Мазмун

• Басуу
• 3-бөлүктүн 1-бөлүгү: Өткөрүүгө даярдануу
• 3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Командаңыз менен баарлашыңыз
• 3-бөлүктүн 3-бөлүгү: Командаңыз менен жемиштүү иштеңиз
• Сунуштар
• Эскертүүлөр

Куттуктайбыз! Акыры, сиз каалаган ошол кызматка көтөрүлүп, эми менеджер болуп иштейсиз. Бул сиздин биринчи башкаруу тажрыйбаңыз болсо, бир аз толкунданып кетишиңиз мүмкүн. Бул сезим түшүнүктүү, таң калыштуу эмес жана чындыгында толук негиздүү. Бул мурун жасаганыңыздан такыр башкача болот. Бирок, көпчүлүк менеджерлер өзүлөрү жасаганды үйрөнүшөт, ошондуктан муну жумуштан башка мыкты ыкма жок. Сизден эмне күтүлөрүн билүү менен өткөөл мезгилге даярданыңыз жана убактыңызды пландаштырууну унутпаңыз.

Басуу

3-бөлүктүн 1-бөлүгү: Өткөрүүгө даярдануу

1. Өзүңүз менен мамиле түзгөн башкаруу стилдерин изилдеңиз. Карьераңызда башынан өткөргөн менеджерлерди эстеп көрүңүз. Кайсы стиль иштеди, кайсынысы иштебей калды? Кайсы менеджерлер өзүнүн жетекчилигиндеги адамдарга машыктыруу жана мотивация берүү ишин жакшы аткарышты? Эгер сиз алардын бири менен дагы деле байланышта болсоңуз, маектешүүгө жазылыңыз. Башкаруу жөнүндө суроолоруңузду бериңиз.
   • Мыкты менеджер болуу үчүн алтындан жол көрсөтөм деп үмүттөнбөңүз. Натыйжалуу менеджер болуу үчүн убакыт, күч жана тажрыйба талап кылынат.
2. Кадрлардан жеткиликтүү окуу курстарын сураңыз. Менеджер катары ар кандай баш кийимдерди кийип жүрөсүз. Күтүлбөгөн жерден, сиз иш графигинен чыгуу, кызматкерлерди жалдоо жана натыйжалуулугун баалоо үчүн жооптуу болушу мүмкүн. Кадрлар бөлүмүнөн сураңыз, трюктарды үйрөнүү үчүн окууга даярданган курстар барбы.
   • Расмий билим берүүдөн көрө, тажрыйбадан көптү үйрөнөөрүңүздү түшүнүңүз. Адамдарды башкарууну үйрөнүүнүн мыкты жолу - жеңиңизди түрүп, жумушка киришүү.
3. Кантип менеджер болом деген китептерди окуңуз. Ошондой эле элдерди кантип башкаруу керектиги жөнүндө адабияттын тоосу бар. Тема боюнча китептерди окуу сизге башкалардын тажрыйбасын жана өзүңүзгө ылайыктуу башкаруу стилин кантип өркүндөтүүнү түшүнүүгө жардам берет. Китеп дүкөнүнө же китепканага барып, төмөнкү параметрлердин айрымдарын тандаңыз:
   • Бланчард жана Джонсон, Бир мүнөттүк менеджер
   • Кови, Жогорку натыйжалуу адамдардын жети адаттары
   • Максвелл, Лидерликтин 21 четке кагылгыс мыйзамдары
   • Карнеги, Досторду жана таасири адамдарга утуп кантип
4. Башкаруу курстарынан өтүңүз. Колледжден же университеттен текшерип, эмне сунушталып жаткандыгын билип алыңыз. Жалпы менеджмент курстары уюмдагы жүрүм-турум, жумуш орду жана чакан ишканалардагы менеджмент менен менеджменттин ортосундагы мамилелер сыяктуу темаларды камтыйт. Жетекчиңизден компания курстардын чыгымдарын төлөп береби деп сурасаңыз болот.
   • Эгер сизде жогорку билим жок болсо, анда сиз бизнес башкаруу боюнча бакалаврга тапшырсаңыз болот. Эгерде сизде буга чейин бакалавр даражасы бар болсо, анда Бизнес Башкаруусу (MBA) боюнча магистр даражасын алуу жөнүндө ойлонуп көрүңүз.
5. Өзүңүздү лидер деп эсептеңиз. Менеджер катары сиз эми жаңы кесиптик инсанга ээ болосуз. Тар чөйрөдөгү жеке кызматкер болгондон көрө, эми сиз бүтүндөй топтун күн тартибин түзүү үчүн жооптуу экениңизди түшүнүшүңүз керек. Сиз эми жөн гана кызматкер эмес, лидерсиз.
   • Сиз эми мурдагы кесиптештериңизге тең келбейсиз. Мурунку айрым кесиптештерден жаңы жумушка көз артышат деп күтсөңүз болот, бирок сиздин көңүлүңүз командаңыз менен мыкты достордон болууга багытталбагандыгын унутпаңыз. Сноб болуп калуунун кажети жок болсо дагы, кофе машинасында ушактардан алыс болгонуңуз оң.
6. Насаатчы табыңыз. Насаатчы бардык суроолорго жооп бере алат. Бул ошондой эле сиздин статусуңузду жогорку жетекчиликтин көз карашы менен жогорулатышы мүмкүн. Устат издөө бул жетилген мамиле жана ал чоң байлык болушу мүмкүн.
   • Насаатчы тепкичтен бир нече тепкичке көтөрүлгөн адам болушу керек. Мисалы, сиз жаңы эле финансылык менеджерлик кызматты аркаласаңыз, анда каржы жетекчисинен кеңешчи катары сурасаңыз болот.
   • Көп адамдар бирөөнөн насаатчы болууну сурануу ыңгайсыз. Бирок, адатта, устат менен студенттин мамилеси табигый жол менен өнүгөт. Сиздин потенциалдуу устатыңыздын жасап жаткан ишине кызыгуу көрсөтүңүз. Комитеттерге жумуш сурап, болочок устат менен түшкү тамактаныңыз. Эгер чыкылдатуу чыкылдаса, ал сизди өз канатынын астына алуу үчүн ыктыярдуу түрдө иштей алат. Эгер потенциалдуу насаатчы өзү сунуштабаса, анда сизден сурап көрүшүңүз керек.
7. Бизнес-машыктыруучуну жалдоо. Көптөгөн жетекчилер машыктыруучуларды жалдашат, бирок алар менеджерлерге дагы жеткиликтүү. Машыктыруучу - бул сизге өзүңүздүн чыныгы башкаруу стилиңизди өнүктүрүүгө жардам берүүгө багытталган, такшалган адис.
   • Машыктыруучу бекер эмес, андыктан мүмкүнчүлүгүңүз барбы же жокпу текшерип алыңыз. Чыгымдар жайгашкан жерине жараша айырмаланат, бирок саатына кеминде 50 доллар төлөй аласыз.
   • Интернеттен жана LinkedIn сыяктуу веб-сайттардан бизнес-машыктыруучуларды таба аласыз. Анын беделин текшерүү үчүн машыктыруучунун ысымын Интернеттен издеңиз.

