Мазмун

• Басуу
• 3-ыкманын 1-ыкмасы: SMS билдирүүлөрүнө жооп берүү
• 3-ыкманын 2-ыкмасы: Кимдир бирөө менен жеке сүйлөшүңүз
• 3-ыкманын 3-ыкмасы: Электрондук почта аркылуу жооп бериңиз

Бирөөгө кандай жооп кайтарсаңыз, ал анын жана башка адамдардын сизге болгон көз карашына таасир этиши мүмкүн. Бактыга жараша, сиз андан кантип жакшырып кетүү үчүн кантип жана качан жооп беришиңиз керектигин үйрөнсөңүз болот. Кимдир бирөө менен жекеме-жеке сүйлөшүп жатканда, ага көңүл буруп, жооптуу жооп берүүдөн мурун, адамга өз оюн айтууга мүмкүнчүлүк берүү маанилүү. SMS билдирүүсүндө баарлашууда ийгиликтүү баарлашуу үчүн айтылбаган эрежелер бар. Электрондук почта маалыматты натыйжалуу жеткирүү жана ылайыктуу жооп берүү үчүн, сиз сактоого тийиш болгон кесиптик этикет менен байланышуунун расмий формасы.

Басуу

3-ыкманын 1-ыкмасы: SMS билдирүүлөрүнө жооп берүү

1. SMS жөнөтүп жатканда жөнөкөй тилди колдонуңуз. Электрондук почталар, каттар жана ал тургай бетме-бет сүйлөшүүлөр бир топ расмий түрдө түзүлүшү мүмкүн. Тексттик билдирүүлөрдүн кыска, чектелген мүнөзүнөн улам, жайбаракат сүйлөө көпчүлүк учурда ылайыктуу болуп, баарлашууга жекече мүнөз берет.
   • Мисалы, мейкиндикти үнөмдөө, билдирүүнү тезирээк терүү жана жайбаракат обонду жеткирүү үчүн "анын" ордуна "t" тамгасын колдонсоңуз болот.
   • Тыныш белгилеринин эрежелери тексттик билдирүүлөрдө бир кыйла жумшак. Мисалы, үтүрдүн колдонулушун так сактоо менен, маектешүү жасалма жана расмий көрүнүшү мүмкүн.
   • СМС аркылуу баарлашуу ушунчалык кокустук болушу мүмкүн деп дайыма эле ойлоно бербеңиз, бирок башка адам жөнөкөй сөздөрдү сүйлөсө, анда сиз да аларга ыңгайлуу болуш үчүн ушундай жооп кайтарсаңыз болот.
2. Маектешүүнү улантуу үчүн ачык суроолорду бериңиз. Эгер сиз SMS билдирүүсүн үзгүлтүксүз жүргүзүүнү кааласаңыз, ачык суроолорду берүү башка адамга көбүрөөк сүйлөп, бир нерсе жөнүндө пикирин билүүгө жардам берет. «Ооба» же «жок» деген кыска гана суроолорду берүү, маектешүүнү начарлатат.
   • Мисалы, кимдир бирөө менен кандайдыр бир бизнес маселеси боюнча сүйлөшүп жатсаңыз, андан: "Жаңы долбоор жөнүндө кандай ойдосуз?" Деп сурасаңыз болот.
   • Эгер кимдир бирөө бир тема жөнүндө кандай ойдо экендигин түшүнгүңүз келсе, анда "Мен макулмун, бирок эмне үчүн ушундай деп ойлойсуз?" Деген сыяктуу тексттик билдирүүлөрдү жөнөтүп көрүңүз.
3. Кыска же бир сөздүү жоопторду жөнөтүүдөн алыс болуңуз. Тексттер салыштырмалуу кыска болушу керек, бирок кыска же кескин жооптор башка адамга ачууланууңузду жаратышы мүмкүн. Эгер сиз башка бирөөнүн билдирүүсүнө жооп берип жатсаңыз, ага жок дегенде бир же эки сүйлөмдөн турган чыныгы жоопту бериңиз.
   • Кээде контекстте мааниси бар болсо, "макул" деп жооп берүүгө толук жол берилет. Бирок жооп иретинде бир "к" дан качыңыз, анткени бул орой жана орой болуп көрүнүшү мүмкүн.

