Мазмун

• Басуу
• 2-ыкманын 1-ыкмасы: Жалпы сылыктык
• 2ден 2-ыкма: сылык жооптор
• Сунуштар

Адептүү болуу адептүүлүктүн бир түрү; бул башкалардын сезимдерин, алардын маданиятын, баалуулуктарын жана ченемдерин сыйлоо жана эске алуу жөнүндө. Бул кыйын эмес окшойт, бирок көпчүлүк адамдар үчүн бул көйгөй бойдон калууда. Сылыктыкка такыр маани бербеген адамдар бар болсо да, ушул макаланы окуп жатып этикетиңизди кантип өркүндөтөм деп ойлонуп жаткандырсыз. Жок эле дегенде, айланаңыздагы адамдарды кууп чыгууга түрткү берген орой же орой көрүнүүдөн кантип сактанууну билгиңиз келиши мүмкүн. Сылык болуу дагы жаңы досторду табуунун мыкты жолу.

Басуу

2-ыкманын 1-ыкмасы: Жалпы сылыктык

1. Мажбурлабаган же өжөр эмес, жакшынакай болуңуз. Бул сиз жоош, тынч wimp болушу керек дегенди билдирбейт. Демек, сиз бир нерсе кылсаңыз, сунуштасаңыз же сурасаңыз, анда аны башкаларга кысым көрсөтпөстөн жана алар өзүлөрүн бурчка отуруп калгандай сезбестен жасайсыз.
   • Мисалы, сиз маектешип жатсаңыз, суроо берүү же өз пикириңизди айтуу бир нерсе, бирок кимдир бирөө темага карата (оозеки же оозеки эмес) ыңгайсыздыкты билдирген болсо, анда ишти улантуу орой болот.
   • Эгерде сиз жөн гана жардам бергиңиз келсе, мисалы, түшкү тамакты төлөп же идиш-аяк жууп берүүнү сунуш кылганда, көпкө түртпөңүз. Эгер кимдир бирөө "Жок, рахмат, жакшы" десе, "Сураныч, жардам бергим келет" деп айтыңыз. Эгер башка адам дагы деле жок десе, коё бер. Андан кийин экинчиси сизге мамиле кылгысы келет, ошого жол берип, кийинки жолу төлөп бериңиз.
2. Күмөн санасаңыз, башкаларды байкаңыз. Кантип бири-бирине салам айтып, кайрылышат? Алар сырт кийимдерин эмне кылышат? Алар кандай темаларды талкуулашат? Ар кандай жагдайлар ар кандай формалдуулукту жана стандарттарды талап кылат жана ал стандарттар көбүнчө сылык-сыпаа, ал эми андай эместикти аныктайт.
   • Бизнес түшкү тамак, Рождество кечки тамагы, үйлөнүү үлпөтү жана сөөк коюу иш-чаралары досторунун тобу менен кечеге караганда башкача, бирок жалпысынан формалдуу мүнөздө болот.
3. Жакшы бол. Дайыма сылык-сыпаа болуңуз, анткени сиз башка адам менен башка чөйрөдө жолугушуңуз мүмкүн, андан кийин терс эскерүүлөр сизди жаман абалга алып келгени жагымдуу эмес. Эгер кимдир бирөө сизди тажатса же ал тургай кемсинтсе, урушпаңыз. Жөн гана "макул болобуз, макул эмеспиз" деп айтып, теманы өзгөртүп, сылык-сыпаа талкуулаңыз же актанып, сүйлөшүүнү аяктаңыз.
4. Башка адамга суроолорду берүү менен сүйлөшүүнү баштаңыз. Өзүңүз жөнүндө көп сүйлөбөөгө аракет кылыңыз - эгер алар билгиси келсе (же сылык болушса), алар сизден бир нерсе сурашат. Өзүңүзгө ишенимдүү жана сүйкүмдүү болуңуз. Сүйлөшүүдө үстөмдүк кылбаңыз, бул текебер жана орой. Кызыгып карап, жоопторун угуңуз.