3-бөлүктүн 2-бөлүгү: Командаңыз менен баарлашыңыз

1. Командаңыздын мүчөлөрү менен таанышыңыз. Команданын айрым мүчөлөрү жөнүндө көбүрөөк билмейинче, команданы башкара албайсыз. Сиз алардын күчтүү жана алсыз жактарын жана эмне түрткү берерин билишиңиз керек. Сиздин командаңыз менен таанышуунун көптөгөн расмий жана расмий эмес жолдору бар.
   • Кызматкерлердин мурунку бааларын окуңуз. Бул ар бир кызматкердин күчтүү жана алсыз жактарын камтышы керек.
   • Токтоп, командаңыз менен сүйлөшүңүз. Биринчи келип, акыркы болуп калуунун бир артыкчылыгы - адамдар менен бейрасмий баарлашууга убакыттын жетиштүү экендиги. Алардын иши кандай жүрүп жаткандыгын жана эмнеге жардамга муктаж экендигин сураңыз.
   • Айына бир жолу командалык кечки тамакты уюштуруп, кызматкерлерди өнөктөш алып келүүгө үндөңүз. Эсепти төлө. Адамдарды бейрасмий түрдө көрүп, аларды жашоодо эмне түрткү берери жөнүндө көп нерсени биле аласыз.
   ЭКСПЕРТТИК КЕҢЕШ

   Командаңыз менен үзгүлтүксүз жолугушууларды өткөрүп туруңуз. Сиз баарлашуу стилин кабыл алышыңыз керек болот. Бирок, албетте, сиздин командаңызга эмне иштей тургандыгын дароо эле билбейсиз. Жумалык жолугушууда, командаңыз кандай жооп кайтарганына көңүл буруңуз. Команданын айрым мүчөлөрү үзгүлтүксүз жолугушууларды жек көрүп, электрондук почта аркылуу байланышууну туура көрүшөт. Башкаруу стилиңизди командаңыздын мүчөлөрүнө ылайыкташтырышыңыз керек, бул иштин кандай жүрүп жаткандыгын көрүү үчүн топтун мүчөлөрү менен баарлашуу дегенди билдириши мүмкүн.

