Мазмун

• Кадамдар
• Кеңеш

Кечирим суроо бул туура эмес иш кылганда өкүнүп, аны жасаган соң мамилеңизди жакшыртуу жолу. Жабыркаган адам, кыйналган адам менен болгон мамилесин айыктыргысы келсе, кечирет. Жакшы кечирим үч маанини билдирет: өкүнүү, жоопкерчилик жана калыбына келтирүү. Туура эмес иш кылгандыгыңыз үчүн кечирим суроо оор сезилиши мүмкүн, бирок бул айыгып, башкалар менен болгон мамилеңизди жакшыртат.

Кадамдар

3-бөлүктүн 1-бөлүгү: Кечирим суроодон мурун

1. 

   "Туура жана туура эмес" ой жүгүртүүдөн арылыңыз. Бир нече кишинин катышуусундагы окуянын чоо-жайы боюнча талаш-тартыштар көбүнчө көңүлдү оорутат, анткени ал өтө субъективдүү. Кырдаалды баштан кечирүү жана түшүнүү жолубуз таптакыр башкача, бир эле кырдаалда эки адамдын тажрыйбасы такыр башкача болушу мүмкүн. Кечирим суроо башка адамдын сезимдери жөнүндөгү чындыкты кабыл алышы керек, сиз аларды "туура" деп эсептейсизби же жокпу.
   • Мисалы, киного өзүңүздүн түгөйүңүз жок баратам деп элестетип көрүңүз. Адам өзүн таштап кеткендей сезет. Ал өзүн "туура" же туура эмес деп эсептейби же сен туура эмес чыгып кеттиңби же "туура" болдуңбу деп талашкандын ордуна, кечирим сураганда анын таарынганын кабыл алыңыз. .

2. 

   
   
   "Мен" пунктун колдонуңуз. Кечирим суроодо эң көп кездешкен каталардын бири - "мен" дегендин ордуна "сиз" деген сөз айкашын колдонуу. Кечирим сураганда, жасаган ишиңиз үчүн жоопкерчиликти моюнга алышыңыз керек. Бул жоопкерчиликти башка адамга жүктөбө. Кылган ишиңизге көңүл буруп, адамды күнөөлөп жаткандай сүйлөөдөн алыс болуңуз.
   • Мисалы, кечирим суроонун кеңири тараган, бирок натыйжасыз ыкмасы - "Сизге зыян келтиргениңиз үчүн кечирим сурайм" же "Кайгырганыңызга өкүнөм". Кечирим суроо - башка адамдын сезими үчүн кечирим сурабоо. Бул сиздин жоопкерчилигиңизди моюнга алышы керек. Ушундай кечирим суроонун жардамы жок - алар күнөөнү зыянга түртөт.
   • Андан көрө, сизге көңүл буруңуз. "Кечирип койдум, мен сени капа кылдым" же "Мени капа кылган иш-аракеттерим үчүн кечирим сурайм" сыяктуу сүйлөмдөр келтирилген зыян үчүн жооптуу экениңизди жана ал сизге алып келбегенин көрсөтөт. башка адамды күнөөлөп жаткандай сезилет.

3. 

   
   
   Аракеттериңиз үчүн шылтоо айтуудан алыс болуңуз. Башкаларга түшүндүрүп жатканда өзүңүздүн иш-аракеттериңизди актаганыңыз жакшы. Бирок, бул көп учурда кечирим суроонун маанисин жоготот, себеби башка адам аны чындыкка дал келбеген кечирим катары кабыл алат.
   • Адвокаттык иш сиз жабыркаган адам сизди туура эмес түшүнүп алды деп ырастоону, мисалы, "мен туура эмес түшүнүп алдым", же таарынткан адамды четке кагууну, "ал анчалык деле жаман эмес" сыяктуу же сизге себеп келтирүүнү камтышы мүмкүн. муну кылуу "Мен ушунчалык кыйналдым, менде башка арга жок".

4. 

