Мазмун

• Кадамдар

Бирөөгө жооп берүүнү тандаганыңыз анын жана башкалардын сизди кабыл алуусуна таасир этиши мүмкүн. Бактыга жараша, пикирди кантип жана качан берүүнү билүү - бул өркүндөтүүгө үйрөнө турган нерсе. Эгер сиз кимдир бирөө менен бетме-бет сүйлөшүп жатсаңыз, анда ага көңүл буруу жана ойлонуп жооп бергенге чейин алардын өз ойлорун билдирүүсүнө жол берүү. Тексттик билдирүүлөр менен маектешип жатканда, ийгиликтүү баарлашуу үчүн бир нече үнсүз эрежелерди сакташыңыз керек. Электрондук почта - бул натыйжалуу баарлашуу жана туура жооп берүү үчүн ээрчишибиз керек болгон кесиптик конвенциялар менен баарлашуунун расмий формасы.

Кадамдар

3-ыкманын 1-ыкмасы: SMS билдирүүлөрүнө жооп берүү

1. 

   SMS жазганда күнүмдүк тилди колдонуңуз. Электрондук почта, кат алышуу, ал тургай бетме-бет сүйлөшүү дагы расмий түрдө өтүшү мүмкүн.Тексттик билдирүүлөр кыска жана чектелүү болгондуктан, жайбаракат тилди колдонуу туура болот жана маектешүү жеке адамга таандык экендигин билдирет.
   • Мисалы, мейкиндикти үнөмдөп, билдирүүнү тезирээк жөнөтүү жана жайбаракат үнүн билдирүү үчүн "сиз" ордуна "b" тамгасын колдонсоңуз болот.
   • Пунктуация эрежелери адатта тексттик билдирүүлөрдө ыңгайлуураак болот. Мисалы, үтүрдүн милдеттүү эрежеси маектешүүнү бомбалык жана формалдуу сезиши мүмкүн.
   • Дайыма SMS билдирүүлөрү жакшы деп ойлобоңуз, бирок башка адам күнүмдүк тилде сүйлөсө, анда эс алдырганга жардам бериңиз.

2. 

   
   
   Маектешүүнү өнүктүрүү үчүн ачык суроолорду бериңиз. Эгер сиз тексттик баарлашууну улантууну кааласаңыз, ачык суроолорду берүү башка адамга көбүрөөк сүйлөшүүгө жана тема боюнча өз оюн билдирүүгө жардам берет. Кыскача, ооба же жок деп жооп берген суроолорду берүү баарлашууну тажатма кылат.
   • Мисалы, кимдир бирөө менен бизнес ишиңиз жөнүндө сүйлөшүп жатсаңыз, "Жаңы долбоорго кандай карайсыз?"
   • Эгерде сиз адамдын тема боюнча ойлору жөнүндө көбүрөөк билгиңиз келсе, аларга "Мен сиз менен макулмун, бирок эмне үчүн сиз ушундай деп ойлойсуз?" Деген сыяктуу тексттик билдирүүлөрдү жөнөтүп көрүңүз.

3. 

   
   
   Катаал же бир сөздүү жоопторду тапшыруудан алыс болуңуз. Текст билдирүүлөрү салыштырмалуу кыска болушу керек, бирок шашылыш же шашылыш жооп сизге ал кишиге ачууланып же капаланганыңызды билдириши мүмкүн. Эгер кимдир бирөөнүн билдирүүсүнө жооп берип жатсаңыз, ага кеминде 1 же 2 сүйлөмдү камтыган мазмундуу жооп жөнөтүңүз.
   • Кээде контекстте мааниси бар болсо, "ОК" деп жооп берүүгө толук жол берилет. Бирок, "К" сөзүн кайра жиберүүдөн алыс болуңуз, анткени ал орой жана орой сезилет.

   Кеңеш: Эгерде сиз адатта кыскача жооп берсеңиз, анда аны уланта берсеңиз болот.

   
   

4. 

   Үнүн жеткирүү үчүн тыныш белгилерин жана быйтыкчаларды колдонуңуз. СМС билдирүүлөрдүн объективдүү мүнөзүнөн улам, адамдар үнүн же эмоциясын кыскача сүйлөө аркылуу түшүнүшөт. Эгер билдирүүңүз бүдөмүк көрүнсө, пунктуация жана быйтыкчаларды колдонуп, өз идеяларыңызды так жеткире аласыз.
   • Мисалы, сиз: “Билем, рахмат. :) ”анда текст сизге ачууланып же адамга кескин каршы болуп жаткандай сезилбейт.
   • Кээде чекиттерди колдонсоңуз, ачуулангандай сезилет. Мисалы, "Жок" дегендин ордуна "Жок, ал жок" деп айтуу ыңгайлуу. Ал жок ".

