Мазмун

• Кадамдар
• Кеңеш

Сын искусствосу адамдын бышып жетилишине түрткү берет жана сындалганда ыңгайсыздыкты сезбейт жана уялбайт. Конструктивдүү сын башка адамга жүрүм-турумун өркүндөтүүгө, күнөөлөөдөн, сындан жана жеке кол салуудан алыс болууга жардам берет. Конструктивдүү сын позитивдүү болуп, так, жетүүгө мүмкүн болгон максатка багытталышы керек.

Кадамдар

3-бөлүктүн 1-бөлүгү: Конструктивдүү сын айтуу

1. 

   Конструктивдүү сын менен деструктивдүү сындын ортосундагы айырмачылыкка көңүл буруңуз. Конструктивдүү сын адамдын жүрүм-турумун жакшыртат жана позитивдүү өзгөрүүгө үндөйт. Ошол эле учурда, деструктивдүү сын-пикирлер адамды сындап, көңүлүн чөгөрөт.
   • Деструктивдүү сын кадыр-баркты түшүрөт, кадыр-баркын түшүрөт жана башкаларга зыян келтирет.
   • Ал эми конструктивдүү сын жеке кол салууну жаратпай, белгилүү бир жүрүм-турумду өркүндөтөт. Алардын өзүн-өзү баалоосу эч кандай зыян келтирбейт.

2. 

   
   
   Goodwill. Бирөөнүн ишин же жүрүм-турумун сынга алгандыгыңыздын себеби сиздин комментарий жазууңузга таасир этет. Эгерде сизде кимдир бирөөгө жакшыраак жардам берүүнү каалоодон башка түшүндүрө алгыс себеп болсо, анда бул терс көрүнүш. Айткыңыз келген сын чындыгында пайдалуубу же жокпу деп ойлонуңуз.
   • Гудвилл ар дайым оң жооп ала бербейт. Мисалы, акыркы жолу жолукканыңыздан бери бир топ салмак кошкон досуңуз болсо, ага салмагыңызды төмөндөтүңүз, анткени анын ден-соолугу начар болуп көрүнүшү мүмкүн, чындыгында, ал жараланат. Сын - бул ниет чындыгында айтканыңыз менен кылган ишиңизге караганда анча маанилүү болбогон нерселердин бири.
   • Импульстун жардамы менен иштебей, сынчыл ой жүгүртүп, өзүңүзгө ойлогон оюңузду бирөөгө айтып койсоңуз кандай болот деп ойлонуп көрүңүз. Туура сөздөрдү тандайсызбы? Потенциалдуу коомдук жана саясий көйгөйлөр аларга кандай таасир этет? Ошол сын сизге ылайыктуубу? Мисалы, эгер сиз досуңузду анын салмагына байланыштуу сындагыңыз келсе жана сиз арык чырай менен төрөлсөңүз, анда ал сизден комментарий алганда кандай сезимде болору жөнүндө ойлонуңуз эч качан арыктоодо кыйынчылыктарга дуушар болбогон же салмак маселелери боюнча айырмачылыкты башынан өткөрбөгөн адамдар.

3. 

   
   
   Сындын жүйөлүү себеби барбы? Эгер кимдир бирөө сизден жооп алгысы келсе жана өзгөрүүгө даяр болсо, конструктивдүү сындын жүйөлүү себеби бар. Бул алардын жашоосуна оң таасирин тийгизеби?
   • Күтүлбөгөн сын башкаларга зыян келтириши мүмкүн. Эгер көйгөй анчалык деле маанилүү болбосо, мисалы, досуңуздун шкафы жакпаса, анткени ал кызгылтым түстө болгондуктан, ага түз айткыңыз келип жатат, бирок эч нерсе дебегениңиз оң. … Эгер сиз кырдаалды туура эмес деп эсептесеңиз, анда аны кандайдыр бир деңгээлде сындаганга же ага зыян келтиргенге туура келет.Сынды өзүңүзгө эмес, башкаларга жардам берүүчү ыкма катары колдонуу же башкалардын сиздин оюңузду угушун каалоо маанилүү.

4. 

