Мазмун

• Басуу
• 3-ыкманын 1-ыкмасы: кызматташууга катышуу
• 3-ыкманын 2-ыкмасы: көйгөйлөрдү топ болуп чечүү
• 3 ыкмасы 3: Шериктештикти түзүү
• Сунуштар

Тыгыз кызматташыңыз, талкуулоо үчүн структуралаштырылган тутумга ээ болуңуз, ачык-айкын жалпы максаттарды коюңуз жана аларга жетүү үчүн иштеңиз. Кызматташуу бардык нерселер үчүн пайдалуу: мектептеги топтук тапшырмалардан баштап, көптөгөн уюмдардын биргелешкен долбоорлоруна чейин. Эки тараптын ортосунда кызматташууну каалайсызбы, же топтун мүчөсү өз милдеттерин так аткарганына көзүңүз жетеби, чыр-чатактарды чечүүнүн жана натыйжага жетүүнүн бир нече жолу бар.

Басуу

3-ыкманын 1-ыкмасы: кызматташууга катышуу

1. Так максатты жана убакытты түшүнүү. Кызматташуунун максаты бардык катышуучуларга түшүнүктүү болушу керек. Кызматташуу жөнөкөй мектеп долбоору же дагы башка кыска мөөнөттүү максат болсо дагы, долбоордун так максатын түшүнгөнүңүзгө ынаныңыз. Дем алыш күнү иштөөгө даярсызбы? Ар бир адам алардан талап кылынган конкреттүү милдеттерди түшүнүп жатабы?
2. Тапшырмаларды өткөрүп берүүгө жардам бериңиз. Баарын өзүңүз жасай бергендин ордуна, бөлүп-жарып, башкарганыңыз оң. Ар бир адам өзүнүн күчтүү жактарын ачып, аларды жалпы максатка жетүү үчүн курууга аракет кылсын. Эгерде сиз өзүңүздү чөгөрүп жатсаңыз же башка бирөө сиздин жардамыңызды колдонот деп ойлосоңуз, анда ачык сүйлөңүз.
   • Эгерде сиз "изилдөөчү" же "төрага" сыяктуу топтун ар бир мүчөсүнө белгилүү бир ролду тапшырсаңыз, анда тапшырмаларды тапшыруу тезирээк болуп, өзүм билемдикти сезбейт.
3. Баарын талкуулоого катыштырыңыз. Токтогула жана башкаларды уккула, айрыкча, башкаларга караганда көбүрөөк салым кошкондой сезсеңер. Жооп берерден мурун алардын идеялары жөнүндө ойлонуп көр. Ар бир адам башка адамдардын катышуусунун баасын таанып, баалаганда гана кызматташуу өнүгөт.
   • Эгер кээ бир мүчөлөр ашыкча сүйлөп калса, тутумду тууралаңыз. Чакан топ менен кимдир бирөө менен сүйлөшүңүз, так ырааттуулукка ээ болуңуз. Чоң топ элди бир билдирүүгө бир нече мүнөткө чейин чектей алат.
   • Уялчаак адамдарды сүйлөөгө үндөө үчүн, алардан алардын оюн сураңыз. Алардан көп билген же кызыккан тема жөнүндө сураңыз.
   ЭКСПЕРТТИК КЕҢЕШ

   Жакшы деп ойлойм. Кызматташуу ишеним атмосферасы болгондо жакшы иштейт. Эгер кимдир бирөө топтун кызыкчылыгын көздөбөйт деп ойлосоңуз, мунун себептерин табууга аракет кылыңыз. Өтө көп же бир жактуу иштебей туруңуз. Эгер сиз жаңылыштык менен бирөөгө кара пете берсеңиз, анда атмосфера оңой эле өзгөрүп кетиши мүмкүн.

