырба, бирок кийинки адамдан сураганга жол бербе. Баарын ынандыра албайсыз, айрыкча үйрөнө элек болсоңуз. Туруктуулук акыры өзүн актайт.
   • Эң ынандыруучу адам - ​​алар четке кагылып калса дагы, каалаган нерсесин сурай берүүгө даяр адам. Баштапкы баш тарткандан кийин баш тартышса, бир дагы дүйнөлүк лидер эч нерсе кылмак эмес. Тарыхтагы эң урматтуу президенттердин бири Абрахам Линкольн апасынан, үч уулунан, эжесинен, сүйүктүүсүнөн айрылып, Америка Кошмо Штаттарынын президенти болгонго чейин сегиз шайлоодо утулуп калган.

5тен 3-ыкма: стимул

1. Экономикалык стимулга барыңыз. Сиз бирөөдөн бир нерсе каалап жатасыз, биз муну азыр билебиз. Сиз аларга эмне бере аласыз? Алар эмнени каалашат деп ойлойсуз? Биринчи жооп: акча.
   • Сизде веблог же гезит бар деп ойлойсуз жана сиз жазуучу менен маектешүүнү каалайсыз. "Эй! Мен сенин ишиңди жакшы көрөм!" Деп айткандын ордуна. эмне натыйжалуу болушу мүмкүн? Бул мисал: "Урматтуу Джон, мен сиздин жаңы китебиңиздин бир нече жумадан кийин чыгып жаткандыгын көрдүм, жана менин блогумдун окурмандары аны жактырышат деп ойлойм. Бардык окурмандарым үчүн 20 мүнөттүк маектешүү сизди кызыктырабы? китебиңизди жайылтуу үчүн бир бөлүк менен аяктаңыз. " Эми Ян бул макалага өз салымын кошсо, анда анын максаттуу аудиториясы өсөөрүн, чыгармаларын көбүрөөк сатып, көбүрөөк акча табаарын билет.
2. Социалдык стимулга барыңыз. Макул, макул, баардыгы эле акчага кызыкдар эмес. Эгер андай эмес болсо, анда социалдык каттамга түшүңүз. Көпчүлүк адамдар алардын имиджин ойлоп жатышат. Эгер сиз алардын досун билсеңиз, бул андан да жакшы.
   • Бул жерде сиз бир эле темада, бирок социалдык стимул менен: "Урматтуу Джон, мен сиз жөн эле жарыялаган изилдөөңүздү окуп, мен:" Эмне үчүн бул жөнүндө АР БИР адам билбейт? "Деп таң калдым. Мен сизге кызыгып жатасызбы? Бул изилдөө жөнүндө сүйлөшүү үчүн 20 мүнөттүк маектешүү. Макс боюнча, мен сиз менен иштешкендигиңизди билген Макс жазган изилдөөлөр жөнүндө жазган элем, жана сиздин изилдөөлөрүңүз менин блогумда чоң сокку болот деп ойлойм. " Эми Ян Макстын да катыштыгы бар экендигин (этикага багытталган) жана бул адамдын өз ишине болгон сүйүүсү бар экендигин билет. Социалдык жактан алганда, Яндын андай кылбоого эч кандай себеби жок жана андай кылууга көп себептер бар.
3. Адеп-ахлактык жол менен жүргүлө. Бул ыкма эң алсызыраак болушу мүмкүн, бирок айрым адамдарда натыйжалуу болушу мүмкүн. Эгер кимдир бирөө акча же социалдык имиджден таасирленбейт деп ойлосоңуз, ушул нерсени байкап көрүңүз.
   • "Урматтуу Джон, мен сиз жөн гана жарыялаган изилдөөңүздү окуп," Эмне үчүн бул жөнүндө АР БИР адам билбейт? "Деп ойлондум. Бул чындыгында" Социалдык триггерлер "подкастын баштоонун бирден-бир себеби. Менин чоң максатым - алып келүү академиялык эмгектердин түшүнүктөрү жалпы коомчулуктун көңүлүн бурду.Мен ойлонуп жаттым, 20 мүнөттүк кыска маектешүү сизди кызыктырабы? Сиздин изилдөөлөрүңүздү бардык угармандарымдын назарына жеткирсек болот жана дүйнө жүзүн бир аз акылдуураак кыла алабыз деп үмүттөнөм. чогуу. " Ошол акыркы сап акча менен напсиге көңүл бурбай, түздөн-түз адеп-ахлактык аспектке багытталат.

