Мазмун

• Кадамдар
• Метод 1 of 2: Part 1: Сатып алуучу менен баарлашуу
• 2дин 2 ыкмасы: 2 -бөлүк: Сатуу техникасын колдонуңуз

Продукт, кызмат же идея экенине карабай, кимдир бирөөгө бир нерсени сатуу жөндөмү - көптөгөн заманбап кесиптердин (өзгөчө эмгек акысы сатуунун санына түздөн -түз байланыштуу болгон) негизделген негизги көндүм. Келишимди жабуу үчүн, сатып алуучуну "иштетүү" гана эмес, кунт коюп угуу, сынчыл ойлонуу жана сатуунун эффективдүү ыкмаларын чебер колдонуу жөндөмүнө ээ болуу маанилүү. Жогоруда айтылгандардын баарынын жардамы менен сиз жеке сатууну да көбөйтө аласыз жана бүтүндөй бизнестин эффективдүүлүгүн жогорулатсаңыз болот. Ошентип, 1 -ыкма менен баштаңыз.

Кадамдар

Метод 1 of 2: Part 1: Сатып алуучу менен баарлашуу

1. 1 Сатып алуучуну канааттандыруу. Башка нерселердин арасында, сатып алуучуну бактылуу жана канааттандырганга аракет кылыңыз. Адамдар дайыма эле өздөрүнүн иш -аракеттеринде логиканы жетекчиликке алышпайт, андыктан эгерде сатып алуучу сизди жактырса, анда ал келишимдин шарттары ал үчүн эң жагымдуу болбосо да, сатып алууну ишке ашырат. Достуктуу, сүйкүмдүү жана ачык болуңуз, кардар өзүн тынч жана ыңгайлуу сезиши керек. Сатып алуучу эмнени издесе, аны ага сунуштоого аракет кылуу керек.
   • Жогоруда айтылгандар сиздин жүрүм -турумуңузга да, сиз саткан продукцияга да тиешелүү. Сатып алуучунун досу гана болбостон, төмөнкүлөргө ишендирүү үчүн мүмкүн болгон нерсенин баарын жасоо керек: сиздин продукт дал ошол издеп жүргөн нерсеңиз. Сиз бул сатып алуунун жардамы менен ал өзүнүн көйгөйлөрүн чечерин, узак мөөнөттүү келечекте акчаны үнөмдөөрүн жана башкалар далилдешиңиз керек.
2. 2 Ук. Макул, сатып алуучунун каалоосун билбесең, анын муктаждыктарын канааттандыруу өтө кыйын. Бактыга жараша, муну түшүнүү кыйын эмес, угуу эле жетиштүү. Кыйын эмес, баарлашууну сиз сатып алуучунун каалоолору жана муктаждыктары жөнүндө сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк бере аласызбы деп суроодон баштаңыз. Кардарга эмне керек экенин так билгенден кийин, сиз кайсы продукт же кызмат анын муктаждыктарын канааттандырарын чече аласыз.
   • Кардардын айткандарына гана эмес, алар муну кантип жасашына да көңүл буруңуз. Мимикаңызга жана дене тилиңизге жакшылап караңыз.Эгерде, мисалы, кардар чыдамсыз жана чыңалуу көрүнсө, анда сиз ага дароо келип чыккан көйгөйдү тез жана оңой чечүүнү сунушташыңыз керек. Бул учурда, сатыкка коюлган продукциянын бүт линиясы жөнүндө узун жана узак сүйлөшүүнү баштабашыңыз керек.
3. 3 Кардарга толугу менен көңүл буруңуз. Ал сатып алууну же кылууну чечмейинче, сиз ага келип чыккан бардык суроого жооп бере алган жана кардардын бардык суроо -талаптарын эң толук канааттандырган адамдай таасир калтырышыңыз керек. Эмне кылбашыңыз керек - бул алаксытуу жана кардар менен баарлашуу, сизде жакшы нерселер бар сыяктуу. Мүмкүнчүлүк болгондо, баарлашууга жеке, купуя мүнөздү берүүгө аракет кылыңыз. Сиз кошумча милдеттериңизди кардар менен иштөөнү аяктагандан кийин гана аткарышыңыз керек.
   • Таарынтпоо абдан маанилүү. Келишим түзүүдө сатып алуучуга ойлонууга мүмкүнчүлүк бербөөңүз керек. Сиз, мисалы, фразаны колдоно аласыз: “Мыкты тандоо, бул сатып алуудан абдан бактылуу болосуң. Даяр болгондо, кассага барыңыз, мен сизди сатып алууну аягына чейин күтөм ".
4. 4 Продукттун / кызматтын бардык артыкчылыктарын көрсөтүңүз. Сатып алууну ойлонбой турган сатып алуучуну ишендирүү үчүн, сиздин продукттун оң сапаттарын ачык жана түстүү сүрөттөө абдан маанилүү. Сатып алуу алардын жашоосун кантип жакшыртарын кардарга түшүндүрүңүз жана алар дээрлик сатып алууну жасашат. Кардар акчаңызды же убактыңызды үнөмдөп жатабы, же жөн эле жакшы маанайда жана жан дүйнөңүз тынчпы, сиздин продукт аларга алып келе турган реалдуу, практикалык пайдаларды түшүнөрүнө ишениңиз.