   • Маселелерди ачык талкуулаңыз, бирөөнүн артында эмес.
4. Байланыш методдорун сунуштаңыз. Биргелешип иштеген адамдар идея жана маалымат алмашуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болушу керек. Мүчөлөрдү жаңыртып туруу үчүн онлайн викилерин, электрондук почта талкууларын же жалпы документтерди колдонуңуз.
   • Жумуштан тышкары топтун бири-бири менен жолугушуусуна көз салыңыз. Бири-бириңизди жакындан билсеңиз, чогуу иштей аласыз.
5. Топтун мүчөлөрүн жасаган иштери үчүн жооптуу кылып, пикир алмашыңыз. Кызматташтыкты өркүндөтүү жолдору жөнүндө топтун мүчөлөрүнүн бири-бири менен топтордо сүйлөшүүсүн өтүнүңүз. Дайыма жолугуп, маанилүү иш-чараларды талкуулаңыз жана кимдир бирөө графиктен кечиккенде, ага кантип жетүүгө болот. Узак мөөнөттүү кызматташуу үчүн, ар бир адам жетишилген ийгиликтерге ыраазы экендигин текшерип турушуңуз керек.
   • Прогрессти диаграммага келтирүү үчүн фактылык статистиканы колдонууга аракет кылыңыз. Мүчөлөрдөн изилдөө жүргүздүңүзбү деп сурабаңыз, бирок чындыгында канча жумуш аткаргандыгын текшериңиз.
   • Эгерде топтун мүчөсү өз ишин аткарбаса, анда анын түпкү себептерин чогуу табууга аракет кылыңыз. Конкреттүү мисалдар үчүн кийинки бөлүмдү караңыз.
6. Мүмкүн болсо, консенсуска кайрылыңыз. Пикир келишпестик эч кандай топтук мамилеге жат эмес. Чыр-чатактар ​​пайда болгондо, баруу жолу менен баарлашууга аракет кылыңыз.
   • Кээде консенсуска жетише албай, топту улантууга туура келет. Жок дегенде, макул болбогондор топтун компромисске келүү үчүн акылга сыярлык күч-аракет жумшагандыгын кабыл алышы керек. Эгер топтун мүчөсү ачууланып кала берсе, бул мындан аркы кызматташууну татаалдаштырат.
7. Артыңарда кемелериңерди өрттөбөгүлө. Топтун мүчөлөрүнүн ортосунда катуу пикир келишпестиктер болсо дагы, сезимдериңизди ооздуктап, сиз менен макул болбогондорду кечиришиңиз керек.
   • Өз убагында тамашалашуу кырдаалды жөнгө салуунун мыкты куралы болот. Эч кимди, же эң көп дегенде өзүңүздү таарынтпаган тамашаларды гана колдонуңуз. Ошондой эле, кимдир бирөө чындап капа болсо, тамашалап, адамдарды мазактабаңыз.

