Мазмун

• Кадамдар
• Эскертүү

Суроо берүү - маалымат чогултуунун негизги ыкмасы. Бирок, баардык нерселер сыяктуу эле, сизге суроо берүү жөндөмү керек. Ачык суроолорду берүү - адамдар менен баарлашууну улантуунун жакшы жолу. Ачык жана жабык суроолордун айырмасын билүү сиздин жумушта жана коомдук жашоодо абдан пайдалуу болот.

Кадамдар

2-бөлүмдүн 1-бөлүгү: Ачык суроолорду түшүнүү

1. 

   Ачык суроолор эмне экендигин түшүнүңүз. Ачык суроолорду берүүнү натыйжалуу баштоодон мурун, анын аныктамасын билишиңиз керек. Ачык суроолор - бул сиз өз билимиңизге жана сезимдериңизге толук жооп берип, жооп беришиңиз керек болгон суроолор. Бул суроолор көбүнчө объективдүү, респондентке жетекчилик бербейт жана натыйжасы узак жооп берет. Ачык суроолордун мисалдары:
   • - Мен кеткенден кийин эмне болду?
   • "Эмне үчүн Түштүк Орусияга чейин кеткен?"
   • - Жумуш күнүң жөнүндө айтып бер.
   • - Жаңы телекөрсөтүү жөнүндө кандай ойдосуз?

2. 

   
   
   Жабык суроолорду бербеңиз. Жабык суроолор - бул бир эле сөз же кыска сүйлөм менен жооп бере турган суроолор. Алар көбүнчө конкреттүү маалыматтарды жана фактыларды алуу үчүн колдонулат. Жабык суроонун мисалы:
   • "Кимди тандайсың?"
   • "Кайсы маркадагы унааны колдонуп жатасыз?"
   • "Тхонг менен сүйлөштүң беле?"
   • "Россия Түштүк менен кайтып келеби?"
   • - Баарыңар торт жедиңер беле?
   • Жабык суроолор сүйлөшүүнү туюкка кептейт. Алар адамдарга майда-чүйдөсүнө чейин айтып, өзүлөрү жөнүндө сүйлөшүп же суроолорду берүүчүгө кошумча маалымат берүүнү уланта беришпейт.

3. 

   
   
   Ачык суроолордун мүнөздөмөлөрүн таанып билүү. Кээде адамдар ачык суроолору бар деп ойлошот, бирок андай эмес. Сүйлөп жатканда ачык суроолорду натыйжалуу берүү үчүн, алардын мүнөзүн түшүнүшүңүз керек.
   • Алар адамды токтотууга жана ойлонууга түртөт.
   • Жооп иш-чара жөнүндө маалыматты камтыбайт, бирок белгилүү бир темага байланыштуу эмоцияларды, ой-пикирлерди же идеяларды камтыйт.
   • Ачык суроолорду колдонууда, сүйлөшүүнү башкаруу суралган адамга өткөрүлүп берилет, ал экөөнүн ортосунда сүйлөшүүнү баштайт. Эгер көзөмөлдөө суроочуга гана таандык болсо, анда сиз жабык суроолорду колдонуп жатасыз. Бул ыкма менен маектешүү маектешүүгө же суракка алгандай сезилет.
   • Төмөнкү мүнөздөмөлөргө ээ суроолорду колдонуудан алыс болуңуз: окуя жөнүндө чыныгы маалыматты камтыган жооп берүүгө; жооп берүү оңой; жана жооптор эч ойлонбостон тез берилет. Жогоруда келтирилген суроолор жабык суроолор.

4. 

   
   
   Ачык суроолордо сөздөрдү колдонууну билүү. Ачык суроолорду бере аларыңызга ынануу үчүн, текстти түшүнүшүңүз керек. Ачык суроолор өтө конкреттүү жолдор менен башталат.
   • Ачык суроолор төмөнкү сөздөр менен башталат: эмне үчүн, кантип, эмне, түшүндүрүп берүү, айтып берүү же эмне жөнүндө ойлонуу ...
   • "Tell about" суроо түрү болбосо дагы, натыйжасы ачык суроо бергендегидей.
   • Жабык суроолордун өз тилинин типтери да бар. Эгерде сиз жабык суроолорду берүүдөн алыс болсоңуз, анда бул сөз айкаштарын колдонбоңуз: ал ... жокпу, жокпу ... жок, жок ... ошондой эле, сиз ... жок.
   жарнама

2-бөлүмдүн 2-бөлүгү: Ачык суроолорду колдонуу

1. 