   • Башка бирөөнүн далысынан же бөлмөдөн караба, жаңы келген конокко көз чаптырба. Бул сиздин алаксып жатканыңызды же сизге кызыкпаганыңызды көрсөтөт - баарлашууңуздагы өнөктөш өтө эле жөнөкөй же көңүлсүз болуп көңүл бурбай койгондой.
5. Колуңузду бекем кысып, колуңузду тийгизгенде башка адамдын көзүн тик алыңыз. Өзүңүздүн күчтүү экениңизге жараша бирөөнүн колун кыспоо үчүн, муну бир аз көнүгүп алсаңыз болот. Башка адамга ыңгайсыздык жаратышы мүмкүн. Айрыкча шакек тагынган адам менен кол алышканда этият болуңуз. Өтө катуу кысуу өтө оор болот.
   • Чыныгы "эскиче" адептүүлүк аял кишиге же кары кишиге кол көтөрүп эркекче кол көтөрүү, же өзүңүз аял болсоңуз, улгайган аялдын колун кысуу туура эмес экендигин билиңиз. Алгач экинчисине салам айт, бирок алардын колун сунганга чейин күт. Бирок, эгер сиз өзүңүздөн улуу киши же аял болсоңуз, анда колун сунбасаңыз, башка адам четке кагылгандыгын сезиши мүмкүн, анткени ал ага биринчи болуп кол сунбашы керек. Адатта, жарым секунддун ичинде башка адам сизге кайрылып жаткандыгын аныктай аласыз, ошондуктан сергек болуңуз.
   • Колуңузду сунуп бирөөгө жолобоңуз. Бул аргасыздан келип түшөт. Эгер сиз кимдир бирөөгө жакындап келе жатканыңызды көрсөтгүңүз келсе, көзүңүздү жакшы караңыз жана жылмайыңыз, колуңузду бир аз ачыңыз (чыканагыңызга бүгүлүп), жагымдуу ишарат жасаңыз.
6. Столдун туура этикетин билүү. Ашкана идиштерин сыртынан колдонуңуз. Салфеткаңызды койнуна коюп, үстөлгө сиз келгенде жок болгон нерселерди койбоңуз (телефон, көз айнек, зер буюмдар). Баштыгыңызды бутуңузга, орундуктун астына коюңуз. Столдо аялдарга макияж жасоого тыюу салынат. Бул одоно жана таланттуулуктун жоктугун көрсөтөт. Эгерде сиз макияжыңызга тийип же тишке тыгылып калган нерсени текшергиңиз келсе, дааратканага барыңыз.
7. Үнүңүз чыкпай, жыргап жатканыңызды айтып күлүп көрсөтүп коюңуз. Катуу сүйлөө - бул бой көтөрүүчүлүктүн же өзүнө ишенбөөчүлүктүн белгиси. Сүйкүмдүү, сылык адам башка адамды жакшы сезет. Муну эсиңизден чыгарбаңыз, башкалардын муктаждыктарын жана ой-пикирлерин эске алыңыз. Эч качан этностук тегине, саясатына же динине шек келтирген комментарий бербеңиз.
8. Сымбаттуу болуп, көрктүүлүктү көрсөтүңүз. Учурга көңүл буруп, жумшак кыймылдап, тегиз кыймылдаңыз. Адамдар бул тымызын сүйкүмдүүлүктү байкап калышат жана ал сиз үчүн абдан пайдалуу болушу мүмкүн.
9. Этикет жана адеп-ахлак сиз жашаган маданий чөйрөдөн көз каранды экендигин эске алыңыз. Эч жакка кетерден мурун жергиликтүү үрп-адаттарды изилдеп көрүңүз!

