Мазмун

• Кадамдар
• 3төн 1 бөлүк: Даярдоо
• 3төн 2 бөлүк: Убакыт жана жер
• 3төн 3 бөлүк: Кечирим суроо
• Кеңештер

Кечирим суроо - бул туура эмес иш үчүн өкүнүү. Таарынткан адам менен болгон мамилеңизди жакшыртуу үчүн кечирим сураш керек. Эгер кимдир бирөө менен мамилени жакшыртууну кааласаңыз, кечирим сурап жатканда үч нерсени унутпаңыз: кылган ишиңиз үчүн өкүнүү, жоопкерчилик жана мамилени калыбына келтирүү жөнүндө.Кээде ката үчүн кечирим суроо кыйын болсо да, жөнөкөй сөздөр башкалар менен болгон мамилеңизди оңдоого жана жакшыртууга жардам берет.

Кадамдар

3төн 1 бөлүк: Даярдоо

1. 1 Өз ишиңди коргобо. Биздин нерселерге болгон көз карашыбыз өтө субъективдүү болушу мүмкүн. Эки адам бир эле абалга башкача карашы мүмкүн, анткени биз кырдаалды башкача кабыл алып, чечмелейбиз. Кечирим сураганыбызда, биз сиздин оюңузга окшош же окшош эместигине карабастан, адамдын пикири болушу мүмкүн экенин моюнга алабыз.
   • Мисалы, сиз өмүрлүк жарыңызсыз киного бардыңыз дейли. Кыязы, ал жалгыздыкты жана ооруну сезет. Туура экениңизди далилдөөнүн ордуна, ал жалгыздыкты жана ооруну башынан кечиргенин моюнга алып, ал үчүн кечирим сураңыз.
2. 2 "Мен" колдонгула - тастыктоо. Кечирим суроодо адамдардын эң көп кетирген каталарынын бири - "мен" дегендин ордуна "сизди" колдонуу. Кечирим сураганда, кылган иштериң үчүн жоопкерчиликти алышың керек. Албетте, эгер сиз бир нерсе кылбасаңыз, анда сиз бул аракеттер үчүн жооптуу болбошуңуз керек. Кылганыңызга көңүл буруңуз жана башкаларды туура эмес кылгандыгы үчүн күнөөлөбөңүз.
   • Мисалы, кечирим суроонун эң кеңири таралган, бирок эффективдүү эмес жолу - "Кечиресиз, ушунчалык зыян келтирдиңиз" же "Кечиресиз, ушунчалык капаландыңыз" деп айтуу. Кечирим сурап жатканда, башка адамдын сезимине көңүл бурбоо керек. Сиз өзүңүздүн жоопкерчилигиңизди мойнуңузга алышыңыз керек. Эгерде сиз жогоруда айтылган жол менен кечирим сурасаңыз, анда бардык жоопкерчиликти сезими жабыркаган адамга жүктөп жатасыз.
   • Өзүңүзгө көңүл бурбаңыз. "Кечир, мен сени капа кылдым" же "капа кылдым" деп айтуунун ордуна, келтирилген зыян үчүн жооптуу экениңди түшүнөрүңдү көрсөт. Адам өзү эмес, өзү күнөөлүү деген пикирди албашы керек.
3. 3 Аракетиңизди актабаңыз. Эмне үчүн мындай кылганыбызды түшүндүргөнүбүздө, баарыбыз шылтоо айтууга жакынбыз. Бирок, шылтоо айтуу, кечирим суроонун маанисин жокко чыгарат, анткени бул сөздөр чынчыл эместей сезилиши мүмкүн.
   • Көп учурда, шылтоолорду айтып, ал киши бизди туура эмес түшүндү деп айтабыз. Мындан тышкары, биз абалдын маанисин төмөндөтө алабыз, мисалы, баары анча деле жаман эмес же жөн эле башка жолубуз жок деп.
4. 4 Туура кечиресиз. Кечирим сураганда, сиз аны капа кылууну же анын жүрөгүн оорутууну каалаган эмесмин деп айта аласыз. Адам алар жөнүндө тынчсызданып жатканыңызды жана чындыгында аларга зыян келтирүүнү каалабаганыңызды угуп, ыраазы болушу мүмкүн. Бирок, шылтоо айтып, туура эмес иш үчүн жоопкерчиликти жокко чыгарбоо үчүн этият болушуң керек.
   • Мындай шылтоолордун мисалына төмөнкү сөздөр кирет: "Мен сени таарынткым келген эмес" же "Бул кокусунан болгон". Мындан тышкары, мындай болушу мүмкүн: "Мен мас элем жана эмне деп жатканымды түшүнгөн жокмун". Бирок, адамдын көңүлүн оорутканыңызды унутпаңыз, андыктан себеп издебөөгө аракет кылыңыз, бирок чын жүрөгүңүздөн кылганыңыз үчүн кечирим сураңыз.
   • Эгерде сиз шылтоо айткандын ордуна кечирим сурасаңыз, сизди капа кылган адам сизди кечирет. Эгерде сиз кечирим сурап жоопкерчиликти мойнуңузга алып жатканыңызды, өзүңүз тарткан азапты түшүнгөнүңүздү жана келечекте андай кылбайм деп убада берсеңиз, ал сизди кечириши ыктымал.
5. 5 "Бирок" деген сөздөн алыс болуңуз. "Бирок" деген сөздү камтыган кечирим кечирим катары дээрлик кабыл алынбайт. "Бирок" деген сөз кечирим суроону өчүргөн өчүргүч сыяктуу иштейт. Ал адам сиздин сөздөрүңүздү кылган ишине өкүнүү катары кабыл албайт, тескерисинче, сиз өзүңүздү актоого бүт күчүңүз менен аракет кылып жатасыз деп ойлойт. Адамдар "бирок" деген сөздү укканда, угууну токтотушат. Ошол учурдан тартып, аларга каршы дагы айыптоолор пайда болгондой сезилет.
   • Мисалы, "кечиресиз, бирок мен абдан чарчадым" деп айтпаңыз. Муну менен сиз бул ката кетирүүңүзгө себеп болгонун баса белгилеп, адамды капа кылганыңыз үчүн такыр өкүнбөйсүз.
   • Анын ордуна, сиз: “Кечиресиз, мен сизге кыйкырдым, мен сиздин сезимдериңизди оорутканымды билем.Мен чарчадым, ошон үчүн айттым, бирок бул үчүн абдан өкүнөм ".
6. 6 Башка адамдын мүнөзүн карап көрөлү. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, ар бир адам кечирим суроону башкача кабыл алат. Башкача айтканда, адамдын инсандыгын эске алып, кайсы өкүнүч сөздөрүнүн алар үчүн эффективдүү болорун аныктай аласыз.
   • Мисалы, кээ бир адамдар абдан көз карандысыз жана алар үчүн өз укуктарын коргоо абдан маанилүү. Бул адамдар практикалык кечиримди көбүрөөк кабыл алышат.
   • Башкалар менен жеке мамилени баалаган адамдар үчүн, алардын оорусуна боор ооруу жана боорукер болуу эң маанилүү болот.
   • Кээ бир адамдар социалдык эрежелерди жана нормаларды жогору баалашат жана өздөрүн чоң социалдык топтун өкүлдөрүбүз деп эсептешет. Мындай адамдар укуктары бузулганын көрсөткөн кечирим суроого көбүрөөк дуушар болушат.
   • Эгерде сиз ал адамды жакшы тааныбасаңыз, анда бардыгын бир аз кошо аласыз. Мунун аркасында адам өзү үчүн эң маанилүү нерсени тандайт.
7. 7 Кечирим суроону кагазга жазыңыз. Эгер кечирим суроону формулировкалоо кыйын болсо, аны кагазга түшүрүп көрүңүз. Бул кечиримди туура жол менен билдирип жатканыңызды текшерүүгө жардам берет. Эмне үчүн кечирим сурап жатканыңызды жана каталарыңыз кайталанбашы үчүн эмне кыларыңызды билүүгө убакыт бөлүңүз.
   • Эгерде сиз кечирим сурасаңыз, тынчсыздана баштайм деп тынчсызданып жатсаңыз, жазууларыңызды өзүңүз менен кошо ала аласыз. Балким таарынган тарап сиздин ушунчалык даяр экениңизди баалайт.
   • Эгерде сиз туура эмес бир нерсе айтам деп тынчсызданып жатсаңыз, анда жакын досуңуз менен машыгууга болот. Албетте, ар бир сөздү курчутуунун кажети жок, антпесе сөздөрүңүз чынчыл эместей угулат. Бирок, бир аз машыгуу зыян бербейт.