3-ыкманын 2-ыкмасы: көйгөйлөрдү топ болуп чечүү

1. Конфликтти ачык талкуулаңыз. Шериктештик ар кандай артыкчылыктуу адамдардын кызматташуусуна негизделген. Андыктан чыр-чатактардын алдын алууга болбойт. Ошондуктан аларды жабык эшик артында эмес, чынчылдык менен талкуулаңыз.
   • Чыр-чатакты жөнгө салуу кимдин туура, кимдин эмес экендигин аныктоого багытталбагандыгын ачык айтыңыз. Талкууну кырдаал же жараян кандайча чечилиши мүмкүн экендиги жана кызматташуу келечекке көз салышы мүмкүн.
   • Эгерде сиз топтун мүчөсүнүн кастыкты же кош көңүлдүктү көрүп жатсаңыз, эмне болгонун жеке сураңыз. Эгерде өнөктөштүккө байланыштуу болсо, кийинки жолугушууда анын себебин талкуулаңыз.
2. Бардык айырмачылыктарды чечүүгө аракет кылбаңыз. Кызматташтыктын максаты - баарына бирдей көз караш менен сиңирүү эмес, максатка жетүү. Бул айырмачылыктарды талкуулашың керек, макул. Бирок кээде чыр-чатак чечилбегендигин, же компромисс тандалышы керектигин же башка иш-аракеттерди жасаш керек экендигин моюнга алууга туура келет.
3. Төмөнкү катышуунун негизги себептерин талкуулаңыз. Эгерде топтун мүчөсү жыйналышка сейрек катышса же өз милдеттерин так аткарбаса, эмне үчүн болгонун билүүгө аракет кылыңыз. Жана аны чечүү:
   • Топтун мүчөсүнөн топтун башка мүчөлөрү менен кандайдыр бир көйгөйлөр бар-жогун сураңыз, керек болсо ачык талкуулай аласыз.
   • Эгер мүчө башка уюмдун мүчөсү болсо, уюм ага ашыкча жумуш тапшырбашы керек. Башчысына милдеттенменин белгилүү бир өлчөмү макулдашылгандыгын эскерт. Ошондой эле, шефтен топтун мүчөсүнүн жумуш көлөмүнүн жазуу түрүндө сураңыз.
   • Эгерде топтун мүчөсү кызматташуудан баш тартса же керектүү сапаттарга ээ болбосо, анын ордун издеңиз. Ал буга таарынып калгандай сезилиши мүмкүн, бирок кызматташуунун үзгүлтүксүз иштеши абдан маанилүү.
4. Каада-салт, тил жана стилистикалык тандоолор жөнүндө талаштарды чечип алыңыз. Эгерде топтун мүчөлөрү ар кандай иш-аракеттерди жасоого көнүп калышса же белгилүү бир терминдердин ар кандай аныктамаларына ээ болсо, анда түшүнбөстүктөрдү жоюуга убакыт бөл.
   • Проблемалуу терминдердин аныктамаларын жазуу түрүндө жазыңыз.
   • Бардыгы түшүнүп, макул боло тургандай кылып, кызматтык нускаманын тилин жөндөңүз.
5. Кызыксыз же натыйжасыз жолугушууларды өркүндөтүү. Кантип эффективдүү жолугушууга боло тургандыгын изилдеп, натыйжаларыңызды төрага, жетекчи же фасилитатор менен бөлүшө аласыз. Мүчөлөрдүн ишенимин жана берилгендигин сактоо үчүн колуңуздан келгендин баарын кылыңыз.
   • Суусундук сыяктуу кичинекей жаңсоолор дагы кимдир бирөөнү кызматташууга көбүрөөк катыштырат.
   • Эгерде төрага өтө эле чебер эмес болгондуктан, жолугушуу кыйын болсо, жаңысын тандаңыз. Баардык топтун ишеничине ээ жана талкууну эч кимди капа кылбай өткөрүү жөндөмүнө ээ адам.
6. Манипулятивдик жана талаштуу топтун мүчөлөрү менен иштешүү. Бул көйгөйдөн чыгуунун көптөгөн жолдору бар. Кимдир бирөөнү топтон чыгарууну чечкенге чейин бир нече нерсени байкап көрсөңүз болот. Акыркы топтун ичинде жаман кан алып келиши мүмкүн.
   • Манипулятивдик жана үстөмдүк кылуучу жүрүм-турум коркуу сезиминен келип чыгышы мүмкүн, эгер мүчөлөр башка уюмдун өкүлү болсо, анда андай болбосо, көзкарандысыздык жоголот деп коркушу мүмкүн. Мунун түпкү себептерин табууга аракет кылып, аларды топ менен талкуулаңыз. Же, эгерде бул жеке көйгөй болсо, анда аны өз убагында чечүүнү каалашабы деп сураңыз.
   • Эгерде топтун мүчөсү макул болбогондо сүйлөбөсө же кызыкчылыктардын кагылышы келип чыкса, анда баарына сүйлөөгө мүмкүнчүлүк берүү үчүн жыйналышты колдонуңуз. Ар бир адамдан алардын айткандарын угууга аракет кылыңыз.
   • Талкуу тутуму үчүн башка структураны колдонуңуз. Жолугушууну талашып-тартышкан адамдардын ээлеп алышына жол бербөөгө аракет кылыңыз.
7. Максаттарды же стратегияларды талкуулоону чектөө. Башаламандыкты азайтуу үчүн жазуу жүзүндө так максаттарды жана ыкмаларды белгилөө. Эгерде мүчөлөр дагы деле болсо жазылган максаттарды талкуулап жатышса, анда аларды кайрадан түзөтүүгө убакыт бөлүңүз.
   • Бул конкреттүү жетишкендиктерге болгон каалоону көрсөтүшү мүмкүн. Көбүнчө ал түпкү максаттар жөнүндө чыныгы пикир келишпестиктерди көрсөтпөйт. Конкреттүү натыйжалар жана кыска мөөнөттүү иш-аракеттер пландары жөнүндө макулдашууга аракет кылыңыз.
8. Башка уюмдар тарабынан жасалган кысымдар менен күрөшүү. Эгерде башка уюмдардын топторунун лидерлери тез натыйжага жетишүү үчүн кысым көрсөтүшсө, анда кызматташтык өз ыйгарым укуктары астында иштээрин эскертип коюңуз. Пландоо - бул бардык өнөктөштүктүн эң керектүү кадамы.
9. Оорураак чыр-чатактарга ортомчу жалдаңыз. Кээде топ болуп тышкы медиаторду алып келүү керек болушу мүмкүн. Медиатор жаңжалды жөнгө салуу үчүн бир же эки жолугушууга көмөктөшөт. Ал жеке өзү катышаары менен, аны алмаштыруу керек. Төмөнкү учурларда медиаторду колдонуңуз:
   • Топтун лидери конфликтке түздөн-түз катышкан учурда.
   • Чыр-чатак бар же жок экендиги жөнүндө пикир келишпестиктер болгондо.
   • Маданий айырмачылыктар болгондо, эки тарапты тең түшүнгөн ортомчу керек.
   • Калыстык өтө маанилүү болгондо, мисалы, кызыкчылыктардын кагылышы менен.
   • Топ чыр-чатакты жөнгө салууда начар болгондо. Топту чыр-чатактарды жакшыраак чечүүгө үйрөтө алган медиаторду жалдоону ойлонуп көрүңүз. Бул ар кандай талаш-тартыштарды чечүү үчүн арачы издегенге караганда жакшы.

