Мазмун

• Басуу
• 3-бөлүктүн 1-бөлүгү: тынчтаныңыз
• 3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Кырдаалды азыраак курчутуу үчүн жооп берүү
• 3-бөлүктүн 3-бөлүгү: Коркунучтан сактануу үчүн жооп берүү

Сизди кыйкырганда эч качан жагымдуу окуя болбойт. Адамдар сизге каршы үнүн көтөргөндө, сиз жооп кайтаруу аракетинен коркуп, коркуп, өзүн басынтып алгандай сезилет. Бирок сизге катуу сүйлөп жаткан адам менен мамиле түзүүнүн ачкычы - бул башка адамдын ийгиликсиз байланыш ыкмасынын натыйжасы экендигин түшүнүү. Бактыга жараша, сиз өзүңүздү башкара албай калган эмессиз, демек, сезимдериңизди башкара билүү жана өз ара аракеттенүүнүн эффективдүү жолун баштоо керек.

Басуу

3-бөлүктүн 1-бөлүгү: тынчтаныңыз

1. Кайра кыйкыруу каалоосуна туруштук бер. Провокацияга канчалык аз реакция кылсаңыз, көйгөйдү чечүүдө акыл-эсиңизди ошончолук көп колдоно аласыз. Эгер сиз кимдир бирөөгө ачууланып жатсаңыз же ал адам сизге каршы болуп жатса, анда кийин өкүнүшүңүз мүмкүн болгон бир нерсени айтуудан же жасоодон мурун, терең дем алып, онго чейин жай эсептеп коюңуз.
   • Буга сындын жана коргонуу иш-аракеттеринин бардык түрлөрү кирет.Кайра кыйкыруу - реактивдүү эмес, реактивдүү түрдө жооп берүүнүн дагы бир оңой жолу.
   • Атышкан адамды сындап же анын айткандарына шек келтирүү аларды ого бетер козгойт. Мындан тышкары, бизди урушканда, биз көп учурда жакшылап ойлоно бербейбиз. Себеби бизди коркуу сезимине түртүп жатышат.
2. Сиздин мүмкүнчүлүктөрүңүздү таразалап алыңыз. Эгер сизди кыйкырышса, сиз эч качан кырдаалга такыр кептелбейсиз. Бул дүкөндөгү кезекте чыдамын жоготкон бейтааныш адамдарга, ошондой эле сиздин кожоюнуңузга жана шеригиңизге бирдей тиешелүү. Ошентип, кыйкырыктан чыгып отуруп калуу керекпи же жокпу деп ойлонуу үчүн, көз ирмемден баштап ажыратыңыз.
   • Учурдан качуу жумуштан айрылуунун кажети жок деп чечсеңиз болот, бирок кыйкырык үмүтсүз кайталанган көрүнүшкө айланып калса, же ал адамдын кыйкырыгы жетиштүү деңгээлде көтөрүлбөсө, башка варианттарыңызды таразалап көрсөңүз болот.
   • Изилдөөлөр көрсөткөндөй, кыйкырык "сүйүүдөн улам" жасалса, ошондой эле зыяндуу жана натыйжасыз болот. Демек, кыйкырган адамдын ниетине карабастан, сиз эч качан идеалдуу эмес, атүгүл туура эмес дарыланууга дуушар болосуз.
3. Кыйкырыкты кечирип койуудан алыс болуңуз. Кыйкырганда, биз ушунчалык бир нерсени башыбыздан өткөрүп жатканыбызды, ушундан улам, орой күч колдонуудан башка жол менен күрөшө албай турганыбызды билдирет. Эгерде сиз ок аткан адамдын айткандарына терең ойлонуп жооп же төгүндөө менен сыйлык берсеңиз, анда сиз байланыштын ушул түрү туура экендигин көрсөтөсүз.
   • Эгерде сиз үн катпай кыйкыргандын аргументтери менен даттанууларын тешип жатсаңыз, анда ага уруксат бериңиз. Бул сиз өзүңүздү көзөмөлдөп, кырдаалда үстөмдүгүңүздү көрсөтүүнүн жолу болушу мүмкүн. Бирок, байкай албай калган ойлоруңузга алданып калуудан этият болуңуз.
4. Фокусту сизден алыстатыңыз. Башка нерселерди жеке кабыл албаш үчүн башыңыздан өткөн нерседен алыс болуңуз. Кырдаалды унутпастан жасоонун эң мыкты жолу - өзүн кыйкырган кишиге коюу. Башка адамдын бетиндеги ооруга жана чыңалууга көңүл буруңуз. Адамдын кыйкырганын уккандын ордуна, ал башынан өткөрүп жаткан үмүтсүздүктү жана көңүлсүздүктү караңыз.
   • Эсиңизде болсун, сиз кыйкырган адамды текшербей жатасыз. Эгер сиз жооп бере турган убакыт келип жетсе, анда сиз ал кишинин сизге боору ооруй турган бөлүгүн көрүү үчүн, башкасынын ордуна өзүңүздү койдуңуз.
   • Тынчтыкты ар тараптан нурлантыңыз, бирок өзүн өтө жайбаракат кылып көрсөтүп койбоңуз. Бул башка адамдын ачуусун гана күчөтүшү мүмкүн, анткени алар аны шылдыңдоо же басынтуу деп чечмелеши мүмкүн. Тынчтыктын нурун түшүрүүнүн жакшы жолу - иеллердин мамилесине чындап таң калуу. Ушундай жол менен сиз караңгыда жүргөнүңүздү көрсөтсөңүз болот, ошол эле учурда кыйкырык тынчымды алып жатат деп кыйытып айтсаңыз болот.

