Мазмун

• Басуу
• 3-ыкманын 1-ыкмасы: Кесиптешке жооп бериңиз
• 3-ыкманын 2-ыкмасы: Кардардан келген электрондук почта билдирүүсүн моюнга алыңыз
• 3-ыкманын 3-ыкмасы: досуңузга же үй-бүлө мүчөңүзгө жооп бериңиз

Сиздин бир тууганыңызданбы же сиздин кожоюнуңузданбы, рахмат электрондук почтасын алуу ар дайым жагымдуу. Кантип жооп берүүнү чечүүдө эң негизгиси чын жүрөктөн болууну унутпаңыз. Жөнөтүүчүгө ыраазычылыгыңызды билдирүүдөн жана аны мамилени чыңдоо мүмкүнчүлүгү деп эсептөөдөн коркпоңуз. Жеке өзүңүз, телефон же электрондук почта аркылуу жооп бергиңиз келиши мүмкүн.

Басуу

3-ыкманын 1-ыкмасы: Кесиптешке жооп бериңиз

1. Жөнөтүүчүнү "жакшы кабыл алдыңыз" деп тааныңыз. Жумуштан келген рахмат электрондук почта билдирүүсүнө жооп берүүгө убакыт бөлүп, кесиптешиңиз же кожоюнуңуз менен бекем мамиле түзүүгө жардам берет. Муну жеке өзүңүз же электрондук почта аркылуу жасасаңыз дагы, электрондук катты жөнөтүүгө кеткен убакыт үчүн ыраазычылыгыңызды билдириңиз.

   Кеңеш: Эгер сиз "сизге жакшы" эмес, сиз издеп жаткан үн болсо, анда жөн гана тилиңиз менен ыраазычылыгыңызды жана ыраазычылыгыңызды билдирип жатканыңызды текшериңиз. "Мен сиздин билдирүүңүздү абдан баалайм" деп аракет кылып көрүңүз.

   
   
2. Ага же ал айтып жаткан тапшырмадан же долбоордон эмнелерди алганыңызды айтып бериңиз. Анын ыраазычылыгын билүүдөн тышкары, өз ишиңизди аткаруудан канчалык ырахат же баалуулук алганыңызды бөлүшүп, андан аркы мүмкүнчүлүктөргө даярданганыңыз жакшы.
   • "Бул абдан пайдалуу иш болду. Мен бул долбоор аркылуу көп нерсени билдим жана аны ишке ашыруу мүмкүнчүлүгүн баалайм."
   • "Дизайн бөлүмү менен дагы бир жолу иштеше алам деп үмүттөнөм. Бул абдан жагымдуу болду!"
3. Аны иштей бериңиз. Ар дайым жумушка байланыштуу электрондук почта билдирүүсүнө жооп жөнөтүү күтүлбөйт же талап кылынбайт. Кесиптештериңиздин убактысын ашыкча колдонбош үчүн тез жооп кайтарыңыз.

3-ыкманын 2-ыкмасы: Кардардан келген электрондук почта билдирүүсүн моюнга алыңыз

1. Ыраазычылыгыңды билдир. Жөнөкөй "сиз жактыңыз" дегенден тышкары, ыраазы болгон кардарга жооп электрондук почтасы - бул бизнес жүргүзгөндүгү жана туруктуу мамилени каалагандыгы үчүн ыраазычылык билдирүүгө мүмкүнчүлүк; Кааласаңыз, демек, жеңилдетилген же башка нерселерди кубаттоо катары сунуштасаңыз болот.
   • "Жансен айым, сиз менен бизнес жүргүзүү абдан жагымдуу болду. Сиз менен таанышканым абдан жагымдуу болду жана жакын арада дагы көрүшөбүз деп ишенем".
   • "Сиздин жаңы көркөм чыгармаңызды жактырганыңызды укканда абдан кубанычтамын, Де Йонг айым! Менин ыраазычылыгымдын белгиси катары, биздин галереядан кийинки сатып алууңузга 10% арзандатууну сунуш кылам".
2. Өз убагында жооп бериңиз. Электрондук почта жоопторундагыдай эле, көп убакыт талап кылбаганыбыз оң. Тактык - бул сиз жөнөтүүчүгө артыкчылык берип жаткандыгыңыздын белгиси жана ыраазычылык сезимин билдиресиз.
3. Жылуу, жылуу маанайды кабыл алыңыз. Кимдир бирөө ыраазычылыгын билдирүү үчүн кадам таштаса, бул мамилени тереңдетип, жөнөтүүчүнү өзгөчө сезип, эстеп калууга мүмкүнчүлүк болот.
   • "Бизнес жүргүзгөнүңүз үчүн рахмат, сизде сонун укмуштуу окуя болот деп ишенем!"
   • "Сиз менен жолугушуу абдан сонун болду жана сизге чоң долбооруңузда ийгиликтерди каалайм!"

3-ыкманын 3-ыкмасы: досуңузга же үй-бүлө мүчөңүзгө жооп бериңиз

1. "Кош келиңиз!"Бул ыраазычылык билдирүүгө жооп берүүнүн эң кеңири жолу. Адамга сиз аларды укканыңызды билип, ыраазычылыгыңызды билдиресиз. Башка сөздөр төмөнкүлөрдү камтыйт:
   • "Маселе эмес."
   • "Жок, рахмат."
   • "Мен жардам бере алганыма кубанычтамын."
2. Айтыңыз: "Мен сизге ушундай кылаарыңызды билем."Эгер сиз тереңирээк барып, жөнөтүүчү менен болгон мамилеңиздин тыгыздыгын түшүнгүңүз келсе, анда мындай фраза иштейт. Бул сиздин мамилеңизге болгон ишенимди билдирет. Ушул сыяктуу башка сөздөр:
   • - Сен да мен үчүн ушундай кылдың.
   • "Бири-бирибиздин жанында болушубузга кубанычтамын."
   • - Мен ар дайым сенин жаныңда болом.
3. Берүү тажрыйбасы сизге жаккандыгын ага билдирип коюңуз. Берүү өзүнчө сыйлык деген ойду төмөнкү фразалардын бирин колдонуп билдирип, сыйлай аласыз:
   • "Бул менин ырахатым болду."
   • - Сизге тандап бергеним аябай жакты.
   • "Кызыктуу болду!"
4. Сиздин дене тилиңиз аркылуу чын ыкластан. Эгер сиз электрондук почта билдирүүсүнө жеке өзүңүз жооп берүүнү чечсеңиз, анда жөнөтүүчүнү таанып, жылмайып, көз тийип, колуңузду көкүрөгүңүздүн алдынан өткөрбөй коюңуз. Оозеки эмес белгилер сиз айткандай эле маанилүү.