3 ыкмасы 3: Шериктештикти түзүү

1. Туура топторду тандаңыз. Коммерциялык эмес уюмдардын, компаниялардын, коомдук сектордун же жеке адамдардын өкүлдөрү менен иштеше аласыз. Кимди тандабаңыз, алгач аларды изилдөө маанилүү. Топ сиз ойлогон кызматташтыктын түрүнө көңүл бура алабы же жокпу, ачык талкуулаңыз.
   • Эгерде сиз дагы каржылык өнөктөш издесеңиз, анда каржылык жактан кыйналып жаткан уюмдарды чакырбаңыз. Кыскартып жаткан мамлекеттик мекемелерди чакырбаңыз.
   • Эгерде топ же жеке адам жумуштагы начар мамилелер, ишеним маселелери же артка чабуу менен белгилүү болсо, анда алардан алыс болуңуз.
2. Максатты так коюңуз. Бардык тартылган топтор эмне үчүн шилтеме керектигин жана так максаттар эмне экендигин түшүнүп тургула. Иш баштоодон мурун ар бир топ кандайдыр бир деңгээлде катышууга даяр экендигин текшериңиз.
   • Кызматташуу убактысын белгилеңиз. Бир топ бир нече гана жолугушууну күтсө, экинчиси бир жылга созулат деп күтсө, сиз бат эле көйгөйлөргө туш болосуз.
   • Кызматташуудан эмнени күткөнүңүздү ачык айтыңыз. Дагы бир жолу, тиешеси бар уюмдар канча жумушчу күчү керек экендигин жана алардан канча убакыт күтүлүп жаткандыгын билиши керек. Ошондой эле алар лидерликтин канчалык деңгээлде экендигин билиши керек.
   • Топтун мүчөлөрү ишке ашырууну каалаган максатты тандаңыз. Кызматташуу бардык мүчөлөрдүн жалпы максаттарына багытталууга тийиш; бир уюмдун миссиясы жөнүндө эмес.
3. Туура адамдарды тартуу. Тиешелүү тажрыйбага ээ жана жетиштүү ишенимге ээ жана өз уюмунун чегинде ишенген адамдарды изде. Билимсиз адамдарды өз ыктыяры менен келгендиги үчүн же алар менен жеке досторуңуз болгон үчүн алып келбеңиз.
   • Топтун мүчөлөр менен толуп кетишине жол бербеңиз. Сиздин мүчөлөрүңүз канчалык көп болсо, кызматташуу ошончолук жай жүрөт. Максаттарыңызга жетүү үчүн жетиштүү адамдарды тандаңыз, бирок жок. Потенциалдуу көйгөйлөрдү мүмкүн болушунча эртерээк чечүү.
   • Эгерде максат мүчөлөр үчүн ири уюштуруучулук өзгөрүүлөрдү камтыса, анда ар бир уюм өзүнүн лидерин дайындашы керек.
   • Эгерде сиз өнөктөштүк катары каражат чогултууну пландап жатсаңыз, юридикалык консультация жалдаңыз.
   • Керек болсо, негизги уюмдардан тышкары адамдарды алып келүүнү карап көрүңүз. Мүмкүнчүлүгүңүз жок болгон түшүнүктөрдү берүү үчүн мектептин кеңешинин, кеңешинин же тармактын мүчөсү керек болушу мүмкүн.
4. Анын жалпы ролу кандай экендигин баарына ачык айтып бериңиз. Чечимдерди кабыл алууда ар бир адамдын салмагы бирдейби? Белгилүү бир тармакка адистешкен адам барбы, ал дагы толук кандуу мүчөбү? Бардык адамдар алардан канча убакыт күтүлөрүн билдирип туруңуз, катыша турган жолугушууларда дагы, жумуштан тышкары дагы.