   
   
   Коргонууңузду кылдаттык менен колдонуңуз. Кечирим сурап, ал адамга зыян келтиргениңизди же билип туруп зыян келтиргениңизди билдириши мүмкүн. Бул адамга чын жүрөктөн кам көргөнүңүзгө жана ага атайылап зыян келтирбешиңизге ынандырууга жардам берет. Бирок, кылган иш-аракеттериңиздин себептери келтирилген зыяндын шылтоосуна айланып кетпеши үчүн, өтө этият болуңуз.
   • Адвокаттык иш-аракеттердин мисалдары: "Мен сага атайылап зыян келтирген жокмун" же "Бул күтүлбөгөн нерсе" сыяктуу ниеттериңизди четке кагуу же "Мен мас болуп калдым, мен" сыяктуу каалоолоруңузду четке кагуу. Мен эмне деп жооп бергенимди билбейм. Ушул сөздөрдү кылдаттык менен колдонуп, текшерип алыңыз Биринчиден Аракетиңизге кандайдыр бир шылтоо айтпастан мурун, ар дайым сизге келтирилген зыянды моюнга алышыңыз керек.
   • Кечирим сурасаңыз, жабыркаган адамдын сизди кечириши ыктымалдыгы негиздемеден жогору. Эгер сиз кечирим сурап, жоопкерчиликти мойнуна алсаңыз, жабыркаганыңызды мойнуна алып, туура жүрүм-турумду түшүнсөңүз жана келечекте туура иш-аракет кылсаңыз, ал сизди кечирет.

5. 

   "Бирок" сөзүн колдонуудан алыс болуңуз. "Бирок" деген сөздү камтыган кечирим эч качан кечирим деп эсептелбейт. Анткени "бирок" сөзү көп учурда "айтылган сөздү жокко чыгаруучу курал" деп аталат. Кечирим суроонун максаты - жоопкерчиликти моюнга алуу жана өкүнүү - өзүн-өзү актоо. Адамдар "бирок" деген сөздү укканда, укпай калышат. Андан уккандарынын бардыгы "бирок Булар чындыгында эле каталар сенин’.
   • Мисалы, "кечиресиз, бирок чарчадым" деген сыяктуу сөздөрдү айтпаңыз. Өкүнгөнүңүздү башка адамга зыян келтирүүнүн ордуна, жасаган ишиңиз үчүн кечирим сурай турганыңыз баса белгиленет.
   • Андан көрө, "сизге ачууланганым үчүн кечирим сурайм, бул сизге зыян келтирерин билем. Ошол учурда аябай чарчадым жана азыр өкүнгөн нерселерди айттым" деди.

6. 

   Башка адамдын муктаждыктарын жана мүнөзүн эске алыңыз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, "өзүн-өзү сыйлоо" адамдын сиздин кечирим сурашыңызды кабыл алуусуна таасир этиши мүмкүн. Башкача айтканда, адамдын өзүнө жана башкаларга карата көз карашы кечирим сураганга кандай таасир этет.
   • Мисалы, кээ бир адамдар көзкарандысыз жана укуктар жана кызыкчылыктар сыяктуу нерселерди жогору баалашат. Бул адамдар катаны оңдоонун конкреттүү жолун сунуш кылган кечирим суроону кабыл алышы мүмкүн.
   • Башкалар менен болгон жеке мамилесин жогору баалаган адамдар үчүн, алар боору ооруп, өкүнгөндүгүн билдирген кечирим суроону көбүрөөк кабыл алышы мүмкүн.
   • Кээ бир адамдар социалдык нормаларды жана нормаларды олуттуу баалашат жана өздөрүн ар дайым коомдун бир бөлүгү деп эсептешет. Мындай адамдар көбүнчө айрым эрежелерди же баалуулуктарды бузгандыгы үчүн кечирим сурашат.
   • Эгерде сиз адамды жакшы билбесеңиз, анда алардын ар бирин бир аз аралаштырыңыз. Бул кечиримдүүлүк көп учурда адам үчүн эң маанилүүсү жөнүндө кечирим сураганыңызды моюнга алат.

7. 