3төн 2 бөлүк: Убакыт жана жер

1. 1 Туура убакытты табыңыз. Бир нерсеге өкүнөм десеңиз да, урушуп жаткан учурда кечирим сурасаңыз натыйжасыз болот. Мисалы, эгер сиз дагы эле бир нерсе жөнүндө талашып -тартышып жатсаңыз, анда кечирим сурооңуз угулбай калышы мүмкүн. Бул терс эмоцияларды башыбыздан өткөрүп жатканда башкалардын сөзүн угуу биз үчүн кыйын экенине байланыштуу. Сиз бири -бириңизди укканга даяр болгончо күтө туруңуз.
   • Ошондой эле, эгер сиз эмоцияңыз көтөрүлүп кеткенде кечирим сурасаңыз, анда сиздин сөзүңүз туура эмес деп эсептелиши мүмкүн. Ойлоруңузду чогултуп, тынчтаныңыз жана ошондо гана болгон окуяга өкүнүү сөздөрүн айтыңыз. Аны арткы жагына койбоңуз. Кечирим сураш үчүн бир нече күн же жума күтсөңүз, сиз ишти ого бетер начарлатасыз.
   • Жумушта ката кетирсеңиз, тезирээк кечирим суроого аракет кылыңыз. Бул жумуш ордунда көйгөйлөрдөн качууга жардам берет.
2. 2 Жеке адамдан кечирим сураңыз. Эгерде сиз өзүңүз кечирим сурасаңыз, анда сизди чын ыкластан кабыл алуу ыктымалдуулугу жогору. Эсиңизде болсун, биз маалыматты оозеки эмес, мисалы, мимика жана жаңсоолор аркылуу да бере алабыз. Мүмкүнчүлүк болгондо, жекече кечирим сураңыз.
   • Эгерде жеке өзүңүз кечирим сурай албасаңыз, телефонуңузду колдонуңуз. Сиздин үнүңүз чынчыл экениңизди көрсөтүшү керек.
3. 3 Кечирим суроо үчүн тынч чөйрөнү тандаңыз. Бул, адатта, абдан жеке иш. Кечирим сурай турган тынч, обочолонгон жерди табуу башка адамга көңүл бурууга жардам берет жана башка нерсеге алаксып кетпейт.
   • Эс ала турган жерди тандаңыз, убактыңыздын жетиштүү экенин жана шашпаңыз.
4. 4 Таарынган тарап менен сүйлөшүү үчүн жетиштүү убактыңыз бар экенин тактаңыз. Эгерде сиз шашып жатсаңыз, анда пикир келишпестикти жөнгө сала алышыңыз күмөн. Сиздин жүрүм -турумуңуздун себебин түшүндүрүүгө жана кечирим суроого жетиштүү убакыт керек. Сиз жаңылып жатканыңызды мойнуңузга алып, эмне үчүн мындай болгонун түшүндүрүп, болгон окуяга өкүнгөнүңүздү билдиришиңиз жана келечекте аны кайталабашыңызды көрсөтүшүңүз керек болот.
   • Стресске же стрессте болбогон убакытты да тандашыңыз керек.Эгерде сиз кечирим сураганда башка нерсени ойлосоңуз, анда сиздин көңүлүңүз өкүнүч сөздөрүнө багытталбайт жана таарынган тарап муну сезет.

