Мазмун

• Басуу
• 1-ыкманын 1-ыкмасы: Google Колдоосун колдонуу
• 2ден 2-ыкма: Google менен түздөн-түз байланышыңыз
• Сунуштар
• Эскертүүлөр

Бул макаладан Google'дун жардам функцияларын кантип колдонууну үйрөнсөңүз болот. Google түздөн-түз чалып же электрондук почта аркылуу кайрыла турган кардарларды тейлөө кызматы жок. Чындыгында, белгилүү бир өнүмгө байланыштуу жардамга муктаж болгондо (мисалы, Android менен иштелип чыккан смартфондо) же сиз журналист болсоңуз, Google менен гана сүйлөшө аласыз. Дээрлик бардык кырдаалдарда, Google менен байланышып, көйгөйдү чече албайсыз. Демек, Gmail же YouTube сыяктуу көйгөйлөрүңүз болсо, түздөн-түз Google'дан жардам сурап кайрыла албайсыз, бирок Google кызматтарынын веб-сайтынан мындай кызматтарды колдонуу боюнча кеңештерди жана көрсөтмөлөрдү таба аласыз. Гуглдун бир бөлүгү болуп көрүнгөн көптөгөн телефон номерлери жана электрондук почта даректери шылуундар менен иштешерин унутпаңыз.

