Мазмун

• Кадамдар
• Метод 3: Иш чөйрөсү
• Метод 2 3: Электрондук почта же билдирүү
• 3 -метод 3: расмий эмес жагдайлар

Кээде "рахмат" деп туура сөздөрдү табуу кыйын. Көбүнчө, ушундай кырдаалда алар "сураныч" же "көйгөй жок" дешет. Жоопту тандоодо ар дайым учурдагы шарттарды эске алыңыз. Дал ушул жагдай туура сөздөрдү айтат. Мисалы, ишкер жолугушууда сиздин жообуңуз үй -бүлөлүк дасторкондогудай болбойт. Ошондой эле адам менен болгон мамиленин мүнөзүн эске алуу керек. Биз тааныш эмес, жакын досубузга башкача жооп беребиз. Эң туура жооп маектешке оң таасир калтырышы керек.

Кадамдар

Метод 3: Иш чөйрөсү

1. 1 Иш жагдайыңызда чын дилден жоопторду колдонуңуз. Расмий жолугушууларда жана ишкердик мамилелерде чын ниетиңизди көрсөтүңүз, бирок ыраазычылыкка расмий жооп берүүдөн качыңыз.
   • Бизнес чөйрөсүндө расмий эмес жооптор орунсуз. Мисалы, кардар же кардар менен сүйлөшүүдө “эч кандай көйгөй жок”, “кубануу үчүн бактылуумун” жана “бул кичинекей нерсе” деген фразаларды колдонбоңуз.
   • Сиздин жооптор чын жүрөктөн жана жылуу болушу керек.
   • Жолугушуудан кийин, сиз бизнес мамилеңизди тастыктаган электрондук кат же эскертме жөнөтө аласыз. Бул учурда, адам сөзсүз түрдө жардамга даяр экениңизди эстеп калат!
2. 2 Адамдарга өзгөчө сезимди тартуулаңыз. "Рахмат" деп жооп кылып, сиз адамга мамилеңиздин өзгөчө жана уникалдуу мүнөзүн башынан өткөрүүгө мүмкүндүк берген сөздөрдү айтышыңыз керек.
   • Мисалы, айт: "Бул биздин кардар саясатыбыздын ажырагыс бөлүгү, биз менен иштөөдө сиз дайыма ишене аласыз".
   • Жооп: “Өнөктөштөр дайыма бири -бирине жардам бериши керек. Кызматташтыгыңыз үчүн рахмат. "
   • Эгерде сиз кардар менен тааныш болсоңуз, анда жеке жоопту колдонуңуз. Мисалы, мындай деп айт: “Сиз менен иштөө дайыма жагымдуу. Кийинки айдын презентациясы менен ийгилик каалайм ".
3. 3 Айтыңыз: "Биз кызматташууга дайыма кубанычтабыз." Бул ыраазычылыкка жөнөкөй, бирок классикалык жана ар дайым ылайыктуу жооп.
   • Мисалы, эгер өнөктөш "кол коюлган келишим үчүн рахмат" десе, анда сиз: "Биз сиз менен кызматташууга дайыма кубанычтабыз" деп жооп бере аласыз.
4. 4 Кардарларга жана кардарларга жылуу жооп бериңиз. Кардар же кардар менен болгон сүйлөшүүдө сиз кызматташууну баалаарыңызды көрсөтүшүңүз керек.
   • Айт: "Сени менен мамиле кылуу ар дайым жагымдуу". Чын жүрөктөн жана жылуу сүйлөөгө аракет кылыңыз. Бул адам менен кызматташуу мүмкүнчүлүгүнө ыраазы экениңизди көрсөтүңүз.
   • Жооп: "Байланыш". Жумушуңуздан ырахат алып, жардам берүүгө даяр экениңизди көрсөтүңүз. Эгер сиз дүкөндө кардарды тейлесеңиз жана ага жооп катары продуктту тандоодо ыраазычылык уксаңыз, анда: "Байланыш, мен жардам берүүгө дайым кубанычтамын" деп айт.

Метод 2 3: Электрондук почта же билдирүү

1. 1 Ыраазычылык билдирүүлөрүнө жооп берүүдө алуучунун инсандыгын билиңиз. Ыраазычылык катка эч кандай стандарттык жооп жок. Сиздин жооп адресатыңыздын мүнөзүнө жана мүнөзүңүзгө дал келиши керек.
   • Өзүңүздүн жеке мүнөзүңүздөн баштаңыз. Эгерде сиз абдан ачык болсоңуз, ыраазычылык каттарга жана билдирүүлөргө "сураныч" же "жардам берүүгө кубанычтамын" деп жооп бериңиз.
   • Ар дайым алуучунун инсандыгын эске алыңыз.Жаштар сейрек түрдө сизге ыраазычылык билдирүүлөргө же каттарга жооп күтүшөт, ал эми улгайган адамдар этика жана жакшы адеп жөнүндө ар кандай ойдо болушат, андыктан алар сиздин "суранычыңызды" ар дайым баалашат.
   • Жообуңузда смайликтерди, сүрөттөрдү жана анимацияларды колдонбогонуңуз жакшы. Мындай шартта мындай формалдуу эмес элементтер орунсуз болмок.
2. 2 Рахмат билдирүүсүнө жооп берүү керекпи же жокпу, өзүңүз чечиңиз. Жөн гана сиздин жеке мүнөзүңүздү жана алуучунун инсандыгын эске алыңыз. Эгерде сиз бетме-бет баарлашууда абдан күлкүлүү болсоңуз, анда жазуу жүзүндөгү ыраазычылыкка жооп бергениңиз оң. Эгерде сиз лаконик болсоңуз, анда катты жоопсуз калтырсаңыз болот.
3. 3 Сүйлөшүүнү улантуу үчүн ыраазычылык катка жооп бериңиз. "Жардам берүүгө кубанычтамын" деп жазыңыз жана кийинки темага өтүңүз.
   • Эгер сизде суроо болсо, ыраазычылык катка да жооп бере аласыз. Бул учурда "такыр жок" деп жазып, суроонун жообуна өтүңүз.
   • Эгер талкуулагыңыз келген комментарий болсо, электрондук катка жооп бериңиз. Бул үчүн "ыраазычылыкка татыктуу эмес" деп жазыңыз жана каттын уландысында сизди кызыктырган комментарийге өтүңүз.

