Мазмун

• Басуу
• 2-ыкманын 1-ыкмасы: Уюмдук өзгөрүүлөрдү башкаруу планын түзүңүз
• 2ден 2-ыкма: Долбоорго киргизилген өзгөртүүлөрдү көзөмөлдөө
• Сунуштар

Өзгөрүүлөрдү башкаруу пландарынын эки түрү бар. Бири өзгөрүүлөрдүн уюмга тийгизген таасири жана өткөөл мезгилди жумшартуу маселеси менен алек. Экинчиси бир долбоорго өзгөртүүлөрдү киргизип, долбоордун деңгээлинде өнүмгө киргизилген өзгөртүүлөрдүн же өзгөртүүлөрдүн так жазуусун чыгарат. Эки план тең туура жана так аткарылышы керек болгон нерселер жөнүндө так сүйлөшүүгө багытталган.

Басуу

2-ыкманын 1-ыкмасы: Уюмдук өзгөрүүлөрдү башкаруу планын түзүңүз

1. Өзгөрүүнүн себептерин көрсөтүңүз. Өзгөртүү чечимине алып келген факторлордун тизмеси, мисалы, ишиндеги кемчиликтер, жаңы технология же уюмдун миссиясынын өзгөрүшү.
   • Мүмкүн болгон ыкмалардын бири - уюмдун учурдагы абалын жана ушул план түзүүнү каалаган келечектеги абалды сүрөттөө.
2. Кандай өзгөрүүлөрдү жасоону жана анын чоңдугун аныктаңыз. Өзгөрүүлөрдү башкаруу планынын күтүлүп жаткан мүнөзүн кыскача сүрөттөп бериңиз. Бул кызматтык нускамаларга, жол-жоболорго, саясатка жана / же түзүмдүк уюмга таасир этеби же жокпу көрсөтүңүз. Бөлүмдөрдү, жумушчу топторду, тутумдарды же өзгөрүүлөргө дуушар болгон башка тармактарды тизмектөө.
3. Кызыкдар тараптардын колдоосун санап бериңиз. Планга таасирин тийгизген бардык кызыкдар тараптарды, мисалы, жогорку менеджмент, долбоордун менеджерлери, долбоордун демөөрчүлөрү, акыркы колдонуучулар жана / же кызматкерлерди тизмектөө. Эгерде кызыкдар тарап өзгөрүүнү колдосо, анда ар бир топко жазыңыз.
   • Бул маалыматтарды кыска жана так жеткирүү үчүн график көрсөтсөңүз болот. Жогорку / орто / төмөн рейтингдин негизинде ар бир кызыкдар тарап үчүн графиктерди "Билим берүү", "Колдоо деңгээли" жана "Таасир" деп бөлсөңүз болот.
   • Мүмкүн болсо, колдоо издөө үчүн жекеме-жеке сүйлөшсөңүз болот.
4. Өзгөрүүлөрдү башкаруу командасын чогултуп алыңыз. Бул команда бардык кызыкдар тараптар менен жакшы баарлашууга, көйгөйлөрдү санап, өзгөрүүлөрдүн болушунча жылмакай болушуна жооп берет. Компанияда чоң ишенимге ээ жана баарлашуу жөндөмүнө ээ адамдарды тандаңыз.
   • Бул командага башкаруунун жогорку деңгээлинен өзгөрүү процессинин демилгечиси кирет. Өзгөртүүлөрдү киргизүү үчүн чындыгында жигердүү иш талап кылынарын жана бул планды бекитүү менен гана чектелбестигин баса белгилеңиз.
5. Уюмдун аткаруучу персоналын кызматка алуу ыкмасын иштеп чыгуу. Өзгөрүүнү ийгиликтүү ишке ашыруу үчүн уюмдун лидерлеринен колдоо алуу абдан маанилүү. Персоналдын ар бир аткаруучу мүчөсү өзгөрүү жөнүндө пикирин билдирип, өзгөрүүнү илгерилетүүдө жигердүү катышуу үчүн ар бир адам менен иштешсин.
