Мазмун

• Кадамдар
• 3 -метод: Ийгиликке кантип жетүү керек
• Метод 2 3: Ынандыруу стратегияларын кантип колдонуу керек
• 3 методу 3: Оң жоопторду кантип кабыл алса болот
• Кеңештер

Сиз көп учурда суранычтары бар адамдарга кайрыласыз жана каалаган жоопту кантип алууну билбейсизби? Үйдө, жумушта же мектепте дайыма баш тартуу стресстен жана көңүлдү чөгөрөт. Тилекке каршы, ишенимдүү жол жок, бирок ийгиликке жетүү мүмкүнчүлүгүн абдан жогорулатуучу жүрүм -турум стратегиялары бар!

Кадамдар

3 -метод: Ийгиликке кантип жетүү керек

1. 1 Сүйлө ишенимдүү жана сабаттуу. Бир адамга суроо же өтүнүч менен кайрылганда, бул маселеге олуттуу караш керек. Туура суроо берүү - ийгиликке жетүү мүмкүнчүлүгүн жогорулатуунун ишенимдүү жолу. Ишенимдүү жана атайылап сүйлөңүз, "e" же "hmm" колдонбоңуз жана тартынбаңыз.
   • Чеберчилик практикага муктаж экенин унутпаңыз.Байланышуудан мурун сурооңузду же өтүнүчүңүздү айтууга машыгыңыз. Робот сыяктуу сүйлөбөө үчүн сөзмө -сөз машыгуунун кажети жок. Сураныч, ал компетенттүү жана ишенимдүү боло баштаганга чейин кайталап коюу жетиштүү. Эгерде сиз визуалдык маалыматты жакшыраак кабыл алсаңыз, анда текстти жазып, так кайталап көрүңүз.
   • Кандайдыр бир көйгөйлүү эмес вербалдарды байкоо үчүн күзгүнүн алдында машыгыңыз (чачыңызга тийиңиз же көзүңүзгө карабаңыз).
2. 2 Кайрылууда башыңды ийке. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, муну жасоо сизге ишенимдүү жана позитивдүү маанайда болууга жардам берет, ошондо угуучу (сиздин жетекчиңиз, кардарыңыз же сүйүктүүңүз) сизди ишенимдүү жана билимдүү катары көрөт.
   • Бул вербалдык эмес белгини өтө көп колдонбоо үчүн этият болуңуз. Табигый сезилгенде баш ийкеңиз. Ашыкча кылбаңыз, антпесе иш сөздөрдөн алаксытып, маанисин баса белгилебейт.
3. 3 Сунушуңуздун артыкчылыктарын көрсөтүңүз. Адамдар сиздин оюңуз пайдалуу болушу мүмкүн деп ойлосо, сиз менен көбүрөөк макул болушат. Угуучу сиз менен макул болсо, анын кандай пайда көрөрүн көрсөтүңүз.
   • Мисалы, эгер сиз жумуштан тыныгууну кааласаңыз, начальнигиңизден компаниянын эң бош убактысын сураңыз, анан оюңузду өнүктүрүңүз. Сиздин жетекчиңиз сизге өргүү берүүнүн пайдасын көрөт: сиз этият болуп, кызматкердин жоктугу жыйынтыкка таасир этпеши үчүн компания үчүн ыңгайлуу убакта эс алууну суранасыз.
   • Эгерде сиз жолдошуңуз менен жолугушууга баргыңыз келсе, бирок бул үчүн улуу балаңыздан кичүүлөрүнө кам көрүүсүн суранышыңыз керек болсо, анда анын ордуна чөнтөк акчаңызды, үйгө кийинчерээк келүү мүмкүнчүлүгүн сунуштаңыз же дем алыш үчүн машинаңызды алып кетиңиз . Оң жооп эки тарапка тең пайдалуу болорун көрсөт.
4. 4 Маанилүү фактыларды билүү үчүн суроолорду бериңиз. Эгерде сиз сүйлөшүү учурунда жерди алдын ала даярдабасаңыз же иликтебесеңиз, анда маектешти ынандыруу алда канча кыйын болот. Эгерде ал сиздин сунушуңузга кызыкпаса, анда ар кандай эскертүүлөр пайдасыз болуп калат.
   • Беш орундуу үй-бүлөгө эки орундуу машинаны сатуунун аракетинин эч кандай мааниси жок. Төмөндөгү суроолорду бериңиз: "Сизге машина эмне үчүн керек?", "Биринчи кезекте кайсы аспектилер маанилүү?" Адамдын бардык муктаждыктарын көз жаздымда калтырбаңыз, ал сизге "ооба" деп жооп бериши ыктымал.
5. 5 Адегенде кичинекей өтүнүч кылыңыз. Бул ыкма "эшиктин алдындагы бут" деп да аталат жана олуттуу кайрылуунун алдында болгон кичинекей өтүнүчтү билдирет. Идея, адамдар азыраак мааниге ээ болгон нерсеге макул болгондо, чоң өтүнүчкө макул болушат. Мисалы, эгер сиз баланы жок дегенде кечки тамактанууга көндүрсөңүз, анда ал тамакты уланта бериши ыктымал (айрыкча, эгер сиз сыйлык сунуштасаңыз!).
6. 6 Туура учурду колдонуңуз. Маектештин жаман маанайы - четке кагуунун ишенимдүү жолу. Мүмкүн болсо, ачууланган же бир нерсеге капа болгон адамды ишендирүүгө аракет кылбаңыз. Маанай жакшы болушу керек. Мисалы, үйдө же ресторанда кечки тамак сураңыз.
   • Албетте, бул ыкма нааразы болгон кардарга бир нерсе сатуу керек болгон жумуш жагдайларына ылайыктуу эмес. Туура учурду күтүү дайыма эле мүмкүн боло бербейт. Эгерде бул чын болсо, анда ийгиликке жетүү мүмкүнчүлүгүн жогорулатуу үчүн, алар жакшы маанайда болгондо адамга кайрылыңыз.
   • Орунсуз учурду билдирүүчү вербалдык эмес белгилерге көңүл буруңуз: колдору кайчылаш, алаксытуу (телефон чалуу же тентек бала), кабагы бүркөө же кыжырдануу. Сылыктыктан улам, адам сизди угуп жатса да, ал негизги идеяны түшүнбөйт, андыктан ылайыктуу учурду тандап алуу жакшы.