5тин 4-ыкмасы: Стратегиялар

1. Күнөөнүн жана өз ара мамиленин сулуулугун таптап коюңуз. Сиздин досуңуз: "Биринчи айлампа мен үчүн!" ошондо сиз дароо эле ойлондуңуз: "Анда экинчиси мен үчүн!" Себеби биз жооп кайтарууну үйрөндүк; бул адилеттүү. Андыктан кимдир бирөөгө "жакшылык" кылганда, аны келечегиңизге инвестиция катары кабыл алыңыз. Элдер кайтып келишет каалайм берүү.
   • Сиз күмөн санагандырсыз, бирок адамдар бул ыкманы дайыма колдонушат. Чындыгында дайыма. Соода борборундагы күркөлөрдөгү беймарал аялдар каймак таратып жатышат? Өз ара мамиле. Сиздин кечки тамактан кийин эсеп менен жалбыз? Өз ара мамиле. Сиз барда акысыз текила стаканын алдыңызбы? Өз ара мамиле. Бардык жерде. Дүйнө жүзүндөгү компаниялар аны колдонуп жатышат.
2. Консенсус күчүн таптап. Адамга салкын жана "таандык" болгусу келет. Эгерде сиз башка адамга дагы башка адамдар муну жасап жаткандыгын билдирсеңиз (алар сыйлаган топ же адам деп үмүттөнөбүз), бул экинчисин сиз сунуштаган нерсе жакшы деп ишендирет жана мээбиз анын жакшы же жакшы эместигин анализдөөнүн кажети жок. . "Отор руху" бизге рухий жактан жалкоо болууга мүмкүндүк берет. Ошентип, биз өзүбүздү начар сезбейбиз.
   • Бул ыкманын ийгилигине мисал катары мейманканалардын жуунучу бөлмөлөрүндө маалымат карталарын колдонсо болот. Изилдөөлөрдүн бирине караганда, 33% көбүрөөк кардар сүлгүлөрүн мейманканалардын номерлеринде маалымат карталары менен кайра колдонушкан, "бул мейманканада коноктордун 75% ы сүлгүнү кайра колдонушат" деп жазышкан, АКШнын Аризона штатындагы Темпе шаарындагы Жумуштагы Influence тарабынан жүргүзүлгөн изилдөөгө ылайык.
     • Ал андан бетер күчөйт. Эгер сиз буга чейин психология сабактарын өтсөңүз, анда бул көрүнүш жөнүндө уккансыз. 1950-жылдары Соломон Эш шайкештик боюнча бир катар изилдөөлөрдү жүргүзгөн. Ал адамдардын тобуна бирөөнү жайгаштырды, алардын бардыгы туура эмес жооп бериш керек болчу (бул учурда, көрүнөө кыска сызык көрүнөө узунураак сызыкка караганда узунураак (3 жаштагы бала муну көрө берет)). Натыйжада, катышуучулардын 75% ы кыскараак тилкени туура деп эсептешкенине карама-каршы келип, кыскараак дешти. Кызык, а?
3. Көп сураңыз. Ата-эне катары, сиз, албетте, буга туш болгонсуз. Бир бала: "Апа, апа! Кел, көл жээгине баралы!" Мама жок дейт, өзүн күнөөлүү сезет, бирок тандоосун өзгөртө албайт. Бирок андан кийин бала: "Макул, макул, анда бассейнге барабызбы?" каалайм апа ооба деп, жана кылып жатат бул дагы.
   • Андыктан эмне каалаганыңызды сураңыз экинчи. Адамдар кандай гана болбосун, өтүнүчтү четке какканда, өздөрүн күнөөлүү сезишет. Эгерде экинчи өтүнүч (б.а. чыныгы суроо), алар четке кагууга эч кандай негиз жок болсо, анда алар мүмкүнчүлүктү колдонушат. Экинчи өтүнүч аларга күнөөдөн арылууга мүмкүндүк берет. Алар жеңилдеп, өздөрүн жакшыраак сезишет, ошондо сиз каалаган нерсеңизге жетесиз. Эгер сиз 10 евро жардам берүүнү кааласаңыз, анда 25 евро сураңыз. Долбоорду бир айда бүтүрүүнү кааласаңыз, алгач 2 жума сураңыз.