3төн 3 бөлүк: Кечирим суроо

1. 1 Ачык болуңуз жана эс алыңыз. Байланыштын бул түрү "интегративдүү байланыш" деп аталат жана өз ара түшүнүшүүгө жетүү үчүн маселелерди ачык талкуулоону камтыйт. Интегративдүү ыкмалар мамилелерге оң таасирин тийгизет.
   • Мисалы, эгер адам ошол жагдайды кайра эстесе, сизге канчалык жагымсыз болбосун, аягына чыгарсын. Сиз каршы болгончо күтө туруңуз. Ал кишини кунт коюп уккула, эгер сиз ага каршы болсоңуз да, башка адамдын көз карашы менен кырдаалды кароого аракет кылыңыз. Башка адамды кыйкырбаңыз жана кемсинтпеңиз.
2. 2 Жаңсоолорду ченеми менен колдонуңуз. Вербалдык эмес белгилер сөздөр сыяктуу эле маанилүү. Капа болбоңуз, анткени бул сиздин сүйлөшүүгө жабык экениңизди билдириши мүмкүн.
   • Сүйлөшүү учурунда көз тийбесин. Убактыңыздын жок дегенде 50% ын өзүңүздүн пикириңизди билдирүүгө жана 70% ын угууга убакыт бөлүңүз.
   • Колдоруңузду көкүрөгүңүздөн өйдө койбоңуз. Бул башка адам үчүн жабык экениңиздин жана андан обочолонууга аракет кылып жатканыңыздын белгиси.
   • Жүзүңүздү эс алдырыңыз. Жылмайышыңыз керек, бирок бетиңиз кейиштүү болсо, булчуңдарыңызды бошоңдотууга аракет кылыңыз.
   • Жаңсоодо ачык алакандарды колдонуңуз.
   • Эгерде сиз сүйүктүүңүздү таарынтсаңыз, элдешүүнүн белгиси катары ага акырын тийсеңиз болот. Кучактаңыз же акырын колуңузга тийиңиз. Бул бул адам сиз үчүн чоң мааниге ээ экенин көрсөтөт.
3. 3 Өкүнгөнүңүздү билдириңиз. Башка адамга боор ооруу. Бул кишиге зыян келтиргениңизди түшүнгөнүңүздү айт. Адамга жана анын сезимдерине кам көрөрүңүздү көрсөтүңүз.
   • Изилдөөлөр көрсөткөндөй, күнөө же уятка негизделген кечиримди адам көбүрөөк кабыл алат. Тескерисинче, боор ооруу менен жазылган кечиримди таарынган тарап чын жүрөктөн кабыл албайт.
   • Мисалы, кечирим суроону минтип баштасаңыз болот: "Мен сизди оорутканыма абдан өкүнөм. Мен өзүмдү ушунчалык жаман сезип жатам".
4. 4 Жоопкерчиликти алууга даяр болуңуз. Конкреттүү бол. Белгилүү бир кечирим суроону башка адам кабыл алышы ыктымал, анткени бул сиздин иш -аракеттериңиз менен адамды жабыркатып жатканыңызды түшүнөрүңүздү көрсөтөт.
   • Жалпылап айтуудан качууга аракет кылыңыз. Сиз: "Мен коркунучтуу адаммын" деп айтпашыңыз керек, бул сөздөр менен таарынычка алып келген туура эмес иш кылгандыгыңызды баса белгилебейсиз. Сиз коркунучтуу адам болууңузду токтотуу башка адамдардын муктаждыктарына көңүл бурууну үйрөнүүдөн алда канча кыйын экенин моюнга алышыңыз керек.
   • Мисалы, кечирим сурап жатканда, башка адамды кантип таарынтып алгандыгыңызды ачык айтыңыз. "Кечээ сенин сезимдериңди оорутканым үчүн абдан өкүнөм. Сени оорутканым үчүн өзүмдү аябай жаман сезип жатам. Эми эч качан мындай сүйлөбөйм."
5. 5 Кырдаалды кантип оңдоону көрсөтүңүз. Келечекте кайталанбайм деп убада берсеңиз же кырдаалды оңдоо үчүн колуңуздан келсе кечирим суроонун натыйжасы көбүрөөк болот.
   • Күнөөнү башкага оодарбастан негизги көйгөйдү айткыла жана таарынган тарапка маселени чечүү үчүн колдон келгендин баарын жасай турганыңарды айткыла, ошондой эле келечекте ушундай катадан алыс болууга аракет кылгыла.