Метод 2 3: Ынандыруу стратегияларын кантип колдонуу керек

1. 1 Курдаштардын таасири. Адамдар көбүнчө башкалардын пикирине карап чечим чыгарышат.Ресторан же кино көрүүдөн мурун, биз сын -пикирлерди окуйбуз жана буга чейин ресторанда болгон же тасманы көргөн достордун пикирин сурайбыз. Бул "үйүр инстинкти" адамды оң жооп берүүгө ынандырууга жардам берет.
   • Мисалы, эгер сиз үйдү сатсаңыз, анда бул аймак боюнча элдин пикирин колдонуңуз, потенциалдуу сатып алуучуларга мындай жайгашуунун бардык артыкчылыктарын жана жергиликтүү мектептердин рейтингин көрсөтүңүз. Башкалардын оң сындары аркылуу таасири сатууну тездетет.
   • Эгер сиз башка өлкөгө окууга кетүүгө ата -энеңизди ишендиргиңиз келсе, тандалган программанын бардык артыкчылыктары жөнүндө айтып бериңиз жана студенттердин жана ошол балдардын ата -энелеринин (ошондой эле потенциалдуу жумуш берүүчүлөрдүн) пикирин бериңиз. мектеп.
2. 2 Ынанымдуу аргумент. Эгерде сиз адамдан жакшылык сурап, анын ордуна эч нерсе сунуштабасаңыз, анда оң натыйжа бериши күмөн. Макулдашуу үчүн жүйөлүү себеп колдонууга аракет кылыңыз. Мындай аргументтин жетишерлик деңгээлде чындык жана ынанымдуу болушу маанилүү, антпесе ал киши сизди калпка айыптайт, сизди алдамчы деп эсептейт жана жакшылыктан баш тартат.
   • Мисалы, эгер сиз ваннага кезекке турсаңыз жана аны мындан ары ала албасаңыз, алдыңыздагы адам менен сүйлөшүп көрүңүз жана линияны өткөрүп жиберүүнү сураныңыз. Эгерде сиз жөн эле айтсаңыз: “Мен туалетке барышым керек. Мен линияны өткөрүп жиберсем болобу? " - Сизди жүйөлүү себепсиз эле киргизиши күмөн. «Мени саптан өткөрүп жибере аласыңбы? Ашказан карыны күтүүгө жол бербейт ”, балким, алда канча эффективдүү болот.
3. 3 Өз ара аракеттенүү принциби. Бул психологиялык кубулуш бир адамдан кызмат алгандан кийин, биз өз ара кызмат көрсөтүү милдетин сезебиз деген ишенимге негизделген. Мисалы, эгер сиз оорулуу кызматкердин ордуна сменага чыксаңыз, анда кийинки жолу жумушка барбооңуз керек болсо, сиз кызматкерден анын ордуна ырайым суроого укуктуусуз.
   • Андай болсо, мындай деп айтууга аракет кылыңыз: “Мен жума күнү эс алышым керек. Мен сиз үчүн чыга аласыз деп үмүттөнөм, анткени мен сизди өткөн дем алышта алмаштыргам ». Сизге мындай карыз дээрлик дайыма адамды макул болууга көндүрөт.
4. 4 Сейрек кездешүүчү кызматты же мүмкүнчүлүктү сунуштаңыз. Бул ыкма көбүнчө жарнактарда "сунуштун жарактуулук мөөнөтү менен чектелген" же "буюмдардын саны чектелген" деп айтылганда колдонулат. Бул ыкманы колдонуп, адамды ишендириңиз. Эгерде сиз товарды же кызматты сатышыңыз керек болсо, анда сатып алуучунун көз алдында баалуулукту кошуу үчүн сунуш чектелгенин билдириңиз.