   
   
   Сындаганга укугуңуз барбы, жокпу, чечип алыңыз. Эгер сизде статус, авторитет бар болсо же кимдир бирөө сиздин оюңузду ачык-айкын сурап жатса, анда конструктивдүү сын-пикирлерди айтуу туура болот.
   • Мисалы, сиз компанияны жетектесеңиз жана жумушчуларга квартал сайын баалоо жүргүзүү мезгили келсе, анда сиз кызматкерлердин ишин баалап, эгер ишенсеңиз, компаниянын ишин жакшыртуу стратегияларын талкуулашыңыз керек. дагы эле өсүү мүмкүнчүлүгүнө ээ.

5. 

   
   
   Убакытты жана жерди тандаңыз. Эч ким жокто сын-пикирлерди айтуу үчүн ылайыктуу, тынч убакытты жана жерди тандап алуу керек, анткени эл алдында сынга кабылуу чындыгында стресс. Мисалы, компаниядагы кызматкерлердин жолугушуусу учурунда ар бир кызматкердин ишин теңтуштарынын алдында баалоо туура эмес.
   • Сиз сындагыңыз келген адам менен жолугушуунун графигин түзүңүз. Кеңсеге окшош жеке, коопсуз жолугушуу мейкиндигин орнотуңуз. Башка адам кандайдыр бир суроолорду бергиси келип, сиздин комментарийиңизге жооп бергиси келсе, жолугушуу үчүн көп убакыт болушу керек. Жолугушууда башка адам сүйүктүү жана кадырлуу сезилип, таштап кетпеши жана обочолонбошу үчүн түртүп же шашпоо керек.
   • Сиз сүйлөшкөн чөйрө бейтараптуу жана жагымдуу болушу керек. Эгер сиз сүйгөн адамыңызга ишенсеңиз, анда үйдөн чогуу сейилдегениңиз жакшы, же экөөңүз жаккан жерге унаа менен барганыңыз оң.
   • Эгер сиз кесиптешиңиз же студент менен сүйлөшүп жатсаңыз, анда конференц-залда же жеке купуялыгыңыз бар бейтарап жерде жолугушуңуз.
   жарнама

3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Конструктивдүү сынчыл сунуш

1. 

   
   
   Позитивдүү башталышка чыгыңыз. Башка адам көрсөткөн аракет болсо дагы, конструктивдүү сын айтканда ар дайым оң нерсе жөнүндө сүйлөшсөңүз болот. Чынчылдыкка жана чынчылдыкка ыраазы экениңизди билдирүүдөн баштаңыз (жада калса "x, y жана z аткарганыңыз үчүн рахмат ..." деп кайталай берсеңиз болот)) башка адамга алар бааланат. Андан кийин дагы конструктивдүү сындарды айта бериңиз.
   • Кимдир бирөөдөн өзгөрүүнү сурасаңыз, позитивдүү түрдө баштаңыз. Бул дагы жакшы натыйжаларды жана ийгиликтерди берет.

2. 

   
   
   Буга жеке сезимдериңизди салбаңыз. Эгер жеке маселе боюнча комментарий берип жатсаңыз, анда сизге тийип калышы мүмкүн. Эгер сиз ачууланып, нааразы болуп көрүнсөңүз, дене түзүлүшүңүз жана үнүңүз башка адамды коргонууга түртөт, анын абалын жашырат жана сиздин сын-пикирлериңизди чанда гана эске алат.
   • Аста-аста. Комментарий берүүдө тынчсыздануу сезими пайда болуп, башка адамдын реакциясын алдын-ала айтуу кыйынга турушу мүмкүн. Негизги ойлорду кыскача келтирип, максатыңызды эсиңизде сактап, тең салмактуу абалда болуңуз. Эгер эмоционалдык чыңалуу күчөп кетсе, анда сүйлөшүүнү токтотуңуз. Тынч болгондо дагы бир жолу баштаңыз.

3. 

   
   
   Жылмайыңыз жана дене-бойдун тилин колдонуңуз. Башка адамга сиздин аларга боор ооруганыңызды билдирип коюңуз. Бул сиздин көңүлүңүздү көтөрүп, сиз да башыңыздан өткөндүгүн билдирип коюңуз.
   • Башка адамды жек көрбөстөн, көзүңүздү туруктуу караңыз.
   • Бутуңузду же колуңузду кайчылаштырбай, денеңизди ыңгайлуу кармаңыз. Колуңузду жана бутуңузду тыгыз кайчылаштырганда сиз өзүңүздүн чөгүп же ачууланып жаткандыгыңызды көрсөтөт. Тескерисинче, денеңиз ачыла баштаганда, башка адам менен ыңгайлуу сүйлөшүп, сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк аласыз.

