Кантип орой, текебер жана достуксуз кызматкер менен күрөшүү керек

Мазмун

Кадамдар
Кеңештер
Эскертүүлөр
Сага эмне керек

Одоно, бой көтөргөн жана достукка жатпаган кызматкер жумуш ордунда өндүрүмдүүлүктү бузуп, кесиптештерин уятка калтырып, командалык мамилелерди бузуп, юридикалык же бизнес коопсуздугуна байланыштуу көйгөйлөргө алып келиши мүмкүн. Агрессивдүү жана каалабаган жүрүм -турум менен күрөшүү - ар бир лидер үчүн оор тапшырма. Бул кыйратуучу маселени чечүү сизде же сиздин компанияда болушу мүмкүн болгон юридикалык көйгөйлөрдү болтурбоо үчүн пландоону жана ишенимдүү аракеттерди талап кылат.

Кадамдар

1 Кызматкердин жүрүм -турумун документтештирүү, анын ичинде: даталар, окуяны билдирген жана күбө болгон ар бир окуянын деталдуу сүрөттөлүшү.
2 Жүрүм -турумга баа бериңиз: Бул жүрүм -турум сизге, кардарларга, кызматкерлерге багытталганбы? Бул жүрүм -турум канчалык агрессивдүү? Кызматкердин жүрүм -турумуна таасирин тийгизген жеке көйгөйлөрү барбы?
3 Кызматкердин тартибине байланыштуу компаниянын көрсөтмөлөрүн жана саясаттарын окуңуз.
4 Колдоо жана жетекчилик үчүн компанияңыздын кадрлар бөлүмүнө кайрылыңыз. Эгерде сиздин компанияңызда кадрлар бөлүмү жок болсо, анда сиз иш планыңызды линия менеджериңиз же HR консультанты менен талкуулагыңыз келиши мүмкүн.
5 Документтериңизге, жүрүм -турум баалооңузга, компаниянын көрсөтмөлөрүнө жана саясаттарына же HR консультантынын кеңешине негизделген дисциплинардык иш планын иштеп чыгыңыз. Көпчүлүк ишканаларда кызматкердин жүрүм -турумунан же иштөөсүнөн келип чыккан маселелерди чечүү үчүн сүрөттөлгөн тартип процесси бар. Тартиптик пландарга төмөнкүлөр кирет: оозеки талкуулар жана эскертүүлөр, жазуу жүзүндөгү эскертүүлөр (үчкө чейин), жумушту токтотуу.
- Оозеки талкуу жана эскертүү. Оозеки эскертүүнүн максаты - кызматкерге жумуш ордунда кабыл алынгыс нерсе кылып жатканын билдирүү. Бул ошондой эле кырдаалды жөнгө салуу мүмкүнчүлүгү. Кызматкер ал кыянаттык кылып жатканын түшүнбөшү мүмкүн экенин билиңиз. Мындай жеке жолугушуу 15 мүнөттөн бир саатка чейин созулушу мүмкүн. Ачык, тынч жана ишенимдүү болуңуз. Агрессивдүү жүрүм -турумдун конкреттүү мисалдарын түз бериңиз жана кызматкерден алардын иш -аракеттери үчүн түшүндүрмөсү бар -жогун сураңыз. Сиз кызматкерге анын жүрүм -турумун түшүндүрүүгө мүмкүнчүлүк берип жатсаңыз да, ага мындай жүрүм -турумдун кабыл алынгыс экенин түшүндүрүү маанилүү. Эгерде кызматкер тренингдерге катышууга же насаатчы менен баарлашуу жөндөмүн жакшыртууга даяр болсо, анда мындай маселени талкуулоо үчүн жолугушууну белгилеңиз. Кызматкерге дисциплинардык жазаны түшүндүргөн компаниянын саясатынын баракчасынын көчүрмөсүн бергиле. Жолугушуудан кийин айтылган же макулдашылган нерселердин бардыгын документтештирүү.
- Эскертүү кат. Эгерде кызматкер бой көтөрүүчүлүк, оройлук же ырайымсыздык кылууну уланта берсе, кызматкерге дароо эскертүү кат жөнөтүү маанилүү. Сиз тараптан дал келбөөчүлүк маселени ого бетер курчутат. Эскертүү катта өткөн талкуулар жөнүндө кыскача маалымат берип, эскертүү бериңиз. Андан кийин, жазуу жүзүндөгү эскертүүнү козгогон конкреттүү жүрүм -турумду же иш -аракетти жана ал аткарылган күндү так сүрөттөп бериңиз.
- Эмгекти токтотуу: Эгерде кызматкердин жүрүм -туруму үч эскертүү катынан кийин жакшырбаса, жумушту токтотууну карап көрүңүз. Ар бир кызматкердин эмгек келишимин бузуудан мурун HR менеджериңиз, юристиңиз же линия менеджериңиз менен кеңешиңиз.

Кеңештер

Жетекчилер үчүн кеңештер: Ишенимдүү болуу жана оозеки жолугушуу учурунда кызматкердин душмандык жоопторуна даярдануу үчүн, жолугушууну башка менеджер менен алдын ала роль ойногула.

Эскертүүлөр

Эгерде сиздин компанияңызда кызматкерлерге адилеттүү мамиле кылуу боюнча компаниянын көрсөтмөлөрү жана саясаты жок болсо, анда алар (жана сиз) жумушка алуу, башкаруу жана дисциплинардык чараларды колдонууда туура тобокелге дуушар болушу мүмкүн.
Эгерде кызматкердин жүрүм -туруму зомбулук көрсөтсө же компаниянын же компаниянын кызматкерлери үчүн кооптуу кырдаал түзсө, анда эмгек келишимин дароо токтотуу каралышы керек.
Сөзсүз түрдө дисциплинардык чара көрүлсө, адвокат менен кеңешиңиз.