   Маанилүү жооп алуу үчүн ачык суроолорду колдонуңуз. Ачык суроолорду колдонуунун себептеринин бири - терең, маңыздуу жана терең ойлонуп жооп алуу. Ушундай жол менен суроолорду берүү адамдардын ачык болушун шарттайт, анткени сиз алардын айткандарына кызыгып жатканыңызды көрсөттүңүз.
   • Маанилүү жооп алгыңыз келгенде жабык суроолорду колдонбоңуз. Ушул суроолор маектешүүнү токтоп калышы мүмкүн. Бир эле сөз менен жооп берүү оңой эле сүйлөшүү же мамиле түзүүгө жардам бербейт.
   • Сүйлөшүүнү өркүндөтүү үчүн кеңири түшүндүрмө алгыңыз келгенде, ачык суроолорду колдонуңуз.
   • Маалымат алуу же кыскача жооп алуу үчүн жабык суроолорду колдонгондон кийин маектешүүнү кеңейтүү үчүн ачык суроолорду колдонуңуз.Ушул кыска жоопко же маалыматка көңүл буруңуз жана ошонун негизинде ачык суроолорду колдонуу менен маектешүүнү уланта бериңиз.

2. 

   Чекти аныктаңыз. Ачык суроолор кээде өтө эле кенен болушу мүмкүн. Ачык суроолорду берүүдө, айрыкча, жооптун белгилүү бир түрүн издегенде, сөздү колдонуу абдан маанилүү.
   • Эгер досуңуз менен жолугушууну пландаштырып жатсаңыз, анда: "Адамдан эмнени издеп жатасыз?" Жеке адам жөнүндө сураганда, алар физикалык өзгөчөлүктөрдү көрсөтүшү мүмкүн. Анын ордуна маалымат менен конкреттүү суроолорду бериңиз: "Адамдан кандай сапаттарды издейсиз?"

3. 

   Суроо тешик. Бул ыкма үчүн тар суроодон баштаңыз, андан кийин кененирээк жана ачык мазмунга өтүңүз. Эгер сиз башка бирөөнүн өзгөчөлүктөрүнө муктаж болсоңуз, бул ыкма пайдалуу. Эгер сиз башкалардын кызыгуусун темага бургусу келсе же аларды өзүнө ишенимдүү сезүү жолдорун издесеңиз, анда ал дагы иштейт.
   • Эгер сиз адамга ачык суроолорду ачууга аракет кылып жатсаңыз, анда алгач суроону кыскартып, андан кийин алар маектешүүгө киришкенде кеңейтип көрүңүз: балдар менен баарлашууда жакшы мисал. "Бүгүнкү мектеп кандай болду?" Деп сурасаңыз болот. Жооп: "Нормалдуу мырза!". "Сизге кандай үй тапшырмасы берилди?" Деп дагы бир жолу сураңыз. Ошентип, окуя улана берет.

4. 

   Сунуштай бериңиз. Башка суроолорго жол ачуу үчүн ачык суроолорду колдонуңуз. Суроону ачык же жакын бергенден кийин деле бере берсеңиз болот.
   • "Эмне үчүн" же "кантип" деп сурап, жабык суроо бергенден кийин узагыраак жооп алыңыз.
   • Бүткөндөн кийин, алардын айткандарына шилтеме берүүчү же байланыштырган ачык суроо бериңиз. Бул окуянын ачык жана кызыктуу болушуна жардам берет.

5. 

   Адамдар менен байланышыңыз. Ачык суроолор - баарлашуу аркылуу башкалар менен байланышуунун эң жакшы жолдорунун бири. Жабык суроолордон айырмаланып, ачык суроолор эки адамдын ортосундагы мазмундуу жана терең баарлашууга түрткү берет. Ачык суроолор, ошондой эле суроо берүүчү респонденттин жообун угууга кызыкдар экендигин көрсөттү.
   • Адам жөнүндө көбүрөөк билүү үчүн ушул суроолорду бериңиз. Көп учурда ачык суроолор адамдарды өзү жөнүндө сүйлөшүүгө үндөйт. Кенен суроолорду берүү менен, ал адам жөнүндө көп нерсени билүүнү уланта аласыз.
   • Бул суроолор башка адамга тынчсыздануу, боор ооруу же кам көрүү сезимин билдириши мүмкүн. Ачык суроо көбүнчө жеке жана татаал жооп берет. "Өзүңүздү кандай сезесиз" же "Эмне үчүн ыйлап жатасыз?" Деп сураганда, ал адамды сезимдери менен бөлүшүүгө үндөйсүз. Жана "Жакшысызбы?" аларды "Ооба" же "Жок" деп жооп берүүгө аргасыз кылышты.
   • Тынч, уялчаак же жаңы келгендер менен маектешүүнү баштоо үчүн ачык суроолорду бериңиз. Бул аларды тынчтандырып, аларды ачууга үндөй алат.
   • Ачык суроолорду колдонуп, кысым көрсөтпөө, кыйынчылык жаратпоо же жоопторуңузга тоскоол болуу. Ачык суроолордун көпчүлүгү өтө бейтарап. Жабылып жаткан суроолор боюнча, адамдар кандайдыр бир жол менен жооп берүүгө мажбур болушат. Мисалы, “Сиз ошол көйнөктү кооз деп таптыңызбы?”, Ал эми “А сиз ал көйнөктү кандайча көрдүңүз?” Деген суроо алдыңкы орунду ээлейт. "Ушул эмеспи?" Сыяктуу куйрук бөлүктөрү. сизди жетектеген суроо бере алат жана эл сиз менен макул болууга түртөт. Аларды ачык суроолор менен колдонууну токтотуңуз.
   • Этият болуңуз, адамдарга өтө эле жеке мүнөздөгү суроолорду бербеңиз же алардын жеке маалыматтарын ашыкча беришине жол бербеңиз. Респонденттердин ыңгайлуулук деңгээлин баалоо. Эгер сиз өтө эле жеке суроо берсеңиз, анда анча-мынча жеке суроо бериңиз.