4. 

   
   
   Тонуна көңүл буруңуз. Үнүңүздү тынч жана достук мамилеңизде сактаңыз. Сиздин үнүңүз көп нерсени, кээде сиз колдонгон сөздөргө караганда көбүрөөк таасир эте алат.
   • Үн көтөрүүдөн же алардын сөзүн бөлүүдөн алыс болуңуз. Эгер сиз сындай турган адам менен кырдаал өзгөрсө, угууга ыңгайлуу болгон үн менен сүйлөшүңүз.

5. 

   
   
   Терс сөздөрдөн алыс болуңуз, башкаларды сындап, кол көтөрбөңүз. Бул сынчынын коргонуу реакциясы же ачуулануу тобокелдигин азайтат.
   • Катаал сөздөрдөн алыс болуңуз, башкаларды баалаңыз, "сиз жаңылдыңыз" жана "сиздин пикириңиз акылсыз" сыяктуу.
   • Сынынызды "Мен" билдирүүсүндө өз тажрыйбаңыздан билдирип, башка адамдын иш-аракеттери сизге же сиздин абалыңызга кандай таасир этип жаткандыгын көрсөтүңүз. Мисалы, "Менин оюмча, бул отчетту өркүндөтүү керек. Негизги ойлорду ачык-айкын талкуулоону кааладым, ошондо биз иштешибиз керек болгон максатты жакшыраак түшүнө алабыз."
   • "Сиз" деп башталган, сынга алынган адамдарды түздөн-түз сындаган сөздөрдөн алыс болуңуз. Мисалы, "Сиз негизги идеяны натыйжалуу жеткире албаган отчет жаздыңыз" дегендин ордуна, "Бул отчет негизги идеяларды кененирээк чагылдырып турушу керек эле" деген сыяктуу сөздөрдү айтып көрүңүз.

6. 

   Конкреттүү бол. Пикирлер канчалык кылдат жана так болсо, угуучуга ошончолук практикалык мааниге ээ. Өзүңүздүн оюңузга каршы келген негизги ойлорго токтолуңуз. Башка адамга, кээ бир мүмкүн эмес нерселерди жактырбай турганыңызды айтыңыз. Тескерисинче, кайтарым байланышты бир нече маанилүү ойлорго бөлүп, ар бир идеяга байланыштуу бир нече конкреттүү мисалдарды келтирип, башка адам мындан ары кандай иш-аракет кылышы керектигин билип алыңыз. Бул жерде шилтеме мисалы:
   • Кызматкер жаңы эле шаарыңыздагы айрым жаңы ресторандар жөнүндө отчетун аяктады. Отчетту окуп чыгып, "Мен сынап көрдүм, бирок кызыктуу болгон жок. Кайра жазыңыз" деген сыяктуу комментарий бердиңиз. Кимдир бирөөнүн бир нерсени "жактырышы" же "жактырбоосу" субъективдүү жана конкреттүү стандартты көрсөтпөйт, бул башкаларга жакшыртуу үчүн эмне кылуу керектигин түшүнбөйт. Тескерисинче, сын-пикирде негизги көйгөй кайда экендигин аныктап, ушул сыяктуу бир нече конкреттүү мисал келтир: "Бул ресторандар жөнүндө билүүгө аракет болгон, бирок эң оор жери. Ресторандын сүрөттөмөсү кылдаттык менен болушу керек. Отчетту ресторандын тамактары, эң популярдуу даамдары жана ресторандын жайгашкан жери жөнүндө маалымат менен толуктаңыз. "

7. 

   Өзүн-өзү сындоону күчөтүү. Кээ бир учурларда, эмне кылуу керектигин сунуштаардан мурун, башка адамга өзүнүн чечимдерин ойлоп тапса, жакшы көрүнөт.
   • Сын айткандан кийин, башка адамдан аны кандай кылыш керек деп сураңыз. Бул башка адамга пайдалуу жана жөндөмдүү болууга жардам берет.

8. 