6. Ар бир кызыкдар тарапка план даярдаңыз. Ар бир кызыкдар тарап үчүн, анын ичинде өзгөрүүнү колдогондор, тобокелчиликтерди жана кооптонууларды баалашат. Бул көйгөйлөрдү чечүү үчүн өзгөрүүлөрдү башкаруу тобуна тапшырма бериңиз.
7. Байланыш планын түзүңүз. Байланыш - өзгөрүүлөрдү башкаруу планынын эң маанилүү бөлүгү. Өзгөртүүлөр ишине таасирин тийгизген адамдар менен туруктуу негизде баарлашыңыз. Өзгөртүүлөрдү киргизүүнүн себептерин жана алар менен кошо келген артыкчылыктарды баса белгилеңиз.
   • Кызыкдар тараптарга бетме-бет эки тараптуу байланыш мүмкүнчүлүгүн берүү керек. Жеке жолугушуулар абдан маанилүү.
   • Баарлашуу өзгөрүүнүн башкы демилгечисинен, ар бир кызматкердин түздөн-түз жетекчисинен жана кызыкдар тарап ишенген ар кандай кошумча өкүлдөн келип чыгышы керек. Бардык байланыштар туруктуу билдирүүнү билдириши керек.
8. Оппозиция кайдан келип чыккандыгын билип алыңыз. Өзгөрүүлөр ар дайым каршылыкка алып келет. Бул жеке деңгээлде болот, андыктан эмне үчүн кызыкдар тараптар менен жеке сүйлөшүп алыңыз. Өтүнүчтөрдү башкаруу тобу чече алгыдай кылып, даттанууларды көзөмөлгө алыңыз. Аларга төмөнкүлөр кирет:
   • адамдардын өзгөрүүгө түрткүсү же шашылыш сезими жок
   • адамдар чоң сүрөттү же эмне үчүн өзгөртүүлөр керек экендигин түшүнүшпөйт
   • процессте катышуу жетишсиз
   • адамдар өз жумуштары, келечектеги кызматы же талаптары жана жөндөмдөрү жөнүндө белгисиз
   • Башкаруу өзгөртүүлөрдү киргизүү же билдирүү боюнча күтүүлөрдү канааттандырбай жатат
9. Бөгөттөр менен күрөшүү. Көптөгөн даттанууларды интенсивдүү баарлашуу же конкреттүү көйгөйлөрдү талкуулоо үчүн байланыш стратегиясын өзгөртүү жолу менен чечүүгө болот. Башка даттануулар үчүн ар кандай ыкмалар талап кылынат, алар сиздин планга киргизилиши мүмкүн же аларды ишке ашыруу үчүн өзгөрүүлөрдү башкаруу тобуна жүктөлөт. Ушул ыкмалардын кайсынысы уюмуңуздагы кырдаалга туура келерин ойлонуп көрүңүз:
   • Кызматтык нускамалардагы же процедуралардагы өзгөрүүлөр үчүн кызматкерлерди окутууну биринчи орунга коюңуз.
   • Эгерде сиз стресстен өтүүнү же анча-мынча түрткү берүүнү кааласаңыз, иш-чара уюштуруңуз же кызматкерлер үчүн жеңилдиктерди бериңиз.
   • Эгерде кызыкдар тараптар өзгөрүүгө түрткү алышпаса, стимулдарды бериңиз.
   • Эгерде кызыкдар тараптар өздөрүн четке кагылып калгандай сезсе, анда пикирлерди топтоо үчүн жолугушуу уюштуруп, планга кандай өзгөртүүлөрдү киргизе тургандыгыңызды карап чыгыңыз.