Басуу

1-ыкманын 1-ыкмасы: Google Колдоосун колдонуу

1. Google'дун жардам борбору кандай иштээрин түшүнүңүз. Гуглда пароль же аккаунтту калыбына келтирүү сыяктуу кардарларды тейлөө кызматы жок, бирок көйгөйүңүздү чечүүгө жардам берүү үчүн этап-этабы менен берилген суроолордун кеңири тизмеси бар.
   • Жардам борбору Google менен түздөн-түз байланышууга мүмкүнчүлүк бербейт, бирок бул Google сизге Google'дан кимдир бирөө менен сүйлөшкүңүз келген көйгөйлөр үчүн бирден-бир альтернатива.
2. Google Колдоо бөлүмүн ачыңыз. Компьютериңиздеги веб-браузерден https://support.google.com/ сайтына өтүңүз.
3. Өнүм тандаңыз. Көйгөйгө дуушар болуп жаткан өнүмдүн же программанын атын чыкылдатыңыз.
   • Мисалы, Google Chrome менен көйгөйлөрүңүз болсо, анда тандоону чыкылдатып койсоңуз болот Google Chrome чыкылдатуу.
4. Колдо болгон ресурстарды көрүңүз. Барактын ортосунда сиз жалпы темалардын тизмесин көрөсүз, андыктан сурооңуз ошол жерде көрсөтүлгөнүн көрө аласызбы.
5. Колдо болгон ресурстардан категория тандаңыз. Колдонууну каалаган суроолор же көйгөйлөр категориясын чыкылдатыңыз. Эгер баары жакшы болсо, анда категория кеңейтилет жана сиз дагы конкреттүү параметрлерди көрө аласыз.
   • Эгер категорияны чыкылдатып, дароо жардам баракчасын көрсөңүз, төмөнкү кадамды өткөрүп жиберип коюңуз.
   • Сурооңузду же көйгөйүңүздү барактын жогору жагындагы издөө тилкесине киргизсеңиз болот.
6. Ресурстун ичинде теманы тандаңыз. Кененирээк категориядагы темалардын бирин чыкылдатыңыз. Ушуну менен сиз издеген темадагы макала ачылат.
   • Сурооңузду же көйгөйүңүздү издөө тилкесине киргизгенден кийин, издөө тилкесинин астындагы ачылуучу менюда пайда болгон теманы чыкылдатыңыз.
7. Жардам макаласындагы көрсөтмөлөрдү аткарыңыз. Өзүңүз көргөн макаланы жакшылап окуп чыгып, тексттеги көрсөтмөлөрдү аткарып, көйгөйүңүздү чече алаарыңызды билиңиз.
   • Көйгөйүңүздү толук чечүү үчүн бир нече макалаларды окуп, бир нече көрсөтмөлөрдү аткарууга туура келиши мүмкүн.
   • Көптөгөн жардам макалаларында беттин оң жагында темага байланыштуу макалалардын тизмеси бар.
8. Android телефонуңуз боюнча жардам телефон номерлерин көрүп-билбейсизби. Эгер сиз Android моделинен жардам издеп жатсаңыз жана сизде Pixel телефону жок болсо, анда чалуу үчүн жардам номерлеринин тизмесин табуу үчүн төмөнкүнү аткарыңыз:
   • Чыкылдатуу: Пикселдик телефон Google жардам баракчасында.
   • Чыкылдатуу: Сураныч, биз менен байланышыңыз барактын оң жагында.
   • чыкылдатуу Android түзмөктөрүнө колдоо.
   • Сиз көрө турган телефон номерлеринин тизмесин көрүңүз.
9. Pixel телефонуңузга чалууну сураныңыз. Эгер сизде Android менен Pixel 1 же Pixel 2 смартфону бар болсо, анда төмөнкүлөрдү аткарып, Google баарлашуусунан же телефон мүмкүнчүлүгүнөн жардам ала аласыз:
   • Чыкылдатуу: Пикселдик телефон Google жардам баракчасында.
   • Чыкылдатуу: Сураныч, биз менен байланышыңыз барактын оң жагында.
   • чыкылдатуу Pixel түзмөгүн колдоо.
   • Pixel моделин тандаңыз.
   • Чыкылдатуу: Телефон чалып сураңыз кайра чакыруу, же at Маекти сураңыз эгер сиз баарлашуу функциясы аркылуу сүйлөшүүнү кааласаңыз.
   • Экранда көрсөтүлгөн көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.
10. Google Drive менен байланышкан көйгөйлөр боюнча чалып сураңыз. Google Drive - Google түздөн-түз колдоону сунуш кылган жалгыз тиркеме же кызмат. Чат баарлашуусун же электрондук почта аркылуу жооп алуу үчүн, төмөнкүлөрдү аткарыңыз:
    • чыкылдатуу Google Drive Google жардам баракчасында.
    • чыкылдатуу Байланыш барактын оң жагында.
    • Суралганда теманы тандап, категорияны тандаңыз.
      • Опция Төлөмдү кайтарып берүүнү сураныңыз бул кадамда иштебейт.
    • Чыкылдатуу: Маекти сураңыз же: Электрондук почта аркылуу жардам.
    • Маектешүүнү чат же электрондук почта аркылуу баштоо үчүн экрандын көрсөтмөлөрүн аткарыңыз.