   Кааласаңыз, кечирим сураңыз. Кечирим сурай турган сөздөрдү айтуу кыйынга турса, сезимдериңизди жазып коюңуз. Бул сиздин туура сөздөрдү жана сезимдерди билдирип жатканыңызга ынанууга жардам берет. Убактыңызды бөлүп, эмне үчүн кечирим суроону керек деп эсептейсиз жана ката кетирбөө үчүн эмне кыласыз.
   • Эгер сиз өтө эле эмоционалдуу болуп калам деп тынчсызданып жатсаңыз, анда ошол эскертүүнү өзүңүз менен кошо алып кетсеңиз болот. Балким, башка адам сиздин кечирим суроого даярдануу үчүн ушунча күч-аракет жумшаганыңызды көрүп ыраазы болот.
   • Эгер сиз башаламандыкка барам деп чочулап жатсаңыз, жакын досуңуздан жардам сураңыз. Ошондой эле кечирим сурагыңыз ыңгайсыз жана катаал болуп калгандай көп машыкпаңыз. Ошентсе да, башкалардан кечирим сурап, алардын пикирин сурап үйрөнүү пайдалуу.
   жарнама

3-бөлүмдүн 2-бөлүгү: Кечиримдүүлүктүн тактыгы жана туура орун

1. 

   Туура убакытты табыңыз. Эгер сиз ошол учурда өкүнүп жатсаңыз дагы, сезимтал учурдун ортосунда келип калса, кечирим сурай албайсыз. Мисалы, экөөңүздөр дагы эле урушуп жатсаңыз, анда кечирим сураганыңыз натыйжа бербейт. Себеби терс сезимдерге толуп турганда башкаларды угуу кыйынга турат. Сураныч, кечирим суроодон мурун экөөңүздөрдүн тынчыганыңызды күтө туруңуз.
   • Андан тышкары, сезимдериңиз ашып-ташып турганда кечирим сурасаңыз, чын жүрөктөн чыкканыңызды билдире албай кыйналсаңыз болот. Өзүңүздү тынчтандырганга чейин күтүү сизге айткыңыз келген нерсени алууга жана кечирим суроонун толук жана мазмундуу болушуна жардам берет. Бирок көпкө күтпөңүз. Кечирим сураш үчүн бир нече күн же жума күтүү дагы оорлоштурушу мүмкүн.
   • Жумуш чөйрөсүндө, мүмкүн болушунча эртерээк кечирим сураган жакшы. Бул жумуштагы үзгүлтүктөрдү азайтууга жардам берет.

2. 

   Жолугуп, кечирим сурайлы. Бетме-бет барып кечирим сураганда чын ыкластуулукту көрсөтүү бир топ жеңилирээк. Дене тили, мимика жана жаңсоолор сыяктуу сүйлөөнү колдонбостон баарлашуунун көптөгөн жолдору бар. Мүмкүн болушунча, жеке өзүңүздөн кечирим сураңыз.
   • Эгерде сиз жеке өзүңүздөн кечирим сурай албасаңыз, анда телефонуңузду колдонуңуз.Үнүңүз сиздин чынчыл экениңизди көрсөтөт.

3. 

   Кечирим сураш үчүн тынч, жеке жерди тандаңыз. Кечирим суроо көбүнчө жеке иш. Кечирим сурай турган тынч, купуя жерди табуу башка адамга көңүл бурууга жана алаксытуудан алыс болууга жардам берет.
   • Өзүңүздү ыңгайлуу сезип, шашылбоо үчүн жетиштүү убактыңыз бар экендигин тандаңыз.

4. 

   Толугу менен сүйлөөгө жетиштүү убактыңыз бар экендигин текшериңиз. Шашылыш түрдө кечирим суроо майнап бербейт. Анткени кечирим суроо белгилүү бир нерселерди кабыл алышы керек. Сиз катаны толугу менен моюнга алып, эмне болгонун түшүндүрүп, өкүнүп, келечекте башкача иш-аракет кылаарыңызды көрсөтүшүңүз керек.
   • Ашыгып, кысымга алдырбай турган убакты тандаңыз. Эгер сиз дагы бир нерсени ойлонуп жатсаңыз, анда кечирим суроого көңүл бурбай, башка адам аны сезет.
   жарнама

3 ичинен 3-бөлүк: Кечиресиз

1. 