   Кеңеш: Эгерде сиз жалпысынан кыскача жооп берсеңиз, анда муну уланта берсеңиз болот.

   
   
4. Тонка жана эмотикондорду колдонуп, обонду жеткирип коюңуз. Тексттик билдирүүлөрдүн инсандык мүнөзү адамдарга тонду же эмоцияны кыскартуулар аркылуу чечмелөөгө мүмкүндүк берет. Эгер билдирүүңүз түшүнүксүз болуп калса, пунктуация жана смайликтерди кошуп, өз мааниңизди так жеткире аласыз.
   • Мисалы, "Түшүндүм, рахмат. :) "билдирүүсү ачууланып же ачууланып кетпеши үчүн.
   • Кээде сөздүн же фразанын аягындагы чекит сиз көңүлүңүздү чөгөргөндөй сезилиши мүмкүн. Мисалы, "жок" деп айткандан көрө, "жок, андай эмес" деп айтуу жеңилирээк угулушу мүмкүн. Андай эмес. "
5. Билдирүүнү жөнөтүүдөн мурун аны дагы бир жолу окуп чыгыңыз. Жөнөтүүнү басуудан мурун, билдирүүнү карап чыгууга бир аз убакыт бөлүңүз. Жаңылыштыктарды текшерип, маалыматты туура жеткирип жатканыңызды жана туура тонду колдонуп жатканыңызды текшерип алыңыз.
   • Билдирүүнү жөнөткөндөн кийин, аны кайра кайтарууга болбойт! Андыктан SMS билдирүүлөрүңүздү алдын-ала текшерип көргөнүңүз оң.
6. Бир нече билдирүүлөрдү катары менен жибербеңиз. Бир нече билдирүү жана бир катар тексттик билдирүүлөр алуучуну тажатып, көңүлүн оорутушу мүмкүн. Бир нече кыска билдирүүлөрдү жөнөтүүнүн ордуна, айткыңыз келген нерселердин бардыгын камтыган жорумду жөнөтүңүз.
   • Эгер бир нерсени эскерүүнү унутуп калсаңыз же бир нерсени тактап алгыңыз келсе, анда дагы бир билдирүү кошсоңуз болот.
   • Эгер кимдир бирөө катары менен эки билдирүүгө жооп бербесе, анда ал сиз менен сүйлөшкүсү келбейт же телефондон алыс болот. Кандай болбосун, жооп берүүгө башка убакытты жана мейкиндикти бериңиз.
7. Сүйлөшүү тексттик билдирүү үчүн өтө татаалдашып кетсе, чалууну сураныңыз. Текст билдирүүлөрү кыска жана так болушу керек. Эгер тексттик билдирүү сиздин оюңузду жетиштүү деңгээлде билдирүү үчүн чектелген болсо, анда адамдан сизге чалып, маселени кененирээк түшүндүрүп берүү же аны толугу менен талкуулоо үчүн кайрылыңыз.
   • "Ушундай нерсени телефон аркылуу түшүндүрүп берүү оңоюраак болмок" деген сыяктуу SMS билдирүүлөрүн жазып көрүңүз. Убактыңыз болсо мага чалып коюңуз, рахмат! "