   • Бул тактика абдан кеңири таралган. Мисалы, унаанын бардык артыкчылыктарын көрсөтүү үчүн сатуучулар тесттик дискке чыгууга уруксат беришет, музыкалык аспаптарды сатуучулар аларды биринчи ойнотууга уруксат беришет, ал тургай универмагдарда кийимди сатып алардан мурун сынап көрсөңүз болот. Эгерде сиз кызматтарды сатсаңыз же кардарлар колун тийгизе албаса, анда сиздин товардын баалуулугун көрсөтүүнүн башка жолун ойлоп табышыңыз керек. Мисалы, эгер сиз күн батареяларын сатсаңыз, сатып алуучуга электр энергиясына болгон үнөмдөөсүн эсептөөгө жардам бере аласыз.
   • Эски макал мындай дейт: "Продукцияны эмес, жакшы сапаттарды сат". Продукттун өзүнө эмес, кардарларыңызга кандай пайда алып келээрине көңүл буруңуз.
5. 5 Өз тармагыңыздын адиси болуңуз. Кардарлар продуктту түшүнгөн жана сатып алуучуга сылык мамиле кылууга жол бербеген сатуучулардан сатып алууну жактырышат. Кардар үчүн достук маалымат булагы бол. Идеалында, сиз саткан продуктуңузду колуңуздун артындай эле билбестен, атаандаштарыңыздын окшош продуктылары менен тааныш болушуңуз керек. Бул маалымат менен сиз өнүмүңүздү жагымдуу өңүттө көрсөтө турган жана салыштырмалуу түрдө атаандаштардын кемчиликтерин баса тургандай кылып салыштырууларды жасай аласыз. Ошондой эле, интуитивдүү түрдө сатып алуучулардын каалоолорун божомолдоо жана бул кардарга ылайыктуу продуктту сунуштоо оңой болуп калат.
   • Мисалы, сиз үч тентек баланы тарбиялап жаткан жалгыз бой атага телевизор саттыңыз дейли. Бардык моделдердин мүнөздөмөлөрү жөнүндө толук маалыматка ээ болуу, сатып алуучуга аны сатып алууга түрткү бере турган нерсени сунуштоо үчүн пайдалуу болот. Бул учурда, белгилүү бир ТВ моделинде ата -энелик көзөмөл функциясынын болушу чечүүчү фактор болуп калышы мүмкүн.
6. 6 Аягына чейин көрүңүз. Кардарыңызга продуктыңызды жактыруу оңой. Аны сатып алууга мажбур кылуу таптакыр башка маселе. Сиздин эмгек акыңыз сатуунун санына түздөн -түз байланыштуу экенин унутпаңыз. Кардар дүкөнгө келген учурда сатып алууну жасоого аракет кылыңыз, анткени "көбүрөөк ойлонуу" үчүн кеткендер кайтып келбеши мүмкүн. Эгерде сатып алуучу азыр сатып алуудан тартынса, анда келишимдин шарттарын жакшыртууга аракет кылыңыз: кичине арзандатууну же кандайдыр бир бонусту сунуштаңыз.
   • Ошондой эле, текшерүү процессин мүмкүн болушунча жөнөкөй жана тез кылууга аракет кылыңыз.Төлөмдөрдүн ар кандай түрлөрүн кабыл алыңыз, бөлүп төлөө механизмин иштеп чыгыңыз, документтерди минимумга түшүрүңүз. Мунун баары кардарлардын тажрыйбасын жакшыртып эле койбостон, алардын ой -пикирлерин өзгөртүүгө да жол бербейт.
7. 7 Кардарларыңыз менен мамиле түзүңүз. Эгер сиз кардарларыңызды сыйласаңыз жана алардын өтүнүчтөрүн мүмкүн болушунча канааттандырууга аракет кылсаңыз, анда алар, кыязы, кардарларыңыздын санынын өсүшүнө алып келиши мүмкүн болгон досторуңузга сиздин кызматтарыңызды сунушташат. Кардарларыңыз менен урматтуу жана жылуу мамилелерди куруу-бул сатуунун узак мөөнөттүү өсүшүн камсыздоонун эң сонун жолу. Чын жүрөктөн кылганга аракет кылыңыз. Кардарларды отчет берүүдөгү статистикадан башка нерсе катары түшүнүү татаал болсо да, алар өздөрүнүн сезимдери жана эмоциялары бар чыныгы адамдар экенин унутпаңыз жана алардын дээрлик бардыгы адамдык мамиленин жылуулугун баалашат.
   • Кымбат продукцияны саткандан кийин, телефон же электрондук почта аркылуу сатып алуучунун сатып алуусуна канааттанганын сурасаңыз болот. Бул достук, ишенимдүү мамиленин элесин жаратат. Бирок, ашыкча кылбаңыз, көбү ашыкча тынчсызданууну жактырбайт.