5. 

   Билдирүүнү жөнөтүүдөн мурун карап чыгыңыз. Билдирүүнү жөнөтүүдөн мурун, сиз тез арада текшерип чыгыңыз. Каталарды текшерип, туура билдирүүнү жеткирип жатканыңызды жана туура обонду колдонуп жатканыңызды текшерип алыңыз.
   • Билдирүүнү жөнөткөндөн кийин, сиз аны кайтарып ала албайсыз! Ошентип, жөнөткөнгө чейин тез текшерип алсаңыз жакшы болот.

6. 

   Билдирүүлөрдүн кийинки партиясын жибербеңиз. Билдирмелер топтому жана SMS билдирүүлөрү башкаларды тажатып, көңүлүн оорутушу мүмкүн. Көптөгөн кыска билдирүүлөрдү жөнөтүүнүн ордуна, айткыңыз келген нерсенин бардыгын камтыган жооп жөнөтүңүз.
   • Эгер оюңузду унутуп калсаңыз же бир нерсени тактоо керек болсо, кошумча текст жөнөтүү кадыресе көрүнүш.
   • Эгерде кимдир бирөө катары менен 2 билдирүүгө жооп бербесе, анда сиз менен сүйлөшкүсү келбейт же телефондо жок болушат. Кандай болбосун, аларга жооп берүүгө убакыт жана мейкиндик беришиңиз керек.

7. 

   Эгер сүйлөшүү SMS билдирүү үчүн өтө татаалдашып кетсе, телефон чалууну сураңыз. Текст билдирүүлөрү кыска жана так болушу керек. Эгерде тексттик маектешүү өтө эле олку-солку боло баштаса, анда сиз өз оюңузду туура айта албайсыз, анда ал адам сизге чалып, деталдуу сүйлөшүп же ой-пикирлерин туура талкуулоо үчүн сизге чалына алабы деп сураңыз. Толук тезис билдирүүсү.
   • Ушул сыяктуу SMS билдирүүлөрүн жазып көрүңүз, “Телефон аркылуу түшүндүрүү оңой болот. Мага чалсаңыз болобу, рахмат! "
   жарнама

3-ыкманын 2-ыкмасы: Кимдир бирөө менен түз маектешүү

1. 

   Бирөө сиз менен сүйлөшкөндө кунт коюп угуңуз. Кимдир бирөө сиз менен сүйлөшкөндө, көз тийип, алардын айткандарына көңүл буруңуз. Бул алардын айткандарын угуп, түшүнүп жаткандыгыңызды көрсөтөт.
   • Баяндамачыга толук көңүл буруңуз, ошондо алар сиз менен сүйлөшүүдө ыңгайлуу болушат.
   • Жакыныраак таяныңыз же так угууга кыйын болсоңуз, өнөктөшүңүздөн тынчыраак жерге көчүп кете аласызбы деп сураңыз.

2. 

   Баяндамачынын оозеки эмес белгилерине көңүл буруңуз. Дене тили адамдын сөзүнөн башка дагы нерселерди жеткире алат. Кимдир бирөө сүйлөп жатканда, сиз кандай жооп беришиңиз керектигин билүү үчүн, алардын дене-бой тилин байкаңыз.
   • Мисалы, кимдир бирөө ары-бери карап же бутун артка, ары-бери бура берсе, алар тынчсызданып же коркуп кетиши мүмкүн. Алардын айткандарына жооп берүүнүн ордуна, алардын жакшылыгын сураңыз.
   • Ошондой эле алардын сүйлөө ыкмаларын угуш керек. Эгерде алар катуу же таарынып сүйлөп жатышса, анда алар сүйлөшүүгө капаланып же ачууланып жатышы мүмкүн. Мындан аркы стресстен алыс болуу үчүн жооп бергенде сизге башкача мамиле керек болот.

3. 

   Бирөө сүйлөп жатканда жооп берүүдөн алыс болуңуз. Эгер кимдир бирөө сүйлөп бүтө электе эле сиз аябай толкунданып же жооп берсеңиз, анда алар байкап калышат жана капа болушу мүмкүн. Алар сүйлөшүп бүткөнчө күтө туруңуз жана жооп берерден мурун алардын айткандарынын бардыгын уктуңуз.
   • Башка бирөө сүйлөп жатканда өзүңүздүн оюңузга кийлигишүү оройлук болмок.

   Кеңеш: Кимдир бирөө сүйлөп жатканда жооп берүүнү пландап жаткан негизги ойлорду угуңуз жана эсиңизде тутуңуз, бирок андан кийин алардын айткандарына көңүл бурбаңыз, ошондо сиз акылдуураак же тезирээк жооп бере аласыз. тез.