   Алар турган адамга эмес, аракетке көңүл буруңуз. Бирөөнүн сырткы көрүнүшүн же мүнөзүн сындаардан мурун жакшылап ойлонуп көрүңүз; Бул дээрлик, албетте, зыян келтирет. Бирок, жеке маселе боюнча комментарий берүүнүн кажети бар болсо, адамды кырдаалдан бөлүп салууга аракет кылыңыз. Жеке өзү эмес, көйгөй боюнча комментарий бериңиз. (Мисалы, "сиз кечигип калдыңыз" дебей, "кечигип отчет" деген жакшы. Төмөндө бир нече толук мисалдарды карап көрүңүз:
   • Жеке стили жөнүндө комментарий - "Сиздин кийимиңиз тажатма көрүнөт жана сизди эски көрүнөт" деп айтуунун ордуна, жеке өзүңүзгө кол салганга барабар деп, адамга эмес, кырдаалга комментарий берип көрүңүз. фамилия. Мисалы, "Сиздин кийип жүргөн кийимдериңиз эски тренддей сезилет. Аларда эч кандай жаман жери жок болсо дагы, мындай кийим адамды бир топ улгайтып салышы мүмкүн. ".
   • Жеке адамыңыз жөнүндө комментарий жазыңыз - Башкаларга зыян келтирип, конструктивдүү эмес деп "Сиз тажатасыз жана мен сиз менен иштешүү чындыгында кыйын болуп жатат" дегендин ордуна, аны ооба комментарийге айландырып көрүңүз. Башка адамга алардын жүрүм-туруму сизге кандай таасир этерин билдирип, куруңуз. Мисалы, "Айрым учурларда жаңы татуировкама комментарий берүү сыяктуу терс комментарийлериңизден жабыркайм. Татуировкаларды баардыгы эле жактыра бербестен, мындай комментарийлерди түшүнөм Ошентип, бул татуировка мени капалантып, капалантты.

9. 

   Пайдалуу жооп кайтарыңыз. Башка адамга оң өзгөрүүлөрдү жасоого жардам бергиңиз келет; Демек, башка адамдын колунан келбеген нерсени эмес, анын колунан эмне келерин көрсөтүш керек.Башка адам сынды конструктивдүү кылуу үчүн эмне кыла алат жана аларга күч-кубат бере тургандыгы жөнүндө сүйлөшүңүз; Жана алардын жөндөмүнөн тышкары бир нерсе жөнүндө комментарий берүү башка адамды жаман сезүүгө гана алып келет, анткени алар бир нерсе кылгысы келсе дагы, кырдаалды жакшыртуу үчүн эч нерсе кыла алышпайт.
   • Мисалы, жаңы эле бизнес ачып, 12 ай бою жөө жүргүнчүлөрдүн кыймылы бар аймак менен келишим түзгөн досуңуз бар деп айтыңыз. Андан кийин ал дүкөн жөнүндө маалыматты жайылтуу жана жөө адамдардын трафигин көбүрөөк тартуу боюнча кеңешиңизди сурайт. Ага "дүкөндүн жайгашкан жерин өзгөртүңүз" деп айтуу жардам бербейт, анткени ал ижара келишимине кол койгондон кийин жасай албайт. Конструктивдүү кеңештер ага дүкөндүн жайгашкан жерин кийинки жылга өзгөртүү жөнүндө ойлонууга түрткү берет, бирок ал ортодо "ачуу" же согуш ачуу үчүн жагымдуу акция сунуштай алат. жалпыга маалымдоо каражаттарындагы котормо жана жарнама.

10. 

    Бир маалда ашыкча сүйлөбөңүз. Атаандашыңызды ашыкча маалымат менен басып алгыңыз келбейт. Оозеки сын позитивдүү болсо дагы, сиз сүйлөшкүңүз келген нерселердин узун тизмеси бардай башталат, а түгүл баарлашуу сезилет терс.
    • Талкуу учурунда бир нече мүмкүн болгон маселелер менен гана чектелип коюңуз. Бир эле учурда, бир гана адам жетиштүү жооп кайтарып алат жана иштете алат. Эгерде сиз дагы бир көйгөйдү чечүүнү кааласаңыз, анда аларды дагы бир талкууда эскерип өтүңүз.

11. 

    Сындаганды качан токтотуш керектигин билип алыңыз. Бир же эки жолу бир маселе боюнча конструктивдүү сын айткандан кийин, жетиштүү айтсаңыз керек. Бир эле көйгөйдү улам-улам чайнап туруу пайдалуу эмес жана сындалган адамга ыңгайсыздык жаратышы мүмкүн. Башка адам жетишсиз сезген бир нече белгилерге көңүл буруңуз жана алар сизден өз пикириңизди сурамайынча, эч нерсе деп айтпаңыз.