   Ачык болуп, эч нерседен коркпоңуз. Байланыштын бул түрү "бирдиктүү байланыш" деп аталат жана маселелерди өз ара макулдашууга же "макулдашууга" ачык жол менен ачык талкуулоону камтыйт. Байланыштын бул ыкмасы мамилелерге узак мөөнөттүү, оң таасирин тийгизери далилденди.
   • Мисалы, сизге зыян келтирген адам сиздин катаңызга байланыштуу деп эсептеген мурунку иш-аракеттерин кайталоого аракет кылып жатса, анда ал сөзүн аягына чыгарсын. Жооп берерден мурун бир аз күтө туруңуз. Башка бирөөнүн айткандарына көңүл буруп, башка бирөөнүн көз карашы менен караганга аракет кылыңыз, макул болбосоңуз дагы. Ант бербеңиз, кыйкырбаңыз же башка адамды таарынтпаңыз.

2. 

   Ачык жана момун дене тилин колдонуңуз. Кечирим сураганда колдонгон жаңсоолор менен байланышуу сиздин айткандарыңыздай эле маанилүү, керек болсо. Эңкейип же чалкалап отуруудан алыс болуңуз, анткени бул сиздин сүйлөшүүгө ачык эместигиңизди билдирет.
   • Сүйлөп жатканда жана угуп жатканда көзүңүз менен байланышыңыз. Муну жок дегенде сүйлөгөн убактыңыздын 50% жана уккан убактыңыздын 70% аткарууга аракет кылыңыз.
   • Колдоруңузду кайчылаштырбаңыз. Бул сиздин коргонуп, башка адамга ачык эмес экендигиңиздин белгилери.
   • Жүзүңүздү жайбаракат кармаганга аракет кылыңыз. Күлүүгө мажбурлаштын кажети жок, бирок эгер бетиңиз кыңыр же кабак-кашыңыз болсо, бир аз убакыт бөлүп, бет булчуңдарыңызды бошоңдотуңуз.
   • Эгер жаңсоону кааласаңыз, колуңузду кыса бербей, эс алыңыз.
   • Эгер башка адам сиздин жаныңызда турса, ал ылайыктуу болсо, эмоцияны билдирүү үчүн тийип коюңуз. Кучакташуу же колго же колго жеңил тийгенде, башка адам сиз үчүн эмнени билдирерин көрсөтөт.

3. 

   Өкүнгөнүңүздү көрсөтүңүз. Башка адамга боор ооруңуз. Сиз келтирген зыянды жана зыянды моюнга алыңыз. Башка адамдын сезимдери толугу менен туура жана ылайыктуу экендигин моюнга алыңыз.
   • Изилдөөлөр көрсөткөндөй, күнөө же уяттын айынан кечирим суроону, жабыр тарткан адам кабыл алат. Тескерисинче, боор ооругандыгы үчүн кечирим сурай бербейт, анткени алар чын ыкластан угулбашы мүмкүн.
   • Мисалы, кечирим суроону: "Мен кечээ сизди капа кылдым. Мен сизди капа кылганым үчүн аябай жаман болуп жатам" деп баштасаңыз болот.

4. 

   Жоопкерчиликти кабыл алыңыз. Жоопкерчиликти моюнга алганда, мүмкүн болушунча так сүйлө. Атайын кечирим суроо башка адам үчүн көбүрөөк мааниге ээ, анткени алар сиз анын көңүлүн оорутууга кам көргөнүңүздү көрсөтөт.
   • Өтө жалпы мүнөздөн алыс болууга аракет кылыңыз. "Сен ушунчалык жамансың" деп айтуу туура эмес жана ал белгилүү бир иш-аракетке же кырдаалга арналган эмес. Өтө жалпылангандыктан, көйгөйлөрдү чечүү мүмкүн болбой калат; "Башка бирөөнүн муктаждыгын ойлобогон" адамды өзгөрткөндөй "жаман жигитти" оңой эле өзгөртө албайсың.
   • Маселен, кандай зыян келтиргендигин көрсөтүп, кечирим суроону улантуу менен, "Кечээги күнү сизди капа кылганыма аябай өкүнөм. Муну кылганыма аябай жаман болдум. мага зыян келтирди. Мен сени кеч алып келгениң үчүн эле мага жаман сөз айтпашың керек’.

5. 