3 -метод 3: расмий эмес жагдайлар

1. 1 Жооп: "Өтүнөмүн". Бул "рахмат" үчүн эң ачык жана жалпы жооп. Бул сөз ыраазычылыкты кабыл алаарыңызды көрсөтөт.
   • Сураныч, какшыксыз айт. Эгерде сиз адамга жалпы нааразычылыгыңызды же көрсөтүлүшү керек болгон кызматка болгон муктаждыгыңызды билдиргиңиз келбесе, какшык тон колдонуунун кажети жок.
2. 2 Айтыңыз: "Сага рахмат!" Бул башка адамдын салымы үчүн ыраазычылык билдирүүгө мүмкүндүк берет. Бул жооп өз ара ыраазычылыкты камтыйт. Бир эле маекте мындай сөздөрдү бир нече жолу кайталабоого аракет кылыңыз, бирок бир конкреттүү адамга бир жолу ыраазычылык билдирүү абдан ылайыктуу.
3. 3 Айтыңыз: "Мен жардам берүүгө кубанычтамын". Кызмат көрсөтүүгө кубанычта экениңизди көрсөтүңүз. Окшош сөз айкашы көбүнчө кымбат мейманканаларда угулат, бирок кененирээк.
   • Мисалы, эгер досу: "Даамдуу кечки тамак үчүн чоң рахмат!" Бул сизге башкалар үчүн тамак жасаганды жакшы көрөрүңүздү кабарлайт.
4. 4 Айтыңыз: "Сен мага да ошондой кылмаксың". Баары жардам берүүгө даяр болгон мамилеңиздин өз ара мүнөзүн көрсөтүңүз. Бул фраза өнөктөшүңүздүн жардам жана жөндөмдүүлүгүнө болгон ишенимиңизди баса белгилейт.
   • Мисалы, эгер досуңуз: “Көчүүгө жардам бергениңиз үчүн рахмат. Мен сенсиз эмне кыларымды билбейм! "- анан ага айт:" Сен да мен үчүн ушундай кылмаксың ". Сиз достуктун өз ара негизделгенин түшүнөсүз жана аны тайманбастык менен жарыялайсыз.
5. 5 Жооп: "Маселе эмес". Бул, айрыкча бизнес чөйрөсүндө, ашыкча колдонулбашы керек болгон жалпы жооп. Салымыңызга анча маани бербей турганыңызды көрсөтүңүз. Кээ бир учурларда, бул жооп абдан ылайыктуу, бирок кээде мамиленин бекемделишине абалдын таасирин төмөндөтүшү мүмкүн.
   • Чындыгында "көйгөй жок" деп айтыңыз. Эгерде сизге убакыт же күч жумшаш керек болсо, анда башка адамдын ыраазычылыгын кабыл алуудан тартынбаңыз.
   • Мисалы, досу буюмдарын унаанын багажынан алып кеткени үчүн "рахмат" десе, анда "көйгөй жок" деп айтуу туура болот.
   • "Эч кандай көйгөй жок" деп айтпаңыз. Ыраазычылык билдирип жаткан кызматыңыз үчүн атайылап аракет кылбаганыңызды көрсөтүүнүн кажети жок. Мындай учурда досуңуз же бизнес өнөктөшүңүз мамилени баалабагандай сезиши мүмкүн.
6. 6 Расмий эмес жоопту тандаңыз. Достук же расмий эмес шартта ыраазычылыкка жооп берүү үчүн ар кандай сөздөрдү жана фразаларды колдонсо болот. Алар кичинекей кызмат үчүн ыраазы болгондо ылайыктуу болот жана көп убакытты талап кылбайт.
   • "Бул майда -барат нерсе" деп айт. Бул жоопту көп колдонбоңуз. Анча -мынча жакшылык үчүн сизге "рахмат" деп айтылып жаткан учурда туура болот. "Эч кандай көйгөй жок" сыяктуу эле, бул жоопту мыскылдоочу же баш тартуучу үн менен айтууга болбойт.
   • Айтыңыз: "Кош келиңиз!" Мындай сөздөр адам мындай учурларда сиздин жардамыңызга ар дайым ишенээрин көрсөтөт жана сиз кызмат көрсөтүүгө же кеңеш берүүгө даярсыз.
   • "Жардам бергениме кубанычтамын" деп айт. Досуңузга же таанышыңызга жардам берүү кубанычын билдириңиз. Мисалы, эгер досуңуз: "Мага китеп текчесин оңдоого жардам бергениңиз үчүн рахмат" десе, анда: "Жардам бергениме кубанычтамын!"
7. 7 Денеңиздин тилине көңүл буруңуз. Мимика жана жаңсоолор чын ыкластуулукту, тынчсызданууну жана сылыктыкты билдирүүгө жардам берет. Ыраазычылыкты кабыл алганда дайыма жылмайып коюңуз. Көз тийбесин жана башка адамга баш ийкеңиз. Колуңузду кайчылаштырбаңыз жана артка бурулбаңыз.