Кейс изилдөө кантип жүргүзүү керек

Видео: Расчет уровня вовлеченности сотрудников. Бережливое производство.

Мазмун

Кадамдар
Кеңештер
Сага эмне керек

Кейс -стади - системалуу түрдө изилдөөнү, талдоону жана отчетторду даярдоону талап кылган жагдайды изилдөө. Изилдөө "Кантип?" жана эмне үчүн? " окуяга, процедурага же феноменге байланыштуу. Кейс изилдөө бир адам тарабынан же бүтүндөй команда же уюм тарабынан иштелиши мүмкүн. Изилдөөнүн отчетунда адистердин пикирлери камтылган, илимий булактар келтирилген, андыктан мындай досьелер көп учурда ар кандай тармактарда жаңы ыкмаларды иштеп чыгуу үчүн колдонулат - маркетинг, медицина, өндүрүш ж. Эгерде сизге кейс изилдөөлөрдү аяктоо керек болсо, маалыматты чогултуу жана талдоо үчүн көп убакыт талап кылынат - кээ бир изилдөөлөр жумалап, ал тургай жылдарга созулат. Бул колдонмону окугандан кийин, мисалды изилдөөнү аягына чыгаруу үчүн дагы эмне керек экенин билесиз.

Кадамдар

1 Изилдөөнүн максаттарын иштеп чыгуу. Кейс изилдөө суроосу инструктор же жетекчилик тарабынан берилиши мүмкүн, же сиз аны өзүңүз түзө аласыз. Суроонун конкреттүү экенин жана илимий же заманбап изилдөө ыкмаларын колдонуу менен изилдене тургандыгын текшериңиз.
- Изилдөө суроосунун субъективдүү варианттарын колдонбоңуз. Мисалы, "18-20 жаштардагы жаштар кайсы маалымат порталын жактырат?"
- Кейстердин бир нече категориялары бар. Аспаптык изилдөө белгилүү бир маселени терең изилдөөнү табууга багытталган. Коллективдүү изилдөө кеңири феноменди түшүнүү үчүн кырдаалдардын бир нече мисалдарын талдайт. Ички изилдөөлөр маселени тереңирээк изилдөөгө негизделет, ал башка, буга чейин аяктаган кейс -стейде берилет.
2 Кейс изилдөө үчүн эрежелердин планын, стратегиясын жана структурасын түзүңүз. Бул маселенин жалпы көрүнүшүн жаратат, ошондо сиз эмнеден баштоо керектигин жана акыры эмне болорун билесиз. Төмөндө толук отчетту түзүү үчүн мисал изилдөө стратегиясын иштеп чыгуу үчүн кээ бир суроолор бар:
- Изилдөөнүн максатын жана актуалдуулугун аныктоо. Изилдөөңүз менен жооп берүүнү каалаган 4-5 эң маанилүү суроолордун тизмесин түзүңүз. Бул суроолорду эске алуу менен изилдөөңүзгө кантип кайрылууну карап көрүңүз.
- Маалымат чогултуу методологиясын аныктаңыз. Суроого жараша, сизге 1 же андан көп ыкмалар керек болушу мүмкүн: отчетторду чогултуу, интернеттен издөө, китепканада иштөө, изилдөөчүлөр жана изилдөө адистери менен маектешүү, талаа изилдөө (мисалы, картага алынган объектилер менен картаны түзүү үчүн) ж. Ар кандай ыкмалар канчалык көп колдонулса, изилдөө ошончолук баалуу жана авторитеттүү көрүнөт.
- Жалпы суроону сүрөттөп, системалуу анализди улантыңыз. Бул үчүн керектүү негизги ресурстар убакыт жана текст редактору. Сиз ошондой эле цитата келтирүү үчүн авторитеттүү булактарды текшеришиңиз керек. Бул учурда, сиз отчетту колдонуудан мурун алынган маалыматты текшерүүнү пландаштырышыңыз керек.
3 Интервью жана изилдөө үчүн анкеталарды түзүңүз. Алардын ар бири сиздин изилдөөңүздүн темасына байланыштуу суроолордун бир бөлүгүн камтышы керек. Бул изилденип жаткан маселе боюнча эксперттердин сурамжылоолору же сурамжылоолор пландаштырылган учурда өзгөчө маанилүү.
- "Ооба" же "Жок" деп жооп бербөө үчүн суроону берүүнү унутпаңыз. Көбүрөөк маалымат алуу үчүн: "Технологияны жакшыртуу үчүн кандай өзгөртүүлөр киргизилди?" "Технологияны жакшыртуу үчүн кандайдыр бир өзгөртүүлөрдү киргиздиңизби?"