4. 

   Сиз сүйлөй электе, алар сүйлөп бүткөнчө күтө туруңуз. Кимдир бирөө менен сүйлөшүп жатканда, жооп берерден мурун, ойлорун бүтүрүп берсин. Ошентип, алар сиз айткысы келген бардык фактыларды жана маалыматтарды билип, терең жана түшүнүктүү жоопторду бере аласыз.
   • Кээде адамдар сүйлөшүп бүткөндөн кийин бир аз көбүрөөк маалымат кошуп алышат. Мисалы, алар: "Ой күт, мен муну айтууну унутуп калдым" деп айтышы мүмкүн. Айткысы келгендин бардыгын айта беришсин.

5. 

   Өзүңүзгө ишенимдүү сүйлөө үчүн, жооп жөнүндө ойлонуп көрүңүз. Жооп берерден мурун, бир аз убакыт бөлүп, мурунтан билген бардык маалыматты карап чыгыңыз. Эгерде сиз темадан тышкары жооп берсеңиз, анда башка адам сиз чындыгында алардын айткандарын уккан жокмун деп ойлойт.
   • Бир аз убакыт бөлүп, кандай жооп кайтаруу керектиги акылдуулук менен жооп бергениңизге ынандырат.

6. 

   Түшүндүрмө же кошумча маалымат керек болсо, суроолоруңузду бериңиз. Эгер кимдир бирөөнүн айтканын укпасаңыз же түшүнө албай жатсаңыз, анда түшүнбөстүк же жаңылыш түшүнүк менен жооп берүүгө аракет кылбаңыз. Алардан эмне деп айтканын же эмнени билдиргенин сураңыз, ошого жараша жооп берсеңиз болот.
   • Эгер кимдир бирөөнүн ниетине ишенбесеңиз же жооп берерден мурун анын чыныгы маанисин түшүндүрүп берүүнү кааласаңыз, анда "Сиз эмне дейсиз?" Деп ачык суроо бериңиз.
   • Бирөөнүн айтканын укпай жатсаңыз же толук түшүнө албай жатсаңыз, дагы бир жолу сурасаңыз болбойт.

7. 

   Жооп бергенде түз жана так сүйлө. Алынган маалыматты өлчөп, айткың келген нерсени ойлонгондон кийин, так жана ишенимдүү сүйлө. Тезирээк же акылдуураак көрүнүүгө аракет кылуу үчүн эки ача же карама-каршы сөздөрдү колдонбоңуз. Адамдар чындыкты баалашат, андыктан аларга кам көрүп, аларды түшүнгөндүгүңөрдү билдирүү үчүн чынчыл пикирлерди билдиргиле.
   • Аларды кайталабаш үчүн, аларга көңүл буруп жаткандыгын текшериңиз.
   • Башка бирөө сүйлөшкүсү келип жаткандыгын билип, аларга сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк бериңиз.
   • Башка адам сиздин айтканыңызга жооп берсин. Сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк болгондуктан, сүйлөшүүнү таштап кетпеңиз же бүтүрбөңүз.

8. 

   Кимдир бирөө каршы чыкканда даяр болуңуз. Айткыңыз келген нерсени ойлонуп көрсөңүз дагы, сөзүңүзгө кимдир бирөө каршы чыгуу мүмкүнчүлүгү ар дайым бар. Жакшы! Эгер кимдир бирөө урушуп кетсе же сиздин айткандарыңызды жаман көрүүгө аракет кылса, даяр болуңуз.
   • Тынч болуп, кимдир бирөө сизди чагымчыл кылууга аракет кылса, ачууланбаңыз.
   • Башкаларга ишенимдерин жана көз караштарын тастыкташсын. Аларды сиздин көз карашыңызды кабыл алууга мажбурлабаңыз.
   жарнама

3 ичинен 3-ыкма: Жооп катты электрондук почта аркылуу жөнөтүңүз

1. 

   Электрондук каттарга 48 сааттын ичинде жооп бериңиз. Электрондук почтага өз убагында жооп берүү сылыктыкты жана кесипкөйлүктү көрсөтүү үчүн маанилүү.Дароо жооп берүүнүн кажети жок, бирок жок дегенде 2 күндүн ичинде жооп беришиңиз керек.
   • Электрондук почта сизге тиешеси жокпу же жаңылыштыкпы, жөнөтүүчүгө туура эмес адам жибергендигин билдирип жооп бериңиз.

2. 