   Кантип оңдой тургандыгыңызды көрсөтөт. Келечекте кандай өзгөрүүлөр болору жөнүндө кандайдыр бир сунуштарды айтсаңыз же кандайдыр бир жол менен компенсация төлөсөңүз, кечирим суроо эң ийгиликтүү.
   • Негизги көйгөйлөрдү таап, башка адамга эч кимди күнөөлөбөй түшүндүрүп, катаны кетирбөө үчүн, көйгөйдү чечүү үчүн эмне кылууну көздөп жатканыңызды айтыңыз. келечекте ошол ката.
   • Мисалы, "Мен сизди кечээ капа кылганыма аябай өкүнөм. Мен сизди капа кылганыма аябай жаман болом. Сизди алып кетүү үчүн келгениңиз үчүн эле сизге катуу мамиле кылбашым керек эле. кеч. Кийинчерээк ал сүйлөөрдөн мурун жакшылап ойлонот’.

6. 

   Башка адамды угуңуз. Башка адам сизге сезимдерин билдиргиси келиши мүмкүн. Ал дагы деле кайгырып жаткандыр жана сизге бир нече суроолору бар. Тынч жана ачык болуу үчүн колуңуздан келгендин баарын жасаңыз.
   • Эгер башка адам дагы эле сизге нааразы болсо, ал достук мамиледе болбойт. Эгер башка адам сизди кыйкырып же кемсинтип жатса, анда бул терс сезимдер алардын сизди кечиришине тоскоол болушу мүмкүн. Сүйлөшүүнү бир азга токтотуп койсоңуз болот же сүйлөшүүнү пайдалуу темага багыттасаңыз болот.
   • Пауза кылуу үчүн, башка адамга бооруңузду ачып, тандоо мүмкүнчүлүгүн бериңиз. Башка бирөөнү күнөөлөп жаткандай мамиле жасоодон алыс болуңуз. Мисалы, "Албетте, мен сизди капа кылдым, сиз дагы деле капа болуп жатасыз. Бир азга токтоп калсакпы? Сиздин айтканыңызды түшүнгүм келет. Бирок мен дагы сизди ыңгайлуураак сезишиңизди каалайм "деди.
   • Терс маектерди башка жакка буруу үчүн, чындыгында кылган ишиңиздин ордуна, башка адам сизден талап кылган конкреттүү жүрүм-турумга багыттаңыз. Мисалы, башка адам "Мен сени эч качан сыйлабайм!" Деген сыяктуу сөздөрдү айтса Сиз "Келечекте сизди урматтоо сезими үчүн эмне кылсам болот?" Деп сурасаңыз болот. же "Кийинки жолу кандай иш-аракет кылышым керек деп ойлойсуң?"

7. 

   Аягы ыраазычылык менен аяктайт. Башка адамдын сиздин жашооңуздагы ролу үчүн ыраазычылык билдирип, мамилеге доо кетирүүнү же бузууну каалабай турганыңызды баса белгилеңиз. Убакыттын өтүшү менен экөөңүздүн ортосундагы байланышты сактап, сактап калууга жана аларды чындап сүйөрүңүздү айтууга кез келди. Алардын ишеними жана катышуусу болбосо, жашооңуз канчалык бош боло тургандыгын сүрөттөп бериңиз.

8. 

   Сабыр. Эгер кечирим суралбаса, анда угуп жаткан адамга ыраазычылыгыңызды билдирип, кийинчерээк ал жөнүндө сүйлөшүүнү кааласаңыз, аны ачык калтырыңыз. Мисалы, "Мен буга дагы деле капа экениңизди түшүнүп турам, бирок мага кечирим сураганга мүмкүнчүлүк бергениңиз үчүн чоң рахмат. Эгер дагы бир жолу ойлонсоңуз, жөн гана мага чалып коюңуз." Кээде алар чындыгында сени кечирүүнү каалашат, бирок тынчтануу үчүн дагы бир аз убакыт талап кылынат.
   • Эсиңизде болсун, кимдир бирөө сиздин кечирим сураганыңызды кабыл алса, ал сизди толугу менен кечирди дегенди билдирбейт. Башка адам сизге толугу менен көңүл бурбай, дагы бир жолу сизге ишенип калгыча, бир топ убакыт талап кылынышы мүмкүн. Аны тездетүү үчүн эч нерсе кыла албайсыз, бирок аны чөгүп кетүүнүн көптөгөн жолдору бар. Эгер сиз үчүн башка адам чын эле маанилүү болсо, анда алар айыгышы үчүн убакыт жана мейкиндик бериңиз. Алардын дароо эле кадимки жүрүм-турумуна кайтып келишин күтпөңүз.