3 методу 3: Оң жоопторду кантип кабыл алса болот

1. 1 Тандоону ооба кылып азайтыңыз. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, көптөгөн варианттар көбүнчө чаташтырат. Сиздин сурооңузга мүмкүн болгон жооптордун санын эки менен чектөөгө аракет кылыңыз.
   • Мисалы, башка эки маанилүү ресторанды тандап көрүңүз же досуңуздан алдын ала тандалган эки көйнөктөн тандоону сураныңыз. "Бүгүн кечинде кайда тамактанабыз?" Сыяктуу өтө жалпы суроону кыскартууга аракет кылыңыз. же "мен эмне кийишим керек?" Конкреттүү жооптордун чектелген саны сизге каалаган нерсеңизди алууга жана адамдын тандоосун жеңилдетүүгө мүмкүндүк берет.
2. 2 Сүйлөшүүлөргө макул же жарым -жартылай оң жооп. Кээ бир учурларда, мунасага келбестен аны айланып өтүү мүмкүн эмес. Эгер белгилүү бир шарттарда макул болгон адамды ишендирүү керек болсо, анда сиз туура жолдо баратасыз. Жарым -жартылай макулдукту жеңиш катары кабыл алыңыз.
   • Бул ыкма улгайган адам же улгайган адам (ата -эне же жетекчи) менен сүйлөшүүдө өзгөчө акылга сыярлык. Мисалы, эгер сиз үйгө адаттагыдан кеч келгиңиз келсе, анда сүйлөшүүлөр үчүн бир аз уруксат беришиңиз керек. Эгерде ата -энеңиз сизди кечинде саат он бирлерде кайтып келишин кааласа жана кече түнкү саат бирге чейин уланса, анда түн жарымында үйдө болууга уруксат берүү жеңиш катары каралышы мүмкүн. Эгерде сиз кожоюнуңуздан эмгек акыңызды 7%га көтөрүүнү сурансаңыз, ал 4%га гана макул болсо, анда жеңиш сиздики, анткени сиз айлыкты көтөрүү зарылчылыгына жетекчиликти ынандыра алдыңыз.Бул учурда, сиз каалаган нерсеңизди (досторуңуз менен узак убакытка сүйлөшүп туруу же айлык акыңызды көтөрүү) айланма жол менен ала алдыңыз.
   • Компромисс терс жыйынтык деп ойлобоңуз. Аны бир шартка макулдук катары караңыз. Ынандыруу күчүнүн аркасында кырдаал сиз өтүнүчүңүздү айтканга караганда алда канча пайдалуу.
3. 3 Сөзсүз түрдө оң жоопторду бере турган суроолорду бериңиз. Кээде ооба деп жооп берген суроолорду берүү пайдалуу болот. Адамды бир нерсеге ишендирүүнүн ордуна, позитивдүү жооптор менен жайлуу атмосфера жана жакшы маанай түзүүгө аракет кылыңыз. Мисалы, бул стратегияны биринчи күнү же үй -бүлөлүк жолугушууда колдонуңуз.
   • Ошентип, биринчи жолугушууда сиз сурасаңыз болот: "Шарап жөн эле керемет, туурабы?" же "Сен да бул шаарга жиндисиңби?" Үй -бүлөлүк дасторкондо: "Чоң апам тоокту эң жакшы бышырат дегенге баары макулбу?" Мындай суроолор оң жооп берүүгө түртүп, башкалар менен тил табышууга мүмкүндүк берет.
4. 4 Баарлашууну баштоо менен бүтүрүңүз. Эгерде сиз адамды толук ынандыра албасаңыз, анда жолугушууну же сүйлөшүүнү келечектүү сөздөр менен бүтүрүүгө аракет кылыңыз. Артка кайтпаңыз жана максатыңызга дагы бир кадам таштаңыз.
   • Мисалы, эгер сиз аялы менен кеңешүү керектигин айткан кишиге эмерек топтомун сатууга аракет кылып жатсаңыз, анда сүйлөшүүнүн аягында: “Улуу. Бейшембиде аялыңыз менен бизге келе аласызбы? " Муну менен оокат кылган сатуучулар жана жеткирүүчүлөр "дайыма келишимди жабуу" деп айтышат. Проактивдүү иштөө жана кайра жолугушууну сунуштоо - бул терс жоопко макул болбоонун эң сонун жолу, бирок ошол эле учурда адамга коргонууга барбашы үчүн ага басым жасабоо жана кысым көрсөтпөө.

Кеңештер

• Ар дайым эң ылайыктуу учурду тандоого аракет кылыңыз. Эгерде маектешибиз (кожоюну, жубайы же ата -энеси) ачууланып же бизнес менен алек болсо, анда оң жооп бериши күмөн. Убакыт бүтпөй жатса, анын маанайы жакшы болгончо күтө туруңуз. Бул учурда ийгиликке жетүү мүмкүнчүлүгү жогору болот.