   • Мисалы, сиз мындай деп айтсаңыз болот: "Кечээ сенин сезимдериңди оорутканым үчүн абдан өкүнөм. Мен сени оорутканым үчүн өзүмдү абдан жаман сезем. Мен муну экинчи эч качан айтпайм. Мен бир нече жолу ойлоном.
6. 6 Башка адамды ук. Кыязы, таарынган тарап өз пикирин айткысы келет. Балким, ал дагы эле ички таарынычты башынан өткөрүүдө жана кээ бир ойлорду билгиси келет. Тынч жана ачык болуу үчүн колуңуздан келгендин баарын кылыңыз.
   • Эгерде таарынган тарап болгон окуяга дагы эле капа болсо, жакшы мамилени күтпөңүз. Эгерде ал сени кыйкырса же сөксө, анда кечирилбей калууң ыктымал.Мындай учурда бир аз тыныгуу жасап, сүйлөшүүнү башка темага бурган оң.
   • Эгерде кырдаал тыныгууну талап кылса, өкүнүүңүздү билдириңиз жана адам өз тандоосун жасасын. Аны күнөөлөбөңүз. Мисалы, "Сизди капа кылганым ачык көрүнүп турат, азыр капаланып жатасыз. Балким, бир аз тыныгуу алыңыз? Мен сиздин ооруну баскым келет жана сиз өзүңүздү жайлуу сезесиз" деп айтпаңыз.
   • Сүйлөшүүнү позитивдүү нукка буруш үчүн, буга чейин кылган ишиңизди талкуулоонун ордуна, адам учурда сизден эмнени күтүп жатканын билип алыңыз. Мисалы, эгер башка адам: "Сен мени сыйлабайсың!" Сиз анын билдирүүсүнө минтип жооп берсеңиз болот: "Мен сага урматтоо менен мамиле кылаарымды кантип көрсөтө алам?" же "Эмкиде башкача эмне кылышым керек?"
7. 7 Сүйлөшүүнүн аягында адамга ыраазычылык билдириңиз. Жашооңузда бул адамдын бар экенине ыраазычылыгыңызды билдириңиз жана мамилеңизди бузгусу келбегениңизди көрсөтүңүз. Бул сүйүктүүңүзгө болгон сүйүүңүздү билдирүүнүн эң сонун жолу. Бул адам жанында болбосо, жашооңуздун мааниси жоголот деп айт.
8. 8 Чыдамкай болушу. Эгерде адам сиздин кечиримди кабыл албаса, анда сизди укканыңыз үчүн рахмат жана кийинчерээк сүйлөшкүсү келсе эшикти ачык калтырыңыз. Мисалы, мындай деп айт: "Мен дагы деле болгон окуяга капа болуп жатканыңды түшүнөм, бирок мага кечирим суроого мүмкүнчүлүк бергениң үчүн рахмат. Эгер оюңдан кайтсаң, мага телефон чал." Кээ бир адамдар муздатуу үчүн бир аз көбүрөөк убакыт талап кылынат.
   • Адам кечирим сураганыңызды кабыл алса да, бул сизди толугу менен кечирди дегенди билдирбейт. Кыязы, мамилеңизди толугу менен калыбына келтирүү үчүн бир аз убакыт талап кылынат, балким ал тургай көп убакытты талап кылат. Мындай шартта сиз кыла турган нерсе аз. Эгерде адам сиз үчүн чындап маанилүү болсо, ага сезимдери менен күрөшүүгө убакыт жана мейкиндик бериңиз. Бул тез болот деп күтпөңүз.
9. 9 Сөзүңө бек тур. Эгер кечирим сурасаңыз, көйгөйдү чечүүгө даяр болушуңуз керек. Сиз оңдоону убада кылдыңыз, андыктан аны ишке ашыруу үчүн болгон күчүңүздү жумшаңыз. Болбосо, кечирим сурооңуздун мааниси жоголот, мамилеңизди калыбына келтирүү кыйын болот.
   • Маал -маалы менен сиздин жүрүм -турумуңуз тууралуу адамдын пикирин алыңыз. Мисалы, бир нече жумадан кийин, сиз: "Мен сизди бир нече жума мурун капа кылдым, азыр оңдоого болгон күчүмдү жумшап жатам. Мен жакшы иштеп жатам деп ойлойсузбу?"