4. "Биз" дегенди колдонуңуз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, "бизди" ишендирүү адамдарды анча-мынча позитивдүү эмес ыкмаларга караганда көбүрөөк ишендирет (тактап айтканда, коркунуч туудурган ыкма)Эгер сен муну кылбасаң, анда мен жасайм) жана сарамжалдуу мамиле (Муну төмөнкү себептерден улам жасашыңыз керек)). "Биз" сөзүн колдонуу жолдошчулук, биримдик жана түшүнүү сезимин билдирет.
   • Угарман сиз менен жалпылыкты сезип, сизди жактырышы үчүн, байланыш түзүү маанилүү деп айтканыбыз эсиңиздеби? Кандайча сиз дене тилиңизди туурап, угарман сизди окшош сезип, сизге жаксын деп айттык? Эми, сиз "бизди" колдонушуңуз керек ... ошентип угарман сизди окшош сезип, сизге жагат. Анын келе жаткандыгын мурунтан эле көрдүңүз окшойт.
5. Бардык нерсени өзүңүз баштаңыз. Кимдир бирөө топ тоголонуп кетмейинче, команда кээде кантип бара албай калганын билесиң. Ооба, сен ошол адам болсоң керек. Эгер сиз биринчи битке кам көрсөңүз, калганын сиздин угарманыңыз жасашы мүмкүн.
   • Адамдар бир ишти бүтүрүүнүн ордуна, аны аягына чейин чыгарганды жакшы көрүшөт. Эгер кир жууш керек болсо, кийимдерди кир жуугуч машинага ыргытып, калганын шеригиңизден сураңыз. Бул ушунчалык оңой, башкасы жок деп айта албайт.
6. Ооба деп айткыла. Адамдар ырааттуу болгусу келет. Эгер сиз аларды "ооба" деп айта алсаңыз (кандайдыр бир жол менен), алар аны карманууну каалашат. Эгер алар кандайдыр бир көйгөйдү чечүүнү каалашса, же жолдо келе жатышкандыгын мойнуна алышса, сиз аларды чечип берсеңиз, анда алар сапарды аяктоого милдеттүү болушат. Кандай гана болбосун, алардын макулдугун ал.
   • Цзин Сю жана Роберт Вайердин изилдөөсүндө, катышуучулар бар экендигин көрсөтүштү бардык жерде эгерде алгач алар макул болгон нерсени көрсөтүшсө, аларды көбүрөөк кабыл алышат. Бир сессияда катышуучулар Джон Маккейндин же Барак Обаманын сөзүн угушуп, андан соң Toyota жарнамасы көрсөтүлдү. Республикачылар Жон Маккейнди көргөндөн кийин жарнамага көбүрөөк ишеништи, демократтар? Чындыгында - алар Барак Обаманы көргөндөн кийин Toyotaга көбүрөөк ыкташты. Ошентип, бир нерсени сатууга аракет кылып жатканда, кардарлар сиз менен макул болушуна өбөлгө түзүңүз - сиз айтып жаткан нерсе саткан нерсеңиз менен эч кандай байланышы жок болсо дагы.
7. Салмактуу болгула. Бул ар дайым эле андай сезилбеши мүмкүн, бирок адамдар өз алдынча ой жүгүртүшөт жана бардыгы эле артта калышпайт. Эгерде сиз бардык тарапты камтыбасаңыз, анда адамдар сизге ишениши же макул болушу мүмкүн эмес. Эгерде сиз алсыз жактарыңыз менен алектенип жатсаңыз, анда аларды өзүңүз чечиңиз - айрыкча, башкалар аны жасай электе.
   • Убакыттын өтүшү менен бир тараптуу жана эки тараптуу аргументтерди, алардын натыйжалуулугун жана ар кандай контекстте ынанымдуулугун салыштырып, көптөгөн изилдөөлөр жүргүзүлдү. Иллинойс университетинин өкүлү Даниэл О'Киф 107 ар кандай изилдөөлөрдүн (50 жыл, 20111 катышуучу) жыйынтыктарын карап, мета-анализдин бир түрүн иштеп чыккан. Ал эки тараптуу аргументтер алардын бир жактуу эквиваленттерине караганда көбүрөөк ынанымдуу - ар кандай түрдөгү ынандыруучу билдирүүлөр менен жана аралаш аудиториялар менен жыйынтыктады.