2ден 2-ыкма: сылык жооптор

1. Кырдаалга ылайыктуу жооп кайтарыңыз. Көптөгөн социалдык кырдаалдарда сылык сүйлөшүүгө жалпы көрсөтмөлөр бар. Башка бирөөнүн айткандарын угуп, какшык, мазактоосуз же ашыкча тамашага салбай ойлуу жооп берүү жөндөмү жылмакай сүйлөшүү үчүн абдан маанилүү. Бул жерде бир нече мисал келтирилген:
2. Жеке адам менен саламдашыңыз. Сиздин курбу-курдаштарыңыздан кимдир бирөө менен сүйлөшүп жатканда, кимдир бирөөнүн ысымы менен учурашып, ылайыктуу учурду айта аласыз. Эгерде сиз сылык-сыпаа болгуңуз келсе, саламдашууну карманыңыз. Мисалы үчүн:
   • - Кутман таң, Джессика.
     • - Кутман таң, Петр.
   • Мындай учурда учурашкан адам да, учурашкан адам да кыска, кесипкөй жана сылык мамиле кылышат. Ал бир аз кеңейип кеткен мисал:
   • - Кутман таң, Джессика, бүгүн сени көргөнүбүзгө кубанычтамын. "
     • Рахмат, Петир. Сизди да көргөнүмө кубанычтамын "деди.
   • Эгерде сиз өзүңүздүн курбу-курдаштар тобуңуздун жогору жактагыларынан - балким сиздин кожоюнуңуздан, маанилүү адамыңыздан же сизден «жогору» бирөө менен учурашып жатсаңыз, анда аны расмий түрдө сактаңыз. Мисалы үчүн:
   • - Кутман таң, Джессика.
     • - Кутман таң, Жансен мырза. "
   • Эгер Жансен мырза "Мага Питер деп чал" десе, анда ошону жасаңыз. Бирок эч качан ал сизге айтпай туруп жасабаңыз.
3. Бирөө менен телефон аркылуу учурашканды билиңиз. Телефондогу сылыктык толугу менен кырдаалга байланыштуу. Эгер сиз бизнес чөйрөсүндө болсоңуз, телефонго кандайча жооп бересиз, компаниядагы позицияңыздан көз каранды. Потенциалдуу кардардан келген чалууну төмөнкүдөй жол менен жаздырсаңыз болот:
   • "Кутман күнүңүз менен, ABC телекому, сиз Смит айым менен сүйлөшөсүз. Сигде кандай жардам бере алам?'
4. Кыйкырба. Ички чалуулар учурунда, адамдар өз бөлүмүн кабыл алгычка чалып, телефонду алышкан. Кадимки көрүнүшкө карабастан, тыкан кылып койгон жакшы.
   • "Сатуу." Анда робот телефонго жооп берип жаткандай сезилет. Бул кимдир бирөөнүн кам көргөн сапта экендигин көрсөтпөйт. Жакшыраак мамиле болот:
   • Сатуу, Леонор менен. Мен сен үчүн эмне кылсам болот? '.
5. Кимдир бирөөнү тийиштүү түрдө тааныштырыңыз. Ушул жалпы кырдаалда адамдар көбүнчө эмне дээрин билбей калышат. Бул жерде бир нече көрсөтмөлөр бар:
   • Формалдуу кырдаалдар. Расмий кырдаалда "сиз" адамдарды "тааныштырбайсыз, аларды" тааныштырасыз ". Бул иерархияны камтыйт:
   • Жаш адамга же андан аз жетишкен адамга ар дайым улуу же маанилүү адам тааныштырат:
     • "Мистер де Хаан, сизге тааныштырсам болобу: Брюин мырза"
   • Мырзаны ар дайым айым тааныштырат:
     • "Жансен айым, сизге тааныштырсам болобу: мырза Дэвидс"
   • Министр президенттер, дин кызматкерлери жана асыл адамдар ар дайым тааныштырылат Күйүкжашына, жынысына жана рангына карабастан:
     • "Рютте мырза, сиз менен таанышуу сыймык: Урк шаарынан келген Жансен айым".
   • Расмий эмес жагдайлар. Расмий эмес кырдаалда, сиз формалдуу кырдаалдар боюнча көрсөтмөлөрдү аткарсаңыз болот - жаштан улууга чейин, анча маанилүү эмес, аялдан эркекке - бирок туура эмес кылгандыгы үчүн жазага тартыласыз! Ошондой эле бирин экинчисине сунуштап, же сөздү толугу менен таштап койсоңуз болот, мисалы:
     • "Ван Боммель мырза, сизге тааныштырсам болобу: Грин мырза, бухгалтерия бөлүмүнөн. Жөн гана ысымдарды алмашуу жакшы натыйжа берет:
     • "Ван Боммел мырза, Грин мырза". Расмий кириш сөз жок болсо дагы, "ранг" добуштардын төмөндөшү менен ачык көрүнүп турат. Аксакалдын аты суроо түрүндө айтылып, жаш адамдын аты кадимкидей айтылышы катары: "мырза ван Боммель? Мистер Грин ".
   • Кимдир бирөө менен таанышканда сылык жооп: "Кандайсың?"
   • Ван Боммел мырза, сизге тааныштырсам болобу: Ван Равенцваи айым ". Ван Равенцваи "Кандайсың?" Деп жооп берет. Ван Боммел мырза каалаганына жооп бере алат.

Сунуштар

• Ар дайым суранам жана рахмат айтыңыз.
• Адамдар алар менен сүйлөшүп жатканда же бир нерсе менен алек болуп жатканда алардын сөзүн бөлбөңүз.
• Кызматкерлерди күтүү үчүн сылык бол (жана кеңеш).
• Чындыкты айтканга караганда, калп кармалганда ар дайым жаман болот.
• Туз, калемпир алуу үчүн чыканактарыңызды столдун үстүнө койбоңуз же башкалардын үстүнө барбаңыз. Ар дайым бирөө өткөрүп бере алабы деп сураңыз.
• Жүрүм-турумуңузду учурга ылайыкташтырыңыз. Үй-бүлөлүк кечеде, ишкердик кечки тамакка караганда, эркин иш алып барсаңыз болот. Бул кийимге да тиешелүү. Эгер кайсы жерге бара тургандыгыңызды билбесеңиз, ал кандай кече / ресторан / клуб экендигин сурап, жакшы даярдансаңыз болот. Коктейль кечесине булгаары шым жана байкерлердин бут кийимдери менен келүүдөн жадатма эч нерсе жок - байкерлер клубунун клубунда смокингде көрүнгөндөн башка.
• Алып баруучу айтпаса эч качан өзүңүз эч нерсе албаңыз.
• Кимдир бирөө баш тарткан болсо, талап кылбаңыз. Андан кийин "жок" деп кабыл ала албагандай сезилет.