Мазмун

• Басуу
• 3-бөлүктүн 1-бөлүгү: Өзүңүздү таануу
• 3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Өз оюңузду айтыңыз
• 3-бөлүктүн 3-бөлүгү: Жабуу
• Сунуштар
• Эскертүүлөр

Эгер жумушка көп учурда кардарларды чакырууга туура келсе, анда үн почтасын таштап кетүү мүмкүнчүлүгү жогору. Бирок сигналдан кийин так эмне дешиңиз керек? Баарлашуу үчүн тиешелүү маалыматтарды эстеп калуу нервди оорутушу мүмкүн, бул маанилүү деталдардын айтылышына жол бербейт. Үн почтасы тутумун колдонуу менен, сиз мындан ары чаташкан жана импровизацияланган үн почталарын жаздырбайсыз. Башыңыздагы текшерүү баракчасынан тез өтүп, сиз бардык керектүү маалыматтарды бергендиңизге жана кайра чалууга мүмкүнчүлүгүңүз бар экендигине ынансаңыз болот.

Басуу

3-бөлүктүн 1-бөлүгү: Өзүңүздү таануу

1. Туура интонацияны колдонуңуз. Сиздин билдирүүңүз жазылып баштаганда, так жана түшүнүктүү сүйлөө керек. Көп сүйлөбөөгө же тез сүйлөөгө аракет кылбаңыз. Угуучулардын көңүлүн буруш үчүн кызыктуу жана шайыр үн угуу үчүн колдон келгендин бардыгын жасаңыз. Кабылдагыч сизди көрө албаса дагы, сиздин жалпы интонацияңыз телефон аркылуу көтөрүлүп кетет, андыктан туура үнүн өткөрүп жатканыңызды текшериңиз.
   • Айткандарыңыздын бардыгын ачык айтыңыз. Начар кабыл алуу үнүңүздү бузуп, окууңузду таштап салышы мүмкүн. Жада калса кадимки сүйлөгөн үн телефон аркылуу угулганга окшошуп кетиши мүмкүн.
   • Үнүңүз сиз чалып жаткан чалуунун түрүнө дал келиши керек. Мисалы, жээнин орто мектепти аяктагандыгы үчүн куттуктап үн почтасын таштап жатканда көңүлүңдү көтөрүп сүйлөгөнүң жакшы. Бирок, кайгырган досуңузга көңүл айтууну кааласаңыз, анда үнүңүздүн салтанаттуу жана урматтуу болушуна кам көрүшүңүз керек.
2. Сураныч, атыңызды киргизиңиз. Биринчиден, атыңызды айтыңыз. Ошентип, сиз чалып жаткан адам дароо ким менен мамиле түзгөнүн билип алат. Көпчүлүк учурларда жөнөкөй "бул (сиздин атыңыз)" жетиштүү. Эгер кимдир бирөө менен тааныша элек болсоңуз, "менин атым (толук атыңыз)" тандасаңыз болот. Досторуңуз жана туугандарыңыз сизди тааныштырбастан таанышат. Эгер бул ишкердик чалуу болсо, анда башка адам ошол замат үн жана кабар менен байланыштыра турган ысымга ээ болот, балким, баарлашуунун жекелештирилген түрүнө жол берет.
   • Бул кадам айдан ачык көрүнгөнү менен, аны чалган адамдар көп учурда унутуп калышат.
   • Эгерде сизде белгилүү бир кызмат наамы же ал жөнүндө маалымат алуу үчүн алуучуга пайдалуу болушу мүмкүн болгон сиздин мүнөздөмөңүз болсо, анда аны өз атыңыздан кийин жазыңыз. Мисалы, "Менин атым Доктор. Верслуис, Амстердам университетинин ооруканасынын рентгенологу "же" Бул Ариан Янссенс, сенин кызың менен класста окуган Хлойдун апасы ".
3. Телефон номериңизди калтырыңыз. Сураныч, аты-жөнүңүздү тизмеге киргизгенден кийин дароо телефон номериңизди киргизиңиз. Чакыруучулардын көпчүлүгү үн почтасынын аягына чейин байланыш маалыматтарын берүүнү күтүшөт, бирок эгер алуучу биринчи жолу аны туура жаза албаса, анда билдирүүнү толугу менен кайрадан угууга милдеттүү. Телефон номериңизди айтып жатканда жай сүйлөп, баарын түшүнүктүү кылып айтып берүүнү унутпаңыз.
   • Билдирүүнүн башына телефон номериңизди киргизүүнүн жөнөкөй жолу - "Бул (сиздин атыңыз), менин номерим (сиздин телефон номериңиз)" же "менин атым (аты) жана мен чалам (номер) ) '.
   • Номерди аныктоо функциялары баардык жерде бар экендигине карабастан, сизге чала турган адам сиздин номериңизди сактап койбосо же башка номерге чалып, кайра чалууну суранган болсоңуз, ар дайым телефонуңузду таштап кетүү сунушталат.
4. Байланыш түйүнүн камсыз кылыңыз. Бизнес үн почталарын же белгисиз жөнөтүүчүлөрдүн билдирүүлөрүн угуп жатканда, адамдар сиздин ким экениңизди жана эмне үчүн чалып жатканыңызды билбесе, тез эле шектүү болуп калышат же кызыгуу жоголот. Сиздин номерин берген жалпы досуңузду же маалымдамаңызды айтып, аларды ынандырыңыз. Бул дагы бир жолу телефон чалуу кесипкөйлүктүн жардамы менен өтөт. Үн почтасы анча-мынча интрузивдүү угулат жана сизге кайра чалуу мүмкүнчүлүгү жогору болот.
   • Угуучулардын кызыгуусун арттырган кыскача киришмени киргизүүгө аракет кылыңыз, мисалы: "Мен сиздин номериңизди Патриктен алгам, ал сизге кемеңизди сатууну ойлоп жатасыз деди".
   • Эгер сиз ишкер чалуу жасабасаңыз дагы, байланышуу түйүнүн табуу алуучуну тынчтандыруу үчүн маанилүү. "Бул Боб, сенин маңдайыңдагы кошунаң" "Бул Боб Вермерш" эмес, жеке адам.