   Жооп катында кесиптик куттуктоону колдонуңуз. Электрондук почта тексттик билдирүүлөргө же телефон чалууларга караганда көбүнчө расмий мүнөзгө ээ. Электрондук почтаны туура баштоо үчүн адамдын аты-жөнүнүн алдында "Салам" же "Салам" деп жооп бериңиз.
   • Эгер сиз жооп берип жаткан адам учурашууну өзгөчө кааласа же аларды ысымыңыз менен чакырууну кааласа, талапка ылайык иш кылыңыз. Мисалы, сиз аларды кыскача аталышыңызды каалашса, мисалы, "Роберт" ордуна "Боб" деген аталышты колдонуңуз.

3. 

   Леп белгилерин колдонууну чектөө. Жооптун туура грамматикасы, орфографиясы жана пунктуациясы болушу керек. Бирок, өтө эле көп шыктануу белгисин колдонуу сизди чын ыкластуу эмес же ашкере агрессивдүү сезиши мүмкүн. Эгер ылайыктуу болбосо, аларды колдонуудан алыс болуңуз.
   • Леп белгилери бирөөнү куттуктоонун же толкунданууну билдирүүнүн эң сонун жолу, бирок эгер кордолсо, натыйжасыз болот.

4. 

   Электрондук каттарды жөнөткөндө көрүнүшү кыйын болгон шрифттерден алыс болуңуз. Электрондук почтаңызды кесипкөй кылып көрсөтүү үчүн негизги арипти тандаңыз. Comic Sans сыяктуу түстүү шрифти же арипти колдонбоңуз, электрондук кат жөнөтүп жатканда.
   • Негизги тандоо - Arial же Times New Roman шрифти үчүн 10 же 12 өлчөмү.

5. 

   Жооп электрондук почтасында алуучуга көңүл буруңуз. Кээде, жоопко башка бирөөнү кошуп койсоң болот, ошондо аларды талкуулоого киргизесиң. Бирок, аны тиешеси жок кеңешчиге же кесиптешиңизге жөнөтсөңүз, чындыгында, сиз жооп берип жаткан адамды капалантып же ачуулантат.
   • Эгер сиз электрондук почтага дагы бирөөнү кошушуңуз керек болсо, анда "BCC" функциясын колдонуңуз, демек, көптөгөн адамдарга электрондук почта билдирүүлөрүн жөнөтүү керек, бирок ал адамдар жөнүндө маалыматтар купуя бойдон калат.

6. 

   Топтук электрондук почта аркылуу кимге жооп бергиңиз келерин көрсөтүңүз. Эгер топтогу баарына жооп туура жооп болсо, аны кайтарып бергенде "Баарына жооп" тандаңыз. Бирок, белгилүү бир теманы же адамга байланыштуу көйгөйдү сурап же тактап беришиңиз керек болсо, аны ошол адамга түз жөнөтүңүз.
   • Эгерде электрондук почтада адамдардын тобу көп болсо, бирок сиз бир нече адамга гана жооп беришиңиз керек болсо, анда сиз ал адамдарга жооп берүүнү тандай аласыз.

7. 

   Зарыл болбосо, рахмат электрондук почта билдирүүсүн жөнөтүүдөн алыс болуңуз. Маектешүү үчүн пайдалуу эмес кыскача электрондук почта дареги талап кылынбайт. Жөнөтүүчү сизден электрондук катты алганыңызды жана түшүнгөндүгүңүздү суранбаса, "Рахмат" каттарын жөнөтүү ашыкча жана тажатма болот.

   Кеңеш: Эгер кимдир бирөө сизге "каралды" деген билдирүү жөнөтсө, билдирүү жөнөтүү үчүн билдирүүнү чыкылдатып, электрондук кат алганыңызды ырастаңыз.

8. 

   Электрондук катты дагы бир жолу окуп чыгыңыз жана жөнөтүүдөн мурун алуучуну текшериңиз. Орфографиялык же грамматикалык каталар сиздин электрондук почтаңызды кесипкөй эмес кылып көрсөтүшү мүмкүн. Жөнөтүүдөн мурун, жоопту бир аз окуп чыгыңыз. Туура жазылышын жана грамматикасын текшериңиз жана керектүү адамды жөнөтүп жатканыңызды текшерип алыңыз.
   • Бардык каталарды табуу үчүн орфографияны текшерүүдөн көз каранды болбоңуз!
   • Электрондук катты жөнөтүүдөн мурун аны катуу окуп чыгып, анын мазмунун так угуу үчүн аракет кылып көрүңүз.
   • Электрондук почта колдонмолору же программалары көбүнчө электрондук почта даректерин автоматтык түрдө толтуруп жатып, алуучунун маалымат талааларына кирип, натыйжада кокустан туура эмес адамга электрондук почта билдирүүлөрүн жөнөтүп аласыз.
   жарнама