2дин 2 ыкмасы: 2 -бөлүк: Сатуу техникасын колдонуңуз

1. 1 Шашылыштыктын элесин жаратыңыз. Көпчүлүк сатып алуучулар буюмдун азыр кереги жок болсо дагы, алар жакшы келишимди колдон чыгарып жибериши мүмкүн деп ойлогонду жактырышпайт. Экинчи жана эффективдүү жолдордун бири - тартынчаак кардарларды сатып алууга, алар атайын бир нерсеге жетпей калышы мүмкүн, же сунуш чектелгендей таасир калтыруу. Бул үчүн, сунуш уникалдуу экенине жана эч качан кайталанбай тургандыгына, же продукттун запасы дээрлик түгөнгөнүнө алардын көңүлүн бурууга аракет кылыңыз. Бул сатып алуучуларды уникалдуу мүмкүнчүлүктү колдонууга үндөйт.
   • Кээ бир абийирсиз сатуучулар көбүнчө этикалык чектен чыгып кетишет. Биринчиден, алар бааларды абдан жогорулатат, анан чоң арзандатууларды жана чектелген сунуштарды жамынып, алар болжолдуу түрдө төмөндөтүшөт, бирок чындыгында баалар баштапкы деңгээлге кайтып келет. Тилекке каршы, бул этикалык эмес ыкма көп колдонулат.
2. 2 Кардарга кошомат кылуудан тартынбаңыз (бирок ачык эмес). Сатуучулар дагы эле сикофант жана кошоматчы деген стереотип күтүлбөгөн жерден пайда болгон жок: сатып алуучулардын сезимдерин манипуляциялоо менен, сиз бир нерсени сатуу мүмкүнчүлүгүн кыйла жогорулатсаңыз болот. Кеп муну кылдаттык менен, ачык эмес, ашыкча кылбоо жана жасалма эмес. Таттуу бол, бирок чектен чыкпа. Эгерде сатып алуучу жаңы унаа сатып алуу боюнча өзгөчө келишимге макул болсо, анда ал "акылдуу", бирок "супер гений" эмес. Эгерде ашыкча салмактуу кардар костюм кийип көрсө, ал "таң калыштуу стилдүү" эмес, "сымбаттуу" көрүнөт. Жалпак, бирок ишеничтүү жана ченеми менен.
   • Кардарга кошомат кылууну билбесеңиз да, кардарды анын даамы жөнүндө мактагыңыз келсе, жаңылуу кыйын экенин унутпаңыз. Кайсы продуктту тандабасын, жөнөкөй сүйлөм "Улуу тандоо!" кардарды сатып алууга түртүшү мүмкүн.
3. 3 Кардарларга милдеттүү сезүү. Көпчүлүк адамдар, эгер ал мурун жакшылык кылган болсо, башка бирөөгө бир нерсе кылууга даяр. Ошентип, эпчил сатуучулар бул чындыкты колдонуп, сатып алуучуларга кандайдыр бир кызмат же кам көрүлгөндөй таасир калтырышы мүмкүн. Кээде кардарга көңүл буруп, жооп берүү жетиштүү. Мисалы, бут кийим сатуучу кампа менен дүкөндүн ортосунда талыкпай чуркап жүрөт, анын аркасында сатып алуучу ондогон жуп бут кийимдерди кийип көрсө болот, өз ишин аткаруу менен эле камкордукту жана достукту көрсөтөт. Башка учурларда, сиз кичинекей "кызматты" көрсөтө аласыз: кардарга алкоголсуз суусундук алып келиңиз же графигиңизде ага өзгөчө убакыт бөлүңүз.
