Мазмун

• Басуу
• Сунуштар
• Эскертүүлөр

Адамдарды башкаруу илимге караганда бир топ искусство. Эч кандай жашыруун формула же эрежелер топтому жок. Бардык чыныгы искусство сыяктуу эле, бул жеке стилин жана ушул искусствону өнүктүрүү үчүн кажыбас кайратын талап кылат.

Басуу

1. Акылыңызды "менеджер" деген сөздөн бошотуп, "лидер" менен алмаштырыңыз. Лидерлерге наамдар же кызматтык жогорулоолордун кереги жок, бирок кырдаалга жана командага карабастан дем берип, дем берген адамдар.
2. Тамаша сезимиңизди жоготпоңуз. Бул сизди жакыныраак кылат жана нерсени келечекке коюуга жардам берет. Өзүңүзгө өтө олуттуу мамиле жасабаңыз. Баары мезгил-мезгили менен тайгаланып кетишет.
3. Сиздин түз отчетторуңуз адамдар экендигин унутпаңыз. Алар ресурстар эмес жана алар адам капиталы эмес. Алар үй-бүлөсү, сезимдери жана көйгөйлөрү бар адамдар. Жумушту үйдөн жана үйдөн бөлүп кароо мүмкүн эмес. Адамдардын жеке жашоосу бар экендигин жана алар менен сезүү менен күрөшүү үчүн колуңуздан келгендин бардыгын жасаңыз. Наамына жана ээлеген кызмат ордуна карабастан, баарына бирдей мамиле жасаңыз. Көп жылмайганды жана ар дайым жагымдуу маанайда болууну унутпаңыз.
4. Сиздин күчтүү жана алсыз жактарыңызды билип алыңыз. Командаңыздын күчтүү жана алсыз жактарын билип, жакшырууга мүмкүнчүлүк бериңиз.
5. Эмне кылуу керектиги боюнча так план түзүңүз. "Пландаштырбоо менен, сиз ийгиликке жетпейсиз." Жакынкы жана узак мөөнөттүү максаттарды коюңуз.
6. Чечкиндүү бол. Сиздин пикириңизди сураганда, сиз аны жакшылап ойлонуштурулган жана ишенимдүү келтиришиңиз керек. Жөн эле маектешпеңиз, бадалдын айланасында урбаңыз. Маанилүү чечимдерди кабыл алуунун акыркы мөөнөтүн белгилеп, андан кийин чечим кабыл алыңыз. Эгер кимдир бирөө сизди чечимди өзгөртүүгө ынандырган жүйө келтирсе, ал идеяны моюнга алыңыз жана аны толугу менен кабыл алыңыз.
7. Күткөн нерселериңиз жөнүндө кабарлаңыз. Керек болсо аларды жазып коюңуз. Сиз жетектеген адамдардан пикир сураңыз. Алар сизден эмне күтөөрүн билип алыңыз. Карама-каршылыктарды дароо жана так аныктаңыз.
8. Кайсы нерселерди өзгөртө алаарыңызды жана өзгөртө албастыгыңызды так чагылдырып алыңыз. Өзгөртө албаган нерселериңизди кабыл алыңыз жана ага таптакыр күч жумшабаңыз. Андан кийин сиз бардык күч-аракетти өзгөртө турган нерселерге жумшайсыз. Чечкиндүү адамдар ар дайым изделип, ийгиликтүү болушат.
9. Эсиңизде болсун, ар кандай адамдар ар кандай нерселерден түрткү алышат жана адамдар эмне кылууга үндөсө, ошону аткарышат. Сиздин милдетиңиз - алардын стимулдары сиздин максаттарыңызга дал келүүсүн камсыз кылуу. Мисалы, сиз адамдарга көбүрөөк продукция өндүрүү үчүн бонус берсеңиз, көлөмдүн пайдасына, сапаты начарлай баштаса, таң калбаңыз.
10. Уюм ичиндеги ар бир адамдын ишенимине ээ болуңуз. Башка кызматкерлерге караганда менеджерлер көбүнчө көбүрөөк маалымат ала алышат. Эч качан компаниянын, менеджериңиздин, кесиптештериңиздин жана жумушчуларыңыздын ишенимине чыккынчылык кылбаңыз. Адамдар сизге толугу менен ишене алаарына көзүңүз жетсин.
11. Туруктуу бол. Сиздин иш-аракеттериңиз жана реакцияларыңыз дал келиши керек. Ар бир адам сизге көйгөй менен кайрылаардан мурун кандай маанайда экениңизди сураган менеджердин түрү болгуңуз келбейт.
12. Ийкемдүү болуу абдан маанилүү жана туруктуу болуу менен карама-каршы келбейт. Атаандаштыкка туруштук берүү үчүн багытты өзгөртүү, эрежелерди өзгөртүү жана ресурстарды өзгөртүү үчүн ийкемдүү болушуңуз керек.
13. Көйгөйлөргө эмес, чечимдерге гана көңүл буруңуз. Адамдар чечимге багытталган инсан болушат.
14. Тезирээк адамдарды жумушка алып, жумуштан кетирүүгө убакыт бөлүңүз. Сапаттуу кадрларды топтоого убакыт бөлүңүз. Бир нече адам менен маектешип, ар бир адамдын тек-жайы жөнүндө кылдат изилдөө жүргүзүңүз. Эгер сиз жеке иш-аракетти бузган адамды же жөн гана аткарууну каалабаган адамды колдонсоңуз, анда аларды мүмкүн болушунча эртерээк бошотуу үчүн колуңуздан келгендин баарын жасаңыз.