2. Натыйжалуу кайтарым байланышты кантип камсыз кылууну билип алыңыз. Пикир берүү - бул искусство жана муну үйрөнүүнүн бирден-бир жолу практика аркылуу болот. Пикириңиздин конкреттүү жана иштей тургандыгын текшериңиз. Сиз жөн гана бирөөнүн өзүн-өзү сыйлоо сезимин көтөргүңүз келбейт. Сиздин командаңыздын мүчөлөрү эмне кылуу керектигин билүү менен баарлашуудан чыгышын каалайсыз.
   • "Сиз" дегендин ордуна "Мен" дегенди колдонуңуз. "Менин оюмча, кардар арызданып жатканда угуу эффективдүү болот", "Сиз аны ошол кардар менен талкууга киргенде гана начарлаттыңыз" дегенден артык.
   • Сиздин пикириңиз иш жүзүндөгү чечимдерге багытталышы керек. Кызматкерлерге аткара турган конкреттүү кадамдарды бериңиз.
3. Угууга машыгыңыз. Жаңы менеджерлер бардык суроолорго жооп алышым керек деп ойлошу мүмкүн, бирок угуу өтө маанилүү. Бардык нерсеге өз командаңызды мүмкүн болушунча тартуу. Көйгөйлөрдү чечүүдө кандай идеялары бар экендигин сурап, пайдалуу идеяларды ишке ашырыңыз. Насыя керек болгон жерде ар дайым насыя бериңиз.
   • Активдүү угуу сизди топтун мүчөсүнө багыттоону жана ар тараптуу көңүл бөлүүнү талап кылат. Электрондук почта программаңызды жаап, телефон чалууларды үн почтасына багыттаңыз.
   • Калыс болуңуз. Эгерде сиз дароо идеяларды атып салсаңыз, анда сиздин командаңыз келечекте сиз менен ой бөлүшкүсү келбейт.