3-ыкманын 2-ыкмасы: Кимдир бирөө менен жеке сүйлөшүңүз

1. Кимдир бирөө сиз менен сүйлөшүп жатканда кунт коюп угуңуз. Кимдир бирөө сиз менен сүйлөшүп жатканда, көзүңүз менен байланышып, анын айткандарына көңүл буруңуз. Бул сиздин экинчисинин эмне деп айтканын угуп, түшүнүп жатканыңызды көрсөтөт.
   • Көңүлүңүздү дикторго толугу менен буруңуз, ошондо ал өзүн ыңгайлуу сезет.
   • Алга эңиле же эгерде айтылгандарды укпай кыйналсаң, андан тынчыраак жерде сүйлөшүүсүн сура.
2. Оозеки эмес белгилерге көңүл буруңуз. Дене тили сөздөр сыяктуу эле көп нерсени айта алат. Кимдир бирөө сиз менен сүйлөшүп жатканда, кандай жооп кайтаруу керектиги жөнүндө жакшыраак түшүнүк алуу үчүн анын дене-бойуна көңүл буруңуз.
   • Мисалы, кимдир бирөө айлана-тегерегин карап отура берсе же буттарында термелсе, алар толкунданып же коркуп кетиши мүмкүн. Андан кийин, алардын айткандарына жооп берүүнүн ордуна, ал адам жакшыбы деп сурасаңыз болот.
   • Ошондой эле бир нерсе кандайча айтылганын угуңуз. Эгер кимдир бирөө катуу же агрессивдүү сүйлөп жатса, анда ал сүйлөшүүгө ачууланып же агрессивдүү реакция кылышы мүмкүн. Кырдаал мындан ары курчуп кетпеши үчүн жооп бергенде сизге башкача мамиле жасоо керек болушу мүмкүн.
3. Кимдир бирөө сүйлөп жатканда жооп берүүнү пландаштыруудан алыс болуңуз. Эгер кимдир бирөө сүйлөп бүтө электе ушунчалык толкунданып же жооп бергиси келсе, анда ал байкап калат жана ачууланып же кыжырданып кетиши мүмкүн. Башка адам сүйлөп бүткөнчө күтө туруңуз жана сиз жоопту пландаштыра электе, ал айткысы келген нерсенин бардыгын уктуңуз.
   • Кимдир бирөө сүйлөп жатканда, өз ойлоруңуз менен алардын сөзүн бөлүү өтө орой иш.

   Кеңеш: Кимдир бирөө сүйлөп жатканда, сиз жооп берүүнү көздөгөн негизги ойлорду жазып алыңыз, бирок алардын окуясынын калган бөлүгүнө көңүл буруңуз, ошондо сиз акылдуу же жылмакай жооп таба аласыз.

   
   