2ден 2-ыкма: Долбоорго киргизилген өзгөртүүлөрдү көзөмөлдөө

1. Өзгөрүүлөрдү башкаруу функцияларын аныктаңыз. Бул долбоорго дайындала турган функцияларды санап өтүңүз. Ар бир кызмат үчүн жоопкерчиликти жана көндүмдөрдү сүрөттөп бериңиз. Өзгөрүүнү күнүмдүк деңгээлде жүзөгө ашыруу үчүн, жок дегенде, бир долбоордун менеджерин жана жалпы прогрессти көзөмөлдөө жана жогорку деңгээлдеги өзгөрүүлөрдү башкаруу боюнча чечимдерди кабыл алуу үчүн долбоордун демөөрчүсүн камсыздашыңыз керек.
   • Ири уюмдун ири долбоорлору үчүн, ар бири белгилүү бир жөндөмгө ээ болгон ар кандай адамдар арасында долбоор менеджеринин ролун бөлүштүрсөңүз болот.
2. Өзгөрүүлөрдү контролдоо комитетин түзүү жөнүндө ойлонуңуз. Программалык камсыздоонун долбоорлору, адатта, ар бир кызыкдар топтун өкүлдөрүнөн турган өзгөрүүлөрдү контролдоо комитетине ээ. Бул комитет долбоордун менеджеринин ордуна өзгөртүү өтүнүчтөрүн канааттандырат жана чечимдерди кызыкдар тараптарга жеткирет. Бул ыкма ар кандай кызыкдар тараптарды камтыган долбоорлордо жана масштабын жана максаттарын кайрадан баалоо керек болгон долбоорлордо жакшы иштейт.
3. Өзгөртүү жөнүндө сурамдарды берүү жол-жобосун орнотуу. Долбоордун командасындагы кимдир бирөө алдыга жылуунун жолун тапкандан кийин, бул идеяны кантип жүзөгө ашырасыз? Бул планда, команда тарабынан бекитилген жол-жобосун сүрөттөп бериңиз. Бул жерде бир мисал:
   • Команданын мүчөсү өзгөртүүнү талап кылуу үчүн форманы толтуруп, долбоордун менеджерине жөнөтөт.
   • Долбоордун менеджери форманы өзгөртүү өтүнүчтөрүнүн журналына киргизет жана сурамдар аткарылганда же четке кагылганда бул журналды жаңыртат.
   • Менеджер топтун мүчөлөрүнө кененирээк план иштеп чыгуу жана талап кылынган күчтү баалоо тапшырмасын берет.
   • Долбоордун менеджери планды кабыл алуу же четке кагуу үчүн долбоордун демөөрчүсүнө жөнөтөт.
   • Өзгөртүү ишке ашырылды. Иштин жүрүшү жөнүндө кызыкдар тараптар ар дайым кабардар болуп турат.
4. Өзгөртүүнү сурануу үчүн форма түзүңүз. Ар бир суроо-талапка төмөнкү маалыматтарды камтып, журналга кошуу керек:
   • өтүнмөнүн өзгөртүү датасы
   • долбоордун менеджери берген өзгөртүү өтүнүчүнүн номери
   • аталышы жана сүрөттөлүшү
   • тапшыруучунун аты-жөнү, электрондук почтасы жана телефон номери
   • артыкчылык (жогорку, орто же төмөн). Шашылыш өзгөрүүлөрдү башкаруу пландары ар кандай мөөнөттөргө ээ.
   • продукт номери жана версиясы (программалык долбоорлор үчүн)
5. Өзгөрүүлөр журналына кошумча маалыматтарды кошуңуз. Бул журнал ошондой эле чечимдерди жана алардын аткарылышын жазып турушу керек. Өзгөртүү арызынын формасында көрсөтүлгөн маалыматтардан тышкары, сиз төмөнкү маалымат үчүн орун беришиңиз керек:
   • жактыруу же четке кагуу
   • арызды жактырган же четке каккан адамдын колу
   • өзгөртүүнү ишке ашыруу үчүн акыркы мөөнөт
   • өзгөрүүнүн токтотулган күнү
6. Чоң чечимдерди байкап туруңуз. Күнүмдүк өзгөрүүлөрдү байкап турган өзгөрүүлөр журналынан тышкары, кабыл алынган бардык негизги чечимдердин жазылышын жүргүзсөңүз болот. Ушул отчеттун аркасында узак мөөнөттүү долбоорлорду же алардын башкаруусунда өзгөрүүлөр болуп жаткан долбоорлорду табуу оңой. Бул отчет кардарлар же жогорку менеджменттин кызматкерлери менен баарлашуу үчүн негиз болуп бере алат. Мөөнөтүнүн, долбоордун көлөмүнүн же долбоордун талаптарынын, артыкчылыктуу деңгээлдеринин же стратегиясынын өзгөрүшү үчүн, төмөнкү маалыматтарды байкап туруңуз:
   • чечимди ким кабыл алды
   • чечим кабыл алынганда
   • чечимдин артында турган себептер жана аны аткаруунун тартиби жөнүндө кыскача маалымат. Бул процедурага байланыштуу документтерди кошуңуз.

Сунуштар

• Кызматкерлериңиз жана кардарларыңыз менен ишенимди жана берилгендикти бекемдеңиз. Адамдар көп учурда өзгөрүүлөргө байланыштуу өзүн ыңгайсыз сезишет. Кызматкерлериңиздин кызыкчылыгын биринчи орунга коёсуз деген билдирүүнү жеткирүү менен, алардын колдоосуна ээ болосуз.