3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Өз оюңузду айтыңыз

1. Алдын ала эмне деп жооп берериңиз жөнүндө ойлонуп көрүңүз. Үн почтасын таштаардан мурун, эмне деп айтарыңызды так түшүнүп алыңыз. Эгер сиз атайын себеп менен чалып жатсаңыз, анда бул көйгөй болбошу керек, бирок экинчи жагынан сигналды угуп, сизге жооп берилип жаткандыгын түшүнсөңүз, эмне айтууну билбей каласыз. Маалыматты өзүнчө чекиттерге бөлүп, телефонду койордон мурун алардын бардыгын жаап коюңуз.
   • Өтө шашылыш же маанилүү үн почталары үчүн сценарийдин болжолдуу вариантын алдын ала жазууну ойлонуп көрүңүз.
   • Эгерде сиз тез-тез утулуп баратканыңызды байкасаңыз, анда жөн гана аты-жөнүңүздү, кайра чала турган номериңизди жана бир нече сөз менен чалып жатканыңыздын себебин камтыңыз.
   • Кечээки романтикалуу кечти көзөмөлдөө үчүн үн почтасын жөнөтүп жатканыңызды элестетип көрсөңүз. Билдирүүңүздү жазуудан мурун акыл-эсиңиз менен жазсаңыз, салкын, токтоо жана топтолгон, кекеч жана толкунданган көрүнүшүңүзгө чоң өзгөрүүлөрдү киргизиши мүмкүн.
2. Билдирүүңүздү кыска сүйлөңүз. Үн почтаңыздын билдирүүлөрүн 20-30 секундага чейин чектеңиз. Үн почтасы узунураак болушу керек болгон жагдайлар көп эмес. Сиз алуучуну өтө узун кириш сөз же окуя менен туудурушуңуз керек эмес. Кыска. Баса, кыска билдирүү көбүрөөк кызыгууну ойготуп, кимдир бирөөнү кайтып келүүгө көндүрүшү мүмкүн, эгерде андай болбосо.
   • Башка жагынан алганда, үн почтасы өтө кыска болгондуктан, алуучу аны маанилүү эмес сезип, аны укпай туруп эле өчүрүп салат. Бул, өзгөчө, жеке номер менен чалганда туура болот.
   • Үн почтасын таштоонун максаты - кимдир бирөө сизге кайра чалса болот. Бардык маалыматты берүү ниетибиз жок, анткени телефон аркылуу сүйлөшүүнүн максаты ушул эле.
3. Эң маанилүү маалыматтардан баштаңыз. Түз барып, чалгандыгыңыздын себебин так айтыңыз. Эгер сиз, мисалы, бир нерсе сатып алуу жөнүндө сунуш болгондо же бүтүмдү улантсаңыз же жолугушууну ырастоону кааласаңыз, анда алуучуга бул нерсени так билдиришиңиз керек. Башында аларга эмне үчүн байланышканыңызды айтпасаңыз, угарманыңыз тез эле кызыгуусун жоготот.
   • Сиздин оюңузду жеткирүүгө көп убактыңыз жок. Эгерде сиз түз эле түз болбосоңуз, анда угарманыңыз маанилүү маалыматты укканга чейин, билдирүүнү өчүрүп салат.
   • Түз эле "атам ооруканада" деген сыяктуу жаман кабарларды алган оң. Кабардын калган бөлүгүн сооротуу жана түшүндүрмө берүү үчүн колдонуңуз. Кандай болгон күндө дагы, бул теманы айланып өтүп, угарманыңды тынчсыздандыргандан көрө жакшы.
4. Жеке жана чыныгы адам болуңуз. Жасалма, жалпы үндүү "телефон үнүн" угуу азгырыгына туруштук бериңиз. Жөн гана кайрымдуу болуп, өзүңүзгө мүнөздүү болуңуз жана табигый түрдө сүйлөшүңүз. Адамдар кандайдыр бир нерсени кандайдыр бир жол менен сатууга аракет кылып жатышкандыгын билишет жана эгерде сиз аларга бирдей мамиле кылып жатам деп ойлосоңуз, анда сизге мүмкүнчүлүк беришет.
   • Сиз сценарийди окуп жаткандай угулганда, угарманыңыз дагы бир жолу телефон чалып жаткандай сезилет, анткени сиз керек.