4. Бир нерсе деп айтуудан мурун, башка адам сүйлөшүп бүткүчө күтө туруңуз. Эгер кимдир бирөө менен сүйлөшүп жатсаңыз, жооп берерден мурун окуясын бүтүрүп коюңуз. Ошентип, сизде адам айткысы келген бардык фактылар жана маалыматтар бар, ошондо сиз маалыматтуу жана терең ойлонуп жооп бере аласыз.
   • Кээде адамдар өз ойлору менен бүткөндөн кийин кошумча маалымат кошуп алышат. Мисалы, алар: "Ой күт, мен бир нерсе айтууну унутуп калдым" деген сыяктуу сөздөрдү айтышат. Анан алар айткысы келген нерсени аягына чейин чыгарышсын.
5. Жообуңуз жөнүндө ойлонуп көрүңүз, ошондо аны ишенимдүү жеткире аласыз. Жооп берерден мурун, бир аз убакыт бөлүп, сизге берилген бардык маалыматтар жөнүндө ойлонуңуз. Эгер сиз жакшы ойлонулбаган жооп берсеңиз, ал адамга анын айткандарын чындыгында укпай жатканыңызды көрсөтөт.
   • Бир аз убакыт бөлүп, сиздин жообуңуз жөнүндө ой жүгүртүү сизге акылдуу жооп берүүгө мүмкүндүк берет.
6. Тактап же кошумча маалымат керек болсо, суроолоруңузду бериңиз. Эгер сиз бирөөнүн айткандарын толук уга албай же түшүнө албай жатсаңыз, жарым-жартылай же туура эмес чечмелеп жооп бербөөгө аракет кылыңыз. Тескерисинче, чыныгы адамга жооп берүү үчүн, башка адамдын айткандарын же айткандарын сура.
   • Эгер кимдир бирөөнүн эмне кылып жаткандыгын билбей жатсаңыз же ага жооп берерден мурун анын чындыгында эмнени билдирерин түшүндүрүп берүүсүн кааласаңыз, анда "сиз муну менен эмнени айткыңыз келип жатат?" Деген сыяктуу ачык суроолорду бериңиз.
   • Эгерде айтылган сөздөрдү толук түшүнбөсөңүз, анда бирөөдөн дагы бир жолу деп сурасаңыз эч качан жаман болбойт.
7. Жооп бергенде түз жана так сүйлө. Сизге айтылгандар жөнүндө ойлонуп, кандай жооп бергиңиз келери жөнүндө ойлонгондон кийин, так жана ишенимдүү сүйлөңүз. Акылдуу же акылдуураак угууга аракет кылып, бүдөмүк же карама-каршы сөздөрдү колдонбоңуз. Адамдар чын ыкластуулукту баалашат, ошондуктан аларга чын жүрөктөн жооп берип, сизге кызыкдар экениңизди жана ал адамды түшүнгөндүгүңүздү көрсөтүңүз.
   • Кайра кайталабаш үчүн, алардын көңүл бурушун текшерип алыңыз.
   • Башка бирөө бир нерсе айткысы келип, ага ага орун бергиси келип жатканына көңүл буруңуз.
   • Ошондой эле, адам сиздин айткандарыңызга жооп берсин. Сүйлөө мүмкүнчүлүгүнө ээ болгондон кийин эле кетип калбаңыз же сүйлөшүүнү токтотпогула.
8. Бирөө сиз менен макул эместигин билиңиз. Сиз айткыңыз келген нерсени ойлонуп көргөн болсоңуз дагы, кимдир бирөө сиз менен макул болбошу мүмкүн. Жакшы! Жөн гана кимдир бирөө сиздин сөзүңүздү талашып же жаманатты кылышы үчүн даяр болуңуз.
   • Муздак бойдон болуңуз жана кимдир бирөө сизди чагымчыл кылууга аракет кылганда, ачууланбаңыз.
   • Кимдир бирөө алардын ишенимдерин жана көз караштарын айтсын. Сиздин оюңузду кабыл алууга эч кимди мажбурлабаңыз.