- Суроолор арыз формасында да түзүлүшү мүмкүн, мисалы: "Учурдагы процедуранын / технологиянын кантип түзүлгөнүн түшүндүрүңүз".
4 Маалымат чогултуу үчүн бир нече жумадан бир нече айга чейин убакыт бериңиз. Анализди баштоо керек болгондо, изилденип жаткан маселе боюнча бай маалымат базасына ээ болооруңузга ишениңиз. Жаңы суроолорду изилдөө, эгерде алар иштин негизги суроолоруна түздөн -түз байланыштуу болсо.
5 Алынган бардык маалыматты бир жерге чогултуп, анализге өтүңүз. Сиз изилдөөнүн негизги милдеттеринин тизмесинде жазылган суроолорду дайыма эстеп, кайра окуп турушуңуз керек. Кейс -стаддын милдеттеринин призмасы аркылуу кароодо алынган маалыматты кабыл алуу канчалык өзгөрүшү мүмкүн экенине таң калышыңыз мүмкүн. Отчет жазууну баштоодон мурун, сиз бардык маалыматты чогуу чогултуп, иштин стадиясындагы тапшырмаларды аткарууга көңүл бурушуңуз керек.
- Эгерде сиз менен бир командада бир эмес, бир нече адам иштесе, жоопкерчиликти бөлүштүрүү жөнүндө ойлонгонуңуз оң. Мисалы, кимдир бирөө команданын башка мүчөлөрү чогулткан маалыматтарга негизделген графиктерди түзүү жоопкерчилигин алышы мүмкүн. Ошондой эле, ар бир адам изилдөөнүн негизги милдеттеринин тизмесинен белгилүү бир темага жооп даярдай алат.
6 Баяндамаңызды окуя түрүндө жазыңыз. Илимий изилдөөлөрдөн айырмаланып, кейс изилдөө материалынын презентациясы киришүүнү, иштеп чыгууну жана тыянакты камтууга тийиш жана материалды жөнөкөй жана жеткиликтүү тилде берүү жакшы. Ушунун аркасында, кейс -стади ар бир адам үчүн түшүнүктүү болот, ал изилденип жаткан маселе менен начар же үстүртөн тааныш болсо да.
- Изилдөө тапшырмасын сүрөттөгөн киришүүдөн баштаңыз. Бул чечилиши керек болгон көйгөй же табышмак катары сүрөттөлүшү мүмкүн.
- Отчетто сөз кыла турган кырдаалды жана бийликтин негизги булактарын сүрөттөп бериңиз. Окурман талдоого алынган маалыматтарды түшүнүүсү үчүн зарыл болгон бардык зарыл болгон маалыматты же сыпаттаманы кошуңуз.
- Баяндоо стили сиздин калган ишиңизде колдонулушу керек. Кийинки бөлүмдөрдө колдонулган методдордун жана алынган жыйынтыктардын сүрөттөмөсүн камтыйт. Окурманга изилдөөңүздү түшүнүүнү жеңилдетүү үчүн таблицаларды, диаграммаларды, графиктерди, сүрөттөрдү жана башка куралдарды кошуңуз.
- Изилдөөнүн натыйжасында көтөрүлгөн суроолорду жана тынчсызданууларды деталдуу түрдө сүрөттөп бериңиз.
- Жыйынтыктарды жазыңыз. Бул жерде сиз мисалдын негизги суроолорун деталдаштырып, изилдөөнүн аларга кантип жооп берерин формулировкалоого аракет кылышыңыз керек. Маалымат акыркы жооп түрүндө эмес, гипотезанын далили катары берилиши керек. Сиз ошондой эле көйгөйдү изилдөөгө жардам бере турган кошумча изилдөө багыттарын көрсөтө аласыз.
7 Фактыларды жана маалыматты текшериңиз. Эгерде сиз ишенимдүү эмес булактардан алынган цитаталарды колдонуп жатсаңыз, анда ырастоону табышыңыз же алып салууңуз керек.
- Бул этап кээде "катуу сактоо" деп аталат. Ишти карап чыгуунун файлы ишенимдүү, башка максаттарда колдонулушу мүмкүн, текшериле тургандыгын (текшерилгенин) жана толугу менен ишенимдүү экенин текшериңиз.
8 Кейс изилдөө отчетун жарыялоо. Бул курстук иш, маркетинг отчету же журнал басылышы болушу мүмкүн.

Кеңештер

Эсиңизде болсун, изилдөө суроосуна акыркы жооп кейс изилдөөнүн максаты эмес. Анын милдети - бул берилген маселе боюнча бир же бир нече теорияларды жана гипотезаларды иштеп чыгуу.