8. Жашыруун бекитүү пункттарын колдонуңуз. Сиз классикалык кондиционердик эксперимент Павловдун ити жөнүндө уктуңуз беле? Бул бир эле нерсе. Сиз байкабай башка адамда реакцияны пайда кылган нерсени жасайсыз - ал адам аны өзү да билбейт. Бирок билип коюңуз, бул убакытты жана көп күчтү талап кылат.
   • Эгерде сиз досуңуз Пепси атын эскерген сайын онтой берсеңиз, анда бул классикалык кондиционердин мисалы. Акыры, онтогондо, досуңуз Пепси жөнүндө ойлонот (балким, сиз анын кокту көбүрөөк ичишин каалайсызбы?). Сиздин башчыңыз баарына бирдей мактоо сөздөрүн колдонсо, пайдалуураак мисал болот. Анын башка бирөөнү куттуктаганын угуп, анын сизге айтканын эсиңизге салат - жана сиз маанайды көтөргөн сыймыктануу сезими менен бир аз көбүрөөк иштейсиз.
9. Көбүрөөк күтүү. Эгер сиз бийликте турсаңыз, анда бул ыкма андан да жакшыраак - жана сөзсүз керек. Карамагындагылардын (кызматкерлер, балдар ж.б.) оң сапаттарына толук ишенсеңиз экен, ошондо алар баш ийишет.
   • Эгерде сиз балаңызга ал акылдуу экендигин жана анын жакшы баа алаарын билсеңиз, анда ал сиздин көңүлүңүздү ооруткусу келбейт (мүмкүн болсо). Ага ишенээриңизди билдирсеңиз, ал өзүнө ишенип, жеңилирээк болот.
   • Эгер сиз компанияны жетектесеңиз, анда кызматкерлер үчүн позитивдүү булак болуңуз. Эгер сиз кимдир бирөөгө өтө оор долбоорду сунуштап жатсаңыз, анда ал сизге анын бере алаарын билгендиктен берип жатканыңызды билдирип коюңуз. Ал муну далилдеген X, X жана X сапаттарын көрсөттү. Ушундай өсүш менен, анын иши дагы жакшырат.
10. Жоготуу жөнүндө сүйлөшүңүз. Эгер кимдир бирөөгө бир нерсе бере алсаңыз, анда жакшы. Бирок бир нерсени алып кетүүдөн сактай алсаңыз, андан да жакшы. Алардын жашоосундагы стресстен алыс болушуна жардам бере аласыз - эмне үчүн алар жок деп жооп беришет?
    • Иликтөө жүргүзүлүп, бир топ жетекчилер чыгымга жана пайдага байланыштуу сунуш жөнүндө чечим кабыл алышы керек болчу. Айырмачылыктар абдан чоң болгон: эгерде компания 50000 доллар киреше алып келсе, анда компания өтпөй калса, 500 миң доллар жоготот деп алдын-ала айтылган болсо, анда эки эсе көп жетекчилер сунушка макул болушкан. Жөн гана пайда эмес, чыгымдарды талкуулоо менен көбүрөөк ишендире аласызбы? Балким.
    • Бул үйдө деле жакшы иштейт. Түнкү көңүлдүү эс алуу үчүн күйөөңүздү телевизордон алыстата албайсызбы? Оңой. Ага "сапаттуу убакытты" талап кылгандыгыңыз үчүн күнөөлүү деп эсептөөнүн ордуна, бул балдардын кайтып келүүсүнүн акыркы түнү экендигин эсиңизге салыңыз. Ал бир нерсени өткөрүп жибергенин билип, өзүнө ишенип калат.
      • Муну бир туз дан менен алышыңыз керек. Ошондой эле, адамдар терс нерселерди, жок дегенде, жеке өзү менен эстеткенди жактырбай тургандыгын көрсөткөн изилдөөлөр болгон. Жакындап калса, терс кесепеттери жөнүндө дүрбөлөңгө салышат. Мисалы, алар "тери рагынан алыс болгондон" көрө, "сулуу териге" ээ болушат. Андыктан аны белгилүү бир формада кийинтерден мурун эмне сурап жатканыңызды унутпаңыз.

5 ыкмасы 5: сатуучу катары

1. Көз тийбесин жана жылмайыңыз. Сылык, шайыр жана харизматикалуу болуңуз. Жакшы поза сиз ойлогондон да жакшы жардам берет. Сиздин айткандарыңызды эл уккусу келет - кантсе дагы кирүү эң оор нерсе.