3-ыкманын 3-ыкмасы: Электрондук почта аркылуу жооп бериңиз

1. Электрондук катка 48 сааттын ичинде жооп бериңиз. Электрондук катка сылыктык жана кесипкөйлүк менен өз убагында жооп кайтарып турушуңуз маанилүү. Сиз дароо жооп беришиңиз керек эмес, бирок эки күндүн ичинде.
   • Электрондук почта сиз менен эч кандай байланышы жок болсо дагы же туура эмес жөнөтүлгөн болсо дагы, жөнөтүүчүгө жооп берүү керек (аралыгы алынып салынат), андыктан алар сиздин туура эмес адам экениңизди билишет.
2. Электрондук почта билдирүүсүндө кесипкөй учурашууну колдонуңуз. Электрондук почта билдирүүлөрү тексттик билдирүүгө же телефон чалууга караганда расмий мүнөзгө ээ. Электрондук катты туура ачуу үчүн электрондук почтаңызды адамдын аты-жөнүнүн алдында "Салам" же "Салам" деп баштаңыз.
   • Эгер сиз жооп берип жаткан адам кандайдыр бир саламдашууну жактырса же атын атап коюуну суранса, анда ошондой кылыңыз. Мисалы, адам сизден өзүнүн же өзүнүн ысымынын кыскартылган вариантын, мисалы, "Роберт" ордуна "Роб" колдонууну жактырса, ошону жасаңыз.
3. Леп белгилерин үнөмдүү колдон. Электрондук почтаңызга жооп грамматикада, орфографияда жана пунктуацияда туура болушу керек. Бирок, леп белгисин ашыкча колдонуу сизди чын ыкластуу эмес же ашыкча дилгир сезиши мүмкүн. Эгер ылайыктуу болбосо, аны колдонуудан алыс болуңуз.
   • Леп белгиси - бул куттуктоонун же шыктанууну билдирүүнүн мыкты жолу, бирок аларды көп колдонсоңуз, алар таасирин жоготот.
4. Электрондук почтадагы кызыктай шрифттерден алыс болуңуз. Электрондук почтаңыз профессионалдуу көрүнүшү үчүн, шрифтиңизди классикалык шрифт менен сактаңыз. Электрондук кат жөнөтүүдө көп түстүү ариптерди же Comic Sans сыяктуу арипти колдонбоңуз.
   • Классикалык тандоо - 10 же 12 баллдык Arial же Times New Romanды колдонуу.
5. Электрондук катты дагы кимге CC катары жибергениңизге көңүл буруңуз (көчүрмөсү). Электрондук почта билдирүүсүн башка адамдарга бир эле учурда көчүрүп алуу пайдалуу болушу мүмкүн, ошондо аларды талкууга киргизесиз. Жетекчиге же кесиптешке керексиз БК чындыгында сиз алгач жооп берген адамды капалантып же ачуулантышы мүмкүн.
   • Эгер электрондук почта тизмесине башка бирөөнү кошуу керек болсо, алуучулар дагы ким электрондук кат алгандыгын билбеши үчүн, "сокур көчүрмө" же "BCC" параметрин колдонсоңуз болот.
6. Топтук электрондук почта аркылуу кимге жооп берүүнү чечиңиз. Эгерде туура жооп топтун билдирүүсүндөгү баарына жооп берүү болсо, жоопту жөнөтүүдө "Баарына жооп" тандаңыз. Бирок сизге адамга белгилүү бир теманы же көйгөйдү сурап же түшүндүрүп берүү керек болсо, ошол адамга токтоосуз жооп бериңиз.
   • Эгер электрондук почта тизмесинде адамдардын тобу бар болсо, бирок сиз бир нече адамга гана жооп беришиңиз керек, жооп берүү үчүн ошол адамдарды тандаңыз.
7. Керек болбосо, рахмат деп эле электрондук кат жөнөтпөңүз. Маектешүүгө салым кошпогон кыска электрондук почталардын кереги жок. Жөнөтүүчү сизден электрондук кат алганыңызды жана түшүнгөндүгүңүздү суранбаса, "Рахмат" деп электрондук кат жөнөтүү ашыкча жана түйшүктүү эмес.

   Кеңеш: Эгерде жөнөтүүчү сизге окуу дүмүрчөгүн жөнөтсө, анда аларга дүмүрчөктү жөнөтүү параметрин чыкылдатып, электрондук кат алганыңызды ырастаңыз.

   
   
8. Электрондук почтаңызды текшерип, жөнөтүүдөн мурун алуучунун электрондук почтасын текшериңиз. Орфографиялык же грамматикалык ката сиздин электрондук почтаңызды кесипкөй эмес кылып көрсөтүшү мүмкүн. Жөнөтүүнү чыкылдатуудан мурун бир аз убакыт бөлүп, жоопуңузду окуп чыгыңыз. Туура жазылышын жана грамматикасын текшерип, билдирүүнү туура адамга жөнөтүп жаткандыгыңызга ынаныңыз.
   • Бардыгын оңдоо үчүн орфографияны текшерүүчүгө ишенбеңиз!
   • Электрондук почтаңызды жөнөтүүдөн мурун аны катуу окуп чыгыңыз, ошондо ал кандай угуларын уга аласыз.
   • Электрондук почта программалары көбүнчө электрондук почта даректерин алуучунун дареги тилкесине киргизгенде киргизет, натыйжада кокустан туура эмес адамга электрондук кат жөнөтсөңүз болот.