2ден 2-ыкма: Google менен түздөн-түз байланышыңыз

1. Google менен түздөн-түз байланышуу ыкмалары өтө эле аз экендигин билиңиз. Эгер сиз журналист же G Suite администратору болбосоңуз, Google менен байланышуу мүмкүнчүлүктөрүңүз эскиче электрондук кат жөнөтүү жана жумушка орношуу менен чектелет.
   • Бул эрежеден башка өзгөчө учур, Android, Pixel түзмөктөрү жана Google Drive иштеп жаткан смартфондорго жардам берүү үчүн, жогоруда аталган ыкма менен жаздык.
2. Эч качан Google өзү ачык айтпаган номерге чалбаңыз. Учурда Google компаниясынын телефонуна окшош бир нече телефон номерлери жүгүртүлүүдө, чындыгында алар алдамчылар. Алданып калбоо үчүн (же жөн эле убактыңызды текке кетирбөө үчүн), номерге, эгерде ал Google документинде атайын көрсөтүлгөн болсо гана чалыңыз. Мисалы, G Suite формасында көрсөтүлгөн номерге чалсаңыз болот, бирок Google эмес веб-сайттан тапкан номерге чалсаңыз болот.
   • Ошол эле электрондук почта даректери жана почта даректери боюнча.
   • Google кызматкерлери эч качан телефондо же баарлашууда сырсөзүңүздү сурабайт.
3. Google пресс-командасына электрондук кат жөнөтүңүз. Эгер сиз журналист болсоңуз жана Google менен байланышып, сурамжылоо жүргүзгүңүз келсе, анда электрондук почта дарегиңизди [email protected] дарегине жөнөтсөңүз болот. Жооп алган-албаганыңыз электрондук почтаңыздын темасына жараша болот.
   • Google журналист катары расмий катталган адамдардын электрондук каттарына гана жооп берет.
4. Сурооңузду Google дарегине пост аркылуу жөнөтүңүз. Эгер сиз чыныгы катты жөнөкөй почта аркылуу жөнөтүүгө каршы болбосоңуз, жооп албасаңыз дагы, сурооңузду почта аркылуу жөнөтсөңүз болот: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, АКШ. Google салттуу катка жооп берүү мүмкүнчүлүгү күндөн-күнгө азайып баратат, андыктан шашылыш же олуттуу маселе жаралса, мындай кылбаңыз.
5. G Suite жардам борборуна кайрылыңыз. Google'дун кадимки колдонуучулары муну аткара алышпайт, бирок G Suite администраторлору кардарларды колдоо кызматынан 24 саат бою пайдалана алышат. Эгер сиз чындыгында G Suite администратору болсоңуз жана Google менен G Suite аркылуу байланышкыңыз келсе, анда төмөнкүлөрдү аткарыңыз:
   • Веб браузериңизден https://gsuite.google.com/support/ дарегине өтүңүз.
   • Байланышуу үчүн жолду тандаңыз (мисалы, чыкылдатыңыз Телефонго жардам Google'га чалгыңыз келсе).
   • Чыкылдатуу: G SUITE КИРИҢИЗ.
   • G Suite'тен администратордун аккаунтунун маалыматын колдонуп кириңиз.
   • Экранда көрсөтүлгөн көрсөтмөлөрдү аткарыңыз. Эгер сиз Google'га чалсаңыз, анда ишеним телефону аркылуу алган көрсөтмөлөрдү аткарууга туура келет.
6. Google'га жумушка орношуңуз. Google менен түз байланышуунун акыркы жолу - алар менен жумушка орношуу. Google жумуш баракчасынан кайсы вакансиялар ачык экендигин жана ага кантип тапшыруу керектигин көрө аласыз:
   • Компьютериңиздин веб-браузеринен https://careers.google.com/jobs дарегине өтүңүз.
   • Оң жактагы текст талаасында жайгашкан жерди өзүңүз тандаган жерге ылайыкташтырыңыз.
   • "Издөө тапшырмалары" текст талаасын чыкылдатып, андан кийин басыңыз . Кирүү.
   • Натыйжалар боюнча жылдырыңыз.
   • Натыйжаны тандап, андан кийин чыкылдатыңыз КАЙРЫЛУУ жогорку оң бурч.
   • Тиркемени толтуруп, экранда көрсөтүлгөн көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.

Сунуштар

• Көпчүлүк адамдар Google кардарларын тейлөө кызматы менен байланышып, мисалы, паролду унутуп калса, аккаунтун алмаштыргысы келсе жана башка ушул сыяктуу нерселерден жардам сурасам болот деп жаңылышат. Тилекке каршы, Google колдонуучуларга ушул жол-жоболорду колдонууга багыт берүүчү убактысы да, кызматкерлери да жок.

Эскертүүлөр

• Google кызматкерлери сиздин сырсөздөрүңүздү сурабашы керек.
• Эч качан жеке маалыматыңызды электрондук почта же телефон аркылуу бербеңиз. Өзүңүздүн жайгашкан жериңиз жөнүндө маалыматка айрыкча этият болуңуз.