3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Кырдаалды азыраак курчутуу үчүн жооп берүү

1. Муздатуу мезгилин карап көрөлү. Эгер кырдаал мүмкүн болсо, мүмкүн болушунча жайбаракаттык менен айткыла, ал кыйкырык эмне болуп жатканына жооп берерден мурун бир нече мүнөт муздатыңар. Жөн гана кыйкырык басымдуулук кылганын жана күчтү калыбына келтирүү үчүн беш мүнөттөн кийин сүйлөшүүнү улантарыңызды көрсөтүңүз. Бул ошондой эле кыйкырып жаткан адамга алар билбестен бир аз бош орун берет.
   • Бул кийинки сүйлөшүү катуу урушка айланып кетүү ыктымалдыгын бир топ төмөндөтөт.Бул өтүнүчтү берүү менен, сиз башка адамга анын катуу реакцияны жаратканын, балким алар жетишүүнү каалашкандыгын көрсөтөсүз.
2. Башка адамдын жүрүм-туруму жөнүндө сүйлөшүүнү баштаңыз. Адамга кыйкырык сизди кандай сезимде кыларын айтып бериңиз. Кырдаал сизге кандайча туш болгонун так көрсөтүңүз (мис., "Үнүңүздүн деңгээлинен улам сиздин айткандарыңызга көңүл буруу кыйын."). Ошол кырдаалда эмнени сезгениңизди кошуңуз (мис., "Мен катуу урушканда толкунданып, башым айланып кетет.").
   • Мисалы, сиз көрө турган концертке билеттериңизди унутуп койгонуңуз үчүн, сизге романтикалуу өнөктөш кыйкырышы мүмкүн. Башка адам убактылуу тынчыганда, ага коркуп, чөгүп кеткениңизди айтыңыз. Ошондой эле өтүп бара жаткандардын таң калыштуу же аянычтуу көз караш менен карап калышканын байкагандыгыңызды билдирсеңиз болот. Бул өнөктөштүн көңүлүн башка сезимдерге бурат.
   • Дагы бир жагдай, кардарлар үчүн эсеп-фактурада ката кетиргендигиңиз үчүн сиздин жетекчиңиз сизге каршы чыгып жаткан болушу мүмкүн. Башчыңызга сиздин үнүңүздү кадимки үндөн жогору көтөрүп алууну сезип, өзүн ыңгайсыз сезип жатканыңызды жана өзүңүздү коргошуңуз керек деп ойлосоңуз, анда жумушка көңүл буруу кыйыныраак экендигин айтыңыз.
3. Башка адамдан кыйкырууну токтотушун сураңыз. Эгерде сиз кыйкырыктын терс таасирин тактасаңыз, анда мындай кайталанбасын деген өтүнүч орундуу. Башка бирөөнүн ачуусу көтөрүлбөшү үчүн, мындай деп айтыңыз: "Мен кыйкырганда угууга гана толук көңүл бура албайм жана сиз айткыңыз келген нерсени баалайм. Мага тынч сүйлөшүп, көйгөйдү түшүндүрүп бере аласызбы, бизде азыркыдай? "
   • Бул өтүнүчтү бергенде, эмнени каалап жатканыңызды тактаңыз. Кыйкырганга караганда жайбаракат үн жакшы экени көрүнүп турса дагы, сизге кандай сүйлөө керектигин көрсөтүшүңүз керек. Жогорудагы мисалдагыдай конкреттүү болгула, андыктан: "Эмне үчүн кадимкидей сүйлөшө албай жатасыңар?"
   • Эгер сиз кыйкырган адамды өзгөчө сезимтал деп эсептесеңиз же анын өтүнүчүн жеке кабыл алсаңыз, оң маанайдагы комментарийлер менен маектешүүнү жумшартыңыз. Бул адамдын башка учурларда кандай салым кошоору жана аны канчалык баалаарыңыз жөнүндө ойлонуп көрүңүз (мисалы, башка адам өзүнүн канчалык деңгээлде катышкандыгын көрсөтүүгө даярдыгы).
4. Төмөнкү регистрде сүйлө. Бир калыпта, жумшак тон менен сүйлөө - бул өз ара мамиленин маанайын өзгөртүүнүн мыкты жолу. Үнүңүздүн так айырмаланганынан кыйкырган адам сизге окшошураак үн чыгарууга аргасыз болот. Дагы бир артыкчылыгы, башка адам сиздин айткандарыңызды угууга аракет кылышы керек, демек, сиздин айтканыңызды угуу үчүн маанайды бир аз өзгөртүү керек. Бул сиздин көңүлүңүздү учурдагы ачуулануу жана күчтүүлүктөн сиз айтып жаткан нерсенин мазмунуна бурат.
5. Оңдоону кааласаңыз, чечиңиз. Эми кырдаалды тынчытууга кадам таштагандан кийин, сиз оңдоону же жөн эле көз жаздымда калтырууну тандап алганга укуктуусуз. Чечим кабыл алууда, кыйкырган адам менен болгон мамилеңизди, аларды кайрадан көрүшүңүздү жана адатта, канчалык жабылуу жагымсыз жагдайды таштап кетишиңиз керектигин карап көрүңүз.
   • Эгерде кыйкырган адам сиз менен мамилени үзө албаган же каалабаган адам болсо, анда сиз башка бирөөнүн тек-жайын эстеп, элдешип кетсеңиз болот. Кыйкыруу, акыры, күчтүү сезимдерге жана тынчсызданууларга нааразычылыгын билдирет.
   • Эгер сиз басып кетүүнү чечсеңиз, кийинки жолу жолукканда, ал чыңалган тирешүүгө айланып кетиши мүмкүн экендигин эсиңизден чыгарбаңыз.