3-бөлүктүн 3-бөлүгү: Командаңыз менен жемиштүү иштеңиз

1. Командаңыздын уюмга туура келерин аныктаңыз. Ар бир командага максаттар керек, эгерде сиздин команда эмне кылууну билбесе, корпоративдик моралдык абал жабыркайт. Бирок, жаңы жетекчилер көп учурда алардын максаттары эмне экендигин билишпейт. Сиз компаниянын ичиндеги жогору жактагылар менен кеңешишиңиз керек. Сиздин командаңыздын жалпы уюмдун ичинде кандайча шайкештигин сураңыз.
2. Кызматкерлерге жумуштарын артыкчылыктуу коюуга жардам бериңиз. Ийгиликке жеткен командалардын алдында көп жумуштар турат, ал эми топтун мүчөлөрү биринчи кезекте кайсы тапшырмаларды аткара тургандыгы жөнүндө караңгыда калышат. Менеджер катары сиз чоңураак сүрөттү көрө аласыз. Биринчи кезекте кайсы тапшырмаларды аткарышы керектигин командаңыздын мүчөлөрүнө тактаңыз. Максималдуу натыйжалуулук үчүн бул маалыматты оозеки жана электрондук почта түрүндө бериңиз.
3. Тапшырмаларды өз командаңызга тапшырыңыз. Көпчүлүк жаңы менеджерлерге ыйгарым укуктарын тапшыруу кыйынга турат, анткени алар өз командасынын мүчөлөрүнүн ишенимине ээ эмес. Бирок, ыйгарым укуктарды өткөрүп бербесеңиз, тез эле күйүп кетесиз. Тапшырмаларды өткөрүп берүү үчүн мыкты жолу? Кичине баштаңыз. Командаңыздын мүчөлөрүнө кичинекей тапшырмаларды бериңиз жана кимдин мыкты жумуш аткаргандыгын көрүңүз. Сонун натыйжаларды берген адамдарга кайтып келүү.
4. Жаңылганыңызда мойнуңузга алыңыз. Сиз кол тийгис көрүнбөйт. Муну принципиалдуу кабыл алуу кыйынга турушу мүмкүн, айрыкча, менеджер катары өз позицияңызга ишенбесеңиз. Ошентсе да, бул сиздин командаңызга алардын туура эмес болгонун мойнуна алып, жардам сурасаңыз болбойт деп үйрөтөт.
5. Укмуштуудай жетишкендиктер менен сыйланыңыз. Сыйлыктардын түрлөрү көп - акча алардын бири гана (адатта, жогору бааланат). Сыйлык өзгөчө көрсөткүчкө ылайык келиши керек. Бирок, сиздин кызматкерлерге эмне жакшы иштей тургандыгын эске алышыңыз керек. Төмөнкүлөрдү эсиңизден чыгарбаңыз:
   • Бир жолку, өзгөчө жетишкендигиңиз үчүн сыйлык катары чын жүрөктөн чыккан ыраазычылык катты жазыңыз. Кызматкериңизге эмне жакшы иштегенин айтып, аракет кылгандыгы үчүн ыраазычылык билдирип коюңуз.
   • Кызматкерлердин чогулуштарындагы өзгөчө көрсөткүчтөргө, укмуштай жумуш жасаган адамга комплимент берүү менен сыйлык бериңиз. Бирок, айрым кызматкерлер жеке мактоону жек көрүшөт, андыктан келечекте эмне кылуу керек жана эмнеден сактануу керектигин билүү үчүн алардын кандай жооп кайтарганына көңүл буруңуз.
   • Айдын мыкты кызматкерин атап, же бирөөгө белек картасы сыяктуу олуттуу сыйлыкты тапшыруу аземи аркылуу ырааттуу, мыкты көрсөткүчтөргө ээ боло аласыз.
6. Кантип туура оңдоону билип алыңыз. Сөзсүз түрдө кандайдыр бир мезгилде жүрүм-турумду оңдошуңуз керек болот. Сиздин компанияңызда сиз кармоого тийиш болгон тартип саясаты бар. Мисалы, кээ бир компаниялар прогрессивдүү тартипти колдонушат: сиз оозеки эскертүүдөн, андан кийин жазуу жүзүндө эскертүүдөн баштасаңыз, андан кийин катуу тартиптик жазага тартыласыз. Саясат жөнүндө Кадрлардан сурап, башынан аягына чейин аткарыңыз.
   • Бирок, тартип жазалоо менен гана чектелбейт. Ошондой эле, бул сиздин кызматкердин терс жүрүм-турумуна кийлигишүүгө мүмкүнчүлүк берет. Керек болсо, аларды көз карандылык, каржылык жана мамилелердеги көйгөйлөр боюнча жардам ала турган жардам программасынын багытына көрсөтүңүз.
7. Каталарыңыздан сабак алыңыз. Жумуш орду сиздин классыңыз болгондо, менеджер катары кемчиликтериңиз боюнча токтоосуз жооп кайтаруу керек: эгер сиз команданын максаттарына жетпесеңиз, кызматкерлер сизди таштап кетишет ж.б. Кандай болгон күндө дагы, эмне кетиргендигиңиз жөнүндө ой жүгүртүүгө убакыт бөлүңүз. Өркүндөтүү жаатында көбүрөөк түшүнүк алууга жардам берүү үчүн устатыңызга же машыктыруучуңузга таяныңыз.

Сунуштар

• Перфекционист болбо. Уюмдар эч качан кемчиликсиз боло алышпайт. Менеджер болуунун бир бөлүгү - бул бардык нерсени оңой менен чече албайсыз.
• Жакшы үлгү көрсөт. Позитивдүү маанайды чагылдырып, командаңызга үлгү бол. Боорукердикти, түшүнүктүүлүктү жана сый-урмат көрсөт. Менеджерлердин жана көзөмөлдөөчүнүн жумуш ордунан эң жакшы баалуулуктарды чачып турушу маанилүү. Эгерде сиздин жеке жашоңузду жалпыга маалым кылган эл көзүнө көрүнгөн позицияңыз болсо, анда сиздин бүт жашооңуз сиз көрсөткөн үлгү аркылуу чагылдырылгандыгын түшүнүңүз.

Эскертүүлөр

• Бир адам туура эмес кылгандыгы үчүн, бүт бөлүмүңүздү жемелебеңиз. Мисалы, Джанет жумуштан дайыма кечигип келаткан жалгыз гана кызматкер болсо, анда бардык адамдарга өз убагында болууну эскертип, электрондук кат жөнөтпө. Маселени чечүү үчүн Жанет менен жеке сүйлөшүңүз.
• Купуялуулуктун бизнес эрежелерин үйрөнүшүңүз керек болот. Менеджер катары кызматкерлер жеке жана жумуш көйгөйлөрү менен сизге кайрылышат. Сиз буга кандайча жооп берүүнү үйрөнүшүңүз керек жана сиздин компанияда бул жөнүндө эрежелер болушу керек.