Кеңештер

• Кээде кечирим суроо ошол эле нерсеге байланыштуу болот. Кайталанбоого аракет кылыңыз жана сезимтал темаларга тийбеңиз. Түшүнгөн адамыңызга анын сезимдерин оорутканыңызды көрсөтүңүз жана келечекте мындай жүрүм -турумду болтурбоого аракет кылыңыз.
• Сизге жаңжал башка адамдын түшүнбөстүгүнөн улам келип чыккандай сезилсе да, кечирим сураганыңызда бул жөнүндө айтпаңыз. Баарынан маанилүүсү, бул адам сиз чектен өтүп жатканыңызды эскертип, келечектеги түшүнбөстүктөрдү болтурбоого жардам бере алат. Анан дагы, болгон окуя үчүн кечирим сурайм.
• Мүмкүн болсо, ар дайым жекеме-жеке сүйлөңүз. Бул кечирүү чечимине башка адамдардын таасир этүү коркунучун азайтат. Бирок, эгер сиз кимдир бирөөнү эл алдында таарынтып алган болсоңуз, анда баарынын алдында кечирим сурап коюу оңолууга жардам берет.
• Кечирим сурагандан кийин, өзүңүзгө бир аз убакыт бөлүп, абалды оңдоо үчүн эмне кылсаңыз болорун ойлонуп көрүңүз. Кийинки жолу сиз мындай көйгөйдөн кантип сактанууну билесиз.
• Эгер адам сиз менен катаны кантип оңдоо жөнүндө сүйлөшкүсү келсе, бул жакшы жышаан. Эгерде сиз, мисалы, аялыңыздын туулган күнүн унутуп калсаңыз, аны менен дагы чоң масштабда майрамдаңыз. Бул сизди кийинки туулган күнүңүз үчүн жоопкерчиликтен бошотпойт, бирок бул сиздин аракет кылып жатканыңызды көрсөтөт.
• Бир кечирим көп учурда экинчисине алып келет. Балким, сен башка нерсени мойнуңа аласың, же башка адам сенден кечирим суроону чечет. Кечирүүгө даяр бол.