   • Сиз аларга өз көз карашыңызды таңуулап жатам деп ойлошун каалабайсыз. Сүйүктүү жана ишенимдүү болгула - алар ар бир сөзгө ишенишет.
2. Өнүмүңүздү билиңиз. Аларга идеяңыздын бардык артыкчылыктарын көрсөтүңүз. Бирок сен үчүн эмес! Аларга кантип айтып бер аларды пайда. Бул алардын көңүлүн ар дайым бурат.
   • Чынчыл болуңуз. Эгер сизде керек эмес өнүм же идея болсо, алар билишет. Бул ыңгайсыз болот, эми алар эч нерсеге ишенишпейт. Акылдуу, логикалуу экениңизди жана алардын маанилүүлүгүн түшүнгөндүгүңүзгө ынануу үчүн кырдаалдын эки жагын тең талкуулаңыз.
3. Карама-каршылыктарга даярданыңыз. Жана ойлонбогон баардык нерсеге даяр болуңуз! Эгер сиз сатуу деңгээлиңиз менен машыгып, жакшылап окуп чыксаңыз, анда бул маселе болбойт.
   • Соодадан көбүрөөк пайда алып жаткандай сезилгенде, элдер уруша турган нерсени издешет. Муну азайтуу. Сиз эмес, угарман пайда табышы керек.
4. Адам менен макул болгондон коркпоңуз. Сүйлөшүүлөр - ишенимдин чоң бөлүгү. Сүйлөшүүгө туура келгени, акыры жеңишке жеткен жок дегенди билдирбейт. Чындыгында, көптөгөн изилдөөлөр көрсөткөндөй, "ооба" деп айтуу ишенимдүү боло алат.
   • "Ооба" деген сөз ынанымдуу көрүнбөсө да, ал сизге жагымдуу жана жагымдуу көрүнгөндүктөн жана башка адам суранычтын бир бөлүгү болгондуктан, күчкө ээ. Каалаганыңызды жакшылыкка эмес, келишимге окшоп кийинүү башка адамды "жардамга" түртүшү мүмкүн.
5. Жетекчилер менен кыйыр байланышты колдонуңуз. Жетекчиңиз же башка кызмат адамы менен сүйлөшкөндө, сиз өтө эле түз жүргөндөн алыс болуңуз. Эгерде сиздин сунушуңуз бир топ дымактуу болсо, анда ушул эле нерсе. Лидерлер менен алардын оюн туура жолго салып, өздөрү ойлоп таптым деп ойлошуңуз керек.Алар өздөрүн жакшы сезүү үчүн күч сезимин сакташы керек. Оюнду ойноңуз жана аларга жакшы идеяларыңызды кылдаттык менен багыңыз.
   • Башчыңызга бир аз ишенимди азайтып баштаңыз. Ал жөнүндө жакшы билбеген нерсе жөнүндө сүйлөшүңүз - мүмкүн болсо, анын офисинен тышкары жерде, бейтарап жерде сүйлөшүңүз. Сиздин бийиктигиңизден кийин, ага жооптуу адамга эскертип коюңуз (ал!) - ага дагы бир жолу күч-кубат берүү үчүн - ал сиздин өтүнүчүңүз боюнча бир нерсе кыла алат.
6. Аралыкты сактап, чыр-чатактуу кырдаалда тынчтаныңыз. Эмоцияга алдыруу эч кимди ынандырууда эффективдүү кылбайт. Сезимде же чыр-чатакта ар дайым тынчтануу, алыс болуу жана эмоцияга алдырбоо сизге эң чоң таасир этет. Эгер кимдир бирөө чыдамы кетип калса, анда ал сизден туруктуулукту издейт. Кантсе да, сезимдериңди башкара билесиң. Ушундай учурларда аларды жетектөөгө алар сизге ишенишет.
   • Ачууну натыйжалуу колдонуңуз. Чыр-чатак көпчүлүк адамдарды ыңгайсыз абалга келтирет. Эгер сиз ушунчалык алыска баргыңыз келсе, башкача айтканда, кырдаалды бир жакка койсоңуз, анда башка адам чегинет. Бирок, муну көп жасабаңыз, айрыкча согуштун кызуу учурунда же сезимдериңиз башкарылбай калганда. Бул тактиканы гана чеберчилик жана натыйжалуулук менен колдонуңуз.