Сунуштар

• Ийгиликсиздиктен коркпоңуз. Качан гана сиз же сиздин астыңыздагы адамдар кандайдыр бир нерсени аткара албай калышса, бул сиз иштебей турган дагы бир нерсени тапкандыгыңызды билдирет. Демек, сиз иштей турган нерсеге бир кадам жакындадыңыз.
• Дароо чечүү керек. Саясат менеджери болбоңуз. Бул сиздин командаңыздагы кимдир бирөө ишкердик электрондук почта билдирүүлөрүн жибергенде пайда болушу мүмкүн, андыктан бөлүм үчүн иш компьютерлерин жеке электрондук почта үчүн колдонууга жол бербеген саясатты түзүшүңүз керек. Андан кийин бардыгы бир адамдын кордугу үчүн жазаланат. Анын ордуна, сиз артыкчылыкты кыянаттык менен пайдаланган адамга маселени түздөн-түз көтөрөсүз. Артыкчылыкты кыянаттык менен пайдаланып жатышкандыгын жана тез арада токтоп калбаса, тартиптик жазага тартыларын билдирип коюңуз.
• Максат коюунун эрежелерин унутпаңыз. Максаттар S.M.A.R.T.E.R. Болуңуз: конкреттүү, ченелүүчү, алгылыктуу, реалдуу, убакыт чектелген, этикалык жана актуалдуу.
• Бирөө менен беттешкенде анын аракетине гана көңүл буруңуз. Адатта, кимдир бирөө мындай тирешүүнү жеке кол салуу катары кабыл алат. Орунсуз аракеттерге көңүл буруу менен, маектешүүнү профессионалдуу деңгээлде жүргүзө аласыз.
• Эч качан эч кимге бир нерсе мүмкүн эмес деп айтпа. Убакыт жана ресурстар жетиштүү болсо, бардыгы мүмкүн. Сиз ар дайым: "Төмөнкү нерселер болушу керек, жана бул көп убакытты талап кылат жана көп чыгым талап кылат" деп жооп беришиңиз керек.

Эскертүүлөр

• Катачылыкты моюнга алгандан коркпоңуз. Бардыгы ката кетиришет. Акыры, аларды жасай аласыз. Андай болсо, аларды кабыл алып, алардан сабак алыңыз. Ката кетирүү ар дайым кабыл алынат. Катачылыктар кайталанбайт.
• Адамдарды же окуяларды эч качан башкара албастыгыңызды билиңиз. Чындыгында, сиздин жашооңузда бир гана нерсени көзөмөлдөп турасыз - бул өзүңүздүн аракеттериңиз. Иш-аракеттериңизди түрткү берүү жана шыктандыруу үчүн колдонуңуз. Адамдарды жөнөтүү үчүн убактыңызды текке кетирбеңиз. Бул иштебейт.
• Адамдардын жеке жашоосу бар экендигин билүү менен, сиз өз элиңиздин жеке жашоосуна аралаша аласыз дегенди билдирбейт. Ишкердик мамилеңизге көңүл буруңуз, бирок адамдардын жеке жашоосу дагы бар экендигин унутпаңыз, алар көңүл бурушу керек - бул сиздин эң жакшы башталышыңыз. Жеке жана мамиле маселелери боюнча кеңеш берүүдөн алыс болуңуз.