12. 

    Мамилеңизди сактаңыз. Консультациядан кийин башка жак менен байланышып, алардын жүрүшүнө баа бериңиз. Сиз сынга алган маселелер боюнча кийинки сүйлөшүүдө башка адам жетишкен ийгиликтерге көңүл буруу керек. Адам сиздин максатка жетүү үчүн жасаган конкреттүү кадамдарын талкуулап, алардын ийгиликтерин мактаңыз. Башкалардын ийгиликтерин баалоо жана мактоо аларды мындан ары дагы жакшы иш алып барууга үндөйт жана алардын сүйүүсүн жана кадыр-баркын сезүүгө жардам берет.
    • Конкреттүү комплимент айтканыңызга ынаныңыз. Мисалы, "сиз мага ушул отчетту жасаганыңыз мага аябай жакты" деп гана айтпаңыз. Тескерисинче, бир нерсени тактап айтканда, "ушул жуманын отчетун толтуруу үчүн көп аракет кылганыңыз үчүн рахмат. Сиз шилтемелериңизде бир нече ката кетиргенди байкаганга абдан жакшы экенсиз - Эгер сиз аларды таппасаңыз, анда бул ушул аптадагы жолугушууда компаниянын көрүнүшүнө терс таасирин тийгизиши мүмкүн. "
    жарнама

3 ичинен 3-бөлүк: Комментарий киргизүү

1. 

   Күчтүү жактар ​​жөнүндө сүйлөшүп баштаңыз. Талкууланып жаткан тема жөнүндө жаккан нерсени башка адамга айтып бериңиз. Мисалы, кызматкер кулактандырууну аяктаган болсо, анда алар жетишкен айрым оң нерселер менен бөлүшүшүңүз керек. Бул маанилүү, анткени сиз башка адамга аларды колдой тургандыгыңызды билдирип жатасыз жана бул сын эмес.
   • Оңунан баштоо менен, жакшырыш керек болгон тармактар ​​жөнүндө эле сүйлөшпөстөн, башка адамдын жакшы иштеп жаткандыгын байкап, аларга күчтүү дем-күч берет. Келген каталарга гана көңүл буруу сиздин сезимтал эместигиңизди жана оройлугуңузду көрсөтөт, ошондой эле башка адамды конструктивдүү сын-пикирлерди уккусу келбейт.

2. 

   Сын айтуу. Аларга айтылып жаткан көйгөй боюнча эмне жакшы эместигин билдирип, өркүндөтүүнү талап кылган негизги идеяны аныктаңыз.

3. 

   Позитивдүү жагдайга кайтуу. Кыскача айтканда, сиз башында айткан оң комментарийлер, ошондой эле сын каралып, оңдолгондо жетише турган жакшы натыйжалар жөнүндө сөз болду. Сүйлөшүүнү ушундай жол менен бүтүрсөңүз, ишенимди жоготпой, башка адамга бааланганыңызды сезесиз. Бул ошондой эле башка адамга алардын жакшы иштеп жаткандыгын жана натыйжалуу сындын негизинде иштөөнүн артыкчылыктарын эскертет.
   • Бул сэндвич коюу ыкмасы деп аталат, анткени сиз сындын позитивдүү ачылыш менен аяктоонун арасына кошуп жатасыз - эки торттун ортосуна салынган бутерброд сыяктуу.
   • Бул жерде натыйжалуу сын киргизүү ыкмасынын мисалы келтирилген: "Сиз отчеттун биринчи бөлүгүндө жакшы иштедиңиз, бирок ортоңку бөлүгү бир аз көңүл бурушу керек. Ошондой эле бир нече ката бар. , анда сиз мыкты отчетуңуз менен өзгөчөлөнө алаарыңызга ишенем! "
   жарнама

Кеңеш

• Пайдалуу болушу мүмкүн болгон классикалык китеп Кантип достошуп, адамдарга таасир этүү керек Дейл Карнеги тарабынан. Китептин төртүнчү бөлүгүндө башкалардын жүрүм-турумун таарынтпастан же нааразычылыкты жаратпастан өзгөртүүнүн жолдору талкууланат.
• Башкаларга кандай кабыл алгыңыз келсе, ошондой мамиле жасаңыз. Башка адамга, кимдир бирөө сизге ушинтип айтса, көңүлүңүздү чөгөрүп же жаман сезип кала турган нерсени айтпа.