9. 

   Комментарий калтыруу. Чын жүрөктөн кечирим сурасаңыз, анын чечилиши же көйгөйдү чечүүгө даяр экениңиз көрсөтүлөт. Сиз бир нерсени иштеп чыгууга убада бердиңиз жана кечирим сурап, чын жүрөктөн жана толук экендигин далилдөө үчүн убадаңызды аткарышыңыз керек. Болбосо кечирим суроонун мааниси жоголуп, ишенич толугу менен жоголот.
   • Башка адамды мезгил-мезгили менен иликтеп көрүңүз. Мисалы, бир нече жума өткөндөн кийин, сиз мындай деп сурасаңыз болот: "Бир нече жума мурун жасаган иш-аракеттериңиз сизге зыян келтиргенин билем жана чындыгында жакшы нерселерди жасоого аракет кылдым. Кайсынысы? "
   жарнама

Кеңеш

• Кээде, ишке ашпай калган кечирим сиз оңдоону каалаган мурунку жүйөөнү жаратышы мүмкүн.Эч нерсе жөнүндө кайым айтышуудан жана эски жараларды алып келүүдөн этият болуңуз. Эсиңизде болсун, кечирим суроо сиздин айтканыңыз таптакыр туура эмес же туура эмес дегенди билдирбейт - демек, сөзүңүз башка адамга тийип алгандыгына абдан өкүнүп, мамилени оңдогуңуз келип жатат. экөөнүн тең мууну.
• Эгер уруш жарым-жартылай башка бирөөнүн түшүнбөстүгүнөн улам болду деп ойлосоңуз дагы, кечирим сурап жатып, аны күнөөлөөгө аракет кылбаңыз. Эгер жакшыраак баарлашуу экөөңүздөрдүн мамилеңиздерди жакшыртат деп эсептесеңиз, анда талаш-тартыш кайталанбасын деп, ушул нерсени айта аласыз.
• Мүмкүн болсо, экөөңүздөрдүн мамилеңиз болгондо, кечирим сураш үчүн, башка адамды бөлүп алыңыз. Бул башка бирөөнүн башка бирөөнүн чечимине таасир этүү ыктымалдыгын төмөндөтүп гана тим болбостон, стрессти аз сезүүгө жардам берет. Бирок, эгер сиз эл алдында башка адамды таарынтып, анын жүзүн жоготсоңуз, анда эл алдында сүйлөсөңүз, анда сиздин кечирим сураңыз натыйжалуу болот.
• Кечирим сурагандан кийин, өзүңүзгө бир аз убакыт бөлүп, кырдаалды канткенде жакшыраак чече аларыңызды ойлонуңуз. Эсиңизде болсун, кечирим суроонун бир бөлүгү - жакшы адам болууга болгон умтулууңуз. Ошентип, кийинки жолу ушундай кырдаал пайда болгондо, сиз аны эч кимге зыян келтирбегендей кылып чечүүгө даяр болосуз.
• Эгер башка адам сиз менен чечим жөнүндө сүйлөшүүгө даяр болсо, муну мүмкүнчүлүк катары кабыл алыңыз. Мисалы, жолдошуңуздун туулган күнүн же жубайыңыздын мааракесин унутуп калсаңыз, дагы бир түн өткөрүп, аны романтикалуу жана сонун кылып өткөрүүнү чечсеңиз болот. Бул дагы бир жолу унутуп койсо болот дегенди билдирбейт, бирок бул нерсени жакшы жакка өзгөртүү үчүн көп күч-аракет жумшоого даяр экениңди көрсөтүп турат.
• Кечирим суроо көп учурда башка бир кечирим суроого алып келет, мейли досуңуз өзүңүздү күнөөлүү сезип жатсаңыз же башка адам, себеби алар талаш эки тарапта экенин түшүнүшөт. Кечирүүгө даяр болуңуз.
• Биринчиден, башка адам тынчыганча күтө туруңуз, сиздин чайыңыз (бир жолу козголгондо) кадимки калыбына келүү үчүн бир аз күтүшүңүз керек болот. Адамдар дагы, алар кечирүүгө даяр болбошу үчүн, дагы деле капа болушат.