3-бөлүктүн 3-бөлүгү: Жабуу

1. Конкреттүү суроо бериңиз же бир нерсе сураңыз. Билдирүүнү бүтүрүп жатып, алуучунун сизге эмне себептен кайра чалышын каалаганыңызды так көрсөтүшүңүз керек. Так суроо бериңиз же телефонго жооп берүүгө түрткү бере турган нерсени сураңыз. Эгер үн почтасын уккандан кийин, алар сизге эмне керектигин билбей башы маң болуп же сезилбесе, анда үн почтасы өз белгисин өткөрүп жиберген.
   • "Мен сизге жиберген рецепт сизге жактыбы же жокпу, билип коюңуз" же "Бул сунуш боюнча сиздин оюңузду уккум келет" сыяктуу сөздөрдү колдонуп көрүңүз.
   • Сиз жөн гана "кайра чал" деп койбостон, конкреттүү өтүнүч менен кайрылганда, адамдар байланышууга көбүрөөк түрткү алышат.
2. Адатта атыңызды жана байланыш маалыматыңызды камтыңыз. Дагы бир жолу аты-жөнүңүздү жана байланыш маалыматыңызды айтып, билдирүүңүздү толуктаңыз. Ырды эки жолу кайталаңыз, угарман аны туура жазып, санды туура эмес түшүнүп алышы үчүн. Угарманга кайра чалуу үчүн пайдалуу болгон бардык маалыматтарды, мисалы, сиз болгон учурда жана жеткиликсиз болгон учурду, ошондой эле күндүн эң жакшы убактысын чалганды унутпаңыз.
   • Чалуунун аягында телефон номериңизди эки эседен ашык эскерүү аша чапкандык, а түгүл орой деп чечмелениши мүмкүн.
   • Эгер ал күн сайын досуңузга же үй-бүлөңүздүн мүчөсүнө билдирүү жөнөтсө, анда бул кадам жөнүндө тынчсызданбаңыз.
3. Көпкө созулган аяктоодон алыс болуңуз. Телефонду коё турган убак келгенде, билдирүүнү ашыкча жайып жибербеңиз. Жакын адамыңыз менен болгон жеке телефон чалуу болбосо, бирөөгө дагы бир жакшы күн каалоонун кажети жок. Билдирүү уланган сайын алуучунун көңүлү жоголот, андыктан аягында көңүлүңүздү жоготуп албаңыз. Убакыт бөлгөндүгү үчүн аларга ыраазычылык билдирип, баарлашуунун кийинки кадамын аларга калтырыңыз.
   • "Сизден жооп күтөм" деген сыяктуу бир нерсе менен жылуу-жумшак сүйлөңүз, ошондуктан "сизге жакшы күн каалайм" деген сыяктуу жалпы, коммерциялык фразаларга караганда кыйла жылуу жана натыйжалуу.
   • Соңунда постуңузду кайталай албайсыз же кыскача билдире албайсыз. Эгер алуучуга кайсы бир деталды дагы бир жолу угуу керек болсо, анда ал билдирүүнү кийинчерээк кайра ойното алышат.

Сунуштар

• "Бул адам менден эмнени талап кылат?" Деген ойго келген үн почталары жөнүндө бир аз ойлонуп көрсөңүз. Өзүңүздү алгыңыз келген үн почтасын калтырыңыз.
• Эгерде ал алуучуга тиешелүү болсо, анда сиз электрондук почта дарегиңизди же телефон номериңизден тышкары башка байланыш ыкмасын да айта аласыз.
• Убакытты сезгич маалыматты бөлүшүп жатсаңыз, датаны киргизүүнү унутпаңыз.
• Жылмайыңыз! Муну телефон аркылуу деле сезсе болот.
• Эгер сиз купуя тема боюнча чалып жатсаңыз, анда үн почтасында берилген маалыматты башка адамдар укса, чектеп коюңуз.
• Өзгөчө кырдаалда же табигый кырсыкта сиз жакшы экениңизди билдирүү үчүн үн почтасы чыккан билдирүүнү колдонсоңуз болот.

Эскертүүлөр

• Эгер кимдир бирөө сизге кайра чалсын деп жатсаңыз, мурунку ийгиликсиз чалуулар жөнүндө сүйлөшпөңүз. Бул сизге кыжырдангандай сезилип, угарманыңыз сиз менен сүйлөшүүгө ыңгайсыз болуп калышы мүмкүн.
• Ишкердик шартта, сиз чалып жаткан адам жооп бербесе, ар дайым үн почтасын таштап кетишиңиз керек. Үнсүз почта билдирүүлөрү жок бир нече кабыл алынбаган чалууларды көрүү бизнес ишинин маанисин төмөндөтөт.