3-бөлүктүн 3-бөлүгү: Коркунучтан сактануу үчүн жооп берүү

1. Өз укуктарыңды бил. Мындай кырдаалда өз укугуңузду билүү маанилүү. Өз укугуңузду эсиңизде сактап, өзүңүзгө болгон ишенимди арттырыңыз жана сизди урушканда пайда болгон коркуу сезимин алып салыңыз. Сиз ар дайым кадыр-баркка жана урмат-сыйга ээ болууга, ошондой эле жеке мейкиндигиңизге болгон укугуңузга ээсиз.
   • Жумуш ордунда сиздин кооптуу эмес жана тартиптүү чөйрөгө болгон укуктарыңыз кызмат ордуңузду же сиз күткөн мамилени сактоо менен бузулушу мүмкүн. Бирок, сиздин жетекчилер жумушта өзүн-өзү көрсөтүү укугуна ээ болушса дагы, сизде дагы бар ар дайым сиздин жыргалчылыгыңыздан корккон кырдаалга каршы туруу укугу. Эгерде кыйкырык улана берсе, кызматкерлердин ортосундагы чыр-чатактарды жөнгө салуу үчүн кадрлар бөлүмү же компаниянын саясаты менен кеңешип, атайын саясатты билип алыңыз.
   • Сиздин өнөктөшүңүз сизди катуу кыйкырганда, мамилени сактап калууну каалагандыктан же сүйгөндүктөн, буга чыдайм деп ойлонуу оңой. Бирок, кыйкыруу сиз ушунчалык күч-аракет жумшап колдоп жаткан мамилеңиздин бир бөлүгү болуп калгандыгын түшүнүүгө аракет кылыңыз. Сиз өз муктаждыктарыңызды мамилелердин алкагында билдирүүгө укуктуусуз, бирок сизге коркунуч же үстөмдүк сезбөө негизги талап.
2. Байланышты токтотуңуз. Эгер адам сизге көп кыйкырса жана сиз буга чейин мындай жүрүм-турум сизге канчалык зыяндуу экени жөнүндө сүйлөшүүгө аракет кылган болсоңуз, байланышты үзүү - коргонуунун эң жакшы жолу. Кыйкырып жаткан адам менен болгон мамилеңизге жараша, жөн гана тирешүүдөн алыс болуп, кыскача кат же электрондук почта билдирүүсү аркылуу мындан ары сүйлөшкүңүз келбей тургандыгын билдирсеңиз болот. Сиз качан жетиштүү болгонун көрсөтүүгө укуктуусуз.
3. Сырттагы жардамга кайрылыңыз. Кыйкырган адам муздай албай жатат окшойт? Ал сиздин өмүрүңүзгө дайыма коркунуч туудурат деп чочулайсызбы? Эгер кырдаал чындыгында коркунуч туудурат деп ойлосоңуз, анда шашылыш жардам кызматына кайрылыңыз. Эгерде токтоосуз коркунуч жаралса, 911 номерине чалыңыз.
   • Үй-бүлөлүк чөйрөдө кыйкырууга келгенде, үй-бүлөлүк зомбулук боюнча улуттук ишеним телефонуна чалыңыз: Үйдө коопсуз - 0800-2000. Бул ишеним телефону көптөгөн тилдерде 24 саат бою, 7 күн бою жардам көрсөтөт. Кызматкерлер сизге жергиликтүү авариялык баш калкалоочу жайлар жана башка ресурстар үчүн телефон номерлерин бере алышат.