   • Жаңы мүчөлөрдү кантип тартуу жана мурунку мүчөлөрдү кантип алып салуу керектигин талкуулаңыз.
5. Өнөктөштүктүн негиздерин орнотуу. Сууга сүңгүп кирбеңиз. Алгач жазуу түрүндө мамилелердин негиздерин түшүндүрүп берсеңиз, убакытты үнөмдөп, натыйжалуулукту жогорулатасыз. Биринчи жолугушуу учурунда муну жасаңыз. Ушул элементтердин бардыгын жыйынтыктаңыз:
   • Миссиясы жана максаты. Бул мурунтан эле болушу керек эле, бирок бир аз убакыт бөлүп, деталдары менен сөздөрүн талкуулашыңыз керек болушу мүмкүн. Убакыт тилкесин жана этаптын максаттарын кошуңуз.
   • Лидерлик жана чечим кабыл алуу процесси. Бул абдан маанилүү элементтер. Ким жооптуу жана так ошол лидерлик эмнени көздөйт, бардыгы макул болуш керек. Чечимдер консенсуска негизделеби (толук макулдашылганга чейин талкуулоо) же башка бир тутумбу?
   • Баалуулуктар жана божомолдор. Эгерде уюмдун чек арасы өтпөсө же белгилүү бир жол жүрүп жатат деп болжолдоп жатса, анда аны расмийлешине убакыт келди. Ар бир топ үчүн кооптуу сценарийлерди картага түшүрүп, ошол сценарийлердин бири орун алса эмне кылуу керектигин талкуулап көрүңүз.
   • Этикалык саясат. Эгерде кызыкчылыктардын кагылышы келип чыкса, анда өнөктөштүк бул маселени кантип чечиши керек? Ким менен мамиле каржы мамилелерине кириши мүмкүн? Ар бир уюмдун саясаты кооперативдин бардык иш-аракеттерине колдонулабы? Эгер андай болбосо, анда ал келишпестикти кантип жоюуга аракет кыласыз?
6. Биргелешкен чөйрөнү сактап калуу. Куттуктайбыз, биринчи өнөктөштүк иштей баштады! Бирок, өнөктөштүктүн ден-соолугун чыңдоо ар бир мүчөнүн, айрыкча топтун төрагасынын колунда.
   • Талкууларды жана чыр-чатактарды чечүү үчүн негиздерди колдонуңуз. Сиздин максаттарыңыз же убактыңызды оңдоо керек болсо, анда Негиздердеги өзгөрүүлөрдү талкуулаңыз.
   • Мүчөлөрдүн ортосунда ишеним мамилеси бар экендигин текшериңиз. Эгерде жеке көйгөйлөр пайда болсо же айрым мүчөлөргө жетиштүү орун берилбесе, анда талкуу процесси оңдолушу керек. Ар бир адам салым кошууга жана чыр-чатакты ачык талкуулоого бирдей мүмкүнчүлүккө ээ болушу керек.
   • Мүчөлөрү жооп бере турган жана пикир алмашууга боло турган тутумду орнотуу.
   • Үзгүлтүксүз байланышта болуңуз. Бардык чечимдердин протоколдорун алып, жок мүчөлөрдү дайындаңыз. Жолугушуулардан тышкары, мүчөлөрдүн бири-бири менен эркин, расмий эмес чөйрөдө сүйлөшүүсүнө мүмкүнчүлүк бериңиз.

Сунуштар

• Шашпа. Кызматташуу жеке долбоорлорго караганда жайыраак болуп көрүнөт. Ошентсе да, пландаштыруу бардык кишилерди кармоо үчүн өтө маанилүү.
• Эч ким жүктү сезбей тургандай кылып, жүктү бөлүштүрүңүз.
• Эгер бир нерсе менен макул болбосоңуз, ачууланбаңыз жана зомбулук көрсөтпөңүз.