7. Өзүңө ишен. Буга жетиштүү басым жасоо мүмкүн эмес: ишенимдүүлүк башка сапаттарга окшобогон таасирдүү, шыктандыруучу жана жагымдуу. Бөлмөнүн ичинде ишенимдүү жүзүнө жылмайып, тез сүйлөгөн адам - ​​баардыгын жанына алган адам. Эгер сиз жасап жаткан ишиңизге чындап ишенсеңиз, анда башкалар көрүп, жооп беришет. Алар сиздей ишенимдүү болгусу келет.
   • Эгер антпесеңиз, анда өзүңүздүн кызыкчылыгыңызда жасалма түр көрсөтүңүз. Беш жылдыздуу ресторанга киргенде, костюмуңузду ижарага алганыңызды эч ким билбеши керек. Сиз джинсы жана футболка кийип жүрбөсөңүз, эч ким суроо бербейт. Питчингде дагы ушундай ой жүгүртүү керек.

Сунуштар

• Эгер сиз достук мамиледе болсоңуз, коомдук мүнөздө болсоңуз жана тамашакөй болсоңуз; эгер сиз адамдар менен мамиле түзүүнү жактырган адам болсоңуз, анда сиз аларга көбүрөөк таасир эте аласыз.
• Чарчап, шашып, алаксып, же жөн эле "эсиңизден чыгып" жатканда бирөө менен сүйлөшүүгө аракет кылбаңыз; кийинчерээк өкүнүп калгандай жеңилдиктерге барасың.
• Оозуңузду байкаңыз. Сиздин айткандарыңыздын бардыгы оптимисттик, бекемдээрлик жана кошоматчыл болушу керек; пессимизм жана сын жагымдуу эмес. Мисалы, "үмүт" жөнүндө сүйлөгөн саясатчы шайлоодо жеңишке жетиши мүмкүн; "ачуу" жөнүндө айтуудан майнап чыкпайт.
• Мезгил-мезгили менен угуучуларга бир нерсе сен үчүн чындыгында эле чындыгында маанилүү экендигин, кээде андай болбой тургандыгын билүүгө жардам берет; муну өзүң соттогула.
• Талкууда адегенде экинчисине кошулуп, анын ой-пикиринин бардык жакшы жактарын атасаңыз болот. Мисалы, сиз жүк ташуучу унааларыңызды белгилүү бир эмерек дүкөнүнө саткыңыз келсе, менеджер сиздин жүзүңүзгө мындай дейт: "Жок, мен сиздин машинаңызды сатып албайм! Мага ушул бренд ушул себептерден улам көбүрөөк жагат ", сиз ага окшогон бир нерсени айтып кошуласыз: "Албетте, ошол маркадагы унаалар жакшы, атүгүл 30 жылдан бери жакшы кадыр-баркка ээ болгон деп уктум"Андан кийин ал чындыгында үнүн төмөн ырдайт. Эми сиз өзүңүздүн жүк ташуучу унааларыңыз жөнүндө баштасаңыз болот, мисалы:"... бирок жүк ташуучу унааларыңыз ызгаардуу суукта тыгылып калса, компания сизге жардам бербей тургандыгын билдиңиз беле? Вегенвахтты өзүңүз чакырышыңыз керекпи?- Ошентип ал сиздин окуяңыздын тарабын карайт.

Эскертүүлөр

• Күтүүсүздөн баш тартпаңыз - башка адам ушуну менен жеңди деп ойлойт жана аны келечекте ишендирүү кыйыныраак болот.
• Кутпа айтпа, болбосо экинчиси анын таасирин тапканга чейин, анын варианттарын толугу менен өчүрүп салат.
• Максаттуу аудиторияңыз менен ЭЧ КАЧАН сынчыл же каршылаш болбоңуз. Бул кээде татаал болушу мүмкүн, бирок бул ыкма менен сиз эч качан максатыңызга жете албайсыз. Алар сизди бир аз кыжырданганда же капаланганда байкап калышат да, дароо коргонууга өтүшөт, андыктан кийинчерээк күтүү жакшы. Көп өтпөй.
• Калп жана апыртуу эч качан адеп-ахлактык жана утилитардык көз караштан алганда жакшы чечим болбойт. Сиздин максаттуу аудиторияңыз акылсыз эмес, эгер сиз аларды кармабай эле ишендире алам деп ойлосоңуз, анда сизге байланыштуу болгон нерсеге татыктуусуз.