6. 

   Бир нече суроолорго жооп берген суроолорду бериңиз. Ачык суроолор талкуу жүргүзүүдө абдан пайдалуу. Алар ар кандай жоопторду, идеяларды жана чечимдерди үндөшөт. Алар ошондой эле чыгармачыл ой жүгүртүүгө жана адамдардын идеяларын таанууга үндөйт.
   • Ачык суроолор ошондой эле тилди билүүгө үндөйт. Балдар менен же чет тилин үйрөнүүчүлөр менен ачык суроолорду колдонуп, алардын ой жүгүртүүсүн активдештирип, алардын тилин өркүндөтүүгө болот.

7. 

   Ачык суроолорду берүү адамдарды сүйлөшүүгө үндөйт. Маектешүү - бул көптөгөн адамдар ишке ашырууда кыйынчылыкка турган искусство. Чоочун адам менен сүйлөшүү сизди коркутушу мүмкүн, бирок ачык суроолор башкаларды ачууга түрткү берет.

8. 

   Зонд. Ачык суроолор болжолдуу болушу мүмкүн. Болжолдуу суроолорду берүүнүн эки башка ыкмасы бар:
   • Тактоо үчүн сураңыз. Эгерде сиз ачык суроо берип, жалпы жооп алсаңыз, көйгөйдү тактоо үчүн дагы бир ачык суроо бериңиз. Мисалы, "Эмне үчүн ушул жерде жашаганды жактырасыз" деп сурасаңыз, ал "кооз пейзажы үчүн" десе, анда дагы бир суроону тактоого болот: "кайсы көрүнүш кооз?".
   • Маалыматты толуктоо үчүн суроо. Ачык суроолордон кийин толук жана так жооп берилгенде, кошумча маалымат алуу үчүн дагы бир нече суроолорду берсеңиз болот. "Сиз дагы эмнени жактырасыз?" Деген суроону мисал келтирсек болот. же "Сизде дагы кандай себеп бар?"
   • "Башка нерсе барбы?" Деген суроону койбоңуз. Бул жабык суроо жана сиз "Жок" деп гана жооп ала аласыз.

9. 

   Чыгармачылыкка үндөө. Ачык суроолордун натыйжаларынын бири - бул чыгармачылык. Айрым ачык суроолор адамдарга өз чектерин кеңейтүүгө түрткү берет.
   • Айрым ачык суроолор алдын-ала айтууну талап кылат. "Сынакты ким жеңет" же "Бул талапкер бизге кандай таасир этет?" Деген сыяктуу суроолор. адамдардын мүмкүн болгон жагдайларды чечүүгө түрткү бериши.
   • Бул суроолор кээде натыйжаларды таразалоого мажбурлайт. "Эмне болсо ..." же "эмне болсо ..." деп сурап, сиз аларды берилген кырдаалдын себеби жана натыйжасы жөнүндө ойлонууга үндөйсүз.

10. 

    Аларды сизден ачык суроолорду берүүсүнө аракет кылыңыз. Бул баарлашууну калыс кылып, жөн гана суроонун ордуна баарлашууга мүмкүнчүлүк берет. Кимдир бирөө сизден суроо сурашы үчүн, окуянын толук чоо-жайын же ой-пикирин бирден айта бербеңиз.

11. 

    Уккула. Укпасаңыз, туура суроолорду бергениңиздин мааниси жок. Кээде кийинки суроону ойлонуп, жоопко көңүл бурууну унутуп, ката кетиребиз. Унутууну унутуп калсаңыз, кызыктыруучу суроолорду берүү мүмкүнчүлүгүн жоготосуз. Алгыңыз келген жоопту угууга көңүл бурууга аракет кылыңыз. жарнама

Эскертүү

• Ачык суроолорго жооп берүүдөн ыңгайсыз адамдар, алардын маалыматтары менен эмне кылаарыңызды түшүнбөгөн адамдар же чындыгында жооп бергиси келбеген адамдар. Аларга дагы бир аз түшүндүрүп бере аласызбы. Эгер алар дагы эле баш тартышса, анда анын жообу өтө эле жеке болушу мүмкүн, же алар темаңызды терең изилдеп көргүсү келбейт.
• Ачык суроо узун жана жумшак жооп алып келиши мүмкүн. Эгер сиз алардын кыска жана актуалдуу болушун кааласаңыз, анда суроону атайын коюңуз.