   • Көбүрөөк эффект алуу үчүн, аракетиңизди "байкап" коюңуз.Мисалы, кардар менен жолугушууда күндөлүгүңүздү ачып, андагы "мурунку" жазууну сызып, анан гана жаңы жазуу жазыңыз.
4. 4 Сатып алуучуну шашпаңыз. Бул оңой эмес, айрыкча чоң комиссияларды таба алсаңыз. Мен жөн эле шектенген кардарга кысым көрсөтүп, аны кассага алып барып, чыгууга түртүп, аны унуткум келет. Албетте, бул жүрүм -турум линиясы эң акылга сыярлык эмес. Сатып алуучулар чындап эле алдап же алдап жатышканын жактырышпайт. Жана сатып алуу үчүн ылдамдыкка жана дээрлик мажбурлоого таянган сатуу стратегиялары ушундай таасир калтырат жана ошондуктан душмандык катары кабыл алынат. Алардын жардамы менен кыска мөөнөттө сатууну көбөйтүү мүмкүн болсо дагы, узак мөөнөттүү келечекте алар аброюнун начарлашынан жана терс сын -пикирлерден улам жоготууга алып келет.
   • Мыкты сатуучу ар дайым сатып алуу үчүн орчундуу ишти берет, анан "ойлонууга убакыт бер" жана түртпө. Жакшы сатуучу сатып алуучу үчүн чечим чыгарууга аракет кылбастан, товардын оң жактарын чагылдыруу жана терс жактарын азайтуу үчүн мүмкүн болгон нерсенин баарын жасайт.
5. 5 Ишенимдүү жана жоопкерчиликтүү болуңуз. Сатуунун дагы амалкөйлүк ыкмалары бар, бирок сатуучуга алардын баарын билүүнүн кажети жок. Чынчыл болууга аракет кылуу эле жетиштүү. Эгер сатып алуучуга бир нерсе убада кылган болсоңуз, сөзсүз аткарыңыз. Эгер жаңылып жатсаңыз, чын жүрөктөн кечирим сураңыз. Урмат - бул ар кандай сатуунун негизги элементи. Эгерде сатып алуучу сатуучунун урмат -сыйын сезсе, анда ал алданбай турганына ишенет. Эгерде сатуучу сатып алуучунун урмат -сыйын сезсе, анда анын иши позитивдүү түрдө каралаарына ишенет. Эгерде уюм кардарлардын урмат -сыйын сезсе, анда алардын товарлары жана кызматтары үчүн төлөнөрүнө ишенет. Бул шарттардын бири бузулган учурда сатуунун деңгээли төмөндөйт. Андыктан, сизге көз каранды болгон нерсенин бардыгын жасаңыз, кардарлардын урмат -сыйына ээ болуңуз, аларга адам катары мамиле жасаңыз.